枢纽渠道值班人员工作总结

1 / 26 枢纽渠道值班人员工作总结 电信社会渠道 1-10 月份工作总结 电信分公司于 2016 年 6 月份开始了大规模的社会渠道建设，力争为全业务运营做好渠道服务支撑。截至 10 月底，全县共建 66 家社会渠道网点，其中三季度新建 40 家，目前正常营业的有 64 家，渠道工作重心已由社会渠道建 设转移到运营上来。现就 1-10 月份社会渠道工作总结如下： 一、存在问题分析 1、业务产品复杂且变动较快，代理商很难适应，发展业务艰难。电信业务从受理到营销政策，相对于其他运营商，都较为复杂，而且营销政策变化快，代理商无法跟上。营销成功后，在办理过程中，还会遇到一些其无法可控的问题，导致代理商信心不足，有怨言。 2、社会渠道培训难度较大。由于代理商相关从业经验较少，培训起来难度很大。电信员工要想熟练掌握并灵活运用各项政策，都有一定的难度，对代理商来说，难度更大。代理商2 / 26 要想获取利润，需要掌握的营销政策更多，对培训者及代理商都提出了较高的要求。 3、内部流程过于复杂， 不便于代理商发展业务。代理商目前业务受理有两种方式，一是到电信营业厅受理，另一种是自行受理。到营业厅受理方式不方便，客户感知不好，自行受理难度又较大，需有一定的营业经验。相比来说移动、联通代理渠道业务产品单一，多采用预配卡的形式来满足代理商需求。电信业务发展的主要途径是融合发展，这就带来了一系列问题，诸如选号、线位、安装、售后等，对代理商来说，耗时耗力，付出与得到不成正比。 4、存在服务缺陷，代 理商失去信心。办理手机业务流程相对简单，办理电话、宽带时，经常会出现诸如不能及时安装或无线位等情况，代理商及渠道管理人员要不停地协调解决这些事务，没有过多的精力去发展业务。 5、终端瓶颈制约着发展。终端问题是电信发展手机业务的一个瓶颈，同样也是代理商发展的一个瓶颈。 6、渠道发展尚未 形成规模，代理商生存较为艰难。 3 / 26 二、近期渠道工作应对举措 1、重视社会渠道发展，增强代理商信心。 社会渠道作为自有渠道的补充，是能够起到业务发展助推器的作用的，三季度以来公司领导从政策、人力、物力、财力上高度重视，成立了社会渠道建设和运营团队，解决自有渠道和社会渠道的矛盾冲突，加大投入渠道建设和运营成本，如帮助代理商更换新的标识，帮助代理商搞一些宣传活动、促销活动，投入一定的宣传经费。调整制订了合理的佣金和发放体系，利用佣金杠杆来充分调动代理商的积极性。通过渠道经理的人店关联，教会他们一些营销方法，共同摸索运营经验。 2、丰富终端供应，梳理报账流程。 在 2G 终端放开的基础上，鼓励代理商自购终端，同时营业部做好定制终端的配送，教会代理商从易购网上订购 3G 智能机终端，打通了智能机终端打券报账流程。 3、加强业务培训，做好预付费业务销售。 4 / 26 继续加强对代理商业务培训，让代理商逐步熟悉业务、掌握业务。对代理商的培训作为一种长效机制，分波次、分阶段进行。重点做好宽带主流产品的营销和受理培训以及天翼云卡等预配卡的包装宣传销售。 4、加强内部服务管控 加强服务管控，发布渠道服务支撑热线 5510001 专人支撑社会渠道，对宽带业务，管控缩短安装时限，解决代理商发展的后顾之忧。 5、树立代理商运营标杆。在建设规模初步形成的基础上，持续开展社会渠道炒店活动，区域内重点帮扶，以点带面，从粗放到精耕细作，提升代理商的运营信心。 渠道销售人员年终总结 尊敬的公司领导、各位同仁： 大家好 ! 今天在台 上向各位作 10 年的工作总结和 09 年的工作计划，5 / 26 第一次向各位做述职报告，十分激动 !总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受， 09 年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。 o8 年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。 o8 年是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个开始。 踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。回顾 2016 工作的种种经历，让我百感交集。 刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是发展新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为中原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的 “ 源头 ” ，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功6 / 26 了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟 通之后，发展了一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一个考验自己工作的阶段，这样在反反复复的交谈拜访之中，自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻的理解到，合作着之间一定要体现 “ 合作与共赢 ” ，合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户 学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的 功能优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。 10 年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于 09 年来说是非常关键的一年，是考验 10 年奋斗成果的一年， 09年具体规划如下：分为主导销售和辅助销售。 (一 )、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现，主要的分析为： 1、天津 xxx 视听设备工程有限公司：主要服务于政府机关，企事业单位，常用流明在 3000 流明左 右的投影机，偶尔会7 / 26 用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对于松下的音频设备不太认可。 09 年初定销售量为，低流明教育机 n 台，工程机 n 台 . 2、天津市 xx 商贸有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用高流明的工程机，对松下的投影机渐渐认可， 10 年用明基，巴可，科视较多， 09 年初定销售量为，工程机 n 台。 3、天津市 xx 系统工程有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用低流明教育机，用投影机肯定会用松下，高流明工程机偶尔会出。 09 年初定销售量为，教育机 n 台，工程机 n 台。 4、天津市 xx 奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低流明的投影机都会用到，出的量会少，初定销售量：工程机 +教育机 n 台。 5、天津 xx 高德公司，主要服务于银行客户，政府机关单位，需要加大力度跟进， 09 年 初定销售量，教育机 +工程机 n 台。 6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户，09 年初定销售量，教育机 +工程机 n 台。 8 / 26 7、天津市 xx 商贸有限公司：主要服务于学校客户和企事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的很多， 09 年初定销售量为，教育机 n 台。 8、天津市 xx 智能科技有限公司：主要服务于学校客户，是工程商，机关单位也服务， 09 年初定的销售量为，教育机 n台，工程机 n 台。 9、天津市 xx 网络科技：主要服务职业教育客户，对于网络投影需求量会大一些， 09 年初定销售量为，教育机 n 台。 10、天津 xxxx 安防工程公司：主要服务音乐学院及几个军事院校，再 者就是 ktv 客户，他们在客户当中用东芝的投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要出量在教育机和无线扩音上， 09 年初定销售量为，教育机 n 台。 11、天津市 xx 投影公司：主要服务于企 事业和学校，他们用三洋的投影机比较多，但据了解负责人是我们老乡，很谈的来，如果在服务及价格上能做到位的话，松下的机子很容易进入， 09 年初定的销售量为 n 台。 12、其他渠道商暂定销售量为 n 台。 9 / 26 (二 )、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下： 1、天津 xx 大学 xx 学院： 10 年共采购投影机 16 台，主要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的 比较专业的代理商合作，价格也是很重要的因素。经过接触， 09 年的项目都会有参与权，但能否中标主要看怎么样去做，暂定的需求量为 n 台左右。 2、天津 xxxx 职业学院：去年没有采购，今年肯定会采购投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的可能性大，因为其他教室的投影机都装的是松下的 x88，并且让我看了装的情况，在关系上做好的话，采松下的面大，暂定的需求量为 n 台左右。 社会渠道上半年工作总结 上半年总结 一 田阳社会渠道自有门店情况 10 / 26 我公司目前拥有 2 家精品店，分别是田阳鸿程精品店及田阳卓越精品店， 4 家社区厅，其中城区社区厅 3 家，分别是桑元街鸿程代办点、阳光路营业厅、鸿程荣鑫社区厅，乡镇社区厅 1 家，为鸿程坡洪社区厅，已经渗透有电信终端专区 2家，分别为佳利讯天翼专区及明人天翼专区。 二 上半年社会渠道门店业务发展情况 1 宽带发展情况 至 5 月 31 日社会渠道各门店各计发展宽带 176 户，其中田阳鸿程代理商 4 家门店发展 133 户，占比达 %，卓越精品店发展 33 户，占比为 %，阳光路营业厅发展 10 户，占比为 %。 2 天翼发展情况 至 5 月 31 日社会渠道各门店各计发展天翼 1915 户，其中后付费 579 户，占比 %，预付费发展 1336 户，占比达 %。从代理商看，鸿程各门店共计发展天翼 1261 户，其中后付费 337户，预付费套卡 924 户；卓越精品店发展天翼 373 户，其中后付费 232 户，预付费 141 户；阳光路营业厅发展天翼 40户，其中后付费 9 户，预付费套卡 31 户。异网云卡渗透门11 / 26 店共计销售云卡 240 户，占天翼销售总量的 %。 三 营销开展情况 至 5月 31日鸿程代理商聘请路演队开展 12场路演促销活动，场均发展天翼 22 户，终端销售 22 台。每周及节假日 2 家精品店均能按要求开展炒店活动，场均终端销售 9 台，天翼发展 4 户。日常主厅代理商鸿程均安排 2 名员工协同网格经理到小区协同开展小区促销活动；近期鸿程代理商周末 均安排3 名员工到城效结合部开展一场扫村促销及宣传活动。在乡镇圩日，支局长每周协同乡镇社区厅开展一场圩日促销活动，场均销售终端台，天翼发展 1 户。 四 渠道拓展情况 在云卡异网渗透方面，田阳异网门店共有 49 家，其中移动38 家，联通 11 家。从区域分，城区 25 家，乡镇共 24 家。其中城区移动 17 家，城区联通 8 家，乡 镇移动 21 家，乡镇联通 3 家。已经渗透有云卡的异网门店共有 27 家，其中城区 14 家，乡镇 13 家。通过上半年渠道渗透， 27 家异网门店共销售云卡 240 张，月均销售 48 张。12 / 26 从渠道门店拓展来看，上半年并没有新开门店，与王者通讯李总的合作至签约阶段因协议条款李总未能完全接受门店未 能建设起来；上半年仅完成明人通讯天翼专区建设，目前专区建设已经基本完成完成。 下半年工作计划 一 渠道拓展方面 持续走访异网门店，坚持每天走访 3 家以上异网门店老板，利用云 卡纯流量卡、 8 分卡等资源持续进行异网门店渗透工作，增加云卡渗透率，城区异网门店渗透完成 20 家，乡镇异网门店渗透达 19 家，总体异网渗透率达到 80%。重点走访逸轩通讯刘总、心连心通讯肖总、馨元通讯梁总，策反或合作新开精品店一家，服务好本网鸿程代理商及卓越精品店，从现有代理商寻找商机，合作新开社区厅 3 家。 二 营销开展方面 坚持协同代理商各门店开展周末促销、节假日促销，沟通好代理商特别是主厅鸿程代理商协同配合公众网格经理开展宽带进小区，一体化套餐等营销工作，监督代理商最少聘请13 / 26 2 次路演队开展扫村营销，通过路演队扫村增加天翼发展量，从路演队扫村活动中学习扫村经验，支撑以后独立开展此类活动。加强社区厅的走访频率，多波次对社区厅开展培训工作，提升社区厅营销能力，提高月均积分。紧盯鸿程荣鑫社区厅重新开业建设工作，认真组织开业促销，小区宽带促销等活动。 三 代理商培训方面 加强代理商业务及政策方面的培训，改变以往的培训方式，除坚持每月与公众部一同的集中培训外，精品店方面由两位驻店经理坚持每天晨会的业务培训，渠道经理每周至少走访社区厅 2 次，通过日常走访开展零星培训，提升社区厅的业务能力。 关于 2016 年度政务值班工作总结的报告 2016 年， *县委值班室在市委办公厅和市委值班室的指导下，紧紧围绕全县中心，按照 “ 抓管理促规范、抓创新促提高 ” 的总体 思路，努力推进值班工作制度化、规范化、科学化，充分发挥了值班工作的信息主渠道作用，确保了政令畅通，推动了各项工作的开展。 14 / 26 一、领导高度重视，强化队伍建设，为开创值班工作新局面提供保证 一直以来，县委对值班工作非常重视，把值班工作列入重要议事日程，放在突出的重要位置，专门设立值班室，落 实机构、场所、经费、设备和人员。县委书记更是高度重视值班工作，关心值班室的建设，多次就做好政务值班工作提出明确要求，并经常率队抽查各单位值班情况。在领导的重视和关心下，为抓紧抓实政务值班工作，我县坚持把加强值班队伍的自身建设作为突破口，采取有力措施，为开创值班工作新局面提供保证。一是严把入口、配强人员。对进入值班室工作的人员严格实行选拔、考试、试用制度，力求把政治素质好、知识水平高、业务能力强的优秀干部选配到值班队伍当中来。同时，按照 “ 编内调整、相对固定 ” 的原则，在办公室内部建立骨干力量全员值班机制。目前， 县委值班室已有专兼职值班人员 12 人，其中副科级以上干部 8 人。二是强化学习、提高素质。始终把加强政治理论和业务学习作 为值班人员的必修课，坚持集中学习与自学相结合的方式，推行 “ 集中学习日 ” 和系统培训制度，不断提高自身综合素质。在日常工作中，把每周一晚上 7： 00 9： 00 固定为集15 / 26 中学习时间，组 织值班人员深入学习政策理论和相关业务知识。同时，根据工作需要不定期组织参加业务培训。 2016 年，组织参加了 *期专题业务培训班，并邀请市委值班室领导为全县 141 个单位的办公室主任、值班人员作专题培训，进一步增强了值班人员的政策理论水平和政治敏锐性，提高了处理复杂问题、应对复杂局面的能力。三是增强责任意识、培养吃苦精神。在工作中，要求值班人员始终牢固树立 “ 值班工作无小事 ” 的责任意识，对接打每个电话、收发每个文件都要迅速反应、细心对待、谨慎处之。同时，要求值班人员大力弘扬能吃苦、善团结、讲奉献的精神，既能够及时 有效处理好值班过程中的每一件事，又要耐得住寂寞，守得住艰苦，形成务实高效、团结奉献的良好作风。通过持续抓值班队伍建设，目前县委值班室人员全部具备了会准确接洽公务、会现代化办公、会综合文字、会协调督办的 “ 四会 ” 能力，都能够及时、果断、准确处置值班过程中每件事情。比如， 2016 年 *月 *日，我县通过基层值班网络了解到粮食系统“ 双解 ” 职工正在组织串联，计划于次日到市委集体上访。在了解情况后，值班人员当即向带班主任、县委分管领导做了汇报。随后，按照领导的指示，协调商委、信访部门派出人员立即赶赴一线开展工作。通过细致的 思想工作，避免了矛盾进一步激化，使上访人员打消了次日集访的念头。 16 / 26 二、树立大值班理念，突出工作重点，为领导准确把握决策先机提供有效服务 近年来，我县积极适应形势发展，摒弃 “ 二传 手 ” 思想，改变传统值班的 “ 接、传、收、查 ” ， 注重发挥信息主渠道的作用，为领导在第一时间内提供第一手资料，为领导准确把握决策先机提供服务，当好群众与党委联系和沟通的桥梁纽带。因此，我县在努力提高值班日常工作水平、树立党委机关 “ 窗口 ” 形象的同时，突出紧急情况重大事件报告和处置这个值班工作的第一要务，紧紧围绕情况报告、领导批示意见督办落实等关键环节，着力为党委科学决策提供参谋服务。自 2016 年起，先后 *次印发了关于做好各类紧急重大信息报告工作的通知，把做好紧急情况重大事件的报告处理工作列上重要议事日程，明确了 紧急情况重大事件报告的工作程序。同时，对紧急重大信息的报告工作实行一票否决制。各镇街和部门一旦出现迟、漏、瞒、误报情况，造成严重影响的，坚决追究主要领导人和直接领导人的责任，并在年度科学发展工作实绩考核中取消本单位及相关责任人的评优资格。 2016 年 3 月，我县根据值班工作新要求，结合县情实际，规范完善了政务值班工作规程、紧急情况重大事件办理流程图对紧急情况重大事件报告具体范围和拟办意、 17 / 26 见的规定和紧急情况重大事件应急处置预案等，对处理紧急情况重大事件报告工作的原则、范围、内容、程序及等进一步做了明确具体的规定。使报告工作的每一个环节有据可依、严格有序，确保了各类紧急、重大、突发事件的及 时上报、及时处理。 2016 年 3 月 15 日 15 时许发生山火。在接到报告后，我县立即启 动紧急重大事件应急处置预案。在第一时间内，把相关信息传递给县委、政府和各相关部门，为领导及时决策和实施有效指挥争取了时间，赢得了主动。由于反应迅速、决策果断，在接报后 1 小时内，县领导和救火、医护、交通、后勤保障人员等全部赶到现场，并于当日晚 9 时成功扑灭大火，体现出了党委在应对突发事件下的执政能力。 三、健全规章制度，规范运行机制，努力保证党委机关工作高效有序运转 按照 “ 职责明晰、管理规范、效率优先、奖惩严明 ” 的原则，先后建立健全了完善的值班工作制度、值班人员信访接待制度、值班交接班制度、紧急情况重大事件报告处理规范、处理突发事件工作预案等各项值班工作规章制度和运行机制，达到了无事当有事准备，遇事不乱，果断处置。18 / 26 一是坚持领导带班制。值班工作由县委办公室 6 位处级领导轮流带班，全天 24 小时指导值班工作。同时，还明确了带班的县委领导。一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人 员按照紧急情况重大事件报告处理规范及时向带班副主任请示汇报，紧急情况可直接向县委分管领导或主要领导请示汇报，保各类事件处理及时、有效。二是采取昼夜分班制。正常工作日，白班由秘书科工作人员协助值班工作，处理一般性事务。夜班由值班工作人员轮岗，具体负责各类事件的接报、处理及反馈工作。值班过程中，要求工作 人员认真填写值班工作日志、来文登记表和明传电报处理单。并严格执行交接班手续，确保各类事件处理不断档，不遗漏。三是推行首办责任制。值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈几个环节全程落实，一包到底，做到事事有回音、件件有着落。四是落实责任追究制。按照 “ 谁值班、谁在岗、谁出事、谁负责 ” 的原则，对值班环节出现的工作失误或问题，严格分清责任，落实责任追究。对于因工作疏忽致使事件处理不及时、工作出现被动局面，造成影响情节轻微的，对 值班人员予以严肃批评教育，并停职反省；情节严重造成恶劣影响的，坚决给予组织或纪律处分，并调离工作岗位。五是实行督导检查制度。为使全19 / 26 县党委系统值班工作协调联动、上下畅通，我县采取实地检查与电话抽查相结合、明查与暗访相结合的方式，不定期对各镇街和部门值班情况进行检查。特别是对有重大活动和敏感时期及春节、 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 期间，加大督促检查力度，随时通报检查结果。通过行之有效的制度建设，促进了值班工作的科学化、规范化，确保了县委机关工作高效有序运转，较好地发挥了为领导科学决策提供参谋服务的作用。 四、注重基础建设，健全值班网络，努力提升整体工作水平 为保证值班工作的有效开展，我县不断加大值班工作的基础建设投入，优化值班工作环境，努力为值班工作高质、高速、高效提供可靠的物质保障。一是落实值班人员待遇。 2016 年上半年渠道中心工作总结及 下半年工作思路 如果说 2016 年是渠道建设年，那么 2016 年就是渠道运营提升年， 1-6 月份，我中心在省市公司领导的正确指引下，以提升渠道运营管理水平为目标，以终端订货、炒店、特卖会等为抓手，通过培训、考核、对 标等方法，大大提升了渠道20 / 26 整体的运营能力，有力地支撑了公司全业务规模发展。 一、 2016 年上半年分项工作情况 (来自 : 海 达范文网 :枢纽渠道值班人员工作总结 ) 渠道运营能力提升 在继续做好渠道网点建设的同时，将渠道工作重心转移到渠道运营管理能力提升方面，主要做了以下工作： 1、引导厅店由坐商转为行商，实施 “ 走出去 ” 战略。一季度传统销售旺季过后，市场快速转淡，融合产品越做路子越窄，而厅店单产品销售能力普遍较低，导致移动销量急剧下降。面对这种情况，我们认为，各级领导必须率先垂范，加大厅店帮扶力度，引导厅店主动 “ 走出去 ” ，扩大销售半径，才有出路。 “ 走出去 ” 第一战：我中心在五一期间组织全市开展了为期半个月的终端直降单产品促销活动，先由各经营单元抽调营销骨干，集中到 3 个县的指定小区、厅店、农村营业部开展实战 PK 赛，总结评比提升后，各回原位，快速复制成功经验，开展县之间的 PK 赛，最后结合党的群众路线教育实践21 / 26 活动，组织市公司前端、后端、管控人员分赴各县，编入各县团队，开展 PK 赛。本次活动共销售 990 档、 299 档终端一千余部，有效提升了营业部、各主要厅店单产品的销售能力。 “ 走出去 ” 第二战： 5 月 20 日，在总结前期经验基础上，精选机型，通过市公司与厂家、各厅店与市公司的两个对赌：全市完成厂家销售目标，厂家不仅给予终端返利，而且 1:1赠送营销 礼品；厅店完成认领的目标，除了得到厂家给予的返利和赠品，市公司再分档次给予补贴，这样巧妙地整合厂商、市县分公司、厅店等多方资源，在全市城乡范围内组织开展了为期一个月的特卖活动。活动期间，各级领导身先士卒，带头喊麦、举牌，市县公司领导、渠道中心全体员工、营业部、厅店人员全员参与，通过易信群晒照片、分享战果和营销经验、每日通报、领导点评鼓劲，形成 “ 比学赶帮超 ”热烈氛围，取得了丰硕的成果。整个活动全市共组织特卖会近 200 场，销售终端近 7000 部，营销案例在 OA 首页进行分享。新颖的销售方式、漂亮的销售业绩还带动一些 兄弟地市纷纷效仿，在全省范围引起较大反响。 2、分波次组织零售门店开展炒店营销 PK 赛，提升网点销售22 / 26 能力；制定全市移动单产品销售标杆门店树创竞赛方案，明确激励办法，并组织所有门店积极参与，从 4 月份移动单产品占比不足 20%到 6 月份的 90%，门店单产品销售能力有了质的飞跃。 3、为提升渠道 经理、厅店店长等一线管理人员渠道运营与管理能力，进行了密集的培训： 1）组织市县 10 个门店店长及内训师到省公司参加移动单产品销售培训； 2）组织各县区总经理、分管渠道副总经理、渠道中心主任、直营厅店长及市本部前端 6 岗及以上共计 60 余名人员参加省渠道部送地市移动单产品销售培训； 3）安排人员 巡回 各县开展单产品销售培训，实现送培上门。 4、充分发挥激励作用，通过营业部主任、渠道主任、渠道经理对标，设置树优秀典型，鼓励先进、鞭策后进：我中心在八月份评选出市级优秀代理商二十名，县级优秀三十名，并在十月份高调召开代理商表彰大会，邀请城、乡优秀代理商代表作经验介绍，鼓励全市代理商全力投入四季度营销冲刺活动。 通过公司上下的共同努力，抚州各类厅店销售能力获得明显23 / 26 提升。 2016 年一季度全省实体渠道门店星级运营评比中，抚州市分公司排名第二。二季度数据尚未出炉，根据预判情况，抚州也是名列前茅。 终端供应与进销存管理 1、市直供平台建设 为改善、解决当前影响终端运营效果的四大方面问题：终端信息传递、终端采购便利、终端售后服务及团购终端供应问题，公司在我中心内部设立了市级终端直供平台。一是在大楼一楼建设了终端直供展示大厅，协调华为、中兴、酷派、海信、联想、天语、三星等七大厂商提供形象背景、体验柜台，设置终端展区；二是引进江西莫拜尔、南昌森奥、江西威泰及抚州通服作为终端供货商入驻平台，通过终端现场展示、平台订货、车辆直达配送、售后现场受理等一站式的服务方式，降低终端 流通各环节的运营成本，更好地面向各县中小电信零售商实现快速优质供应。从运作近四个月情况看，平台从终端供货、售后等多方面较好地支撑了抚州电信全业务发展。 2、终端订货