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文档简介
交往艺术新境界,你有没有听我说话?,#&*,我现在忙,有事以后说!,学会倾听,听故事谈启示:有一个流传了很久的故事:有个人邀请几位好友到家中做客。其中二位先到,一人迟迟未来。主人有些着急,脱口而出说道:“急死人了,该来的怎么还没来?”先到的二位闻听此言,不悦。其中一人借故有事告辞走了。剩下的一人与主人是老朋友,就劝主人说:“你说话应该注意一下,他都生气走了。”主人很无奈地说:“他误会了,我根本不是说他的。”这个朋友听后,也按耐不住,铁青着脸也告辞走了。最后,一次聚会,就这样不欢而散。,1、王浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事,尽管别人已明显地表示出厌烦,他却坚持要人听到底。2、小梅与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。3、张立与人谈话时老爱插嘴,抢着替他人把话说完。4、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了。我对了”。5、小明与同学交谈时十分留意他人的发言,总是纠正他人发言中的错误,令人尴尬。6、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。请你说出上面几位同学在谈话时的不妥之处。,学会表达,要选择双方感兴趣的话题要注意分寸和角度,善于选择谈话的时机,创设谈话的氛围要有情感的投入,注意语气诚恳、姿势端庄自然、态度谦虚友善,卡耐基是美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家。戴尔卡耐基,被誉为“成人教育之父”。美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作人性的弱点,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他在1912年创立卡耐基训练班,以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。,卡耐基小时候是个大家公认的非常淘气的坏男孩。在他9岁的时候,他父亲把继母娶进家门。当时他们是居住在维吉尼州乡下的贫苦人家,而继母则来自较好的家庭。他父亲一边向她介绍卡耐基,一边说:“希望你注意这个全郡最坏的男孩,他可让我头疼死了,说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你,或者做出别的什么坏事,总之让你防不胜防。”出乎卡耐基意料的是,继母微笑着走到他面前,托起他的头看着他。接着又看着丈夫说“你错了,他不是全郡最坏的男孩,而是最聪明、但还没有找到发泄热忱的地方的男孩。”,继母说得卡耐基心里热乎乎的,眼泪几乎滚落下来。就是凭着她这一句话,他和继母开始建立友谊。也就是这一句话,而成为激励他的一种动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上成功和致富的光明大道。因为在她来之前没有一个人称赞过他聪明。他的父亲和邻居认定他就是坏男孩,但是继母只说了一句话,便改变了他的生命。卡耐基14岁时,继母给他买了一部二手打字机,并且对他说,她相信他会成为一位作家。他接受了她的想法,并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱,也很欣赏她的那股热忱,他亲眼看到她用她的热忱如何改善他们的家庭。,来自继母的这股力量,激发了他的想象力,激励了他的创造力,帮助他和无穷智慧发生联系,使他成为20世纪最有影响力的人物之一。,要有针对性,需自然、顺势,要能够给对方渴望得到的那份多赞美那些不被注意的人们,学会赞美,具体、真诚,赞美,交往的艺术还有哪些?交往是门艺术,交往要讲究技巧.除了要学会倾听、学会表达、学会赞美他人,还要学会微笑、学会拒绝、学会妥协、学会批评等。只有这样,我们才能营造出和谐、温馨的人际空间。,价值判断:,1、班里调整座位,小丽不愿意和小芳同桌,理由是小芳太胖。(),在交往中,要平等待人,尊重他人也就是尊重自己。,2、听别人说话时,只需要用耳朵。(),学会倾听,就是要学会认真仔细的听人讲话,倾听时要耐心、虚心、用心、会心。,3、说话滔滔不绝不一定就会表达。(),说话表达要有技巧。,4
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