护士长8月工作总结

1 / 56 护士长 8月工作总结 护士长月工作总结 护士长月 工作总结 时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨；现将 20*年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个 温暖 的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和 -谐的病区住院 环境。 二、狠抓护理业务 培训 2 / 56 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕 业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医 “ 专科护士 ” 培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神 经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 3 / 56 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让 “ 护士长管理 ” 这个外因，通过护士 “ 个人素质 ” 的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办 “ 天使心语 ” 小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小 故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默 (转 载于 : 海达 范文 网 :护士长 8 月工作总结 )化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 “ 我用人文知识改变护士 -护士有效管理自己 -护理工作质量提高 ” 的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范着 称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。 09年的行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。 四、注重服务细节，提高病人满意度 4 / 56 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝为此 ，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有 “ 鼻饲知识宣教 ” 、 “ 痰培养标本留取方法 ” 、 “ 尿培养标本留取注意事项 ” 等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。我于 20*-20*年参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训，并于 20*年 5月参加了心理咨询师考试，有望在 8 月份 获得三级心理咨询师证书。 20*-20*年积极参与科室科研项目， 20*年参加了河南省 PICC 资质培训班；三年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文 3 篇，综合类文章 4 篇，在我院院刊上发表诗歌 1篇，散文两篇。 5 / 56 六、不足之处和努力方向 尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破； 2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 护士长月工作总 结 一、认真落实各项护理 规章制度 严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以 保证。 1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。 6 / 56 2、贯彻坚持查对制度：医嘱每班查对，每周护士长参加总核对 2次，并记录； 护理操作严格执行三查七对；填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。 3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。 4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展、 二、提高护士长管理水平 1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月 5 日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验 ，提高管理水平和效率。 2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出7 / 56 相应的改进措施，医。学教育网搜集整理向各护士长反馈护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。 3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管理能力。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了国际护 理进展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。 三、加强护理人员品德、作风建设 1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。 2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。 3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意度调查，度调查结果均在 95%以上，对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施，评选出了最佳护士。 4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规8 / 56 范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。 四、提高护理人员业务水平 1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问，内容为基础理论知识和外科知识。 4、 “ 三八妇女节 ” 举行护理技术操作比赛，并评选，分别给予了奖励。 5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 6、坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。 9 / 56 7、 9月份至 11月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科 护理知识，组织护士长每人讲课，提高护士长带教水平。 8、全院有 5 名护士参加护理大专考试，有 4 名护士参加护理大专函授。 五、加强院内感染管理 1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。 2、各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养，对高危科室如手术 室、门诊手术室，每月进行二次空气菌培养，确保了 “ 外科切口 ” 无一例感染的成绩。 3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记录，对紫外线灯管除尘，无水酒精消毒，记录，每月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期10 / 56 测试检查。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终了消毒。 6、手术室严格执行感染管理制度，无菌包内置化学指示卡。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期监测。 六、护理人员出色的完成护理工作 1、坚持了 “ 以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务 ” 的宗旨，积极开展 “ 无陪护试点 ” 病房，各级护士给予了很大程度的支持，也付出的很多努力。优质的护理服务得到了患 者一致好评。给患者发放健康教育手册，鼓励护士言传身教，让患者基本掌握疾病防御，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 以上是骨外科护士长护理工作 年终总结，医。学教育网搜集整理包含了年初护理工作的实施，效果评价和各维度护理工作的继续改进。也囊括了全体护理服务人员 20*全年所付11 / 56 出的努力与辛苦。 感谢各级领导给予的指示，和各护士的大力支持。 护士长月工作总结 护士月工作 总结工作三个月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想 政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下： 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二、增强法律意识方面： 认真学习护士法及其法律法规，让我意识到，法律制度12 / 56 的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使 护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。 三、工作学习方面： 在工作中，严格 遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“ 以病人为中心，以质量为核心 ” 的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。 对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。 在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，13 / 56 广泛汲取各种 “ 营养 ” ；二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教； 三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以 律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。 以上是我在医院工作三个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为 XX 院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和 2016护士长月工作总结 总结一：护士长月工作总结 一、认真落实各项护理规章制度 14 / 56 严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗 得以保证。 1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。 2、贯彻坚持查对制度： (1)医嘱每班查对，每周护士长参加总核对 2 次，并记录 ;(2)护理操作严格执行三查七对 ;(3)填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。 3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。 4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展、 二、提高护士长 管理水平 1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月 5 日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，提高管理水平和效率。 15 / 56 2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，安排本 周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，医 .学教育网搜集整理向各护士长反馈护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。 3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管理能力。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了 国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。 三、加强护理人员品德、作风建设 1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。 2、分别于本月份、 组织全体护士参加礼仪培训。 3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意度调查，度调查结果均在 95%以上，对满意度调查中存在的护理16 / 56 问题提出整改措施，评选出了最佳护士。 4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。 四、提高护理人员业务水平 1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问，内容为基础理论知识和外科知识。 4、 三八妇女节 举行护理技术操作比赛，并评选，分别给予了奖励。 5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 17 / 56 6、坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。 7、 9月份至 11月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲课，提高护士长带教水平。 8、全院有 5 名护士参加护理大专考试，有 4 名护士参加护理大专函授。 五、加强院内感染管理 1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。 2、各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养，对高危科室如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气菌培养，确保了 外科切口 无一例感染的成绩。 3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记录，对紫外线灯管除尘，无水酒精消毒，记录，每月对紫外线 强度进行监测。 18 / 56 4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液 (1： 500 消毒灵 )拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地 (1： 500 消毒灵 )出院病人床单进行了终了消毒 (清理床头柜 ，并用消毒液擦拭 )。 6、手术室严格执行感染管理制度，无菌包内置化学指示卡。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期监测。 六、护理人员出色的完成护 理工作 1、坚持了 以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务 的宗旨，积极开展 无陪护试点 病房，各级护士给予了很大程度的支持，也付出的很多努力。优质的护理服务得到了患者一致好评。给患者发放健康教育手册，鼓励护士言传身教，让患者基本掌握疾病防御，康复及相关的医疗，护19 / 56 理及自我保健等知识。 以上是骨外科护士长护理工作年终总结，医 .学教育网搜集整理包含了年初护理工作的实施，效果评价和各维度护理工作的继续改进。也囊括了全体护理服务人员 2016 全年所付出的努力与辛苦。感谢各级领导给予的指示，和各护士的大力支持。 总结二：护士长月工作总结 护士长月工作总结时光飞逝，三 年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨 ;现将 2016年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护 协调工作，引导大家做好医护沟通 ;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭 ;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和 -谐的病区住院环境。 20 / 56 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不 强的难题。而与之对应的是 :中医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余 (包括我作为护士长本人 )都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识 ;在西医 专科护士 培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我果断决定：从我 做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强21 / 56 化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让 护士长管理 这个外因，通过护士 个人素质 的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们 一句人生、职场感悟 ;举办 天使心语 小板报 ;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 我用人文知识改变护士 -护士有效管理自己 -护理工作质量提高 的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满 的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。 09年的行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。 22 / 56 四、注重服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠 护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有 鼻饲知识宣教 、 痰培养标本留取方法 、 尿培养标本留取注意事项 等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。我于 2016-2016 年参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训，并于 2016 年 5 月参加了心理咨询师考试，有望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。 2016-2016 年积极参 与科室科研项目， 2016年参加了河南省 PICC资质培训班 ;23 / 56 三年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文 3 篇，综合类文章 4篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。 六、不足之处和努力方向 尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴 ;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说 ，为了你们，我一直在努力 !但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白 ;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 因此，展望未来，我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破 ;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 总结三：护士长月工作总结 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 (一 )按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 三基 及专科技能训练与考核工作 24 / 56 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2 3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 (二 )加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医学教育网搜集整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练25 / 56 方案及具体的实 施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 (三 )更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 (一 )年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念 、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。 (二 )加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，26 / 56 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三 )促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开 护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 (一 )继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 (二 )建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 (三 )进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度， 定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评27 / 56 出集体第一、二、三名。 (四 )加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医 学教育 网搜集 整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投 诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 3、 强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 (一 )在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用28 / 56 语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (二 )注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施 ，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一 )指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 (二 )各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 (三 )护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。 (四 )增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1 2项。 29 / 56 (五 )计划 制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 我们相信只要努力执行以上工作，我们在 20xx 年中的工作中一定能取得好的成绩。 月份 护士长例会 一、总结 7月份工作 临床护士长完成的工作情况 1. 共同学习一下部分临床科室 6 7月份业务查房、公休座谈、应急预案演练、教学查 房 2. 关于优质护理材料上交情况存在问题。 1） 我院重患少，上个月每科都交了，但是 7月份只有妇科、产科、普外、儿一、儿二、儿 四交了。 30 / 56 2） 存在问题： 1.大家不会找护理问题，把护理问题和质控存在问题混淆。比如护士写巡视 卡未及时填写，这是质控问题，护理问题是针对患者疾病存在的护理问题。 2.千篇一律，问题一样，一样的病例存在一样的问题就不要写了，写重一点的，特殊一点的，常见的写的护理问题也不对。有选择地写，不要应付护理部。要不就不 写了，其实写优护材料主要是按照整体护理模式进行，针对存在的问题我已经和科室护士长及填写人沟通了， 7 月份没交的不知道你们是咋想的，如果 10 份都勉强，就 3 至 5 份，特殊一点：大家不会找护理问题，护士长看看如何找，按护理查房步骤写呗，患者存在主要问题，手术科室护理问题分术前、术后写。把本科室常见病都做一个，护士长把关，指导责护。如果只是为应付就别写了，但是入院评估尽量要进行填写，有利于护士了解情况。 也 是护士与患者沟通的机会，互相加深印象。年末优护评比有这一条。下周召开科室责护培训。 31 / 56 3. 院领导、主管院长、护理部抽查、夜查存在问题 1） 入院宣教不到位，热情欠佳。 2） 术前指导、术后宣教，关心病人不够。外科系、产科都存在术后巡视，指导，关心病人 不够，术后 6小时记录，最基本每小时要看患者，指导患者家属给患者按时翻身、按时按摩，注意尿管等，减少病人术后不适，安慰心理疗法减轻疼痛。 3） 病房管理没有常态化，各科室时好，时孬。儿科系，儿一、儿二略好，最近有进步，儿 四科需要加强管理。外科系，普外科、手外科、儿外科都比以前有了进步。妇科也不能保持经常，妇科没有理由不整理好病房。脑外科？只有产科表现很好，但个别特殊患者护士长应亲自管理。 7-8 月份护士长休假比较多，管理松懈，现在休假基本结束，各科按要求进行。希望护士长加强一日三次病房管理，同时 了解病人状态，护士工作情况。 4） 关于临床科室人员岗位职责，工作流程，工作标准制定32 / 56 上交情况总结 儿一科 儿二科 儿四科 妇科 产科 分娩室 内一 内三 普外科 儿外科 脑外科 骨一科 未交的科室儿三 骨二科 脑外和儿外护士长岗位职责未交 二、 8月份护理工作要求：重点是健康教育，强化优质护理，细化岗位职责，必须做好病房 管理。零投诉，夜班查岗：各室卫生、危重病人床单元，病房是否整齐，护 士着装，仪表，文明用语。病房患者动态情况。 1、患者少，各科护士轮流休假，在岗护士必须认真做好优质护理。 目前，天气比较热，患者比较烦躁，我们必须加强服务，按照岗位职责做好每一项工作。 2、入院宣教要按要求进行，礼貌接待患者，告知全面，吃33 / 56 饭问题、喝水问题、主管医生、责护是谁，患者入院及时通知保洁员为患者床铺准备。 3、用药指导比较好，巡视卡填写有进步，但个别科室字迹草。要求患者必须知道用药情 况。 4、出院指导，提前一天或出院当天对患者做好饮食、活动、服药、复诊时间告知。相关注意事项。 5、护士长细化本科护士岗位职责，责任分工明确，达到无缝隙优护，杜绝护理事故，零事故。杜绝护理差错。 6、手术科室做好术前术后护理，术前心理、饮食、检查、体位指导到位，术后关心患者，勤观察，勤慰问，勤指导家属如何配合护士术后护理，发现异常及时报告！ 对手术病人术后要多关心，把病人当成自己亲人手术一样。 病人的床单元在病人回室之前主班护士必须到病房查看床单是否需要更换，中单有无铺好，监护、氧气湿化瓶、吸氧34 / 56 管是否安好。陪住物品是否房好！术后病人回室护士长一定亲自接病人，第一时间和主班护士一同了解病人状况，安置病人，指导家属。安排护士观察重点。定时去看望术后患者，解答患者提出的疑问。当天要注意检查术后记录是否准确。 7、手术室必须做好患者术前访视，了解患者状态，术前心理安慰，降低恐惧感！术后访 问，了解患者术中心理状态，自己存在问题！ 8、手术室卫生清洁、消毒隔离必须做好，手术步骤熟练，护士长注意重视每一台手术， 不可大意，严格管理，术中注意患者感受，语言注意不要离谱！规避风险！格外注意连台手术术间清洁、消毒处理！上级卫生监督部门对我们的严格检查连一个血点都不放过，护士长应吸取教训，术后卫生清洁要彻底，监督检查到位，严格执行消毒隔离制度。养成特殊手术，护士长要与主刀医生沟通器械要求，术中配合注意事项，选择经验丰富的护士上台，术后开展回顾性查房，总结经验，寻找不足。每台手术让医生放心！细化岗位职责，物品摆放整齐，规范，专人管理。 35 / 56 8、分娩室护士长注意每天都要按照工作流程检查，消毒隔离，抢救用物一次性卫材无过 期的，注重产床、红外线抢救台、凳子、地面等物表消毒，注意用优氯净擦拭后一定用干的清洁抹布擦拭一下。备用的隔离分娩室每天也要保持清洁，定时消毒。最基本的物表不能有灰。用后严格消毒，助产士要注意保护自己。 优护流程要按照护理查房进行的步骤进行。不能做样子，做好产前宣教，胎心监护， 产程进展，护士长尽量了解每一个待产妇的情况，特殊人物，有问题待产妇，护士长一定亲自管理，过问，规避可能发生的风险！ 9.、护理部查房提问岗位 职责 10、护士长讲究管理方法，打铁需要自身硬，技术，工作要起到表率，让你的护士信服， 服从命令、指挥。白班责护认真负责，护士长安排人排班要36 / 56 合理，让护士心情舒畅上班。需要关心的一定关心，需要帮助的护士全科要有团队精神。 11、病房环境必须加强，院里领导很重视护理部及护士长意见，已购置质量好的床单被罩， 四面带松紧带的，护士省去整理床单这个程序。减少工作量。患者床单及时更换，旧的、破的、短的不够长的护士长看一下，及时清理，不能再用了，把库存的新床单 都拿出来用，新请的床单陆续使用，不可以放到库里舍不得用。 12、处置室物品摆放要整齐，尤其是处置台处置车、处置盘、抹布要专用，并且浸泡消毒， 清洗悬挂晾干。无菌巾还是不会使用，有菌无菌不分，主班下班前将处置台、处置车消毒擦干净。平时随用随消毒。药柜摆放整齐，有药品目录，有高危药品、普通药品标示。柜门用后及时关上，主班负责。药柜要保持干净，管药护士每天要擦一下，每周彻底清洁。 13、处置盘的问题，护士不会使用，护士长回去培训，处置用物如何放置。 37 / 56 针头套着安瓶或消炎药瓶放在 无菌层，止血带，胶贴，甚至糖、盐大瓶也放在无菌层。 抽好的药液还有不写时间和药名的。未用完的的药可以抽到注射器里，但是一定告诉护士 贴上标示写上时间和药名。有效期 2 小时，如，超过 2小时后再用就别保存了，扔掉。 湿化瓶和吸痰罐的问题 : 用后及时收回，及时消毒，晾干备用。吸痰罐使用中及时 倾倒，及时清洁，每天更换， 用的抢救室一定是干净的，不带水的，里面一看就不干净，没有消毒还贴上已消毒时间，这样不好。正常不可以放到病房挂着。 第三季度护理查房8-9必须完成。每科查房之前 2-3 天把材料上交护理部，科室要认真准备，按照整体护理程序进行。如院里没有指令性查房课题，自行安排，如有按院里要求进行。 8月末之前，院里安排产科进行优质护理示范化护理查房，以优质护理为主题，按照患者从入院到出院流程进行。全体护士长观摩，主管院长参加。 之前产科要进行优护内容培训。包括着装、文明用语、健康宣教、病室要求、处置前后告知，手术前后指导，检查前注38 / 56 意事项，告知内容，母乳喂喂养好处宣教，出院指导，疾病知识宣教，术前存在护理问题，措施，术后存在护理问题，措施等相关知识。 2016年度护士长个人工作总结 2016年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，认真完成了 2016 年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、 加强思想政治学习，提高自身素质。 本人在思想上，能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习廉政准则等政治理论，严格按照廉政准则中的 52个 “ 不准 ” 要求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。 39 / 56 二、恪尽职守，认真作好本职工作。 1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。 本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的 本职工作，但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时，很难有比较合适人员进行填充，在 2016 年 8 月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性在一部分工作人员中进行轮岗，熟悉其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素质。 2、夯实基础护理，提供优质服务。 积极响应 “ 优质护理服务示范工程 ” 创建活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范等有关文件，牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、 在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务 40 / 56 4、建立检查考核制度，强化质量控制。 在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组， 每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进行一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。 5、积极开展康复活动，落实全程康复理念。 根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。 2016 年 3月外出学习回来后，与工作人员一起商讨学习心得，在 科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目，这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，41 / 56 同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。 2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。 3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。 四、下一步工作打算 1、加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。 42 / 56 3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技能，有创造性的开展工作。 总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为病区的发展，医 院 的 繁 荣 发 挥 更 大 的 作 用 。 外五病区徐艾莉 2016年 12月 骨科 2016年护士长年终总结范文 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录 (2)护理操作时要求三查七对 ; 43 / 56 (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘 4、坚持床头交 *制 度及晨间护理，预防了并发症的发生 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的 记录与考核：要求护士长手册每月 5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工 作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士44 / 56 长的管理水平。 . 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面： 5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 . 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50句。 2、分别于 6 月份、 11 月份组织全体护士参加 温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， (定期或不定期测评 )满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护45 / 56 士行为规范教育及护理基础知识、专科知 识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员 进行三基培训，并组织理论考试。 ) 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识 4、 “ 三八妇女节 ” 举行了护理技术操作比赛 (无菌操作 )，并评选出了一等奖 (吴蔚蔚 )、二等奖 (李敏丹、唐海萍 )、三等奖 (周莉君 )标记分别给予了奖励 5、 12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧 ;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃 ;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 46 / 56 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交 *制度和晨间护理 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达 到提高业务素质的目的。 8、 9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 , 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 . 47 / 56 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下： 一、突出专科 特色，打造护理品牌。 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理 工作的重中之重。科内重点