管理研修班学习汇报.doc

管理研修班学习汇报 很有幸参加由中心举办的有院内各单位有关人员参加的中物院人本管理研修班 高贤峰博士（北京大学博士清华大学访问学者海尔大学客座教授）给包括我在内的大家上了很好的一课 高贤峰教授讲得很好而我则是当时感觉讲得很好回来后感觉也不错也曾有在工作留心实践的心理但一旦进入工作这不错的感觉和要实践的心理不知不觉地“烟消云散” 直到有一天姚主任说你要通知所有参加学习的人准备进行一次交流此时在我将主任的这个工作作了布置当作工作布置完毕后再来回想当时听讲时的感觉和心理已经一点没有了 布置工作这是一件很轻松的任务作为交流工作本身则不是一件轻松的事情尽管自己时时挂在心上但这不是在繁杂的工作中能完成的所以直到今天（1月10日）我才找出当时学习中的记录也希望我回想起当时的感觉和心理但无论如何也没有当初的认为讲得不错开了眼界启迪了智慧启发了思路回去要实践一下的心情了 但工作任务还是要完成的因此我将记录本上的记录点滴撮其要而心得之向各位领导汇报如下： 管理是艺术而不是科学 我们希望得到某个教授的教育从某个地方部门的参观和某个名师能人的指点就能把管理、对人的管理做得很好的想法是幼稚的是可笑的因为这不可能人的心理是千姿百态、无穷无尽和花样翻新的人的性格各异管理人则没有固定的、屡试不爽的办法没有放之四海而皆准的管人的办法我认为这主要因为管理是艺术而不是科学而这个艺术只能在具体的实践中产生不可能在书本中学到书本的作用（教授、参观）的作用更多地在于启发、启迪人们使其在具体实践中能更快、更好地形成艺术而这又是不可替代的最好的最有效的方法因此人们要进行优质的管理要学习书本（包括听讲和参观）更重要的还要实践探索和“因人施管”才能形成有效的管理方法 找办法使人成功找理由使人失败 这是提倡一种主动精神一种发自内心的工作动力自动自发中说：什么是自动自发自动自发就是没有人要求、强迫你自觉而且出色地做好自己的事情做好自己的工作将工作当成人生的乐趣你对工作投入的热情越多决心越大工作效率就越高工作是自愿的而不是被迫的主动工作就会想办法把工作做好因而就可能获得成功 当然我认为“自动自发”是一种目标或曰一种境界只有有了一定工作经历和人生经历才会有这样的感悟相当多的人工作的初衷没有这样高的认识也就谈不上“自动自发”只有认识到工作不仅是为了满足生存的需要同时也是实现个人人生价值的需要时认识到一个人总不能无所事事地终老一生应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来时对待工作就要“自动自发”了 理念决定思路思路决定出路 理念是理想、信念、观念的总和决定人们思考问题的角度和方式方法 理想崇高信念十足观念新颖跟上形势的人思考问题的方法和方式也就正确和得当考虑问题的角度也有利于解决问题 当然理想和观念也就是一种内心的、我们自己的意识这是人的主观能动性的东西但是在一定的程度上理想和观念很重要 这无疑就向“屡战屡败”与“屡败屡战”一样因为观念不一样思考问题方法、方式就不一样结果也就不一样 这要求我们想方设法开拓创新对待自己的事业对待自己的工作一定要找到出路这里也有一个信心问题鲁迅讲地上原本没有路走的人多了也就成路了一定要达到成功的彼岸敢于成功敢于胜利也就为成功创造了条件 理念是我一定要自己走条路出来思路是我如何将路走出来出路是经过千辛万苦不屈不挠百折不回终于走出路来了 领导者：永远不要想你的规定大家都认同 永远不要相信自己是一个完人观念、观点永远不要相信自己绝对正确战胜别人易战胜自己难 只要有进步都有获奖的机会 任何时候都不能追求绝对公平 为什么绝对公平做不到因为没有占着便宜就认为是吃亏的人很多因为只占到小便宜而没有占到大便宜就认为是吃亏的人也不少更何况“山壑可填人欲不可填” 因此只要做到程序、制度公平考核尽量做到制度公平使人产生满足感 成功的制度是：使受制度惩罚的人怨自己 门卫的管理我希望能成为一种成功的制度能达到这样一种效果 人本管理 从“本”字说开去“本”为指示字指的是木之根“以人为本”以人为基础也就是讲尊重人但对不同的人讲不同的“尊重” 对有的人讲“人道” 对有的人讲“精神文明” 对有的人讲“先锋模范作用” 这都在于人的素质的高低思想境界不同 我认为人本管理也是一种理想 因为在人本理念指导下管理者不再把员工作为管理对象了而是战友和同盟军管理者对员工的态度将发生根本的转变真正从心底尊重员工相信每一个员工都能把工作做好具有做最佳员工的内在原始冲动而影响员工达此目标的主要因素不是员工自身而是管理者提供的管理环境和对员工的正确了解与恰当使用为此他们将致力于管理环境的优化致力于员工思想的沟通素质的提高和潜能的开发致力于管理体系的设计与实施致力于企业文化的塑造致力于职工需求的满足 这一理想虽然实现很难但确实是管理者应追求的境界追求的目标 另外高教授讲：只有别人不愿干的事工作你干你做用心去做才能达到别人干不了的事