最新行政月工作总结3篇

1 / 54 最新行政月工作总结 3篇 最新文秘月工作总结 3 篇 岁月如梭，时光飞快，转眼间 x 月份的工作已经结束。 在逝去的 x 月份里，秘书处的各项工作有条不紊地 进行着。常规工作方面，及时按质按量地完成了每周月的排名及总结，并在书写方面有了很大的进步，争取做到了每张表格不涂改一个字，不出现一个错误。并与团总支办公室和谐地进行办公室的保洁工作，为学生会及团总支工作的开展提供了一个良好的环境。还积极认真地进行了每次大小会议的会议记录并及时发表了新闻稿。 另外，每周四的学生会干部签到工作也顺利有序地开展着。 除了常规工作，在 x 月中旬，秘书处全程追踪了篮球赛的 实况，并及时报道篮球赛的精彩瞬间及赛事成果，有效地让全系同学了解到篮球赛的详情。接着和心理部一起组织的兴趣小组也取得圆满成功 !不但为学生会成员提供了一个展示自我，提升自我的平台，也弥补了学生会在主持，摄影，绘画方面的人才缺陷。并在部门会议中讨论了工作总结，工作计2 / 54 划及新闻稿的写作方法，干事一起交流心得，写作水平得到了一定的提高。另外还修改并确立了学生会工作细则，完善了学生会工作制度。并确立了两个研究型课题 学生会干部考核制度与不同气质女大学生恋爱观，有效地开阔了干事的视野，锻炼了干事的综合能力。 总的来说， x 月份工作成绩斐然，各方面都取得了一定的进步和成果。但干事的写作能力和水平还有待进一步的发掘和提升。在接下来的十一月份里，我们一定会再接再厉，争取更大的进步，改正工作中的毛病和不足。秘书处的工作一定会越做越好 ! 在 x 月份工作中，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率， 较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。 一、强化职能，做好服务工作。 我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了关于在我区深入开3 / 54 展爱国卫生运动的调查报告、关于社区建设工作考察报告、关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告等 3 篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况 ，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到 XXX 地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时 向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。 4 / 54 二、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身 作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想 建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是 无规律 ，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作 14 个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做 到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话 26 份，报送 XXX 突出基层政权建设、 XXX 爱国卫生工作结硕果等信息 10 条，在 XXX 信息刊发 8 条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所5 / 54 提高。 三、强化大局意识，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件 12 件，无一件出现问题。二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会 44 次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各 个方面和环节 ，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等 20 多次，未出现任何纰漏。 x 月份的工作虽然取 得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘6 / 54 书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验， 克服不足，努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长 才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种 营养 ;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到 张口能讲，提笔能写，下 手能干 的境界。 三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳7 / 54 跃式发展的需要。 20xx 年，在领导的关心和帮助下，我加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自 己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将 20xx 年工作情况总结如下： 一、 20xx 年工作情况 (一 )努力做好日常事务性工作。 20xx 年是我参加工作的第二年。在 20xx 年的工作中，我将协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作 中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。 (二 )细致完成劳资工作 8 / 54 作为单位劳资员， 20xx 年我做到了按时制作各项工资，确保每月工资及时发放 ;按时上报各类报表，确保上报及时准确 ;按时完成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探 索劳资工作技巧，制作完成了适应我单位实际的工资台帐，节省了工作时间，提高了工作效率。 (三 )做好团支部工作。 20xx 年 8 月，公墓成立的团支部，我被选为团支部书记。作为青年团干部，我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表率。组织带领单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性 ;认真学 习，提高青年员工的综合素质。在 20xx 年，我作为青年干部代表，先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训班、殡葬处青年干部培训班等系列培训活动，加强了理论学习。 二、工作中的不足 在工作过程中，我经常进行自我反思，琢磨工作中 的不足和有待改进的工作方式、方法。 20xx 年，我在工作中存在的主9 / 54 要问题，一是太热衷于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有待提高 ;二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工作毛躁的现象 ;三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人的积极性，组织能力需要加强。 三、 20xx 年工作打算 一是规范公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的管理，完善现有管理方法 ;对公墓现有文件报送、传阅制度进行适当调整，加强规范 ;提高起草公文水平，向高标准看齐。 二是丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组织和带领团员青年加强学习，勤奋工作。根据青年人特点，组织不同类型的文化生活，激发团员青年的青春活力。 行政部月度工作总结与计划 一、工作总结 总结：这个月是我们公司搬迁到新的办公室的第一个月，在这个月中，我们在完善，在补充 10 / 54 业务知识，在提升服务质量，在增加自身涵养！ “ 根基不牢，大厦不稳 ” 企业基础建设工作是行政部管理工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“ 人 ” 是企业管理的核心标的，因此，行政管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过程中，我们行政部将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想 决定行动，行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业团队。 二、工作计划 鼎德集团行政部 程芸 2016 年 6 月 1 日 行政部年度工作总结 三篇 行政部年度工作总结 篇 1 11 / 54 2016 年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在 公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范 ;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉 ;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活12 / 54 动之后有成果，受到一致好评 ;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到 了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好 三个服务 ，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作 计划中，每月都突出 1-2 个 重点 工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法13 / 54 等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时 充电 ，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市14 / 54 场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在 学习培训月 活动 中，成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体 的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作 :根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考 核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作 ;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的15 / 54 大力协助下 ，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定 的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部 2016 年工作纲要 2016 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里， 我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法 ;深入调研，掌握实情 ;加强管理，改进服务 ;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献 ! 16 / 54 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 2016 年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据 ; 3、作好员工日常工作 信息的采集，完成日常行政招聘与配置 ; 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办17 / 54 公区域清洁卫生进行抽查，营造了良 好的办公环境和秩序。 行政部年度工作总结 篇 2 2016 年即将过去，新的一年即将到来。在 2016 年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要 应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在 2016 年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现 将具体工作总结如下： 一 、人员招聘工作 2016 年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决 有用餐需求，无18 / 54 人员接待 的尴尬境地。 二、加强培训工作，提高员工素质 培训是提高员工素质的有效手段。酒店 2016 年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达 18 课时，内部培训 (包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训 )达 16 课时。 岗前培训：行政 部在 4 月份对新员工进行一次入职培训 ;10月份扩大培训范围，再次对入职 1 年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。 岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训 (行政部 )和外聘讲师 (金管家：陈萱老师酒店专业形象、刘梦蛟老师新赢突破、王鸽老师团队沟通 )两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程 度的提升。另外，针对酒店申请三星级酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。 19 / 54 通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在 2016 年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。 三、制度化建设 为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶， 2016 年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了 以制度管人 的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生 等很多方面都提高了一个层次。 目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 20 / 54 四、三星级酒店挂牌工作的落实 酒店在 2016 年度的员工大会上提出 一个挂牌 工作的完成，即是向有关部门递交 三星级旅游涉外酒店 的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三星级标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。 五、酒店全年营销活动 提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。由于今年新开酒店较多，客源问题非常严峻，为保证酒店正常经营，同时加大营业收入，酒店在 2016年推出全员营销活动，制定出一套全员销售奖励方案，使酒店呈现出人人关心销售，人人参与销售的良好局面。 同时酒店针对接待大型会议团队房间数量不足的情况，与档次规模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流， 21 / 54 体现了酒店的合作精神。 为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客房的销售量。 酒店于 6 月份推出大型图片展活动，通过外部广告和内容宣传两种方式进行推广 ;在 7 月份推出一系列促销活动：餐饮每日一款特价菜、消费赠烟酒、官府养生菜，客房推出特价房 68 元 /间 /天、入住送冰爽矿泉水、延迟到 3 点退房 ;8 月份婚宴、寿宴外部宣传，与婚宴公司联合，在市区繁华地带以条幅、发宣传册、现场签订等形式进行宣传 ，扩大市场知名度 ;12 月份推出餐饮系列促销活动，消费满 100 送 20，并送养生粥及特色礼品盒，以此拉动餐饮消费，增加酒店营业额。 六、企业文化的建设 1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传 和认可。 2、员工生日多样化：酒店在 2 月份全员聚餐的当晚，特意22 / 54 定制生日蛋糕，邀请所有员工共同为过生日的 12 名员工庆贺生日 ;4 月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。 3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部 组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象 ;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力 ;五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛 (假如我是一名XX)，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取 ;八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出 12名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游 ;十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。 七、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇 酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。2016 年 11 月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合23 / 54 理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老 员工又再回到酒店工作。 八、存在的问题和不足 1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。 2、规章制度 落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。 3、质检力度不大， 2016 年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。 4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外 对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。 5、与相关部门之间的沟通需要加大。在 2016 年中，很多接24 / 54 待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法回答。 行政部年度工作总结 篇 3 从公司 2016 年 12 月 28 日成立至今，作为重要枢纽部门，从筹备整个初期工作开始，我们就秉承公司的经营理念、企业目标，展开内勤服务工作，紧跟公司各项工作部署，衔接好各部门对内外的沟通协调，完成领导交办事项，为公司健康发展做着不懈的 努力 。现将 2016 年的工作做如下简要总结 : 一、人力资源部分 1、根据公司各部门人员编制需求，有针对性的先后进行了员工招聘工作，配备到部门各岗位。目前，公司员工共计 39人，已转正员工 28 人。 2、完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事工作，并即时上报公司领导审批。 25 / 54 3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工人事档案，对资料不齐全的一律补齐。 4、为了公司更好的完成业绩目标，提升员工素养。配合总经理制订绩效管理体系。 5、与各部门员工及时沟通，确定员工劳动合同签定及社保、公积金办理事宜。 6、制定年度培训计划，今年完成员工新进培训及业务技能培训 4 次。 二、行政工作方面 1、行政部在公司成立之际打好提前战 ,打扫新办公区卫生 ,开通所有办公区域的电脑、电话、网线，采购办公用品等，保证了公司在短时间内工作正常运作。 2、证照办理工作：证照的办理如期完成，保证了公司工作的正常开展 ;并与各部门沟通协调，有效的开展行政保障工作。 26 / 54 3、完善公司会务工作，现召开的会议有：公司董事决议商讨会、周一公司行政例会 ;总经理办公室会议。 4、和区内外相关职能机关部门、兄弟单位做好沟通工作，以便公司对外联络保持通畅。 5、对内严格控制公司办公用品及低值易耗品的使用情况，合理地 采购办公用品，并做好物品保管和部门领用登记。 6、每月做办公用品、低值易耗品购买预算表，严格控制各项办公费用开支，各部门申请领用的办公用品均记录在案，以月总结和年总结的形式做统计。以节约降低成本为第一原则。 7、做好公司各部门后勤管理保障工作：负责公司安全防范工作、车辆使用、食堂膳食 安排等，及时解决各部门在工作中所需的沟通协调问题。 8、在年初，本部门联合其他三个子公司一起成功组织了运动会，此次活动不仅加强了全体员工健身意识，同时也促进了与三个子公司的良好互动关系。 27 / 54 9、国庆期间，组织举办了公司欢庆国庆活动，通过活动各部门同仁在用餐和游戏中更加强了沟通和交流 三、公司办公管理运作方面 1、成功创建了公司网站及 OA 内部办公系统，为真正实现办公自动化做好准备。 2、根据上级领导要求，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部 管理提供了制度保证。行政部出台了公司行政管理制度，内含员工行为规范、办公物资管理细则、文件收发管理细则、合同管理细则、印章管理细则、档案管理细则、保密管理制度、车辆管理制度 ;制定了人事管理制度，内含招聘及录用管理细则、员工培训管理细则、考勤及假期管理制度、员工福利制度等多项规章制度 ,通过落实各项规章制度 ,维护公司正常办公秩序，规范了工作流程。 3、逐步完善公司行政管理机制，加强对各部门员工的监督管理力度。 4、理清各部门工作职责，保证各员工定岗定责。 28 / 54 工作中不足之处，待完善事宜总结如下： 1、作为公司的综合 管理部门，在对各部门的行政管理、沟通协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够。 行政人事部工作总结 三篇 行政人事部工作总结 篇 1 2016 年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职29 / 54 责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范 ;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批 示的公文做到了及时处理，从不拖拉 ;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养 ;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评 ;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加 强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好 三个服务 ，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： (一 )变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公30 / 54 设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基 本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 (二 )在工作计划中，每月都突出 1-2 个 重点 工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 (三 )在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适 应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时 充电 ，做到基本知识笃学、本职业 务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 31 / 54 四、认真履行职责 (一 )狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 (二 )培训工作：为了能切实提高员工素质 ,以更好地适应市场竞争 ,我部积极配合公 司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在 学习培训月 活动中，成功举办了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。 (三 )人力资源管理工作 :根据各部门的人员需求，本着网上招聘、人才市场招聘 等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前32 / 54 景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作 ;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： (一 )由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由 于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 (二 )对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 (三 )抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，33 / 54 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。 (四 )对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。 (五 )对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 (六 )作 为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。 (七 )对公司内部的监督、管理 (如环境、卫生的检查等 )不力。 (八 )缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设 ; (九 )员工培训机制有待完善和加强 ; (十 )人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。 行政人事部工作总结 篇 2 34 / 54 行政人事部即行政、人事为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。 过去半年来，公司从组建到发展，现在已进入快速发展期。回顾半年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的 感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下： 一、人员招聘 1、各部门新增岗位的管理工作。 2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位 ;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年 40 位人才需求。 35 / 54 二、建立、建全、规范人事档案管理 1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。 2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。 3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。 4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。 5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。 6、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 7、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。 三、员工培训工作 36 / 54 1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度 、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理，规范打卡、外出登记 ;加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训内容。现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由孙总或外请老师培训。 3、同人力资源行业专家联系，计划邀请 老师为公司做管理培训。 四、绩效和薪酬的管理 1、采用等级评估法绩效考核方案，对员工每月的工作任务、职业化、岗位要求三个方面进行考评。 2、控制人员工资成本。 五、行政管理 37 / 54 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息 ;协调各部门间关系，综合协调工作 ;对各项工作和计划 (周月报、 OA 日记 )的督办和检查。协助总经理日常工作。 2、协助公司领导，制定、完善公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 3、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高。 4、负责公司来往快递、信函的处理及收发、登 记、传阅 ;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、完成工作任务提供了有力的保证 ;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询做好服务。 5、监督、检查、管理方面：每天对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责38 / 54 人进行处 理 ;加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。 6、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等 ;对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存。 7、收集票务、酒店、快递、印刷、办公百货等公司信息，确保方便、快捷的为公 司提供服务。 8、公司办公会议安排、记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。 9、接待来访客人，坚持按照工作要求，热情接待来访客人、认真听取来访客人反映的问题，提出的要求、建议。 39 / 54 10、司机和公司车辆的监督管理。司机反映的各种问题及日常工作情况、报销单据进行审核、查阅，对有异常 的及时处理。 11、制定员工宿舍管理制度，统一宿舍管理，签署入住协议。 12、公司行政表格管理。 13、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 六、 20*年 8-12 月工作计划 根据部门上半年的工作安排，结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，全面推行目标管理。 1、行政人事部在下半年里除做好 日常管理工作外，重点做好以下几方面工作 2、加大行政管理及监督力度，并根据工作实际情况，对行政管理有关规章制度修改、完善，使其更加符合实际工作的需要。 40 / 54 3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核 提供合理依据。 4、完成人力资源招聘与配置，计划增加 10-30 位人才需求。 5、严格执行公司各项规章制度。比如行政管理、考勤、用工以及员工宿舍的管理等等。 6、做好人员流 动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染每一位员工。 8、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生、公司安全管理。 上半年公司是紧张忙碌的，行政人事部工作责任重大，但我始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业，履行行政、41 / 54 人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作。当然，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献 ! 行政人事部工作总结 篇 3 行政中心是公司总经理直接领导下的部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政中心自公司 组建以后围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度。行政中心工作虽然繁杂琐碎，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为以后工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作有序进行，现工作总结汇报如下： 一、人力资源管理： 42 / 54 1.人力资源战略管理：结合公司的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源 6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资 源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度。 2. 员工入职管理 A.招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，随着公司发展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道 ，目前采用的招聘方式有 :网络招聘、校园招聘、熟人介绍、内部提拔 ;建立了公司的招聘和面试管理流程，累计招聘人数为 6 人，其中美工 2 人，开发 2 人，实习 2 人。 人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置43 / 54 原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各 部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 B.员工入职和转正管理： 每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正手续，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 (1)软件开发： 2 人，试用期 ;在技术指导的带领下，参于到公司现开发工作中，但完全了解公司的开发框架需要一个过程。 (2)网站美工： 2 人，试用期 ;目前仅能做些基础工作，需加大力度引导和培养。 (3)实习生： 2 人 ;指定专人管理，对其工作及业务考核，并培养同公司有共同发展目标和理念的员工。 3.培训管理： 为快速使员工了解公司的经营模式，提高工作效率，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进44 / 54 人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入公司奠定基础。 同时制订了员工手册，全力把新员培训工 作当作重点工作来抓 ;通过培训，使新员工很快能上岗工作 ; 4.薪酬和福利管理 建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。 A.建立了薪酬管理制度：从未成体系的