青年文明号创建实施方案.doc

.荆州市惠民医院创建“青年文明号”活动方案创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、优秀服务、文明从业，努力进行技术创新、管理创新、服务创新，为实现我站经济和社会事业的发展做出贡献，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，特制定本活动方案：一、创建主题坚持以“团结奉献、爱岗敬业。按规保洁、环境优美。文明监控，优质服务。科学管养，保障畅通”为创建主题，以“一言一行总关情，惠民点滴筑文明，人人献出一份力，携手共创文明城”为创建口号，立足“政府主办，关爱为本”的办院理念，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的队伍，树立医院在社会的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。二、组织领导我院团支部为加强青年文明号的建设，经党委研究，决定成立荆州市惠民医院创建青年文明号领导小组。领导小组成员名单如下：组 长：聂正义副组长：彭 娟组 员：张丽君、邹运凯、熊瑜、田呈程、袁静工作职责：组 长：聂正义 负责单位创建领导、协调工作；副组长：彭 娟 负责协调单位内“青年文明号”创建的具体实施；成 员：张丽君 负责“青年文明号”申办材料的整理、编排撰写及汇总；邹运凯 负责“青年文明号”学习记录及整理收集活动记录、网站建设及维护、PPT制作；熊 瑜 负责“青年文明号”帮扶和外勤工作；田程呈 负责“青年文明号”相关公益活动和文体生活的组织；袁 静 负责“青年文明号”资料总结；三、创建目标以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地；以文明从业为主要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的养管队伍，实现“推进特色化服务和打造品牌型窗口“的创建目标。4、 实施步骤活动开展阶段（2017年3月2018年12月），主要工作为：1、开展多种形式的医护技能比武，开展业务培训，提高医护人员专业素质，提高服务水平，实现“号手”联动，评选出具有代表性的服务之星起到以点带面，共同提高的目的。2、广泛开展创建活动，如组织职工开展各类为患者送温暖活动，举行各类文体活动，通过健康宣讲、心理咨询等服务，关爱社会弱势群体，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。3、组建荆州市惠民医院青年志愿者服务队，每天安排专人导诊，提高服务效率，提升患者满意度，改善院容院貌工作，在院内绿化带栽种花草。将下社区义诊纳入志愿者日常工作，保证每月开展一次义诊活动。4、加强宣传和档案管理，多发表文章，多开展创建活动。五、创建措施1、成立荆州市惠民医院创建“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的创建工作。2、加强党团联系，坚持“党建带团建”，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。 3、开展“信用建设示范” 活动，实行公示制，悬挂“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约。4、制订并公开“服务承诺”。张贴市青年文明号活动组委会监督电话，设立意见箱，发放征求意见表，接受社会监督。5、加强制度建设，制定量化考核目标，使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。 6、制定岗位文明服务目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高服务水平和服务质量。 7、有计划的开展“扶贫帮困、健康宣教、下社区义诊”等活动。8、积极开展青年创新创效活动，培养集体成员的创新意识。9、将开展“青年文明号”活动整理成档案，做到有据可查。六、创建宗旨创建活动以荆州市惠民医院青年为主体，以“四个一流”为目标，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流”的要求，达到市级“青年文明号”的考核标准。1.积极推行文明礼貌，鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，齐心协力完成工作。2.有计划地组织员工学习，并形成制度，提高员工的业务技能和基本素质。3.积极组织开展群众性实践活动，通过开展“讲文明、树新风”“，吸引员工参与，引导广大青年员工树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，在本职岗位上建功立业。四、营造良好的创建氛围，加大监督检查力度1.在醒目地方悬挂青年文明号信用公约，青年文明号牌匾等。2.向社会公开监督举报电话，接受社会监督，及时纠正存在的问题。五、要求1.高度重视、全员参与2.立足本职、建功立业，不得有违纪现象发生。六、活动重点及场所（一）、设立“团员青年活动基地。按照党、团活动规章制度有计划地组织党员、团员学政治、学理论，召开生活会，开展谈心活动，不断提高党团员政治素质和思想觉悟，加强纪律性，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上业务尖子和排头兵。（二）、在环保活动中以医院门前的一片