大话电信新风新事.doc

大话电信新风新事 大话*电信新风新事 人物：社区经理、大客户经理、营业员、支局（所）长 事件：说工作话大干120天赞新风新事 背景：公司举办迎国庆节目汇演*电信节目为四人群口相声四位演员分别代表*电信各个岗位人员分别赞自己岗位及如何为奋战120天圆满完成全年生产任务出力 开场：四人上台向台下鞠躬致意 社区经理（简称社）：今天我们四人走上台人逢喜事精神爽啊！ 大客户经理（简称大）：奥运健儿刚刚载誉归来又要喜迎祖国五十五周年国庆真是可喜可贺喜上加喜（夸张手势） 营业员（简称营）：放眼看（手势）全公司上下奋战120天一片忙 支局（所）长（简称支）：是阿我们应该做点啥 社、大、营（齐声）：是阿我们应该做点啥 社：我来说 大：我来说 营：我来说 支：我来说 （以上为一个四人争先恐后的场面注意序秩与节奏争执不下） 大、营、支（齐）：好你先说吧 社（微笑喜悦）：*电信新风新事多社区经理我先说我们社区经理个个顶呱呱头顶烈日维护忙迎风冒雨营销忙走完东家到西家家家都对我们使劲夸红谷滩汽车城生意繁忙业务多可是IP业务不如意社区经理二话不说一头扎进去访客户解需求查市场出方案一揽子服务让客户笑咪咪策反时候狠又准市场夺回我手中有了这股劲什么做不成真诚为客户电信留美名大干120天我们坚决冲在前！你们看我说得好不好（作问状） 大、营、支（齐竖姆指齐声）：好！ 大（急上前）：先别忙听我说！听我说！ 社、营、支（齐）：好听你说 大：听我说我就说我说我们大客户经理不简单一人能抵三个半资料整得好客户走的勤一双脚就没有停（手势夸张）红角洲高校区每家都是大客户服务细致热心又周到；跑市场签楼盘个个都是谈判的高手记得那一天为了见开发商我们是坐在人家办公室等了整整有三天最后和客户见面他握着我们的手连声说：抱歉抱歉真抱歉看到你们的工作精神我对中国电信服务很有信心大干120天我们三个巾帼英雄不让须眉那叫当仁不让（重音） 社、营、支（齐高声）：好个当仁不让 营：你们说了该我说我说我们营业窗口形象树得好窗明几亮美观又大方让我看着心舒畅营业员站如钟坐如松个个业务熟悉又标准“一站三声”迎来又送往（现场表演营业员的一站三声要求惟妙惟肖达到一种比较喜剧的效果你好谢谢请慢走）用户有疑问首问负责制先行用户有困难人人都能帮上忙用户有误会先听后说要解释清我们服务跟上去我们业务发展忙大干120天我们要在各个方面都领先“用户至上用心服务”的宗旨牢记在心我们胜利有保证你们敢不敢跟我们比一比赛一赛 社：比就比 大：赛就赛 支：我说你们谁都没我快 社、大、营（疑问语气）：嗯说 支：你们听我来道个明白 我要说说我们支局所直接面对用户在基层高楼立得稳基础要打紧电信要发展基层是主力现在农村统包的政策好用户发展好业务收入在提高服务水平跟上去广大用户反响好支局长成了统包人身上责任更重大加班加点是常事起早摸黑真辛苦弯弯的山路希望的田野上到处都有我们的身影把用户当亲人急用户之所急上一次一个农村用户电话坏家中有急事不能等待我们是连忙赶过去爬杆查线又换线一直忙到晚上六七点汗流夹背伴着月亮回这样的事情是家常的便饭我们总是说：为父老乡亲搞通信服务再苦再累也值得我们精神在我们业务发展好大干120天我们不快谁最快我们不好准最好 社：我最快我最好 大：我最好我最快 营：我最快我最好 （此处又一众人争执把握气氛与节奏） 社（制止争论）：我们大家都别争谁英雄谁好汉我们实际工作中比比看 大：对大干120天是我们比赛的好战场到时我们再来看一看 营