总值班室主任工作总结

1 / 21 总值班室主任工作总结 述 职 述 廉 报 告 市委总值班室主 任 刘 xx 20xx 年以来，我团结带领总值班室全体工作人员，以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，切实履行工作职责，敢于争先、敢于负责，圆满完成了各项 工作任务，现将自己开展的工作和党风廉政情况汇报如下： 一、紧扣中心，服务大局 面对工作强度大，工作事务杂的特殊情况，我始终保持奋发有为的工作状态，以敢于胜利的干事情怀高效率地完成中心工作。 一是保持良好的学习态度。注重学习对于领导干部来讲是一种觉悟、一种境界和责任，只有不断地学习新的知识、新的2 / 21 精神，才能在工作和生活中不走弯路。面对沉重的工作压力，我依旧坚持学习不懈怠，不仅要向领导学习，也向身边的同事学习，始终把学习作为立身之根本、终身之要务，坚持做到向书本学习、向群众学习、向实践学习，全面提升自身素质。 二是保持扎实的工作作风。市委的活动不仅重大，而且活动频率也 比较多。在省十届运动会、全市 “ 两会 ” 等重要活动期间，对涉及主要领导的接待、活动尽心竭力，全身心投入。特别是在省十运会期间，加班加点、夜以继日，连续 一个星期吃住在办公室连轴转，顺利完成了领导、嘉宾对口迎送、接待，市领导活动安排等大量工作，没有出现重大的失误。 三是保持创新的工作意识。在日常工作中不断改进创新各项制度，探索规律，对重大活动的送审以及活动方案的跟踪协调制度改革创新。提出首办责任制，点名落实责任到具体工作人员，确保了各项工作的顺利开展。在分管机要交通工作中，注重运用智能手段，提高质量和效率，使机要交通工作规范化、系统化，确保了公文交换系统改造升级工程优质高效的完成，工作经验在全国的建设现场会上受到中办领导的3 / 21 一致好评。 二、恪尽职守，勤勉工作 不断强化综合协调能力，优化运行机制，创新工作方法，攻坚克难，埋头苦干，顺利完成了各项工作任务。 一是坚持综合协调优质高效。积极为市领导聚合智慧、谋划大局搭台铺路，建立并完善了市 “ 四大家 ” 主要领导 碰头会议制度、市 “ 四大家 ” 领导联席会议制度，协助草拟了市委常委会议议事决策规则。加强信息整合，及时编排每周市委市政府活动安排、市委常委活动初步安排、市委书记活动初步安排，务求先人一步掌握领导动态，迅速勾连相关部门，形成常态化的政务运行预告程序。 二是坚持会务工作细致完备。始终严守规范流程，狠抓办会质量。从会议方案、通知、会议指南、会议布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署，务求万无一失， 特别是在第六次党代会等重大会议活动期间，加班加点、连续作战，综合协调各方，灵活处置突发事件，为会议顺利召 4 / 21 开提供了重要保障。特别是创新办会理念，协调前所未遇的五会连开会务工作，得到了各级领导的认可。 三是坚持接待活动提档升级。在接待工作中努力创新接待方式方法，坚持工作方案精益求精，细节衔接做到丝丝入扣，事无巨细都要考虑周详，务必使接待工作体现我市人民对来访领导的殷殷期盼，务必使接待工作体现市委市政府的干事创业激情，使接待工作整体上实现上档升级。 三、严以律己，廉洁从政 廉洁从政关乎个人前途、家庭幸福。在工作中始终保持廉洁意识，保持一颗平常心，严格执行领导干部廉洁自律的有关规定，时时处处自警、自省、自重、自励，做到了公公道道做事，认认真真做人。自觉学习中国共产党党员领导干部廉洁从政准则、中国共产党纪律处分条例等文件，从思想上筑牢拒腐防线。坚持按规定办事，违反原则的事不办，违反规定的事不办。始终牢记 “ 两个务必 ” ，切实履行 “ 一岗双责 ” ，永葆艰苦奋斗的本色。坚持以工作为纽带，以共同目标为追求，与同事们在工作上主动协作、思想上经常沟通、生活上相互关心，不听小话 、不计小事、不搞小动作，致力于营造团结共事的良好氛围。 5 / 21 一年来，虽然在工作中取得了一定成绩和进步，但也存在一些问题和不足，一是深入学习政治理论不够，有重业务、轻学习现象；二是工作要求有时不够严，存在节奏慢、效率不高的问题；三是经常忙于事务性工作，调查研究不够等等。在今后工作中，我一定不断总结经验，认真克服不足，进一步解放思想，与时俱进，开拓进取，团结同事，和全体工作人员一道振奋精神，埋头苦干，努 力服务大局的枢纽作用。 2016 年市委总值班室工作总结 2016 年，总值班室在各位秘书长、主任的正确领导下，在兄弟处室的大力支持下，紧紧围绕全市工作大局和办公室工作部署，按照 “ 追求卓越、争创一流 ” 的工作标准，认真履行工作职责，切实做好 “ 三服务 ” 工作，较好地完成了各项工作任务。 一是不断规范各项日常工作。值班室工作岗位平凡，工作繁杂，但责任重大，稍有不慎，轻则直接影响市委办公室形象，重则很有可能造成难以估量的损失。按照市委办公室领导要求，进一步加强制度化、规范化建设，制定了紧急信息办理工作规范和进一步加强值班工作的规定，并制度上6 / 21 墙 ,使值班工作更加规范 ，各项工作有登记、有报告、有落实、有反馈。在日常工作中要求每个工作人员对各项工作的流程、会议的安排步骤、领导重大活动的安排等都要做到心中有数，要始终保持高度的政治责任感，通力合作，扎口管理，严格责任追究。 2016 年，总值班室共参与全市性的大会及部门性会议会务工作 90 余次，全面做到了准确无误，受到了市领导和相关部门的一致好评。 二是精心做好各项重大活动的协调服务工作。对市委一段时期的工作安排做到心 中有数，对重要会议、重大活动做到提前考虑，认真落实 ,先后参与了市委第十一次党代会、全省沿海开发工作推进会、市委十一届二次全体会议、全市经济发展和重点项目观摩现场会等会议的衔接联络，领导服务、会务安排等工作。在此基础上，突出 “ 三服务 ” 理念，努力为相关部门做好服务工作，期间协助连云区、 开发区 、侨联等县区、部门组织协调重大活动 50 余次。 三是高质量做好后勤接待工作。按照 “ 接待工作要为市委中心工作服务，为港城发展服务 ” 的要求，严格执行有关政策和规定，为各级来连领导和客人提供全面优质的服务，先后参与了陈昌智、罗志军等国家和省领导来连视察调研的接7 / 21 待、服务工作，全年共办理各类客情 460 批次，其中副省级以上接待达 43 批次。 四是全天候做好值班信访工作。值班室是办公室对外的窗口，是领导指示上传下达、倾听群众呼声的桥梁和纽带。注重值班人员能力培养，全面加强值班工作，全年始终保持值班电话 24 小时畅通，做到认真接好每一个电话，做好每一个记录，无论对领导的电话指示、还是会议的组织联络，我们都要求提前通知，并及时加强衔接，杜绝未通知、漏通知、不及时通知等情况的出现。热情接待每一位上访群众，认真做好记录，尽最大努力做好解释工作，并第一时间向分管领导汇报，使上访者 “ 气愤而来、气顺而归 ” ，对需要部门提供情况的，及时通知到部门，并经常督促其及时回复反馈情况，在最短时间内答复上访者。 2016 年以来，我们共办理值班专报 440 余期。 过去的一年，值班工作取得了一定的成绩，但仍存在着一些缺点与不足。在今后工作中，在当前连云港科学发展、跨越发展的新形势下，我们将不断发扬优点，努力克服不足，力争把各方面的工作做得更加扎实，更富成效。 挂职锻炼总结 8 / 21 尊敬的局党组领导： 2016 年 3 月中旬至 2016 年 4 月底，我由组织安排，到市政府应急办挂职锻炼。全新的工 作内容和工作环境，不一样的工作方法和节奏，在维护群众利益和提升政府形象上经受考验，这是我人生中的一段重要经历，对我今后的工作乃至整个人生必将产生深远的影响。 在挂职锻炼的这一年多时间里，我严格按照局里对挂职锻炼人员提出的各项要求，边学边干，边干边学，不断充实和完善自己。也正是在这种状态下，我不仅收获了工作阅历，也收获了思想和美好的回忆。现将我在市政府应急办一年来的挂职锻炼工作情况简要汇报如下： 一、挂职期间参与和完成的主要工作 挂职期间，我担任市政府总值班室值班员一职，协助叶主任工作，参与的主要工作有：参与接待群众上访，包括协助领导做好市区部分出租车因加气难引发的围堵市政府大门事件的现场调度和处臵工作，协助领导做好宣州区水阳镇部分村民认为芜申运河建设征地补偿款不合理而围堵市政府事件的现场引导和秩序维护工作等；认真做好突发事件的应急处臵工作，认真履行了 “5 24” 芜宣高速特大连环撞车事故和 6 月 5 日以来的强对流天气等重大灾情的信息上传 9 / 21 下达工作，参与了宣城市百合化工厂有毒气体泄漏导致附近部分村民住院事件的应急处臵工作；圆满完成了领导交办的包括会议通知在内的各项工作；对各县市区政府和市直有关单位 2016 年应急管理信息报送工作进行了汇总，最终评选出 8 个先进单位和 25 名先进个人。 二、挂职锻炼的主要收获 一是拓展了思维和视野空间。应急办不仅负责影响全市经济发展和社会稳定的重大疫情、灾情、社情、安全生产事故及其它公共事件信息的综合研判、及时报送等工作，还直接管理市政府总值班室工作，统一出口、统一办理平台、统一信息报送，从会议的电话通知、上访群众的接待到文件的上传下达，从省政府到县市区政府，工作的触角无处不及，可以说工作范围纵向到底，横向到边。 二是增强了综合素质和 能力。到市政府应急办挂职，满足了我对领导方法和领导艺术这个课题的学习欲望。通过观察和思考，我认为在领导岗位工作，重要的是领导干部在处理问题的过程中，所施展、所调动和所形成的各种能力，这些能力不仅包括领导干部在长期的学习工作实践中所体现的独立思考、沟通协调、运用政策、调研总结以及表达写作10 / 21 等能力，更内在的，还有学习能力，自我控制能力、思维实践能力，以及自我反省能力等。而形成这些能力的根本途径有两个，一是组织培养，二是自我养成。因此，我努力利 用这样有利的组织环境，在思想上做到了有意培养，通过认真对待、积极参与各项工作，通过主动思考、虚心学习和勤于实践，我在提高综合能力、增强基本素质方面都取得了很大的收获。 三是进一步理解了创新求实的意义。 “ 高效 ” 和 “ 务实 ” 是政府办和市局两个单位都 努力追求的工作目标，也是当今社会比较的两个 “ 词汇 ” ，我在政府办更认真地体会到 “ 高效 ” 和 “ 务实 ” 的意义。因为在很多人甚至在有些干部的思想上，认为政府机关的工作就是 “ 务虚 ” 。虽然我从事政府机关工作没多久，但是我看到和亲历的机关工作都是努力把“ 虚 ” 功做 “ 实 ” ，而做实的工作很多又都需要高效，这与党中央要求的 “ 又好又快 ” 发展的理念是吻合的。 四是获得了真诚难忘的工作友谊。挂职期间，政府办的同事们给予了我细 致入微的关怀和帮助，郑秘书长等领导随时过问，以他们亦师亦友的态度真诚指点，并为我们提供了很多锻炼机会。从我自身讲，也能以自家人的身份融入这个集体，11 / 21 特别是能积极参与机关的集体活动、业余生活，我同很多机关同志结下了深厚友谊。我想，真诚的交流必能促成大家的精诚合作，谦虚坦荡的胸怀也必能赢得真正的友谊。在这种信念下，我与大家共事交往，将工作和生活的话题变成纽带，相互关心，相互理解，和谐共处，努力工作，认真扮演了服务使者的角色，也收获了难能可贵的真诚友谊。 五是触动了内心，激发了热情。政府办的干部都比较精干。从他们身上，我感受的不止是精干本身的魅力，更重要的是，感 受到大家虽然有着不同的分工，却都有着那份为提高自身能力所做的那份主观努力。从这个意义上说，在市政府应急办这个岗位挂职是一份特殊的经历，它使我意识到，在有限的时间和生命中，一个人无论要生成能力，还是挖掘潜力，都要趁早，也都要满怀热忱。如果以现实的磨合、生活的头绪为理由延缓行动、浪费时间，以遭遇困难、难敌挫折为理由折减激情，那么不进则退，有再多的成功、成才的愿望也是空谈。 三、注重权衡，处理好挂职单 位和原单位的工作 按照挂职锻炼的要求，本不该兼顾原单位的工作，但由于工作需要，在不影响挂职单位正常工作的前提下，我参与了原12 / 21 单位我挂职锻炼前从事的部分工作。通过 OA 网络办公平台，我每天阅读和办理各种文件，确保对原有的业务知识不生疏，为挂职结束回到原单位持续不间断开展工作创造良好的理论基础；为提高公文写作水平，我参与起草了局分管领导在安全生产工作会议上的讲话稿，拓宽知识面，尝试换位思考，不断提高自己 的业务素质和管理水平。 四、挂职锻炼工作的心得体会 通过一年来的挂职锻炼，我切身体验到了市政府办公室务实创新、团结协作的良好氛围，开阔了眼界，增长了才干， 磨练了意志。在与政府办工作人员的朝夕相处中，增进了理解，建立了友谊，并从他们身上学到了许多切实有效的工作方法。下一步，我将把在政府办的好作风、好方法运用到以后的工作当中，让挂职锻炼的收获在自己的单位结出丰硕的成果。 局交管科：万昊飞 二 0 一 0 年四月二十八日 2016 年，总值班室在政府办公室的领导下，坚持以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，围绕经济发展和改革开13 / 21 放这个中心，积极履行总值班室电话 ” 为群众服务，为领导服务，为同级服务 ” 的工作职责和联系左右、沟通内外，协助政府领导、办公室领导及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导处置解决有关问题，实行上下联动 ，解决了一批重点、难点问题，对于政府部门提高效率、强化政府行为、树立良好政府形象起了重要作用。一年来，主要的工作情况 、注重学习，提高综合素质 . 政策法规是处理问题的依据，政策不熟很容易导致问题久拖不决，给办理工作增加难度，造成群众反映的重点、难点问题长期得不到解决，影响政府在群众中 的形象。应急工作作为新生的事物 ,很多政策法规需要从头学起 .重新摸索 .为此，结合党员先进性教育活动以及全市机关岗位大练兵活动，切实加强股室人员政治理论和政策法规学习，增强干部为民服务意识，平时注重加强政策法规和应急专业技能的学习，在学习中做到严格纪律，增强学习的自觉性；突出重点，增强学习的针对性；创新形式，增强学习的灵活性；加强督导，增强学习的积极性；边学边改，增强学习的实效性。提高工作能力和综合素质 . 14 / 21 (二 ).坚守岗位 ,切实负起应急管理工作职责 . 总值班室全体人员尽心尽责履行应急管理工作 ,恪尽职守 ,坚持 24小时在岗在位 ,在突发事件信息报送上注重时效 ,及时收集 .报送紧急情况 ,使突发事件发生后的关键时刻 ,区委区政府能采取紧急措施及时处置 .在突发事件信息报送上按统一口径上报 ,并讲究信息报送的时效 ,按省市总体应急预案要求 ,突发公共事件发生后 ,特别重大的在 15 分钟内 ,重大的在 30分钟内 ,较大的在 1 小时内 ,一般的在 24 小时内报告市政府总值班室 .今年以来 ,区政府总值班室共接报各类突发公共事件和前兆信息 10xxxx 条 ,其中向市政府上报重大突发事件信息 xxxx.如 ” 闽林事件 ,” 凶杀案等都引起省市领导的重视并作出重要指示 .在闽林事件之后坚持 ” 一日一报 ”制度 ,第一时间给领导最新的动态 ,有效地维护了我区的安定稳定 .在历次台风袭击我区前后 ,全体人员昼夜坚守 ,密切关注台风动向 ,特别在 5 号台风 ” 格美 ”.8 号台风 ” 桑美 ”.”9 号台风 ” 宝霞 ” 袭击我区前后 ,共接报气象灾害预警 70 份 .明传 39 份 ,在全区共同防抗台风工作中履行了自己的工作职责 .确保了人民群众生命和财产安全 . 、完善制度，规范工作程序 为了使总值班室工作高效运转，充分发挥作用，我们进一步15 / 21 细化了总值班室的工作职能，并制度上墙 ,制定了总值班室工作职责、值班工作原则、值班工作程序、值班人员工作守则等制度，使值班室工作职能更加明确，工作更加规范，各项工作有章可循、有案可查。值班工作，有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是对领导交办的重要事项，积极认 真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。来电、来访需要答复的问题，件件有着落，事事有回音。对各种自然灾害、重大灾情、疫情、事故、重要社会动态及突发事件认真、准确记录，报告办公室领导，并按照领导指示意见，及时通过相应科室或有关部门进行了处理。 、应急管理工作扎实有序地推进 (1)本级预 案编制完成情况。召开了预案编制工作，同时，下发区突发公共事件专项应急预案制定和应急保障工作责任制分解表，明确各类专项应急预案目录和任务分解。已完成专项应急预案 1xxxx、部门应急预案 2xxxx、基层应急预案 10xxxx、企业应急预案完成 1xxxx。 、应急队伍组建情况。组建 7 支乡镇先期处置队伍、7 支专业技术应急处置队伍、 100 支社区志愿者队伍组建情况。 16 / 21 、预案培训与演练情况。今年以来，区应急办对镇街道及区直单位预案编制人员进行培训；农村水局组织对森林防火预案进行培训。 9 月 18 日区消防大队配合省消防总队和 福炼公司举行福建炼化油港库区十万吨原油罐火灾演练。 、应急资源普查情况。 1应急求援专业队伍 24 支。 2应急专家组 4 支 3应急物资储备和应急救援设备等已进行登记。 、总值班室及突发公共事件信息网络建设情况。 总值班室做到专人专用，并按照新的专人值班工作模式运作，轮值实行主副班 24 小时制。在软硬件配套设施建设方面 ,办公室加大投入资金 ,配备电脑、传真机等专用设备。并不断完善信息报送网络 .值班网挂 靠区政务网已委托南威公17 / 21 司安装，并进行试运行，信息网络延伸到乡镇街道、村居社区、区直部门情况将于明年上半年实现。这对进一步规范信息报送渠道 ,提高信息报送工作效率将起到很好的作用 . 总值班室年度工作总结 XX 年，总值班室在政府办公室的领导下，坚持以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，围绕经济发展和改革开放这个中心，积极履行总值班室电话 ” 为群众服务，为领导服务，为同级服务 ” 的工作职责和联系左右、沟通内外，协助政府领导、办公室领导及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导处置解决有关问题，实行上下联动，解决了一批重点、难点问题，对于政府部门提高效率、强化 政府行为、树立良好政府形象起了重要作用。一年来，主要的工作情况 、注重学习，提高综合素质 . 政策法规是处理问题的依据，政策不熟很容易导致问题久拖不决，给办理工作增加难度，造成群众反映的重点、难点问题长期得 18 / 21 不到解决，影响政府在群众中的形象。应急工作作为新生的事物 ,很多政策法规需要从头学起 .重新摸索 .为此，结合党员先进性教育活动以及全市机关岗位大练兵活动，切实加强股室人员政治理论和政策法规学习，增强干部为民服务意识，平时注重加强政策法规和应急专业技能的学习，在学习中做到严格纪律，增强学习的自觉性；突出重点，增强学习的针对性；创新形式，增强学习的灵活性；加强督导，增强学习 的积极性；边学边改，增强学习的实效性。提高工作能力和综合素质 . (二 ).坚守岗位 ,切实负起应急管理工作职责 . 总值班室全体人员尽心尽责履行应急管理工作 ,恪尽职守 ,坚持 24 小时在岗在位 ,在突发事件信息报送上注重时效 ,及时收集 .报送紧急情况 ,使突发事件发生后的关键时刻 ,区委区政府能采取紧急措施及时处置 .在突发事件信息报送上按统一口径上报 ,并讲究信息报送的时效 ,按省市总体应急预案要求 ,突发公共事 件发生后 ,特别重大的在 15 分钟内 ,重大的在 30 分钟内 ,较大的在 1 小时内 ,一般的在 24 小时内报告市政府总值班室 .今年以来 ,区政府总值班室共接报各类突发公共事件和前兆信息 10xxxx条 ,其中向市政府上报重大突发事件信息 xxxx.如 ” 闽林事件 ,” 凶杀案等都引起省市领导的重视并作出重要指示 .在闽林事件之后坚持 ” 一日一报 ” 制19 / 21 度 ,第一时间给领导最新的动态 ,有效地维护了我区的安定稳定 .在历次台风袭击我区前后 ,全体人员昼夜坚守 ,密切关注台风动向 ,特别在 5 号台风 ” 格美 ”.8 号台风 ” 桑美 ”.”9 号台风 ” 宝霞 ” 袭击我区前后 ,共接报气象灾害预警 70 份 .明传 39 份 ,在全区共同 防