驾驶员“三八妇女节”发言.doc

驾驶员“三八妇女节”发言 尊敬的各位领导、女同胞们： 大家好！ 我叫米建香是847路车队的一名驾驶员97年公用局技校毕业分配到四公司做驾驶员工作至今已有15个年头了十五年来我由一名普通的驾驶员成长成为一名劳动模范这离不开各级组织对我的教育和培养在此我向培养我的各级领导表示感谢请领导放心我一定会尽心做好本职工作为天津公交多做贡献 做一名公交女驾驶员是我从小的梦想记得小时候每当看到女公交驾驶员开着大公共行驶在马路上显得英姿飒爽心里充满了敬意和羡慕毕业后我报考了公用局技校又顺利地成为了一名公交女驾驶员终于实现了我儿时的梦想从做驾驶员工作的第一天起我就坚定了信念一定要干一行、爱一行做一名合格的公交驾驶员因此在实际工作中我注重向公交战线上的劳动模范学习向身边的先进驾驶员学习不断积累好的经验勤思考以热心、细心、爱心为乘客服务 一天我驾车驶入站点一位孕妇在她母亲的搀扶下上车听口音是外地人母女俩想分别到中心妇产科和公安医院做检查我热情地为她们指明了去两个医院的最佳途径并画了个草图说明清楚她们非常感激特意给车队打来电话称赞道：“我们母女俩在易地他乡受到这如此亲人般的照顾让我们太感动了！天津公交驾驶员真好” 都说公交不愿召女驾驶员家务事太多而我觉得女驾驶员一点也不输给男驾驶员女人不仅是半边天而且可以撑起整个天记得去年5月27号我婆婆不小心把腿摔骨折了需住院做手术治疗术后恢复期得要三个多月才能下地下地后也需要用人搀扶的不巧的是我爱人单位正忙他十天才能回趟家对于独生子的儿媳妇照顾婆婆和孩子的工作只能我一人承担为了不耽误工作于是我就在医院、幼儿园、车队、家之间奔波着婆婆出院了孩子放暑假了难题又来了婆婆动不了一切事情都要在床上做包括大小便我上班一天办呢我正愁着呢六岁半的儿子自告奋勇地说：“妈妈我能照顾奶奶”看着他自信的样子我说：“好！那就试试”一试就两个月每天歇班我会把转天的三顿饭做好安顿按份分好每天上班我都会四点一刻起床帮婆婆洗漱准备好一天的饮水和水果由儿子负责热饭、拿便盆就这样我在没耽误一天工作的情况下撑起了工作和家里的这片天 今年天津公交为进一步巩固全国文明单位的创建成果开展了“创优在岗位满意在公交”活动我要在这次活动中力求做到更好为天津公交再添荣誉 根据自己十几年的工作实践感觉到特需乘客是公交运营中更需关爱的群体我们每名驾驶员在运营中都要提高对特需乘客的服务意识为此我在对特需乘客乘车时推出了以下四个服务举措 一、“您让座位我送乘车指南” 运营中每趟车都会遇到老弱病残孕或是抱小孩的乘客尤其是高峰时间段有的人们学习或工作了一天确实很辛苦了可那些特需乘客更需要一个座椅来确保他们的安全有的乘客虽然让出了座位但脸上呈现出了无奈我在车队的支持下在车厢中开展了“您让座位我送乘车指南”活动当乘客让座后我会送上一本XX最新版乘车指南是答谢也是一种鼓舞让座乘客的心理上也会平衡几分车厢内会变得更文明更和谐了 二、悬挂爱心袋让服务更贴近 一次在行驶途中站在我身后的人群突然一阵喧闹原来是一位老奶奶因晕车吐了一地甚至还吐到了别人的衣服上看着老奶奶很难受一言不发的样子我马上向其他乘客道歉这件事给我提了醒于是我在车厢内的显眼处悬挂了一个爱心袋放入了晕车贴、垃圾袋、纸巾、矿泉水等急需用品让乘客用得更方便 三、小小便条为特需送上关爱 在运营中我发现很多老年人在问路时告诉好几遍都记不住反复问老年人心里还着急还有的外地乘客问路时由于陌生说也不明白于是我的车前每天都放着便条纸和笔当有老年人及外地乘客问路时我都会将站点及倒乘线路逐一写在便条上并为他们画上草图方便他们记忆少走冤枉路 四、温馨小提示出行更方便 由于道路施工的影响使公交线路经常会的做些调整很容易使一些乘客坐错车尤其是那些老人们为了预防他们坐错车我每天上网查看沿途施工情况出车前在车厢中张贴“温馨提示”每到一容易坐错方向的车站我都会说明本车的走向上下行不同的站牌也提前告知虽然一天下来嗓子有些哑但看到坐错车的频率