克服当众怕羞的心理之二.doc

克服当众怕羞的心理之二 在卡耐基演讲口才训练班里曾有个推销员这样写道：“在班上站起来几次之后我学得对任何人都可以应付了一天早上我走到一家特别凶悍的买主面前他还没来得及说不我已经把样品摊开在他的桌上结果他给我一份最大订单” 还有一位参加训练班的家庭主妇说：“我不敢请邻居上家里来恐怕自己无法使得宾主谈笑尽欢但是上过几次课并站起来讲过话之后我毅然开了第一次宴会真是圆满而成功我周旋于宾客之间使他们欢笑不止毫不拘束” 一次在卡耐基演讲口才训练班的毕业典礼上一名店员说：“我很怕顾客我给他们的一种印象好象我总是战战兢兢的在班上讲演过几次后我觉得说起话来更自信、也更从容了我开始理直气壮地说出不同的意见在我对班上讲演后的第一个月里我的销售成绩便上升百分之四五” 对这些人来说自己能够轻易地克服恐惧和焦虑是件可喜的事情他们从前可能会失败的事现在却成功了并且他们能够从当众说话中获得信心从而满怀激情、信心十足地面对每一天的每一件事情把握自己和自己的将来其实人们只要能够能以面目一新的胜利感迎战生活里的难题和困扰即使所面对的是困难重重的境况也可以将之变成生活中增添情趣的愉快挑战在卡耐基演讲口才训练班里常常会有人津津乐道地谈论他们如何在日常生活中运用卡耐基口才技巧而取得了成功推销员指出销售额大有增加经理表示业务大有进展主管们则承认扩大了控制能力而所有这一切都是由于他们在下命令和解决问题时熟练地运用了已经学到的语言技巧 理查狄勒先生曾说：“说话、说话的形态、说话的次数、以及说话的气氛是工业机制系统中的生命血脉”费莱德康纳德先生也说：“我们所以兴致高昂地在通用汽车从事语言训练的工作基本的理由之一是我们了解每位监管人员或多或少也算得上是个老师从约束一个可能的员工起经过初期的训练阶段再经过正规的工作分派与可能擢升一位监管人员需要不断地解释、描述、申斥、说明、指示、批评并与自己部门里的每个人讨论无数的事情” 当我们沿着口头交谈的梯子往上攀登而达到几乎接近当众讲演的境地时如讨论、做决定、解决问题与举行决策会议等我们再看看有效说话的技巧和方法就能知道将之运用于日常的语言活动之中是多么地有效 在演讲和谈话中意念的组织表达正确地选字用辞讲演时的热情和赤诚都是保证获得成功的要素所有这些要素都需要读者在参加各种会议和活动时善加运用 也许你正在考虑何时开始应用在卡耐基这里所学到的东西但是卡耐基先生却仅仅用一个词来回答你：即刻 无论是在当众演讲时还是在日常谈话中如果有可能的话都应当尽量使自己的谈话具体化和丰富化学会使用特殊的细节这样可以便自己的意念生动如画地展现于他人面前这说明细节在平日的谈话和当众的演讲中也同样是非常重要的回想一下我们所熟悉的那些真正幽默风趣的大演说家他们不都是很能使用图画语言的本领不也是在说话中加入许多五彩解纷、富于戏剧性的细节 在开始学习有效的说话技巧之前必须先有自信这一点我们已经讲过它非常有用能给你安全感使你勇于与别人相处并在非正式的社交团体中发表自己的意见一旦你热中于表达自己的意念时怕是规模有限你也会开始搜寻自己的经验做为所谈话的资料这样奇妙的事情就会发生了：你的视野开始扩展你看到自己的生命有了新的一层意义 就家庭主妇来说吧她们的兴趣原来大多局限在小天地里她们自从在小小的谈话圈子里用上了说话技巧的知识以后就会纷纷兴奋地说出自己的新体验“我发现自己获得的信心使我有勇气在社交集会上起立发言”在卡耐基演讲口才训练班里一位哈特太太曾这样对同在一起学习的同学说：“我已经开始对时事发生兴趣我不再畏缩于参加谈话的聚会相反地我热切地加入不仅如此我曾经做过的一切都成为可供我讲述的好材料我发现自己已对许多新活动产生了兴趣” 哈特太太的亲身体验也许对于一位教育家来说并无新奇之处学习和运用所学知识的动力一旦受到刺激就会引发一整串的行动和交互作用使得整个个性活泼开朗起来成就的循环于是产生就如哈特太太所言只要将卡耐基所总结的一项原则付诸实践即能得到个人莫大的充实感 我们当中不见得都是专业的老师可是我们每一天都会有许多时候要用言语来对别人说明什么象父母教育子女、邻居介绍修剪玫瑰的新方法、旅游者就最佳的路线交换意见等我们常会发现在自己处于说话的情况下需要清晰、连贯的思考需要强劲有力的表达这时我们就会发现卡耐基先生所教给我们的东西是多么的有用 一个人在自己的事业中是否拥有良好的沟通方法会直接影响工作的成绩和成就作为销售员、经理、店员、部门首长、团体领袖、教师、牧师、护士、主管、医生、律师、会计师、工程师等我们都身负职责需要解释专业领域里的知识并给予职业性的指导我们是否能以清晰、简明的语言来做这些解说经常是我们上司用以判断我们能力的码尺从事“说明”的演员练习可以养成快速思考与敏捷用词的技巧然而这种技巧却不限于正式的讲演它可以每天为我们每个人所使用最近在工业界、政府机关里和各职业组织里风起云涌纷纷开设口头沟通的课程更加说明了今天在各种职业和行业里对清晰明确的谈话的要求 23 在日常的谈话中使用卡耐基所总结出来的法则常会使你意外地获得大丰收因此我们有必要寻找一切机会对这些法则的运用进行练习不放过任何一次可以当众演讲的机会当我们参加某一个团体、组织或聚会时不要只做个不活跃的旁观者而要施展浑身解数尽可能地进行口才练习 比如主动地协助他人处理一些工作尤其是一些需要到处求人的工作设法当当各类活动的主持人这样你就可能有机会多接触一些人尤其是那些口才较好的人又能多得到一些锻炼口才的机会那样你自然而然地就必须担负一些发表言辞的任务 如果有机会请尽早开始做二十至三十分钟左右讲演的练习利用卡耐基先生的建议作指南让单位里的人和你周围的人晓得你在积极地准备对他们讲演另外也可以积极地参加一些义务的筹募基金组织通常这类组织也会寻找自愿人员替它们宣传他们会提供给你一套讲演的秘决这对你准备演说会很有帮助的许多重要的演说家便是这样起家并名声渐大的山姆李文生先生就是很好的一例山姆先生既是广播明星又是电视明星而且是个在美国各地都很有影响的讲演者他在纽约任中学教员时就喜欢对自己最了解的人或事如亲属、同事、学生就工作和生活中的一些事发表意见作简短的谈话没想到这些谈话引起了听者热烈的反应不久他被请去对许多团体进行演说结果这些事情大大影响了他的教书工作这时他已是许多广播节目里的特别来宾了之后山姆先生便把自己的才华完全向娱乐界发展经过努力他终于成功了 在锻炼演讲口才时付诸实践的勇气非常重要而不懈努力的毅力同样是非常重要的我们学任何新东西如学习外文、学习打球等同练习当众说话一样从来都不会一帆风顺、稳定进步的它就象一波波的浪潮突起突止潮过之后会静止一段时间有时我们甚至可能往回滑跌甚至失去一些原先已收获的东西这种停滞或 12下一页 者衰退的现象是所有心理学家都甚为了解的也是他们所认为的最正常的现象 学习有效讲演的人们有时也会在这个阶段上受阻达数周之久也许他们辛苦努力了半天就是无法脱离意志薄弱者便会绝望而放弃有胆识的勇敢者却会坚持然后他们会忽然发现几乎是一夜之间也不知道原因奇迹就发生了他们已经一跃千里突然使自己的讲演获得了自然、力量和信心 你也许在最初面临听众时总会经历到一些恐惧一些震击一些精神上的紧张这是正常的别说是你即使是曾做过无数次公开演出的大音乐家有时也会有相同的感觉 帕德列夫斯基临到要在钢琴面前坐下时总是紧张地摸弄着袖口可是等他一开始弹奏他的所有的恐惧便会瞬间消逝于无踪问题是只要你能坚韧不拔不久你的所有顾虑都会一扫而光包括这种初期的恐惧而它也就仅止于初期的恐惧而已了说过了开始的几句话你就会完全控制住自己你就会自信而欢快地讲下去 有一次一位渴望学习法律的青年写信向林肯求教林肯回答他说：“如果你已下定决心要做律师事情就已成功一半有余要时时记住你自己下定的决心比任何别的事情都重要” 林肯是明白的他是过来人终其一生他所受过的正规教育总共不超过一年而他却很爱读书并从中吸取有益的营养他曾步行五十里以外去借自己要看的书在他的小木屋里总有柴火燃烧终夜有时他就会借着柴火的余光读书小木屋的木头间有裂缝林肯往往就朝那儿塞上一本书等到早晨天亮得可以看书了他就一骨碌自树叶床上爬起揉着眼睛拉出书本来开始狼吞虎咽为了练习演讲他除了从书本上学习以外还会走上二、三十里路去听别人演讲而在回到家以后他又处处练习演说在田野间在树林里在杂货店聚集的人群前他从不放过任何机会他加入新沙仑和春田的文学与辩论学会并练习讲演当时的各种题目他在女性面前很害羞当他追求玛丽陶德时总是坐在走廊上羞涩而沉默找不着话说只听着她一个人唱独脚戏然而就是这个人他在家里穷读不休到处勤练不辍终于把自己塑造成一位讲演者进而与当时最杰出的雄辩家道格拉期参议员大开辩论一决雌雄也就是这个人他所发表的总统就职演说冠绝古今令人叹服 想想自己身受的种种艰难挫折与令人心酸的奋斗难怪林肯要说：“如果你已下定决心要做律师事情就已成功一半有余”这确是他有感而发在这一句话中凝聚了他一生的奋斗经验 威廉詹姆斯教授曾说：“愿青年人不要为自己教育的结果忧心不论它的界线何在只要他在每日的工作时间里每小时都忠实地忙碌着就大可把最终的结果留待自己去处理 他可以十足自信地期待着某一个美好的早晨醒来发现自己已经是当代能者之一不论他所选择追求的”詹姆斯教授的话同样适用于提高演讲口才的水平只要你不断地努力练习下去你便可以满怀信心地希望一个美好的早晨醒来时你已发现自己是城里、区里或单位里出类拔萃的演说家之一了 13 不管这话听起来多虚幻它却是真正的道理例外当然是有的一个人心性、个性极度自卑加上没有资料可为谈论自然不能妄想有朝一日成为演说家但是就一般道理而言这个断言却是正确的 纽泽西州州长史多克有一回参加卡耐基演讲口才训练班的结业晚宴他评论说当晚他所听到的演说好得就同他在华盛顿的参、众两院所听到的讲演一样而这些演说是由那些数月前还舌头打结、畏惧听众的商人们所作的这些是纽泽西州的普通商人他们却在一个美好的早晨醒来发现自己已经具有演说家的能力和气质了 在那些成功地获得了演讲技巧的人当中只有极少数是真正的天才而大部分都是在自己家乡小镇随处可见的寻常商人但是他们肯坚持也同样获得了成功至于较特殊的人们则有时会气馁有时因为过分汲汲于赚钱结果反倒庸庸碌碌虽然是寻常人士只要有胆量、有目标走到路的尽头时往往也爬到了顶端 这是合乎人性与自然的在商业和其它各行各业中相似的事情随时都在发生名闻全球的美国石油大王洛克菲勒曾说商业成功的第一要决是耐心与相信收获终将到来它同样也是有效说话能够成功的首要条件之一坚定地相信自己会成功就会去做走向成功所必须做的一切因而也必定能走向成功 卡耐基认为大部分在他的训练班上受训的学员所获得的最宝贵的东西是对自己的信心大增是对自己成功的能力多一分信任 爱默生说过：“无热诚即无伟大”这不只是一句文学修辞还是一个通往成功的指路航标 成功的演讲还必须深挖内容力求使演讲更加深刻这能给听众留下更深刻的印象当然只触及问题表面的演说要比深挖力掘的演讲容易多了只是若选择容易的路听众便仅能获得很少的印象甚或全无印象题目缩小之后最好是问自己一些问题加深自己的了解使自己准备充分而能以权威的口吻来讲述自己选择的题目演讲如果能达到这种程度就能使听众正襟而坐分外留意印象特别深刻 “我总是搜集十倍于我所要使用的材料有时甚至达到百倍”约翰甘德曾这样说他是畅销书内在的作者他说的是准备写书或讲演的方法有一回他的行动尤其印证了他的话1956年他着手写一连串有关精神病院的文章他前往各地的医院与院长、护理者和病患者分别谈话他日复一日走了数不清的路记满了许多笔记本在他的办公室里堆满了政府与各州的报告、私立医院的报告、各委员会成叠的统计资料 最后他写了四篇短文简单而又有趣是很好的讲演题材行成文章的纸张也许只有几盎司重可是记得密密麻麻的笔记本及他所依据的材料却足有二十磅重” 甘德先生知道自己挖掘的是价值连城的矿石他知道不能忽视任何一部分他是干这行的老手他把心思全放在上面然后把金块筛出讲演也是如此必须准备周密以应急变比方说由于前一名讲演者的论调你不得不改变自己讲演的中心或是在讲后的讨论时间里要回答听众关切的问题而对于这些没有充分的准备是不行的 尽快选好题目也很重要千万别三拖四拖直拖到要讲的前一、两天如果早早把题目决定好你的下意识便能为你发挥作用这有莫大的好处在每天工作完成后的零星时间里你便可以深入探究自己的题材把要传达给听众的思想精练、修琢在驾车返家、等候公交车或乘地铁时常会胡思乱想你不妨亦将这些时间用来思索自己的讲演题材灵光一闪的顿悟多来自这段孕育期间你老早便把题目决定好脑子便能在下意识里将它千锤百炼使之愈加成熟 当陷身于这种过程时你会感受到强烈的诱惑力总想把自己的讲演依序写出切莫这样做因为一旦你定了型就很可能对它满意起来这样你可能便会停止再对它做更具全