景区创城工作总结

1 / 22 景区创城工作总结 景区创城工作情况汇报 目前正处于争创全国文明城市的攻坚阶段，按照市委、市政府的统一部署，我街道以此次创城工作为契机，坚持以创城促发展，求真务实，精心组织，确保创城工作落到实处，力求景区环境卫生、文明服务水平有较大提升。现将我街道景区创建工作情况汇 报如下： 一、环境卫生整治 1、我街道结合 “ 三线三边 ” 整治，专门成立农环办，加大卫生保洁工作的力度。对主要景点、游道、水面随时进行清扫、保洁，垃圾做到日清日运，随时保持景区环境清洁，为游客提供了优美舒适的休闲旅游环境，有效改善了景区的景观质量，较好地树立了窗口单位形象。 2、自 2016 年以来，对山口至十八沓沿街门店和景区经营户的招牌进行整治，做到一店一招。共拆除店招、店牌 148 个，大灯箱 7 个，综合整治门面 35 间。对景区十八沓特色商业2 / 22 步行街实行统一店招，使得景区主干道整体环境从杂乱无章变成秩序井然，为广大居民创建了一个整洁、文明、规范、有序的市容环境，在美化了环境的同时又繁荣了经济。 二、完善配套设施 1、为了强化服务意识，提高服务水平， 2016 年渡运公司在旅游渡口新建免费公厕一座，旅游局在昭忠祠、李公祠对面安置移动免费公厕一座。街道办事处安排专职人员对景区 4座公厕进行全天候保洁。 2、对山口至十八沓特色商业步行街的所有路灯进行了 维护整修，景区路灯一直能够正常使用，无人为弄脏、损坏现象。 三、社会主义核心价值宣传 1、为了弘扬社会主义核心价值，规范居民住户、游客的生活、出行行为，我街道在旅游接待中心放置免费宣传社会主义核心价值折页，在景区所有的集散点处设立公益宣传广告牌，在景区内部多出设立旅游宣传标语，要求在景区杜绝乱3 / 22 扔杂物、随地吐痰，无攀着、损坏花草树木等公德失范现象。 2、景区内部的公共场所和工作场所设立了禁烟标志，动员员工和游客在所有公共场所内部自觉杜绝吸烟现象的发生。 哈尔滨市公路客运总站 大桥客运站 2016 年创城工作总结 2016 年是我市 “ 创城 ” 工作的大考之年，为了全面完成 “ 创城 ” 工作各项任务，充分发挥窗口单位公益事业宣传效应，大桥客运站按照市交通运输局和客运总站创城工作的统一部署，以高度的责任感和使命感，举全站之力，热情投入创城工作，履职尽责，认真贯彻落实上级部门各项工作安排。实现了创城基础工作的迅速落实，现将 2016 年创城工作总结汇报如下： 一、加强领导，严密部署 为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营4 / 22 者动员会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。 为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了创城工作责任状，提高认识，发动全员参与，保证创城迎检不丢分。 为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局及客运总站要求，以全国文明城市测评体系为依据，制定大桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案和大桥客运站创城工作目标责任明细表，将创城工作任务进行分解 - 1 - 细化，尤其在创 城冲刺 100 天期间，将任务落实到具体岗位和人头，使创城工作目标清晰、职责分明、落实到位。 大桥站创城工作领导小组每周开展考核，向职工通报考核情况，发现问题及时进行整改，尤其是创城冲刺阶段，更是加大考核力度，严格督促各岗位和职工，高标准高效率高质量完成各项工作任务。 二、积极开展宣传活 动，形成浓厚创建氛围 5 / 22 按照市、局及客运总站关于深入开展 “ 讲文明树新风 ” 公益广告宣传的部署和要求，大桥站重点落实好传承中华优秀传统文化，弘扬雷锋精神，开展诚实守信、三观四德、勤俭节约、文明旅游、保护环境、提升依法治国观念等主题活动的宣传和教育，并始终把自觉践行和大力宣传社会主义核心价值观贯穿全过程。充分利用站内广播、电子大屏幕显示、标语、条幅、宣传画册等多种宣传形式，积极营造良好的宣传氛围，全力做 好创城宣传工作，在迎国检冲刺 100 天期间更是加密播放频率，广播全天播放，大屏幕每天滚动播放。 三、加强整改、完善基础设施建设，努力打造优良客运环境 为了打造舒适、整洁、优美的旅客运输市场环境，按照总站部署和要求，大桥站认真开展自检自查，积极进行环境整治。 强化基础设备设施改造。今年创 城工作期间，共计整改了 7处环境基础设施。其中包括：粉刷站舍，广播室、侯乘厅 - 2 - 等墙面及油漆墙围 90 平米，暖气片粉刷 13 片，候车厅卫生间更换吊顶 26 平米；修补场站路面，利用砂石垫平 1000 平米， 4 个发车站台利用步道板铺垫 30 平米；建助残无障碍通道 2 处，卫生间安装助残扶手 2 处，更换 座便器 2 处；配6 / 22 备安检机一部；新安装电子条屏一块；绿化美化环境，购买花卉 30 盆美化环境，清除发车场内杂草和垃圾，旅客候车室玻璃天棚彻底擦拭干净；铺设安全防滑地毯、地胶。 加强站容站貌、车容车貌环境卫生综合整治。结合创建卫生城活动标准，及控烟工作要求，大桥站一是保证每天营业期间侯乘大厅及发车场站实行不间断保洁，随时随地进行卫生清洁，确保侯乘环境干净整洁；二是按照哈尔滨市防止二手烟草烟雾危害条例， 在明显位置设立防控烟告示牌，张贴控烟标识。通过广播、标语、电子显示屏等多种形式，加强防止二手烟工作的宣传，向广大旅客、经营者宣传防控二手烟知识及深远意义。大桥站重点抓旅客候车区、售票厅和发车场站的控烟工作，增加控烟监督员数量随时随地对吸烟旅客进行劝阻制止，保证控烟取得实效不走过场。三是督促经营者及时对进站班车的车容车貌和车内环境卫生进行及时清理，保证车体外观干净车内无乱堆乱放杂物。四是每天巡查、及时更换褪色陈旧的宣传标语和温馨提示牌。 - 3 - 四、全面开展创城各项主题实践活动 7 / 22 开展学雷锋志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，全员注册志愿者，积极参加学雷锋志愿服务活动 ，以 “ 学习雷锋，奉献他人，提升自己 ” 为理念，开展系列主题实践活动，并与社区结成帮扶对子，开展社会志愿服务活动。在站内志愿者服务站设立急救医药箱，摆放暖水瓶和纸杯，以备旅客在身体不适时方便取用，随时开展困难旅客帮扶救助。还设立了监督电话和旅客意见投诉记录本，以高效的机制处理旅客的投诉，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础。 开展道德讲堂、三观四德等主题实践活动。成立活动领导小组，根据总站部署制 定活动计划。注重道德培养，根据总站的课程设计逐步推进道德讲堂的学习和材料收集工作，形成了 “ 人人学德礼，事事讲文明 ” 的良好风气，职工们积极参与并写出了活动心得体会，不但促进了个人道德修养和文明程度的不断提高，同时也促进了客运服务质量服务水平的不断提升。 积极开展 “ 六个一 ” 主题实践活动。大桥站传承中华传统节日文化，结合工作实际开展 “ 我们的节日 ” 系列活动。在清明节、 “ 五一 ” 劳动节、 “ 五四 ” 青年节、端午 节、中秋节等传统节日期间，分别开展了服务 “ 节日运输、旅客出行 ”活动、 “ 岗位能手、服务明星 ” 服务竞赛活动、 “ 青年展风8 / 22 采 ” 志愿服务活动。大桥站积极动员职工参加，高效、有序的活动开展。更好的 - 4 - 保证了旅客的文明出行。 积极参加 “ 做谦恭有礼中国人 ” 活动。积极参与交通引导志愿活动，在南岗区果戈里大街与革新街街口开展文明交通引导工作。实现学雷锋志愿服务工作常态化，推进志愿服务深入开展，争做文明使者。 扎实开展 “ 文明餐桌 ” 活动，在食堂制作宣传图片和文明餐桌用餐牌，普通餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导广大职工节约用餐，不剩饭，不剩菜。 五、深入细致抓安全、全面落实安全生产责任 定期召开安全生产例会，全面落实各项安全生产管理制度，明确 “ 安全四防 ” 管理；严格执行值班值宿制度，定期开展安全生产大检查和隐患部位重点排查；加强站务管理，严格落实车辆进出站检查责任制度，严格执行 “ 三不进站、六不出站 ” 规定，保证各项记录填写规范齐全。 9 / 22 认真开展 “ 平安交通 ” 、 “ 消防安全隐患治理专项行动 ” 、“ 安全生产大排查、大整顿 ” 等系列活动。全年共开展安全检查及夜检夜查 15 次，整改、治理安全隐患 5 项。结合平安客运站创建活动要求，将安全生产制度落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，充分发挥安检机和手持探测安检仪的功能，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查，确保“ 危险品 ” 不进站上车。 - 5 - 创城工作总结 创建全国文明城市活动是人民群众移风易俗、建设美好社会的伟大创举，是群众积极参与精神文明创建，进行自我教育、自我提高 的重要载体，是把物质文明、政治文明、和精神文明有机结合落实到基层的有效途径，是新时期党的群众工作和思想政治共工作的创新方式，是扎实推进精神文明建设，大力提高城乡文明程度、公民文明素质和人民生活质量的有效手段。 XX 区自二九年创建全国文明城市以来在区委、政府的高度重视和精心组织下，在各部门的大力配合和齐抓共管下，在社会各界和全体市民的积极参与下，创城工作取得了阶段性的胜利。二一一年是 XX 区创建文明城市关键10 / 22 年，根据区委、区政府的安排部署，结合我局实际情况，我们小组主要负责铁西新区非星级餐饮酒店。在此期间，我 们组做了大量艰苦细致的工作。 一、我组在自身工作任务重，人员紧张，全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，对片区内的三十多家餐饮酒店的经营秩序、门前五包工作和消防设施等方面进行了细致的排查工作，同时还进行了复查和再复查工作，确保万无一失。 二、主动协调局创城办与公安、 卫生等相关单位进行联合执法。联合执法期间，主要对二轻巷、中心巷和土地巷内 的近百家小旅馆的证照齐全情况、安全通道标识情况、卫生情况和消防安全等情况进行了排查工作。期间，对于无照经营户进行了查封，对于存在问题的责令其限期整改。共整改问题一百余处。 为了使创城工作常青化，建议以创城工作为跳板，真正落实长效化机制的建立健全工作。 一是以科学发展观统领文明城市建设。坚持科学发展观，经11 / 22 济和社会各项事业全面发展，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。我们必须把树立和落实科学发展观贯穿于创建文明城市的整个过程。坚持以人 为本，全面协调可持续的科学发展观，体现建设社会主义和谐社会的要求。树立速度与结构、质量和效益相统一，经济发展与人口资源环境相协调的观念；树立以人为本，着眼长远发展和增进社会福祉的观念；树立物质文明、政治文明、精神文明与社会建设、生态文明和谐发展的观念。 二是以思想文化教育的经常化，促进市民素质的不断提高，促进人的全面发展。我们在创建过程中必须在建设健康向上的人文环境上下功夫，牢牢把握 “ 三贴近 ” 的创建理念，增强思想工作的针对性、实效性、吸引力、凝聚力。大力弘扬培育 “ 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 ” 的公民基本道德和 “ 艰苦奋斗、和谐进取 ” 的金昌精 神。围绕增强党性观念和宗旨意识，推进文明新风进机关；围绕树立诚信文明形象和增强员工职业道德素质，推进文明新风进企业；围绕 增强市民的社会公德意识，推进文明新风进社区；围绕学生日常文明行为规范的养成，推进文明新风进校园；以弘扬家庭美德为主题，推进文明新风进家庭。要12 / 22 在加快文体设施建设的同时，把弘扬先进文化作为创建文明城市、共建和谐金昌的灵魂，进一步增强公民的文化素养，丰富城市文化内涵。 三是以政务行为的制度化，进一步规范行政行为，不断提高依法治区水平。思想文化教育以其说服力和劝导力影响社会成员的思想认识和道德觉悟，法治 则以其权威性和强制性手段规范社会成员的行为。精神文明建设同法制建设紧密相连，依法治市与以德治市相辅相成，在创建文明城市中必须推进以法治市进程。要进一步加强领导班子和领导干部政治组织建设，强化干部理想道德、从政道德教育，完善党政机关勤政高效的工作机制，努力使群众对党政机关及其反腐倡廉工作的满意度进一步提高。加强社会治安综合治理，预防和打击各种违法犯罪活动。 四是以经济的持续增长，保证群众生活质量的 提高。经济发展是社会发展的核心，也是创建全国文明城市的根本保证。要进一步加快经济发展，着力提高生产力水平，创造更多的物质财富，保持人均 GDP 增长率高于全国同类城市平均 水平的良好发展态势，不断提高群众生活水平，使贫困率进一步降低。 13 / 22 五是以管理的科学化，不断提升工作水平。进一步健全完善组织领导机制，建立完善市、区、街、社区、单位五级创建工作网络。进一步健全完善工作运行机制。将精神文明建设及其思想文化建设的主要指标纳入城市发展规划，科学制定创建文明城市的长期规划以确定年度工作重点，集中突破；加大财政投入，继续完善运用市场化运作经营管理城市的机制，加大督查工作力度，做到有部署、有检查、有落实。进一步健全完善群众参与机制。坚持创建为民的理念，创新活动载体，凝民心、聚民力，充分调动群众参与 创建文明城市的积极性和创造性。 创城工作总结 2016 年 9 月 8 日晚 20 点 30 分，随着临沂市兰山区兰山街道书院社区 (其属地管理中市局下达给我部所辖的北宿舍责任区 )2016 年全国城市公共文明入户测评工作的结束，我局 (我部 )迎接 2016 年全国公共文明指数测评入户调查工作也 圆满画上了句号。回顾近两月来的迎测工作，我部全体员工积极根据局领导指示和要求，对局领导下达给我们的各项创城测评工作高度重视，在创建工作的开展中从思想上、指挥上、部署上做到了协调统一，明晰我部在此次全局创建工作中的14 / 22 职责，强化对此次创建工作中涉及我部工作任务的督查督办力度，确保了我部创城工作有条不紊的开展。 在本次创城工作中，按照局领导的指示和局创城办对我部创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作： 一、我部在自身工作任务重，部室人员紧张，全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各宿舍区辖区派出所下达的 2016 年全国人口普查入户摸底工作的同时，部室全体员工发扬了 “ 干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献 ” 的精神，并抽调部室下属班组骨干员工专门从事创城工作的具体落实。我部杨主任对涉及创城工作的每一件事都是亲临一线，亲历亲为，身先士卒，率先垂范，多次与局领导 和局创城办相关领导深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评具体的整改工作；在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及我部创城工作的方方面面，严格督导督查督办。 副主任杜同志不顾自己年龄大，身体多病，在他心里没有八小时工作制，没有双休日，没有病事假，有时甚至没有午休时间，顶着烈日和暴雨，积极协调督导站前、井神楼、北宿舍、北园宿舍区的创城整改工作和卫生清理工作，那里创城整改工作遇到难题，他就出现在那里；那里卫生清理工作遇到阻力，15 / 22 他就现身那里。他经常对同事们说：作为创城工作中的一员，我们不仅当好了监督员 ，而且还当好了巡查员、服务员，认真负责的把好每一关，更要在此关键时刻处理好集体与个人的关系，不折不扣的圆满完成好上级领导交给的创城工作任务。特别是在 2016 年 9 月 6 日至 8 日创城工作进入攻坚的时刻，他在创城工作的攻坚时刻不分昼夜，每天连续工作十几个小时，和志愿者、引导员一起以简单的盒饭充饥，从 8月 6 日至 8 日连续几天的阴雨天中，责任区里没有地方可以避雨，他就和志愿者、入户测评引导员一起打着伞站在雨中，为了让责任区达到一尘不染，他和责任区里的志愿者、入户测评引导员甚至不惜淋着雨清扫宿舍区里的卫生。 8 日下午，当接到 局创城办关于北宿舍属地书院社区被全国测评组确定为入户测评社区并于下午 6 点入户测评的通知后，为了保证全局创城工作的攻坚胜利，他和驻守责任区的志愿者、入户测评引导员婉言谢绝了局领导和同志们让他们到局指定用餐点一起用餐的好意，不顾饥饿和一天的劳累继续留守责任区，直至晚上 8 点多接到书院社区创城办领导书院社区2016 全国城市公共文明指数测评调查工作结束的通知， 他和驻守责任区的志愿者、入户测评引导员也还没有吃上一口饭。保证了我局迎接 2016 年全国城市公共文明指数测评调查工作的圆满完成。 16 / 22 二、主动协调局创城办与市局各宿舍区属地社区创城办的属地关系和市局各个宿舍区的创城巡查协调工作，自我局创城工作开展以来，我部指派曾在 XX 全国城市文明指数测评调查工作中圆满完成市局党群办为驻城离、退休老干部、职 工签送 XX 全国城市文明指数测评调查模拟试卷任务的同志主动承担了局创城办与市局 6个宿舍区属地社区创城办在创城期间的协调、沟通和联络工作，并在市局创城办向各个宿舍区派驻志愿者的前期，对各个宿舍区的创城巡查协调工作。从他在部领导那里接受了这份带着局、部领导的信任和嘱托，而又超出自身身体和精神上的双重耐受能力的工作之日起，他无怨无悔的骑着自己的助力车，无论冒着炎炎烈日还是疾风骤雨，一丝不苟的执行着局、部领导赋予自己的使命；奔波于局创城办与市局各宿舍区属地社区创城办以及市局所辖的各个宿舍区之间，从市区南端的普村社 区、金坛社区、西苑社区、朝阳社区、书院社区到市区北端的后园社区；从市局所辖的金坛宿舍区、西苑宿舍区、井神楼南北两个宿舍区、北大院宿舍区到北园宿舍区。到各社区创城办领取 2016 年全国城市文明指数测评调查模拟试卷送交局创城办分发到市局各个部室；从各个社区领取 2016 全国城市文明指数测评督导通知单送交局创城办再转给相关宿舍区创城责任部室领导，并将督办单整改结果再回复到各社区；在17 / 22 完成上述工作任务的同时，对局所属各个宿舍区进行创城工作巡查督促并及时地向局创城办反馈各宿舍区创城期间的巡查工作情况。每天周而复始的 重复着看似单调却又责任重大的工作流程。他忘记了八小时工作制，忘记了双休日，有时甚至忘记了午休的时间。并利用少有的业余时间完成了市局北大院宿舍区辖区派出所下达的 2016年全国人口普查 108户入户摸底的户口清理整顿工作。 8 月 29 日，同志接到局井神楼宿舍所属朝阳社区通知，要求对井神楼院内花坛杂草及卫生进行清理，随即赶到现场查看实际情况并到该社区向该社区书记询问具体要求并协商清理时限，及时的与局相关部室人员联络井神楼宿舍杂草及卫生清理事宜。并报请部领导派驻胡均海同志现场督办。面对局、部领导下达的工作任务，他总是善始 善终的倾尽自己所能的去执行和完成。 当全局的创城工作进行到了攻坚阶段的时候，同志又被局创城办指定为市局北大院宿舍区创城志愿者，被部领导和市局办公室领导指定为北大院宿舍区入户测评引导员，此时此刻再次被局、部领导委以重任的他，并没有顾忌连日来因连续工作所带来的劳累和疲惫，依然带着自信默默的领受了局、部领导交给自己的工作任务。由于北大院宿舍区的出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为 了让创建工作在北宿舍区做到家喻户晓，人人皆知，让宿舍区18 / 22 的居民都理解创城、支持创城、参与创城。同志就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息的时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放 “2016 年全国城市文明 指数测评模拟试卷 ” ；有时为了等一户出租屋的居民回家，白天他连应该吃午饭的时间都放弃，晚上 有时候要等到宿舍区的小门关闭前的几分钟才能等到出租户居民的回家，有时候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。对此，他并不在意，第二天，他依旧会按时等在该等的出租住户楼道前，直到等来出租住户，完成自己应尽的工作职责。 同志自从接受了市局、部领导交给的 2016 年创城工作任务以来，先后从市局各个宿舍区所属社区领取各类测评模拟试卷三千余份；到市局各个宿舍区所属社区创城办领取 2016全国城市文明指数测评督导通知单 10 份并将督办单整改结果回复各社区；向市局各个宿舍区所属社区及市工委报送我局各宿舍区创城测评具 体联络人、引导员、志愿者名单统计表 8 份。到市工委领取到沂蒙路和平安路交汇处值班的志愿者制服以及用具 4 套。先后在巡查期间，监督有关部门为本局井神楼宿舍区各楼道安装了干粉灭火器 7 套，为北宿舍区各楼道更新消防设施 6 套更换灭火器 12 只，协调了北宿舍区监控设备的安装、井神楼宿舍区地下消防栓配置问题、街道办事处对该宿舍区通过暗访入户测评提出的督导整改和19 / 22 要求及 20 多年没有属地社区管理的北园宿舍区的属地管理等问题。几乎每隔几天，他都要到各个宿舍区的属地社区办公室里去坐坐，和社区创城办的领导交换一下本单位宿舍区在属地社区创城 工作中的意见和一些属地社区创城办领导给予的好的创城工作建议。为市局创城办领导和市局各个宿舍区属地社区创城办领导之间架设起一条条在创城工作中协作、沟通、共赢的桥梁；特别是在 9 月 8 日晚市局北宿舍区属地书院社区创城入户测评工作开始暨全局创城工作的关键时刻，同志再次临危受命，主动担负起与书院社区创城办领导协调、沟通和联络任务，及时地通过和书院社区创城办领导的沟通和联络掌握 2016 全国城市文明指数测评组在书院社区的测评工作动向，在市局领导卢宗友同志的亲自督导下，市局相关部室领导、市局其他宿舍区的创城志愿者和广大员工的 配合下，最终圆满地完成了全局 2016 年城市文明指数测评工作的最后攻坚。当听到电话里书院社区创城办领导告诉他：书院社区 2016 年全国城市公共文明测评调查入户测评工作圆满结束的消息，他似乎是忘记了此刻的饥饿和连续数十天的劳累。 三、在创城工作中，我部全体员工始终明确使命、振奋精神，认真学习领会上级领导对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，千方百计克服各种困难，变压力为动力，在责20 / 22 任宿舍区内运用各 种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛， 一是动员面广。让创建工作做到家喻户晓，人人皆知，发动宿舍区居民理解创城、支持创城、参与创城。深入每户宣传居民文明素质知识和发放 “2016 年全国城市文明指数测评模拟试卷 ” ，我部所负责的北宿舍区内 6 栋楼、 13 个单元、128户居民家家都有 2016年全国城市文明指数测评的宣传资料，每个家庭都知道创城活动，了解创城要求；除了根据上级要求完成宿舍区文明 指数测评模拟试卷住户签收工作外，还根据北宿舍区出租房流动人口和门头房较多的特点；与责任区本次测评工作中需要重点攻坚的 3 栋楼楼长签订了 2 010 年全国城市文明指数测评工作楼长