2010年度销售一部工作计划.ppt

1,小小公主2010年度销售一部工作计划,小小公主销售一部2009年12月25日,2,大纲,前言1、年度销售计划2、销售策略的调整3、部门团队建设4、市场调研5、部门配合,3,前言,挥手之间，2009年的辉煌与梦想、坎坷与挑战已经成为过去，迎接我们的是2010年的曙光，在新的一年里，销售一部将紧密团结在以董事长为核心的董事会周围，以更加饱满的热情和激情，完成经营公司制定的方针政策和战略部署。2010年度里，我们将以更大的耐心和热心与兄弟部门积极协作，为推动小小公主在整体市场的跨越贡献自己的微薄之力！最大程度上的去为企业实现直接经济效应的产生。,4,1、年度销售计划,对于2010年度的整体销售目标与计划，经过销售一部团队成员的倾力协商与探讨，根据2009年度整体的宏观的市场环境、公司市场策略、产品开发更新速度、实际产生销售额等四个方面进行目标计划的制定：1、2009年整体经济形势要比2008年差上很多；2、在2009年的战略运营中，是属于调整期磨合期的一年；3、产品结构的极端化2009年比2008年更为严重；其中尼龙树脂的新品开发比例由2008年的1：5.5递增至2009年的1：6.7；4、2009年整体销售额比2008年下滑36%；5、2009年有记录客户比2008年有记录客户数量多2个；其中2009年为629名，2008年为627名；6、2009年散客销售额为91万，2008年为201万，同比下滑121%。,5,计划制定明细,6,2、销售策略的调整,在2010年度，我们将从自身的销售策略问题上去考虑提升空间，主要有以下4个方面：1、明确区域分工2、促销活动的加强3、竞争对手的打压4、销售激进,7,1、明确区域分工,内容详见2010年目标分解表,8,2、促销活动的加强,1、在2010年度，销售一部将加强与与市场部的合作、把握全年的促销时机，促进销售额的有利提升；2、在2010年度里，销售一部将配合市场部计划实施3次年度促销，时间周期控制为4月、8月、12月。（详见2010年度市场部工作计划）,9,在2010年度，我们将加大力度对竞争对手的打压策略，以进一步的拉升与同行之间的差距，主要有以下3个方面：1、对现有老产品进行调价，选取有针对性的市场销售产品进行打压；2、在新产品开发方面，我们建议有针对性的研发冲击竞争对手产品体系的销售产品上市，以全面扰乱竞争对手的产品结构体系，控制市场主动权；3、在产品质量、门店销售、售后服务等方面我们将大力提升自身知识技能，以专业化的知识拉升与竞争对手的差距，有利的把握客户渠道。,3、竞争对手的打压,10,4、销售激进,1、售前、售中、售后服务是营销服务三个环节，把握住这三个环节的特性将是我们在2010年度着重学习的知识；2、一视同仁策略与区别对待策略3、节假日短信问候4、定期电话拜访,11,3、部门团队建设,在2010年度，销售一部将对部门与团队的建设工作进行大力开展，主要通过以下2个方面：1、部门文化2、培训,12,1、部门文化,每一个公司每一个部门都会有属于自身的一种特殊文化，这是部门之间的差异化区别，相等的我们销售一部在部门文化上也需要建立一种特色出来。1、和谐的团队一个团队就像一个小家庭，一个公司就像一个大家庭，团队的每一个成员团结一心，积极向上；2、顾客至上、诚信为本在任何情况下，始终坚持顾客第一，时时事事均不可与顾客顶撞，谩骂。,13,2、培训,在2010年度里，销售一部将加强对本部门的培训学习工作，有针对性地对员工展开培训，通过对门店销售人员的定期和不定期培训，全面提升销售人员的营销技能。2010年度，对于部门员工自身培训工作，计划做到一季度培训一次，主要培训销售技巧、对产品的认识，全面提升一部人员的自身产品知识以及对销售能力提高。,14,4、市场调研,1、客户信息的收集、反馈做好每天信息反馈表，并及时反馈到相对应的部门2、定期走访市场与配件市场每周2、6走访市场、收集有用的市场信息并为研发部提供有效、有价值的信息,15,5、部门配合,在2010年里市场部将着重加强于各部门的配合度，真正实现各自准确的部门定位及工作效率的提升，主要分为4个方向1、销售一部与销售服务部的配合2、销售一部与市场部的配合3、销售一部与销售二部的配合4、销售一部与财务部的配合,16,销售一部与销售服务部,销售服务部主导方向1、订单品质,数量及交货期的准确率.2、新产品的报价3、跟踪协调好研发部的新产品研发工作4、及时做好安全库存,以避免缺货断货现象及压少库存为目的5、配货的准确率,销售一部主导方向1、协助服务部下单2、收集市场热销品的色系及流行款式的产品随时了解饰品配件市场的信息、给开发部提出建议3、及时对每天的信息反馈表的更新,17,销售一部与市场部,市场部主导方向市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨1、销售促进计划。2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。3、广告物料投放计划。4、年、季度、月销售目标制定。5、产品市场占有率及品牌推广计划。,销售一部主导方向销售部应将以下工作向市场部提供1、终端产品陈列情况。2、产品理货情况。3、广告物料发放情况。4、网点开发、覆盖率情况。5、终端销售情况。6、终端促销信息反馈。7、区域销售状况。8、竞争品牌市场信息反馈。9、客户反馈。,18,销售一部与销售二部,销售二部主导方向1、开发新客户及维护老客户2、经销商产品陈列情况3、客户的信息及当地市场信息反馈,销售一部主导方向1、与二部的对接，维护好现有的客户