工作任务总结报告

1 / 42 工作任务总结报告 述职报告与工作总结的区别 什么是述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员，主要是领导干部向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。 述职报告怎么写 述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。一般是针对个人一年的 岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复。 述职报告的写作方式一般为 2 种： 一是四大段式，即做法 +成绩 +不足 +改进。 二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法 +效果 +问题 +改进。 采取哪种方式根据人力资源部门或上级的要求进行。 2 / 42 写好述职报告要把握五个要点： 一、写出信心。 不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。干好了，总结经验 ;干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心 。 一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。 这里关键是看你的态度和信心。今年没干好，你对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心 ? 不怕有缺点，就怕没自信。 二、写出成绩。 可不是 “ 成绩不说没不了，问题不着不得了 ” ，成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成绩一定要写足，这也是培养自信心的 好办3 / 42 法。 写成绩时切忌两大 “ 戒 ” ，一戒 “ 吹 ” 。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少 50%，搞不好会归入 “ 另类 ” 。二戒 “ 傲 ” 。只谈个 人的努力，大谈自己的本领，不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。这样也会进入 “ 骄傲 ” 、 “ 不合群 ” 、 “ 不成熟 ” 的另类。 三、写出特点。 一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现时间的特殊规律，采取与众不同的做 法作出成绩来。 述职报告 90%都是千篇一律，像 “ 催眠曲 ” ，让听的人昏昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。 四、写出不足。 4 / 42 不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的 客观分析，监督你不断改进 ;更是给自己说的，不断改 进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。 五、写出方向。 要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立 “ 一年前进一大步 ” 的信心 ;给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进 ! 不要把述职报告当成是 “ 年终过关 ” ，而要把它当成是展示自己才华的 “ 最佳时机 ”! 抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快 ! 什么是工作总结 工作总结 (Job Summary/Work Summary)，就是把一个时间 段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上5 / 42 进行的。其间有一条规律：计划 实践 总结 再计划 再实践 再总结。 工作总结怎么写 总结的标题 总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题： “ 单位名称 ”+“ 时限 ”+“ 总结内容 ”+“ 文称 ” 。如标题下文或末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结 的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题 ;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。 总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如 市财政局 1999 年工作总结、 厂 2000年上半年工作总结。 有的总结标题中不出现单位名称，如创先争优活动总结、6 / 42 1999 年教学工作总结。 有的总结标题只是内容的概括，并不标明 “ 总结 ” 字样，但一看内容就知道是总结，如一年来的谈判及前途等。 还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心， 副标题具体说明文章的内容和文种，如构建农民进入市场的新机制 运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结、加强 医德修养树立医疗新风 南方医院惠侨科精神文明建设的经验。 总结的正文 和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。 1.开头 总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩7 / 42 的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短 总结文本的一段文字就行了。 2.主体 这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。 主体常见结构 工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。 第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别 叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开 的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙8 / 42 夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。 第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。 第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情 况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。 主体部分的外部形式，有贯通 式、小标题式、序数式三种情况。 9 / 42 贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。 小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。 序数式也将主体分为若干层次，各层用 “ 一、二、三 ?” 的序号排列，层次一目了然。 主体常见内容 (1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动 。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。 (2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。 10 / 42 结尾 结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正 文写完以后，应该在正文的右下方 (指横行文字 )，写上总结单位的名称和总结的年月日。 述职报告与工作总结的区别 一、 概念不同 概念是反映对象本质属性的。述职报告和个人工作总 结在概念的本质上有所不同，应把两者加以区分开来。述职报告是各类公职人员向所在单位的组织、人事部门、上级机关和职工群众，如实陈述本人在一定时期内履行岗位职责情况的一种事务文书。孟子。梁惠王上说： “ 诸侯朝天子曰述职，述职者，述所职也。无非事者。 ” 可见，所谓述职是陈述职守，报告职责范围内的工作，而不涉及与本职无关的事。而11 / 42 个人总结则是个人对做过的某一阶段的工作进行系统的回顾、分析，从中找出收获、经验教训及带有规律性的认识一种事务文书。 二、 目的不同 述职报告和个人工作总结行文的目的和作用是不一样的。述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。而个人工作总结则是总结出带有规律性的理性认识，借以指导今后的工作，同时，也有利助于针对性地克服工作中存在的问题，不断提高自身的工作 能力。 三、 回答的问题不同 两者在具体写作中，文中具体要回答的问题也有所不同。个人工作总结是对一项或一段时间里工作给予的归纳，主要回答的是做了哪些工作，有哪些成绩，取得了哪些经验，存在哪些不足，要吸取什么教训，今后有哪些打算等问题。而述职报告要回答的是有什么职责，履行职责如何，是如 何履行职责的，称职与否等问题。即要表述履行职责的结果，展示12 / 42 履行职责的过程，又要介绍履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。除上文涉及的三点理论方面区别以外，在实际写作操作过程中，还有以下三方面的不同，即两者写作的侧重点 个人工作总报告 尊敬的领导 您好： 2016 年 10 月，这是我来柏年工作的第四个月。在前面三个月里，我经历了总监助理、到代理总监再到计划部经理的三种工作角色的转变。这些让我深刻体会到生产急需一位德才兼备的生产总监来领导这个团队改善生产状况！ 回顾这段时间的工作，收获颇多。新来总监不仅带来了新的管理思想，而且横刀立马急时调整生产计划部、工艺部的工作重心。厂区规化布置、组织架构调整等都在第一时间进行优化和改良。生产目前比我刚进公司那会儿有了很好的生产气象。 13 / 42 记得刚进公司的那会，我负责生产计划与品质这两块工作，结果是计划没有太大改变，品质也没有提升。心中明确知道问题在哪，可是却不知从何下手开展工作。后 来在新来梁厂长的指点下思路豁然开朗，针对问题所在集中突破改善。 于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视生产计划的问题，也渐渐的明白，计划只所以无法推动首要原因是进度无法掌控、工序工时没有标准，甚至无法了解产品到底要经过哪几道工序。梁长厂告诉我首先要做一份统一的工单汇总跟踪表，工序工时同时进行测评核定。有了跟踪表就能清楚知道产品进行的状况，有了工时测评就能方便计划排单。现经过多次的改良，计划跟踪 表已经初步可以体现生产进度状况。部份产品的工序工时也有了些数据可供计划参考。目前公司 ERP 也在按生产要求进行优化，技术 BOM 表也在整改当中。渴望会在 12 月份上线实行，这样会更加给生产带来方便。 三个月来针对计部工作中发现的问题 一，经常性的停工待料：因为无生产、物料计划或计划不合理，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料。因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班 加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。物料计划的不准或物料控14 / 42 制的不良， 半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。 二、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。 三、制造部门生产指令不明确，造成自由式生产。计划部无法了解生产进度，只能被动式接受项 目订单而无法给出确切生产周期。更加无法协调物料进度状况，等到交期迫在眉睫时才提出请购计划。给采购部带来很大的被动，无法与供应商协调周期进度。 四、基础数据不准、产能分析无从可依从而又无法对项目销售预测进行评估，无法针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订 单一多，生产计划的执行就成了泡影。 五、生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。 15 / 42 六、技术资料不全或经常性变更生产工艺。产品生产资料 信息不全的状态下为不影响交期先行生产，结果因稿件或工技术临时变更造成反复返工或是报废重新生产。不仅时间来不急而且成本损耗利害。 七、计划、生产及物料进度协调不强，影响交货期，无法准确回复项目交期严得影响或降低公司声誉。 针对以上问题谈谈个人的改善想法： 一，计划部下设专职的物控计划人 员。主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制等。 根据生产制定物料合理管制要求： 1，制定产品标准的 BOM表、且 BOM 表能够体现合理的工艺路线。 2，针对不同产品对供应商的交期进行统计和品质改善，并有效的进行材料跟进。 3，加强生产过程中待料、退料、补料和借料以及订单更改的管理，制定合理的管制流程。 4，定期处理呆废料。 5，有效对物料进、销、存的核实与控制。 6，针对销售订单或生产进行物料使用状况 统计和分析，为成本控制提供数据。7，准确统计库存，做到账物卡相符。 8 ，做好合理安全库存、库存周期、有效期和边脚料的回收利用。 16 / 42 二，制定合理的生产计划标准数据，包括制造产品所需的各种材物的准备过程和材料、机器、设备、夹具、工具、工艺路线定额工序工时等。然后根据此数据进行生产计划的编排。 编排原则： 1，交货期先后原则：按交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早时间生产。 2，客户分类原则：客户有重点及常期稳定的客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额或销售利润按ABC 法对客户进行分类， A 类客户应受到最优先的待遇， B 类次之。 C 类更次。目的是有相对稳定的 客户、稳定的产品品质等，能够更加有效的发挥和利用公司的资源，减少经济投入风险。 3，产能平衡原则：收集产品的标准生产工序工时，从而减少人员、机器负荷，减少生产瓶颈，少出现停工待料事件。 4，工艺流程原则：工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注，制定更为详细的工序生产标准工时，方便生产计划排程。 排程计划完成后，制定统一的进度跟踪表单。并监督各车间班组的计划执行状况，定期进行分析解决异常。确保计 划的执行。 17 / 42 三，制定所有外协采购产品清单，订单下发第一时间内分析产品属采购、外协还是自制，并根据这样的信息及时调拨库存信息，从而生成采购申请。给采购留有足够的采购周期。 四，成立专项 IE 测评小组，建立完整的生产计划工序工时数据。定期召开计划协调会，了解项目销售需求，合理安排物料计划，方便应付紧急查单。 五， 1，加强来料检验控制，制定供应商品质管理考核标准。2，加强 IPQC 过程检验力度，制定规范的工艺操作要求和检验标准。定期组织品质会议，不断分析常发或多发品质事故的原因。制定 针对性改善措施和长期改善措施，及时预测品质异常隐患。 六，坚决执行生产资料齐套、工艺、检验标准明确才列入生产安排的制度，杜绝茫目生产，减少产品返工误时之现象。 七，召开异常管理会议。 检讨异常现象，并通过部门协商、配合以取得较为圆 满的处理对策。定期分析并探讨异常的潜在原因，制定永久性对策。建立物料跟踪表，根据生产计划制定材料明细与签收记录和不足材料一览表，并及时提供18 / 42 申购单给采购部。 明确采购或供应商交期，分清轻重缓急进行跟踪。 我将这三个月的工作收获总结如下： 一、诚信敬业 无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。 二、 学无止境 不断积累工作方法和经验也是技能学习的一种延续。进入柏年的这个大集体后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原来柏年这个大集体是如此的粉彩多呈。尤其是梁长厂的为人处事，工作方式方法都有好多我要学习的地方，为此我也更加坚定了留在柏年的工作信心。学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的 专业知识底蕴更上一个台阶，也为了工作生涯能有更好的发展，我激励自己多向柏年老同事学习，用更强的工作经验来武装自己。 19 / 42 三、 处事为人 工作当中如果只是一个人，永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要取得成功，必须与他人一道工作并得到别人的合作。这个过程，除了技术，便是处 事为人的能力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬的交流传授经验，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。 在柏年这几个月中，是我的丰收最多的时间，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的知道自己的优势与不足，也下定决心去学习工作生涯中必备的更多的能力和技巧，我会在此基础上不断的调整不断的要求进步。 谢谢！ 李西良 2016-10-09 工 作 总 结 报 告 20 / 42 沈阳黎明航空发动机有限责任公司 2016 年 3 月 目录 目录 1 2 项目实施背景 . 4 项 目 概述 . 4 3 4 系 统 总 体 功 能 架构 . 5 设 计 思21 / 42 想 . 5 过 程 与 系 统 关 系图 . 6 项目目标、任 务 和 预 期 指标 . 7 建设目标 . 7 实 施 过 程 和 主 要 成果 . 8 实施过程 . 22 / 42 8 实施计划 . 8 主要成果 . 9 完成情况 . 9 应用情况 . 9 关键技术 . 10 5 效益分析 .23 / 42 .11 实现 “ 三个转变 ” . .11 效益分析 .11 1 项目实施背景 黎明公司作为国有大型的军用航空武器装备制造商，质量对于黎明公司的意义不仅是在行业的竞争优势，更是航空人的生命，国家安全、尊严、民族发展的重要保证。军用航空发动机的制造加工过程复杂，涉及铸造、锻造、热处理、化学处理、钣金、 焊接、喷涂、高分子复合材料加工、数控加工、薄壁加工、高精度装配、发动机模拟试车等数十个专业。一台发动机需要数万个零件，由几百家供应商配套来完成。因此，黎明公司在质量控制、制造质量可靠性、质量管理上的广度、深度和难度是相当大的。借助信息化的手段，全面、深刻的了解和掌握企业质量的状况，及时做出相应的决策，持续改进企业的质量管理水平，是黎明公司的责任和使命。 24 / 42 近年来公司信息化建设进展比较快，内部基础网 络建设已经顺利完成，在信息化管理、信息化研制和生产方面，也已取得了较大的进展。但在质量管理方面，仍然是传统的手工管理方式，因此而产生的质量信息孤岛的存在给企业全面、协调发展造成很大的障碍。质量系统与设计系统、工艺系统、生产系统以及财务系统在网络层面的沟通与交流无法进行。进行质量管理的信息化改造，实现企业信息系统的集成和信息资源的整合，是信息化发展的大势所趋。 2 项目概述 系统总体功能架构 设计思想 项目总体架构分为系统管理基础平台层、业务执行层、外部相关系统集成层三大部分。系统管理基础平台为质量管理系统提供 IT 运行的基础，包括任务管理、用户管理、权限管理、日志管理、流程管理、报表管理、质量算法、系统接口等。 25 / 42 业务执行层由以下主要系统构成：质 量知识管理、异常质量信息与归零、产品实现过程质量管理、质量策划与评审管理、质量体系管理、管理仪表盘与产品质量档案。 外部相关系统集成层包括统一身份验证、 TeamCenter 系统、试车检验系统、试验管理系统、制造工程数据中心系统、 MES系统、 ERP 系统、门户系统、 HR 系统、平衡计分卡系统等。 集中精力抓生产 灵活高效拓市场 狠抓安全不放松 文化建设聚人心 *公司 2016 年度工作总计暨先进表彰大会讲话稿 * 尊敬的集团 *总裁、同志们、工友们： 春种秋收天酬勤、年轮交替业更新。满怀着丰收的喜悦，承载者发展的梦想，我们迎来了 *公司 2016 年度工作总结暨先进表彰大会的召开，本次大会的主要任务是：贯彻落实控股集团双代会和煤炭集团二届一次职代会精神，全面总结 *公司 2016 年各项工作，安排部署 2016 年各项工 作任务。现在由我代表公司26 / 42 领导班子向大会做关于 2016 年工作总结和 2016 年计划的工作报告，请各位领导和工友审议并提出意见和建议。 第一部分：对 2016 年工作的简要回顾 2016 年是我们应对严峻市场挑战实现科学发展新跨越 的一年，也是 *发展史上具有里程碑意义的一年。 2016 年，集团下达的生产任务重，供应任务重，利润目标高。实际经营过程中，我们又遭遇了原料价格上涨，材辅料价格上涨，生产成本居高不下，供销市场变化快的种种难题，可谓任务重困难多。广大干部职工在电冶公司和煤炭集团的正确领导 下，紧密围绕年初下达的产供销任务和利润目标，同心同德、开拓进取、团结一心、奋力拼搏，全员上下内抓生产降成本，管好两头保供销，最终圆满完成煤炭集团下达的各项指标，公司的基础管理持续跟进，企业文化和工团建设深入人心，实现了生产经营和文化建设的双丰收。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤付出分不开的，在此，我代表公司领导班子对全体干部员工和广大一线员工表示最诚挚的谢意！ 27 / 42 回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面： 一、煤炭调运情况 1、电煤调运：电力集团 3#、 4#机组于 2016 年度 8 月份启动，全年电煤需求量为 *万吨，要求发热量 4500 大卡以上。 *公司全年累计为电力集团调运电煤万吨，加权发热量 4325大卡。其中自产中 煤万吨，外调电煤万吨，超额完成全年调运任务，保证了电力集团用煤需求。 2、焦煤调运： *公司全年累计调运焦煤万吨，其中调运自产低硫煤万吨；外调高硫焦煤万吨，保证了洗煤厂焦煤供应。 3、其它煤调运：全年累计调运精洗煤万吨，保证了生产系统配煤需求。 出于生产系统的工艺调整需求，公司还组织调运了蒙古煤万吨。 ( 转 载 于 : 海 达 范 文网 : 工 作 任 务 总 结 报 告 ) 二、洗煤厂生产完成情况 28 / 42 2016 年， *公司计划入选原煤 *万吨，其中一分厂计划入选280 万吨，二分厂入选 170 万吨。截止 2016 年 12 月 31 日，一分厂累计入洗原煤万吨，完成计划的 %；二分厂累计入选原煤万吨，完成计划的 %。两分厂合计入选原煤万吨，完成全年计划的 %。全年生产精煤 99 万吨，精煤产率 %；生产中煤万吨，中煤产率 %。其中一分厂生产精煤万吨，精煤产率 %，生产中煤万吨，中煤产率 %；二分厂生产精煤万吨，精煤产率 %；生产中煤万吨，中煤产率 %。 三、销售情况 2016 年， *公司累计销售集团自产原煤 *万吨，累计销售精煤 *万吨。 洗煤厂自产中煤全部销往电力集团，全年向电力集团销售中煤 *万吨。 公司全年实现销售收入 *亿元。 四、利润指标完成情况 截止 2016 年 12 月 31 日， *公司全年累计实现利润 *万元，29 / 42 超目标利润 *万元的 %，全面完成集团下达的利润目标。 第二部分：对 2016 年生产经营工作的总结 2016 年生产经营中取得的成绩得益于集团领导的正确 决策，同时与广大员工的辛勤付出更是分不开的，总结 2016年的工作，没有轰轰烈烈的战果，但有好多经验和措施是值得公司在今后更长时期内吸取和借鉴的，现将各项内容总结如下： 一、生产方面的总结 加强生产管理，超额完成生产任务 2016 年公司的生产任务为 *万吨，而洗煤厂的设计产能仅为*万吨，生产任务较设计产能整整高出 25 个百分点！洗煤一分厂投产五年，部分设备严重老化，故障频发，影响生产时间较新设备长，工艺效能也出现下降的情况。生产技术部门通过加强生产管理，保工艺，保产品质量；检修部门合理安排和利用检修时间，加大对设备 的维护和保养力度，确保了生产设备的高效、安全运转。截止年末，生产系统的两个30 / 42 分厂均圆满完成年初设定的目标任务，这样的超设计生产任务在棋盘井及乌海周边的洗煤行业是首屈一指的！公司能够在这样的硬件条件下顺利完成全年生产任务，实属难得。 加强工艺管理，产品质量持续提升 质量是企业的生命， 公司总经理曾多次在各种会议场合要求生产管理部门加强工艺管理，提高产品质量，用好的产品去赢得市场、占有市场，用高质量的精煤产品打造自己的品牌。集团企业文化里也讲 “ 品牌就是命牌 ” ，这句关于产品质量观的企业文化标语，在我们过去一年的生产经营中得到了最好的诠释。 洗煤厂投产五年，培养了一批从事洗煤 专业技术的人员，工作时间较长，技术经验丰富，熟知洗煤工艺和设备，去年，工艺管理部门在公司生产质量控制系统创新推行了 “ 四看一调整 ” 的工艺管理法则，即： “ 一看参数、二看现场、三看系统、四看煤种、最后调整处理 ” ，按照不同煤种，采取不同洗选方式，经过总结，形成了一套完整的工艺洗选方案，确保了产品质量的持续提升。 据统计， 2016 年公司下达的产品合格率各车间均顺利达标，31 / 42 全年产品合格率较 2016 年提高个百分 点，优质产品率最高可达 47%，较 2016 年均有大幅提升； 发运产品客户反馈少，产品质量的市场信誉度提高。 加大技术革新力度，降本增效 选煤厂设备多数属生产厂家的专利设 备，在设备和配件的购进上，存在过分依赖厂家的情况，购进价格高，购买周期长，造成生产成本高，影响时间长。公司机电工段技术人员通过深入研究设备构造和原理，决定对部分设备的配件和附属设施乃至整体设备尝试自行加工制作。 2016 年，机修工段先后对直线振动筛集料箱、旋流器入料端和翻转弧形筛的本体进行了自制，安装后运行效果较好。在外人看来选煤属于粗放作业，设备都属于大型设备，内部结构简单，原理简单，但真正要自行制作，还是需要相当技术的人员才能完成，技术含量还是很高。 弧形筛集料箱从厂家直接购进的价格为万元 /个，由于尺寸较大，整体购进后运输、吊装和安装多有不便，造 2016 个人年终工作总结及 2016 年工作计划 32 / 42 岁末临近，新春将至，不知不觉 xx 年的工作即将告一段落。对于每一 个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番 “ 盘点 ” ，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。 回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈 的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 xx 年的工作回顾。 1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政 的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高33 / 42 工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作 ;联系办公设备的维修保养合作单位 ;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品 ;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价 比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 “ 谦虚 ”“ 谨慎 ”“ 律己 ” 的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方34 / 42 面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为 开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施 ;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作 ;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示 的精神 ;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理 等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保 (养老保险、失业保险、医疗保险 )的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务35 / 42 工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2.凭借个人 经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。 3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥 “ 承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方 ” 作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉 以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。 36 / 42 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)公司是 我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心， 不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。 37 / 42 三 、 xx 年的工作计划。 1.充满希望的 xx 年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、 学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。 3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4)在工作中坚持以 “ 服务 ” 为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水38 / 42 平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。 5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司 各项决策全面、有效地落实。 6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值