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培训交流发言稿范文 各位同任大家好请先允许我做一个自我介绍我叫王静莉三横一竖的王安静的静茉莉花的莉我来至北碚土地房屋权属登记中心现从事缮发证件科副科长工作 这次短短的五天培训虽然现在只进行到第三天但是这三天来的学习就象一场急时雨使我的心灵和思想得到了洗礼与提高不论是市局干部人事处陈处长的开班讲话还是李爽教授的“政务礼仪”讲课曾国平专家的“从责任走向优秀”以及昨天下午市委党校周矩教授富有轻松、诙谐、思考性的“情商和压力管理”讲课使我深深地认识到“学习、责任、压力、服务”的重要性“学习”使我能找到自身不足明确奋斗目标知道怎样努力;“责任”使我明白“责任重于泰山”的含义只要有了责任心就能在做好本职工作的前提下思考如何做得更好如何能为老百姓提供实实在在的优质服务如何能让老百姓带着疑问来揣着满意、微笑走“压力”使我思考现在我们的登记工作与其它优秀单位存在怎样的差距有了压力才会有动力我们只有加强学习苦炼内功用创新思维、科学人性化管理来缩短差距做到更加优秀“服务”使我思考怎样的服务才是真正意思上的一流服务我们首先要解决思想认识问题现在登记办证部门是一个服务型的行政管理部门只有思想转变了才会意识到“服务”是我们现在工作的核心“科学化、人性化、现代化、系统化”服务就是我们努力的方向这次培训头一天就让我感受到“一新、二严、三认真”新的培训体系内容严格的考勤考试制度、认真的教授专家、老师和学员以上是我这三天来的一些学习感受 下面我将把我们单位在工作中的一些做法与大家进行交流第一方面对于一些历史疑留问题、疑难案件、资料不齐等不好办的案件现在我们采取通过“疑难案件汇审小组”进行讨论最后形成会议纪要的方式进行解决第二方面关于房屋买卖双方身份证存在的真假身份证号录入不正确不规范等情况现在我们采取在每位受理窗口工作人员前配备一个身份证识别器以提高身份证的性、准确性只要房屋交易双方的身份证在识别器上轻轻一刷就知道真假个人信息就会在业务系统中体现出来减少前台工作人员录入量提高办事效率第三方面针对办结的房产证购房人不能及时领取及时缴费影响单位全年收入问题我们率先实现了各种登记业务收费前置确保了收入的收缴率也使老百姓第一时间、一次性知道办证费用做到明明白白消费以上就是我们单位在业务工作中的一些做法 最后提两点建议：1、业务方面在办理针对XX年12月1日实行两证合一前的房屋买卖中我们的工作人员常常会问到卖方婚姻问题这是我们的工作职责但是往往得不到老百姓的理解用他们的话说“这是我们的隐私你们没有权利问”所以建议市局能否在“土地房屋办件收件须知”中将XX年12月1日以前的房屋买卖收取要件中涉及到婚姻的要件更加的简化或是不与审核或是通过全市统一进行两件合一的换证工作来解决这个问题2、培训方面这次培训非常好能使我们静下心来认真学习认真提高认真思考查漏补缺也能使我们的思想得到更新、提升所以建议这类培训能长期化、制度化、丰富化最好每年一次也可以进行一些专题培训、专项培训等等 以上就是我要向大家交流的内容不妥之处请各位同任批评指证同时我也希望在与大家的交流中学到好经验、新思想“有缘才使我