XX年上半年工作总结（消协）.doc

XX年上半年工作总结（消协） 上半年在区局、市消协的领导和支持下按照年初的工作部署重点突出年主题活动不断深化消费宣传、教育、指导工作加大食品行业监督力度大力推进农村消费维权监督网建设各项工作取得了新的进展 一、围绕“健康?维权”年主题“X?XX”活动形式多样影响面大 （一）充分发挥农村消费维权监督站点、监督员作用消费维权宣传服务活动向维权最薄弱的农村地区倾斜针对西部山区涉农投诉反映出的问题X月上旬我们会同工商、农业部门、宁溪、上郑、富山、屿头等乡镇消费维权监督站在宁溪召开了有农资经营者、农户代表、消费维权监督员共XX多人参加的“X?XX护农”座谈会区农技专家向经营户、农户代表进行农资知识培训、消协分会认真剖析了辖区近二年涉农消费投诉案例并讲解了消法等有关法律法规知识工商部门传达了当前各级政府护农有关文件精神当地政府、政府职能部门、消协组织多方配合为山区农资经营户、农户建立了一个良好的交流平台农资经营户还在会上签订了诚信经营承诺书 （二）以工商、消协主线会同各职能部门开展现场宣传咨询服务活动共设点X个提供咨询和服务XXXX人次发放宣传资料X.X万余份当场受理投诉XX件涉及金额X.X万元 （三）以广播、报纸、电视等为载体举办专题、专刊宣传年主题一是在台州商报举办特刊公布黄岩区XXXX年消费投诉热点问题、消费维权典型案例、消费警示、消费知识等内容二是在广播电台举办X?XX会长答记者问全面介绍年主题涵义、确定年主题依据以及围绕年主题消协将要开展的工作三是制作消费维权电视专题片在黄岩电视台播出宣传农村消费维权监督网络建设宣传农村放心示范店建设宣传消费维权志愿者先进事迹四是编印XXXX年主题宣传口号XX条制作年主题宣传横幅XX余条在城区主街道及乡镇、农村悬挂并在移动网络发送年主题短信X万余条次努力在全社会营造健康安全消费环境 （四）“健康?维权”消费教育进一步深入社区、学校我们在海棠、县前、山亭等社区刊出了年主题宣传专栏XX个版面着重加强了食品安全的消费教育在澄江中心校消费教育基地消协分会同志带领学生到超市、商场开展消费体验活动现场指导学生掌握商品包装标识有关知识和如何识别假冒伪劣商品帮助学生树立正确的消费观X月XX日浙江电视台新闻联播节目作了报道 二、进一步加强消费教育工作积极推进消费指导体系建设 消费教育是消费维权活动中的一个重要环节其目的主要全面提高消费者的自我保护意识和综合素质近几年来区消协紧紧围绕年主题点面结合大力开展各种形式的消费教育尤其是针对不同的消费群体因地制宜把消费教育延伸到社区、延伸到学校、延伸到农村止目前全区建立消费教育基地XX个其中学校X个社区X个农村X个老年大学X个消费教育基地共举办各类培训班XX期培训学员XXXXX余人次印发宣传资料X万余份编印消费手册X万余册举办征文比赛X次刊出宣传专栏XX余期消费教育影响广泛成效较为显著受到了广大消费者的普遍欢迎和各级领导的好评（具体见附后材料） 三、开展消费维权执法月活动参与检查发布消费警示加强消费指导 一是配合工商、卫生、质监等部门加大对流通领域商品质量的监督检查特别关注经营者是否存在危害百姓生命健康的经营行为对损害消费者人身健康的企业和产品坚决予以取缔查处X月X日配合工商在市场蔬菜检测中发现白菜咸菜有二氧化硫残留根据这一线索进行排查掌握了白菜咸菜的储存地经检测冷库内的腌制商品均有二氧化硫残留当场封存了白菜咸菜等腌制品XX吨X月X、X日配合工商部门紧急行动在全区各主要超市、副食品市场全力“缉查”苏丹红一号发现部分超市经销含有苏丹红一号的长沙坛坛香调料食品有限公司生产的“坛坛乡”牌风味辣椒萝卜当场查扣XX瓶“坛坛乡”牌风味辣椒萝卜和XX瓶“坛坛乡”牌剁辣椒X月XX日中央电视台“焦点访谈”栏目、中国消费报等新闻媒体曝光了台州一些企业生产销售“毒奶瓶”事件后区消协会同工商、质监、卫生等部门立即组织力量对被曝光生产“毒奶瓶”的黄岩塑料制品厂进行了查封同时对全区XXX多家日用塑料制品的生产企业进行了地毯式的检查查处无卫生许可证、超经营范围从事塑料杯制造加工的企业XX多家二是及时发布有关生命健康的消费警示在查到含有苏丹红一号的食品后区消协在第一时间向消费者发布警示要求消费者如有选购涉及问题的产品须立即停用并立即向工