店长上半年工作总结

1 / 28 店长上半年工作总结 商场专柜店长上半年工作总结及下半年工作计划 2016 年上半年已经过去，到家在所有家人的共同努力下，每个月都能完成规定的营业总额，同事之间关系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司领导和同事的帮助下，也在心态调整、服务技能、人际交往等方面的能力都有 很大提高。现将上半年的工作情况总结如下： 一、上半年工作总结 自身能力的提高 1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的改变，因为责任和压力，我学会了忍耐 ，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是最大的收获。 2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，2 / 28 在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。 3、人际交往能 力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的朋友。 4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。 5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。 例会模式的补充和完善 1、根据员工需要及管 理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水3 / 28 的种类与价格等。 丰富培训方式，提高服务质量 1、软件即提升员工服务水平的培训。一是三月份参加 龙泉优质服务月的相关培训。二是内部培训，主要是例会中的及时培训，应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。 2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。 分工明确，奖惩分明 明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及 不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动4 / 28 员工积极性，提高他们的责任意识。 规范新员工入职管理制度 1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登 记表，以便库房存档管理。 2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式，责任到人，提高 “ 师傅们 ” 的责任心，同时也使 “ 徒弟们 ” 更加用心学习。维护客人，积累人脉 我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别 人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我最大的财富。 二、工作中存在的问题 5 / 28 在整个上半年的工作中，我们的工作 虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统；二是没有书面上明确的奖惩机制；三是新员工培训没有严格的标准和要求；四是管理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅；五是服务细节上的工作还需加强。 三、下半年工作计划 工作重点 1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。 和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。 2、加强制度建设，提高管理水平。 和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。 3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。 6 / 28 和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的 开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。 4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。 5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。 6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。 7、认真按时完成领导安 排的其他工作。 需跟进完成的工作 1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。 7 / 28 2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公 平。 3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。 4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。 5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。 6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。 最新店长助理上半年个人工作总结 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。这是一篇助理上半年个人工作总结，让我们一起来看看具体内容吧 ! 8 / 28 光阴似箭，日月如俊，一晃 xxxx 年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识， 使我受益匪浅。 我于 xxxx 年 8 月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能 的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。 b1 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和 公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问 题。所以我给自己的任务是不怕出现9 / 28 问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点： 1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作 2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 团结的集体 。 4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，10 / 28 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一 年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。 助理上半年个人工作总结的精彩内容就先到这里。更多精彩内容，还请大家持续关注。 四、个人收获。 这四个月的实习让我收获很多。 1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信任你。 2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由 于我现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么11 / 28 和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他们 打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现 我刚才打电话你没听见吗 ?。所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有可能 他们打电话的内容会涉及到自己的工作。 4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。 5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会了看sgs 报告。 6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时12 / 28 与小郑沟通。客户有订货，催 催货，等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。 7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需 要多少天都要有印象。 8.学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要有规划。 9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。 赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说 1 块钱一斤。老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊 ?他答不上来了。 通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。我要了解的永远不是一个点，而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。 商场专柜店长上半年工作总结及下 半年工作计划 13 / 28 时光转瞬即逝，不知不觉的度过了 XX 年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广 xxx 专柜店长一职，而面对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务 ，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景 ，使我对未来有了更大的目标。 一、业绩 1-6 月份总体任务 xxxxxx，实际完成，完成任务的 96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月， 2 月份和 4 月份。完成任务的同时超额 24%，其他几个月均在 40000-56000 左右， 5 月份柜组导购离职一人 ，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来， 1-6 月份，二线品牌完成了销售任务的 96%，因 5 月份 xxx 撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 14 / 28 二、促销活动， 5 月份 xxx 举行大型促销活动，连续 8 天，总体任务 8000 但我们只完成了 6000 多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训， 1 派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动， 2 卖场播音不频繁， 3 赠品供应不及时， 4 因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客， 5 连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。 三、结账 5 月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。 对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。 1 始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。 2 察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比 如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上15 / 28 起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。 3 当你面对顾客时切忌， 不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话 ，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。 日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多， 6 月份因超市 过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能 逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一 个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去， 我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备， 1 勤快不懒惰 2 找问题不找借口 3积极向上的心态 4 遇事不退缩。 以上是我对 XX 年上半年的工作总结！ 16 / 28 新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 2016 年店长个人工作总结 2016 年店长个人工作总结 一年的时间很快过去了， 在一年里，我在美步领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，但还有很多的不足，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、工作的态度。 来到美步大集体，本人遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，当然这也是本人认为，自己还是有很多需要改正的地方。 17 / 28 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是 XX 年 11 月份来到美步工作，担任美步宁波分公司店长，协助宁波分公司总经理做好工作。美步工作以简单快乐为主，但为了搞好工作，要向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内要熟悉美步的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成 本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，积极学习完成以下本职工作：协助各部门做好销售、测量、安装、反馈等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。 XX年底协助杨总顺利地完成了 XX 年雅戈尔工程。为了不耽误工程进度、积极联系厂部 工程进度。店长看上去是一份很简单的工作，但真的做起来需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司的各项规章制度，理清思路，分类整理好各类规定，并认真学习，可能个人的能力有限，没有很好的完成这项工作，我会在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。严格执行公司管理规定，做好一个店长的本职工作，认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它18 / 28 工作。 为了美步工作的顺利进行及部门之间的工作协调，新的一年开始，工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有效利用工作时间。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如工作的积极性不够，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进。 2016 年店长个人工作总结 转眼间， 20xx 年已逝去了半年，时光飞逝，在上半年中，我们紧跟随着总公司领导的政策方针 人人都是经营者 不断进行管理工作的调整，紧跟随着 李总 打造学习精神与团队的激情的思想，紧跟随着 王总 踏踏实实做人，勤勤恳恳做事的原则，在全体员工努力下，在上半年中，义龙店在做人、做事、学习、团队、经营上都有了很大的进 步与提升 , 现将工作汇报如下： 一、上半年中取得的成绩。 19 / 28 1、营业额 2、创新高次数共 11 次，其中中厨 3 次，早茶 2 次，小吃 4次，整店 2 次。公司特别奖 在上半年中获得了 21 次。 2016年店长个人工作总结 2016 年店长个人工作总结。 3、上半年竞岗比赛中，义龙店提岗了两位领班、两位部长、加入了两位大学生部长。 4、在总公司设立的 全勤奖 中，很多员工自我要求管理，争取每月拿到全勤奖，提高了员工纪律方面。 二、上半年中做了哪些工作？ 1、提倡 人人都是经营者 进行管理工作的调整，由每个管理人员负责不同的管理任务来进行经营，由此锻炼出每个人当家 的能力与责任，数字证明，在营业额上涨的情况下，陈娇娇领班管理的 停车费用 下降，谢小丹部长管理的 水电费、物耗 有所下降。 2、坚持会议的召开，每月 9 号的员工大会，不定期的管理会议，管理座谈会，员工月底座谈会，提供平台给员工，表20 / 28 现自己，让大家在会议中能够及时把自己的想 法与建议进行沟通，取得的效果是，针对工作中不足之处及时改进，明确下一步的工作目标性，在每次的会议平台中发现与别人的差距，从而进步。 3、卫生的加强，我们深知，从事餐饮服务中， 卫生是重要因素之一 我们的经营理念是 市民厨房，良心品质 ，所谓良心，就是要为客人负责，让每一位来到东路基消费的顾客能够 舒服，放心，我们努力营造一个良好的环境提供给顾客，要求每个部门定时进行大扫除，如生产部门每个星期天，由王延年部长负责的楼面及收银，由陈梅部长负责的后勤、每月定为 13 号、 28 号进行大扫除，并且在每天的日常管理中要求上 8 点班的管理人员针对早班的卫生工作进行检查，评分，不符合标准的给予处罚，取得的效果是餐厅卫生环境受到客人好评。 4、服务的提高，由林琼燕部长负责的 有声服务 在经过学习好的企业后，进行要求，所有员工必须开口 说 ，统一 欢迎光临 的标准性、整齐度，并且在每个高峰期，由张益男部长负责落实安排每个管理人员亲自负责区域的服务接待工作，让每位顾客感受到我们态度的真诚与重视，取得的效果是一线服务过程中多次受到客人的表扬好评，看到客人21 / 28 为我们竖起的 拇指 ，我们深感欣慰。 5、开源 由冯群霞管理的小吃部在 1、 2、 3 月份中营业额不是很理想，后考察了市场，开发了甜品小吃 保健粉 ，在 4、 5、 6月份增加了很大的营业额，并连续拿了 3 次月创新， 4 次日创新奖。 原材料进货由每月审核登记改为每旬进行登记，进行价格对比，及时发现变动，特别是吧台水果中用量比较大的 西瓜、柠檬 价格不是很稳定，经过改进，要求在每次提价时必须提前通知方可开单，取得一定的效果。 销售，在档口每个高峰期时，由以前的轮岗调整为现在的定人定岗，利用谢小丹、王延年两位部长优秀的销售能力，固定为档口推销员，使营业额上涨许多，名片产品均列入销售前十名排名，并得到客人的好评与认可。 会员卡的开发，要求每个管理人员与收银员每月的销售任务是 10 张会员卡，一来可以知晓顾客对于我们品牌的信任22 / 28 与支持度，二来可以让顾客感觉到 实惠、便宜 ，取得的效果是会员消费从每月的 5 万、 6 万、 7 万、上涨到 6 月份的 9万，可知，我们的努力是得到客人的支持认可的。 增加单位 十一小学 的外送订餐，把握机会，真诚对待每一次的外送，无论金额多与少，让客人感觉到我们的真诚与重视，在上半年中为外送金额增加了许多。 6、节流，责任分工，明确到个人，事事专人管理 电话费用，安排由陈梅部长负责管理，要求不能打私人电话，杜绝乱用乱打现象，一旦发现将严重处罚，取得的效果是在外送营业额上涨的情况下，电话费用反而不断下降，这是管理取得的成果。 停车费用，陈娇娇领班管理负责的停车票，由以前的放置收银台调整为分配到每个员工身上，卡关为买单时询问 客人要求拿停车票时亲自核对是否消费 拿两张车票以上的要亲自带出停车场，取得的效果是营业额上涨的情况下，停车费用得到合理的减少控制。 (3)物耗、水电费用，及时了解各店使用情况，进行对比，23 / 28 由负责人谢小丹部长负责查询，对比之后针对使用不合理情况进行改进，调整，要求每天按时开关、合理使用，达到 省 ，取得的效果是营业额增长的情况下费用均得到控制。 7、员工管理，新员工加入由林琼燕部长负责跟踪安排传帮带，一对以进行教、带，安排住宿及生 活，根据新员工一周培训需知进行培训，每月安排员工集体活动最少一次，其次要求每个管理人员每月组织员工活动最少一次，并调整安排出五楼作为员工学习室，提供员工学习与看书的空间，还安排管理人员每个月必须进行一对一的座谈，针对表现优秀或思想动态不稳定的员工，及时了解员工情况。 8、学习，积极参与公司的各项 会议于培训活动，外出考察，内部培训，学习，看餐饮经理人，关注东路基群，上东路基博客学习，思想指导行为，思路决定出路，不断灌输员工 学到老才能活到老 。 三、下半年工作计划。 #from 2016 年店长个人工作总结来自 end# 1、协助王总做好 新到家 的员工招聘与培 训工作。 2016 年24 / 28 店长个人工作总结文章 2016 年店长个人工作总结出自，此链接！。 2、打造 销售 团队，成立高峰期 二次推销小组 ，加强销售，力争做到日营业额 2 万。 3、做好培训，每 月进行培训或学习或演讲比赛，丰富员工的业余及提升 4、餐饮企业的竞争下，重点抓费用使用情况，降低到最低。 5、打造 管理队伍的稳定 ，争取在下半年的时间里再培养出两名管理人员，扩大队伍。 6、原材料进货的把关，做好每旬每日进货的登记，对比，发现问题及时解决，针对不合理的供货商及时更换与调解。 2016 年店长个人工作总结 不知不觉间，来到 xx 建材已经一年多的时间了，在一线的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和25 / 28 信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了 诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 在从来到公司到现在的 时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。 二、在工作上主要存在的问题有： 在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会