2012企业生存宝典.ppt

2012企业生存方案,国家十二五政策：,政策与CEO的战略思考：,2012年是中国第十二个五年规划实施布局的一年，我们企业能抓住哪些机遇和政策？2012年是中国中小型企业的发展年，宿迁企业该如何提高品牌知名度，产品如何脱颖而出，如何提高产品市场占有率？企业又该如何创新突围！,中国民营企业平均寿命仅2.91年每3年中国100家企业有68家倒闭60%的企业将在5年内破产，85%的企业将在10年内消逝.80年代中国前20位富豪，仅剩1家,中国民营企业的现状：,问题：我们企业如何创新突围？,宿迁企业的生存困境：,1.市场竞争压力大！2.产品市场占有率过低！3.产品订单量持续下滑！4.团队没有学习力和凝聚力！5.原材料上涨、用人成本增加！,宿迁企业面临的困惑：,1、企业品牌和电话号码严重脱节！2、企业高价买回尾号6666，8888，7777等吉利号码,客户还是难以记住。3、电话号码换了，从前的印刷品、广告、名片都得重做，太浪费资源。4、广告宣传投资成本太大，新的客户和新的市场很难拓展。,企业该如何创新突围,当代企业家最应该具备的本领：,借势,为什么能成为企业生存的利器？为什么可以帮助企业创新突围？,400全国统一服务电话,400企业热线是国家工信部特批的全国统一特服号码，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的全国统一接入号码，解决了企业在品牌宣传和市场推广中存在的问题！,工信部特批400电话全国开通,企业借势400成功案例：,企业借势400成功案例：,企业借势400成功案例：,企业借势400成功案例：,企业借势400成功案例：,企业借势400成功案例：,企业借势400成功案例：,400能给企业带来什么？,400全国统一服务热线的独特优势,1、提升企业品牌形象：小企业，大品牌400全国统一服务热线彰显企业实力，400号码是世界500强的象征，把我们企业按照大企业的模式去包装，提升企业品牌形象，提高市场占有率，增加业务量。,2、节约成本方面：花小钱，办大事免开户费，月租费，彩铃费，RVI语音导航费，无需昂贵支出，轻松建立24小时内为您转接的人工服务台；节约广告宣传费用，放大广告宣传效果。,3、把握商机方面：商机多，不错过1）用户更容易记住企业的联系方式，2）不像800只有固话可以拨打，400是800的一个升级版，任何的通讯设备都可以拨打。3）400号码后台可以绑定10部以上电话随时为消费者转接应答，不丢失任何一个客户，不错过每一次生意机会。4）IVR的语音导航可以按照公司各个部门或者市场范围进行划分，例如：市场部请按1，业务部请按2，财务部请按3等。,400全国统一服务热线的独特优势,4、使用范围方面：范围广，用处多1）公司的总机服务2）咨询热线3）售后服务热线4）招商热线5）会员热线6）订购热线7）销售热线5、增值功能方面：低成本，功能多可以免费为企业录制宣传我们企业的彩铃，是咱们企业很好的一次宣传；企业短信群发功能，方便与客户沟通联系；可按主叫拨打电话的区域、时间、次数等，自动分配到不同电话，开展更好的业务交流；呼叫拦截、密码接入功能、遇到比较忙时，呼叫转移呼叫次数限制，呼叫某一目的地的功能。,400全国统一服务热线的独特优势,用户拨打400全国统一服务热线，听到宣传咱们企业的彩铃，企业可以根据部门或者市场等来进行划分，转接到各个部门或地区，服务非常规范。,400全国统一服务热线流程（固话网/移动网/互联网）,固定电话,手机,小灵通,400全国统一服务热线,举例流程,市场部电话,业务部电话,财务部电话,宣传企业的彩铃以及IVR的语音导航,等等10部以上电话,在企业网站上公布企业成功开通400全国统一服务电话,在产品包装上印刷上400全国统一服务电话,在宣传手册上印刷上400全国统一服务电话,在名片上印刷上400全国统一服务电话,400全国统一服务热线市场推广,400全国统一服务热线,潜在客户群体分析：,1.用电脑的人多还是用手机的人多?,2.上网的人数多还是打电话的人数多?,3.旅游或出差时经常带电脑还是带手机?,这些数字能给我们带来什么？,消费者面临的困惑,1、很容易记住了公司或产品名称，却忘了该公司电话号码！2、找到公司号码，但总是占线或提示是空号；提供了产品，却不能提供24小时的服务。3、拨打外地号码，还得自己付长途或者漫游话费，不划算。,400电话好记！容易记！不用记！公司名称、产品=公司电话客户拨打无长途漫游，永不占线！,没有哪一个企业强大的无法去挑战；没有哪一个企业弱小的不能去竞争；我们需要的是紧紧抓住机会的人，牢牢把握好时代发展的新机遇！-杰克.韦尔奇,您的客户在用400电话！,您的竞争对手在用400电话！,您的行业龙头企业在用400电话！,400给企业带来的新机会：,找机会,机会：,等机会的人:永远没有机会!,找机会的人：机会同样也在找您!,抢机会的人：才能真正拥有机会!,回报,借势,宿迁部分开通400客户,宿迁部分开通400客户,A.过去10年我们错过的:房地产、股票,B.过去10年我们错过的媒介:电视广告,C.过去5年我们错过的媒介:百度广告,所有一切的机会:别人抓住的非常成功,D.培养抓住机会自信的心：,必须要有非常好的:眼光判断敢下决定,您是否还要错过:,时代发展的趋势:400全国统一服务热线,推迟做出一个决定,比做出一个错误的决定还要错误,400全国统一服务热线的资费说明,（1）全国免除开户费、月租费、彩铃费、IVR语音导航费（2）不同类别号码对应最低消费和套餐（3）长市话统一收费，无长途漫游费用（4）每个号码月最低消费请咨询我们（5）首次开号必须缴纳首年全额费用（须在网一年以上）,收费说明,400电话号码段和套餐,客户回执表,宿迁市市委书记缪书记、市委宣传部等领导视察报业400注册中心,宿迁市市委书记缪书记、市委宣传部等领导视察报业400