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婚姻登记处成立讲话 近年来仙桃市民政局婚姻登记处积极响应民政部、省民政厅号召认真开展行风建设示范单位创建活动收到了较好效果XX年11月被民政部授予“全国婚姻登记规范化建设窗口单位”民政局局长鲍厚成在广东中山市召开的全国总结表彰会作了典型发言；XX年元月全省婚姻登记规范化建设现场会在我市召开；XX年11月全国婚姻登记规范化建设座谈会在我市召开；XX年12月又被民政部评为“全国婚姻登记规范化建设单位”并在全国婚姻登记规范化建设视频会议上作经验介绍；XX年被省委省政府评为“XXXX年度省文明单位”主要做法是： 一、创建行风示范单位展示素质团队行业风貌 做好工作成就事业关键在人因此我们婚登处支部一班人充分发挥党员模范带头作用十分注重组织建设着力打造优秀团队 1、唱响团结友爱主旋律打造和谐团队 婚姻登记处80%的是女同志针对这支队伍的主体特征我们因地制宜因事取法因人施教从社会公德、职业道德、家庭美德几方面入手开展一些丰富多彩的具有团结友爱精神的团队活动现在基本上形成了人人讲团队、事事为团队、时时想团队、处处耀团队的良好局面唱响了团结友爱合作共事的主旋律 2、倡导勤奋学习好风尚打造实力团队 素质高超、业务精良是一个团队的实力的标志我们婚登处十分重视智力投资始终把政治和业务学习作为打造实力团队的重要手段通过建立婚姻专业系列图书室、办理读书卡、报销定额定项业务学习资料费、定期举办语言沟通、礼仪、心理学专题辅导讲座干部职工综合素质明显提高有效地促进了实力团队的建设我们这个团队曾被仙桃市委授予“青年文明号”称号 3、坚持共享荣誉鼓斗志打造奋进团队 全国婚姻登记规范化建设窗口单位的影响和全省、全国婚姻登记规范化现场会、座谈会相继在我市的召开出色的成绩引来了全省乃至全国各兄弟县市同行的参观学习在感受荣誉的珍贵和共享荣誉的同时我们没有骄傲没有自满而是对照xx“xxxx”的讲话努力践行社会主义荣辱观为维护荣誉我们扎实奋进开展工作争创行风建设示范单位 二、创建行风示范单位彰显文明服务行业风采 思想理念是工作行动指南在抓思想作风建设方面注重在不同的工作岗位形成独具特色的工作理念我们的服务质量在同行业居领先行列 1、在结婚登记中体现神圣的理念为了体现结婚登记的神圣我们将颁证仪式引入结婚登记流程精心设置颁证大厅大厅铺着红地毯正墙悬挂国徽在国徽下面写有“国徽见证神圣婚姻”并在颁证台前装上记录新人宣读结婚誓词的石英钟前不久我们婚登处还创作了颁证之歌记住今天这些让结婚新人们感受到结婚不仅是孕育新生活的开始更要肩负家庭和社会的责任和义务让他们感受到人生角色转变的幸福和神圣 2、在离婚登记中体现亲和的理念为了营造一种亲和的氛围我们在离婚登记室设计了真情告白、深情诉说、友情提示三块告示牌在办理离婚登记中工作人员总是认真仔细倾听离婚当事人的诉说与他们真情交谈沟通不少离婚当事人事后给工作人员打来感激的电话和写来感谢信“是你们亲切和善的劝告使我们的心态变得平和消除了怨恨平静而理智地处理了离婚”我们创新设计的三情告示牌已被全省及全国借鉴采用 3、在规范服务中体现精细的理念婚姻登记规范化服务并非惊天动地之举关键在于把服务做精做细一句“祝福你们愿你们恩爱幸福到永远”是我们精心选择的服务用语；一个微笑的动作我们工作人员都是面对镜子反复训练达到口中基本露出上下八颗牙齿的最佳表情状态；一本结婚证文学数字打印统一字体准确清晰盖章饱满用墨端端正正签名字迹工整美观 三、创建行风示范单位营造环境优美行业风尚 窗口建设是一项长期发展的工作我们积极开动脑筋加大措施使服务窗口单位更加靓丽 1、加大投入建设美丽新环境今年2月我们婚登处搬迁新址新办公场所面积达XX平方米办公场所宽敞明亮、温馨典雅每个科室的装修都各具特色让人耳目一新我们还增设了新婚课堂、心理咨询室、婚姻介绍室精心为婚姻当事人打造良好的服务平台 2、注重宣传引领婚姻新时尚我们没有拘泥于为办证而办证而是以我们良好的服务来影响人感染人促进社会文明和谐每到婚姻法和婚姻登记条例颁布纪念日我们出动宣传车深入村组进行宣传增强市民婚姻法律意识我们着手与计生部门一道展开婚前检查工作为弘扬婚姻文明时尚还积极协助市妇联办好集体婚礼 3、拓宽思路扩大服务新领域根据市场调查现在结婚男女青年对婚纱摄影、婚庆用品和婚姻庆典等服务的需求越来越专业化我们组织专业摄影师和有商业头脑的老板成立了婚姻家庭服务协会由协会参与把占地近XX平方米的新建办公楼一楼建成了婚姻服务超市婚姻服务超市良好的社会效益和经济效益必将促进我们行风建设示范单位健康和可持续发展 四、创建行风示范单位体现规范管理行业风格 制度建设是有效的工作管理在制度建设方面我们注重把管理职责、目标和考核纳入一体化用一系列职业道德规范措施行成文明行风 1、提出“一员三到”的目标管理作为窗口单位婚登处每一名工作人员必须做好“三到”：即按时到岗处事到位反省到心上班时间必须无条件遵守只能早五分钟不能迟一秒钟处理事情必须讲究方法特别是要注意语言的表达艺术严禁与办证对象发生争吵让办证对象满意是处事到位的最实在最具体的标准工作只有更好没有最好工作人员要善于事后三省勇于作自我批评 2、建立“一室三科”的职责管理我们将十六名工作人员设置为“一科三室”即综合科、审证室、办证室、颁证（服务）室建立了职责管理方案全处全体成员必须共同遵守的是工作守则；科室岗位具有特色的是工作职责各