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文档简介

年公司部门管理员总结 伴随着新的钟声临近我们依依惜别了任务繁忙硕果累累的XX年满怀热情的迎来了光明璀璨、充满希望的XX年在这年终之际回顾过去的一年里在领导的正确带领下克服着种种诸多不利因素不断强化管理工作在全体员工的共同努力下顺利完成了全年的销售计划 站在XX年的终点上回首一年来的方方面面内心感慨良多无论是年初为了整年的定额能够顺利完成而忙的焦头烂额或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮我们都辛勤的忙碌着期待着整体的销量越来越大、效益越来越高、期待着老板与员工的腰包越来越厚、期待着所有付出辛苦的工作人员脸上洋溢着满足、幸福的微笑. 在此我对全年的工作进行了总结如下： 一、管理实践 短短的两年内我从普通岗位迅速提升为管理人员的岗位上这就导致了我理论知识的缺乏实践经验不足的种种难题如何提高自己的管理知识并深入到实际工作的每个环节将尤为重要在领导和全体员工的努力配合下虚心的向大家学习取长补短不断提高自身的管理意识明确了自己的管理职能迅速提高了自己的管理才能强化管理工作以身作则在员工中起到了很好的表率作用 二、存在的不足 由于经验的不足使得有些工作开展的比较困难对于员工的心理没有掌握的透彻使有些工作进展的比较缓慢再有就是在有些问题的处理上存在手软的表现没有照章办事使有些员工会产生误会所有的这些不足都会随着XX的到来而有所改善和提高 三、XX的规划 1、首先完善好员工的档案对于员工的重要节日要加以标注并时刻提醒自己对待员工的人性化因为一个店的生存是要靠大家来共同创造的只有大家都高兴了工作起来才会有积极性积极性上来了集体的荣誉感才会增强才会更加的壮大我们的发展才会更强 2、培养员工的集体荣誉观念因为一个店的发展和壮大不是靠某个人来完成的是靠大家的共同努力来完成的所以要培养员工的集体主义精神不要搞所谓的独立把大家都团结起来士气才会更加的高涨 3、建立完整的规章管理制度严格按照规章管理制度进行各项工作的开展利用空余时间大家进行观念以及思想的交流大家来共同的取长补短来相互充实自己的业务水平以及说话的技巧从而抓住客户的心理达到销售的目的 四、总结 所以在以后的工作中对店里的管理还需进一步的加强进行严格全面的现代化管理这将会是一个很长的、艰难的过程今年我虽然做了一些尝试但深度、力度还显不够少数员工观念陈旧、工作不实、销售技巧不精、依赖心强希望能够进一步提高和改善员工队伍整体素质还有大量工作要做我将要努力学习新的管理文化知识不断提高自
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