三个建设年讲话范文.doc

三个建设年讲话范文 根据州委、州政府关于开展“三个建设年”活动的实施意见经州、市政务服务中心研究决定今天召开政务服务中心工作总结暨“三个建设年”工作动员部署会议会议的主要内容是总结州、市中心运行以来的情况对中心“三个建设年”活动的启动进行动员部署对各项工作进行再推进、再落实刚才宝剑同志传达了州委、州政府关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见德江同志宣读了州、市政务服务中心开展“三个建设年”工作方案这个方案很具体,希望大家认真学习抓好贯彻落实会议还对中心运行以来的先进窗口进行了表彰下面我简要总结回顾州、市政务服务中心运行以来工作情况并就如何提高对“三个建设年”活动重要意义认识,大力开展和推进这项工作讲几点意见 一、州、市政务服务中心运行以来工作情况 1积极开展中心建设的前期准备工作XX年9月州委明确了州政务服务中心负责人并安排从有关部门抽调人员开展中心的筹建工作筹建工作组在广泛开展调查研究的基础上起草了黔东南州政务服务大厅建设的工作方案、中心工作章程和中心职能配置、内设机构和人员编制的“三定”方案并到贵阳、遵义、铜仁、毕节、六盘水和四川凉山州学习考察向州委、州政府提出了考察报告和工作建议 2.加强组织领导健全工作机构5月14日州政府成立了以冯仕文常务副州长为组长的州政务服务大厅建设领导小组具体领导州政务服务中心建设工作领导小组下设办公室及场地建设组、软件建设组、制度建设组、培训组、服务事项清理组、督查组等6个工作小组各工作组按照各自的工作任务积极协调齐头并进加紧工作州、市领导经常深入政务服务中心建设现场和定期召开中心建设工作调度会及时研究解决实际困难和问题为政务服务中心建设顺利进行提供了强有力的组织保障在借鉴外地经验的基础上结合我州实际建设领导小组提出了“州市共建、方便群众统一管理、事权分开”的建设原则并决定州、市政务服务中心建设分二期进行形成了自己的建设特色 3.精心安排部署确保中心如期运行取得实效XX年7月由州政务服务中心草拟报州政府同意并以州政府文件下发了关于加快推进我州政务服务中心建设工作的意见（黔东南府办发XX111号）为加快全州政务服务中心建设提供了政策保障州、市财政、建设、审计等成员单位全程参与中心建设纪检、监察部门对政务服务中心建设的整体工作动态实施跟踪督查保证中心工作的正常运行经过2个月的紧张施工建成了第一期面积XX多平方米的政务服务中心办公区及服务大厅9月13日政务服务中心建设第一期建成并调试运行州交通等10个部门作为州直第一批进驻的单位进驻服务事项241项；凯里市进驻部门51个审批服务事项583项目前中心入驻单位共61个入驻窗口工作人员170余人（其中首席代表35人）根据需要大厅设立了独立窗口、综合代理窗口以及商务服务区等9月30日正式启动运行以来中心遵循“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨按照“一站式办公一条龙服务并联式审批阳光下操作、规范化管理”的方式运行通过运用行政审批电子监察系统对行政审批服务事项办理全过程实行电子监察实现了办理事项的全过程监督截止12月20日中心共受理事项7万余件办结率达98.9；录入行政审批电子监察系统业务4676件,办结4088件；共接到群众投诉4件均已及时协调处理得到社会广泛好评 4.加强督察和信息反馈截止目前州、市政务服务中心共编写工作简报26期督查通报23期有效地促进了工作开展目前政务服务中心第二期建设正在建设预计XX年1月10日建成使用 以上成绩的取得是州、市党委、政府领导高度重视、相关部门通力配合及中心全体工作人员共同努力的结果州、市政务服务中心在建设中取得的经验主要是工作定位准确工作思路积极创新部署和统筹安排到位基本达到了政府满意、领导满意、群众满意的目标我们在肯定成绩的同时也要清醒地看到存在的问题和不足主要表现在：有的部门领导对进驻工作认识不到位、重视不够存在应进未进的情况；部门对窗口授权不充分一些审批项目仍然程序复杂、环节繁琐不方便群众和企业办事；一些窗口工作人员的综合素质和服务意识有待进一步提高；政务服务中心原设计规模与实际需要有差距不能完全满足进驻需要；受理办理录入监察审批电子监察系统较低；在监管方式和服务创新方式上还需要进一步探索等等我们要紧紧围绕州委、州政府开展“三个建设年”活动的安排和部署与开展“四帮四促”和“创先争优”活动相结合进一步健全完善各项管理制度清理进驻服务项目规范政务服务中心管理在探索调动窗口工作人员积极性方面有新举措切实增强服务意识提高服务水平着力推进审批服务平台、公共资源配置平台、社会服务平台、网上审批和电子监察平台等“四大平台”建设加快招商引资“绿色通道”建设不断提升政府依法行政、服务经济社会发展的水平 二、统一思想充分认识开展“三个建设年”活动的重要意义 深入开展“三个建设年”活动是省委、省政府在深入分析我省发展面临的机遇和挑战深入查找干部作风、发展环境、基础条件等方面存在问题和差距深入思考发展、加快转型、推动跨越的方法和途径的基础上而作出的重大决策和部署是一项带有全局性、根本性意义的工作“三个建设”中作风建设是保障环境建设是基础项目建设是支撑开展“三个建设年”活动就是要进一步细化目标任务创新工作举措落实工作责任转变工作作风扎实推进各项工作确保全面完成今年各项目标任务 省委、省政府的决定州委、州政府的实施意见对开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的目的意义、目标要求、主要内容都做了全面阐述对“三个建设年”之间的关系以及每个建设年中各项任务的牵头部门、协办单位都一一作了明确和具体地阐述与规定根据政务服务中心的机构职能,中心作为政府的政务服务综合协调管理部门在“三个建设年”中起作承担协调和牵头相关多项工作的重要作用涉及到提高机关行政效率有效解决作风方面存在突出问题配合有关部门抓好进驻中心事项的宣传和相关事项的集中办理工作同时中心还承担加快我州行政审批电子监察系统建设加强对重大投资项目的审批服务加大对各县中心建设的指导等工作任务既涉及到作风建设方面也涉及到环境建设方面还涉及到项目建设方面可以说州政务服务中心是“三个建设”活动的集中展示平台一个地区作风好坏、环境好坏、项目建设如何都要看这个地区政务服务水平如何因此政务服务中心不仅是一个地区党委、政府对外服务的窗口更是招商引资的服务窗口、密切联系群众的窗口及对行政机关效能管理监督的窗口近期州委、州政府要求州级部门负责人在媒体上作服务承诺和表态而承诺和表态能否得到兑现最终也要在窗口得到体现因此说政务服务中心是“三个建设年”活动的重要平台和舞台处在重要位置发挥重要作用同时窗口人员综合能力和服务水平如何不仅反映干部本身素质和能力更是单位服务群众、服务社会能力的具体体现同时也是中心履行能力的体现如何加强措施规范管理提高窗口人员的服务效率和服务质量打造成为让政府满意、社会满意、群众满意的阳光政务服务平台成为当前州、市政务服务中心首当其冲的一项任务我们一定要从这样的高度来看积极开展“三个建设年”活动的意义把思想认识迅速统一到州委、州政府和市委、市政府的重大决策和安排部署上来切实增强改进作风、优化环境、推动重大项目建设的紧迫感、责任感全面提高自觉性、主动性毫不动摇积极主动全力以赴地担当起“三个建设年”的相关工作 三、正确把握工作的着力点狠抓各项工作任务落实 作风建设年也可以称之为作风整顿年环境建设年也可以称之为环境整顿年项目建设年也可以称之为项目发展年开展“三个建设年”活动必须找准着力点、抓住关键点精心安排统筹部署确保扎实有效有序开展好“三个建设年”活动 （一）健全完善运行机制不断优化办事流程 1完善监督管理制度规范窗口管理一是尽快下发州政务服务大厅管理办法和有关监督管理制度要在中心机关干部职工和大厅窗口工作人员中广泛开展单位职能职责和个人岗位职责的教育培训二是要积极开展学政治、学业务、学电脑、学普通话、学礼仪的“五学”活动要努力解决纪律意识不强、服务意识不强、效率意识不强、责任和大局意识不强、创新意识不强的“五不强”问题 2进一步抓好对进驻服务事项的信息公开和巩固清理工作一是抓好进驻事项办理时限承诺凡纳入政务服务中心受理、办理的政务服务事项要推行公开项目名称、法律政策依据、办理程序、申请条件、申报材料、承诺时限、许可审批进度、收费项目、收费标准、收费依据的“十公开”制度各窗口要最大限度减少办事环节力争对外承诺的办理时限比法定时限缩短50以上二是抓好州、市政府各部门面向企业、群众服务的行政许可事项、非行政许可事项及相配套的管理与服务事项的清理巩固工作除州、市政府批准不进驻中心的之外均按“应进必进”的要求进驻中心集中办理切实解决“体外循环、两头办理”问题 3.建立长效考评激励机制进驻政务服务大厅的工作人员实行政务服务中心及其主管单位双重管理业务上受单位领导日常工作受中心管理中心将实行月度考评、年度考评以及专项目标考核机制每月