项目总角色定位与能力提升.ppt

项目总角色定位与核心能力提升,2017年6月,目录,1,2,地产行业趋势演变给地产企业项目总带来的挑战,项目总的角色定位与职责,3,4,项目总经理的核心素质与能力要求,项目总经理未来的职业发展规划,先说说行业那点事儿,先说说行业那点事儿,行业白银时代，并购加剧突破规模，扩大市场占有率，是房地产企业保有长期生存与发展的战略级目标。,提升产品质量,提升服务质量,加速周转,提升利润率,突破规模,基础支撑,中级支撑,战略级目标,行业白银时代，并购加剧突破规模，扩大市场占有率，是房地产企业保有长期生存与发展的战略级目标。,先说说行业那点事儿,房地产企业的升级转型已经开始,对房地产企业而言的5大挑战,1,2,3,4,5,战略挑战,产品挑战,团队挑战,模式挑战,管理挑战,变革时期，房地产企业常见问题与对策,战略布局和商业模式,白银时代下对地产企业项目总角色定位的挑战,管理挑战,思维挑战,效能管理提升,经营视角,战略视角,全局视角,精益化管理提升,运营能力管理能力,产品服务,经营性成果,产量【数量、质量、速度、客户满意度】,结果,能力,组织效能,产品力（产品体系/产品创造能力,服务力（服务体系/服务能力）,运营体系,组织战略,人力资本,组织管控演变,组织效能提升是系统工程,人才全面提升,文化升级,目录,1,2,地产行业趋势演变给地产企业项目总带来的挑战,项目总的角色定位与职责,3,4,项目总经理的核心素质与能力要求,项目总经理未来的职业发展规划,地产企业项目总经理的角色与核心定位,？,决策者vs执行者,对内vs对外,内部：,外部：,？,？,？,职能管理型,矩阵式管理型,开发,设计,工程,营销,开发,设计,工程,营销,项目部,项目管理型,项目部,职责分工,优点,适用范围,缺点,根据对项目的授权程度，房地产企业的组织结构大约有以下三类：,项目总定位,项目总经理素描,1、请每组阐述项目总的职责有哪些？项目总定位与使命是什么？2、在实现2017年的经营目标过程中，项目总要做哪些事？要关注哪些事？,显性使命：效益、效率、风险把控隐性使命：1、支撑企业的战略及盈利模式2、提升企业品牌3、优化企业业务及管理模式4、提升企业能力及资源,地产企业项目总经理的使命视野思维模式训练,项目总与专业总监的角色互补与配合,城市,项目,项目,城市边缘亩.5的容积率,城市远郊4亩.的容积率,讨论问题：1、项目1、项目2的定位是什么？2、如何体现经营思想？如何决策？3、如何体现项目上的各专业的互动与综合？4、品质、进度、成本如何取舍？5、对项目1、2的考核指标及权重？6、项目总、运营总、（专业）职能总、总经理的差异？,基于项目总体目标的协同管理,不同管控模型下，项目总的能力要求不同,职能式,矩阵式,项目公司式,项目总定位、职责、贡献、考核要求,目录,1,2,地产行业趋势演变给地产企业项目总带来的挑战,项目总的角色定位与职责,3,4,项目总经理的核心素质与能力要求,项目总经理未来的职业发展规划,项目总经理的核心素质与能力要求,1、请每组画出并阐释最优秀的项目总经理的画像（漫画）。2、请每组阐释项目总经理的核心素质与能力要求有哪些？,项目总经理的核心素质与能力要求,领导力,跟随与信任传递文化、整合资源优势、协调达成基于客户的创新,管理能力,外部合作单位管理能力人力资源管理能力,地产开发专业能力,前期、中期、后期、复盘,战略与经营能力,战略理解与执行对经营结果负责的能力项目运营效率提升的能力,基本素养,项目总,1,2,3,4,5,信仰、信念、价值观性格特质、生活模式与品质（热爱生活）理想与目标（对目标的执着，使命必达）决策风格（亮剑精神？独裁？霸气？）人际风格（高冷？亲和？）,项目总经理的核心素质与能力要求,领导力,跟随与信任传递文化、整合资源优势、协调达成基于客户的创新,管理能力,外部合作单位管理能力人力资源管理能力,地产开发专业能力,前期、中期、后期、复盘,战略与经营能力,战略理解与执行对经营结果负责的能力项目运营效率提升的能力,基本素养,项目总,1,2,3,4,5,小组讨论：,结合项目总定位要求，按照矩阵式、与项目公司制不同的管控模型，分别对应的领导力素质要求。,集团公司层面,项目公司层面,各层级共有领导力素质,集团/区域公司层面,项目层面,各层级共有领导力素质,区域公司层面,方案一,方案二,基于客户的创新,彩生活、享家VR-无忧我房人性化的户型设计,项目总经理的核心素质与能力要求,领导力,跟随与信任传递文化、整合资源优势、协调达成基于客户的创新,管理能力,外部合作单位管理能力人力资源管理能力,地产开发专业能力,前期、中期、后期、复盘,战略与经营能力,战略理解与执行对经营结果负责的能力项目运营效率提升的能力,基本素养,项目总,1,2,3,4,5,杜邦公式,=,净资产回报率=（ROE),净利润净资产,=,净利润总资产,总资产净资产,=,净利润,销售收入,总资产,销售收入,总资产,净资产,销售利润率资产周转率权益乘数即1/(1资产负债率),龙湖运营高周转的关键措施,旭辉：500亿背后的增长逻辑,融创地产如何将高周转落地？,运营体系的三个层级,项目总经理的核心素质与能力要求,领导力,跟随与信任传递文化、整合资源优势、协调达成基于客户的创新,管理能力,外部合作单位管理能力人力资源管理能力,地产开发专业能力,前期、中期、后期、复盘,战略与经营能力,战略理解与执行对经营结果负责的能力项目运营效率提升的能力,基本素养,项目总,1,2,3,4,5,34,利润贡献和风险从前端向后端逐级递减,越靠近价值链前端，经营操作风险越大，但对整个房地产开发项目的利润贡献越高，管控的重点关注风险控制和成本的控制（论证、策划、设计流程）,越靠近价值链后端，经营操作风险越小，但对组织的品牌和客户价值产生重要影响，管控重点关注服务与顾客关系维护（服务、顾客满意相关流程）,价值链中段是整个房地产开发项目的质量和成本控制区间，决定了利润的最终实现大小，管控重点关注质量和动态成本的控制（工程管理、成本管理流程）,1,3,2,对项目总专业维度考察,对项目总专业维度考察,投资决策拿地阶段,规划设计阶段,项目施工阶段,销售服务阶段,关键任务清单,小组讨论：分组完成关键任务清单,复盘工具,鱼骨图脑图因果回路图,头脑风暴团队列名法世界咖啡,Whatif分析法冰山模型,复盘不是总结,总结-静止跳跃的,复盘-动态延续的,系统性思维：宽度深度动态,显性成果隐性成果,复盘成果,掌握复盘技术提高领导力，提高团队执行力,构建学习型组织文化快速迭代，提高组织学习和创新能力,开发价值树各关键点上经验沉淀传承,开发过程中出现的关键问题提出解决方案和工作建议，吸取教训、避免重复犯错,团队,组织,经验,问题,项目总经理的核心素质与能力要求,领导力,跟随与信任传递文化、整合资源优势、协调达成基于客户的创新,管理能力,外部合作单位管理能力人力资源管理能力,地产开发专业能力,前期、中期、后期、复盘,战略与经营能力,战略理解与执行对经营结果负责的能力项目运营效率提升的能力,基本素养,项目总,1,2,3,4,5,战略思维,经营思维,管理思维,人力思维,向上管理,向下管理,平行管理,对外管理,对内管理,共赢,伙伴,协调,项目总的五向管理,成为优秀的团队教练,讨论：1、请讨论项目总经理与部门职能总的管理差异，并列出最主要的1-3项？2、目前项目团队管理困惑是什么？,外部管理-合作共赢伙伴视角,基于“目标”与“贡献”,A,B,C,D,资源管理,乙方管理,政府机构,外部冲突,业务视角,人力资源视角,选人-胜任条件和要求是人力部编写的，按照标准筛选给我们就OK。-这么久都见不到候选人，这人力真不给力！-用牛人！我觉得这人专业挺牛，咱们就缺这样的人！我要录用他。-单独面试；太忙，经常延迟,选人-用人与胜任能力是业务部门和人力部门的双职责。符合公司现状兼顾未来发展的胜任要求-boss直聘。用朋友圈一起搜寻效率更高！-高专业度高团队融合。素养、潜质同样重要，同时考虑团队成员之间的匹配。-招聘面试宝典。用共同的语言联合面试，保证考察标准一致，结果趋同。,项目总经理的人力资源管理,招聘面试宝典,业务视角,人力资源视角,育人-没时间。项目上忙的脚朝天，哪有时间做培训？-没思路。人力部不是全年有培训计划，按照做就好了！-没条件。一个萝卜一个坑，怎么做人才培养？-没方法。人员管理哪有什么难的，胡萝卜加大棒。,育人-在岗锻炼是最好的培养方式，工作中考察、工作中辅导，工作中成长-区分团队成员，按照人才盘点的九宫格使用工具做相应的培养策略！-实战沙盘是最好的培养方式。结合项目进展，分阶段分主题策划，实景沙盘推演，提升工作技能。,业务视角,人力资源视角,识人用人-忙闲不均，好用的人越干越多，经常加班逐渐有怨言。该如何处理？-如何让有短板的员工有所作为？-评估为难。绩效考核越来越流于形式。,识人用人-合理分配工作，不能压死“骆驼”。人员能力不足需要转岗培训或淘汰。-用人所长，发挥优势。-评估公正客观，严格区分团队中的优秀员工和绩效一般的员工，是对高绩效员工的尊重。-了解困难或背景，针对性解决。,净资产回报率ROE=销售利润率总资产周转率杠杆系数,人才类型,利润型人才（研究、创新）,现金流型性人才（快、执行力）,杠杆型人才（整合运作）,用经营视角，识别人才，选用人才,基于项目定位下人才结构比例,？,业务视角,人力资源视角,留人-薪酬没有竞争力-项目发展尾声-项目位于郊区，上下班太不方便。,留人-建立彼此欣赏、互相赞赏的团队氛围-了解团队成员的心里诉求以及沟通方式，针对性激励-给与下属成长的机会，做一位能扛事、能担当的领导。-胡萝卜+大棒-志同道合/事业合伙人,项目总经理的核心素质与能力要求,领导力,引领变革基于客户的创新,管理能力,外部合作单位管理能力人力资源管理能力,地产开发专业能力,前期、中期、后期、复盘,经营能力,对经营结果负责的能力项目运营效率提升的能力,基本素养,项目总,1,2,3,4,5,目录,1,2,地产行业趋势演变给地产企业项目总带来的挑战,项目总的角色定位与职责,3,4,项目总经理的核心素质与能力要求,项目总经理未来的职业发展规划,5,15,35,25,45,55,60,70,10,20,30,