工程部应急预案范文.doc

工程部应急预案范文 工程部应急预案 1总则 本程序对饭店内发生火灾、防汛、电梯困人、停水、停煤气、煤气泄漏、停电、触电、漏水、停蒸汽等紧急情况时工程部采取的应急措施予以表述为了规范应急事件的应对管理特制定本程序 2工程部火灾扑救预案 2.1在工程部管辖范围内的各机房或工作区域发生火灾发现人员应根据火势大小尽最大努力灭火扑救不及的要及时向保安部报警 2.2饭店内其它区域火灾发生后工程部经理应立即赶赴现场组织人员切断火区电源根据情况采取技术措施进行抢险救灾负责消防报警系统、火灾扑救系统维护的技术人员应立即赶赴中控室协助饭店扑救总指挥开展工作水暖组值班人员立即在消防泵房就位按照饭店扑救总指挥的指令开启扑救系统 2.3工程部应设值班管理人员坚守岗位随时指挥调动各班组人员到达现场、抢救物资并在出现险情时组织人员撤离 2.4工程部各岗位或未受火灾危害的要害部位如：锅炉房、空调机房、水泵房、配电室、电梯机房、等机房值班人员都要根据需要迅速就位随时关停设备 2.5对店内容易发生火警的部位根据不同季节加强巡视检查 3工程部防汛预案 3.1.工程部值班管理人员、水暖值班人员应熟知饭店内的各种防汛设施和防汛设备的操作每年定期由主管与水暖领班对各有关岗位进行专门培训 3.2水暖、强电组须根据工程部年度保养计划定期对各类防汛设备进行保养、检验、试运行保持防汛设备在防汛期处于良好投入状态 3.3水暖值班人员在防汛期应加强对防汛设备的巡视随时注意雨情的大小变化和各排污泵的工作情况 3.4当雨量大防汛排水有困难时工程部值班人员应立即向上级报告以做出恰当决策 3.5工程部值班人员根据雨量和防汛设备投入操作情况随时适当抽调其他当班人员一并参加防汛排水工作各班人员要服从防汛工作的安排确保饭店安全把各种损失降到最小 4电梯困人解救方法 4.1.当电梯发生意外情况乘客困于电梯内时必须由受过专业培训的专门技术人员采取应急措施盘动电梯解救被困人员 4.2在盘动电梯轿厢前必须预先警告被困乘客静候解救切勿尝试自行设法离开电梯轿厢以免发生危险 4.3在进行盘动电梯之前必须切断电源总开关 4.4盘动电梯应遵守就近原则选择上或下行至最近楼层 4.5完成上述操作后必须恢复制动装置后方可用电梯外门钥匙在该层打开电梯内外门放出被困乘客 4.6盘动电梯放人时操作人员必须小心缓慢松开制动装置防止电梯轿厢由失重加速造成失控发生危险 5给排水系统故障应急程序 5.1给排水系统出现故障由综合水暖值班员通报饭店值班负责人和工程部经理对于工程部计划性停水由工程部书面通知各部门工程部应急性维修的停水由工程部电话通知各部门； 5.2工程部通知服务中心、餐饮部、大堂副理由各部门按本部门应急处理预案进行做好对客人的解释和安抚工作； 5.3对于外网停水由综合水暖组值班员及时与自来水公司取得联系询问原因和恢复时间据此上报工程部经理提出并实施限量、限区域供水方案尽量保证营业需要由工程部及时通知各部门供水具体方案；由于突发原因造成的停水参照第9条漏水应急预案进行 5.4综合水暖值班员及时检查蓄水池水位； 5.5综合水暖值班员必要时关停供水泵； 5.6保持与工程部值班人员的联系； 5.7综合水暖值班员在岗位待命； 5.8供水系统正常后由综合水暖值班员通知服务中心、餐饮部、大堂副理说明供水正常由各服务单位做好供水的善后工作 6停煤气、煤气泄漏（污染）控制程序 为迅速、有效地处理煤气泄漏及管路停气污染事故防止人员伤害发生减少对周边环境造成环境影响及损失制订本预案 由于外网原因或工程部计划性、应急性维修的停气故障应按以下程序进行： 6.1工程部计划性停气由工程部书面通知各部门由于外网及工程部应急性维修的停气由工程部电话通知各部门；由各部门按本部应急预案进行做好应急性供气准备如调整用气量用气时间使用液化气等； 6.3供气正常后由综合水暖组通知用气部门由用气部门做好供气的检查善后工作 由于供气管路、用气设备出现故障发生漏气时应按以下程序进行： 6.4煤气报警程序 监控室保安员保安部工程部值班人员饭店值班经理 6.5北门警卫室接到煤气报警通知后要立即控制煤气泄漏区域周围的一切火源（包括明火、吸烟、电器火花、车辆启动等）禁止车辆通行待接到撤除警戒命令后恢复通行 6.6工程部值班人员接到报警后要立即奔赴现场进入泄漏区域迅速判明设备的泄漏点组织有关工程技术人员进行止漏和排放若情况严重要立即采取停气措施由工程部值班人员负责向店领导报告并通知有关部门前来抢修 6.7保安部值班人员接到报警后要迅速赶往现场协助工程技术人员检查室内外情况排除各种可能引爆的条件布置安全措施 6.8饭店值班经理接到煤气报警通知后要立即赶赴现场视情况组织人员采取安全措施如情况严重需向上级汇报处理 6.9排险后由工程部负责向饭店领导写出事故报告（事故原因、责任人、采取的措施、有无损失等） 7停电应急预案 7.1外网计划停电 7.1.1领班确定停电时间及区域后以书面形式上报领导批示 7.1.2领导批示后文员根据批示下发停电通知 7.1.3当值主管、领班及时赶到配电室所有在店电工马上赶到配电室待命 7.1.4停电前领班再次通知重要部位：服务中心、前台部、保安部、餐饮部、娱乐部、中控室、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖组 7.1.5按照规定时间进入倒闸程序 7.1.6分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源其次分断非面客区照明再次分断面客区动力照明 7.1.7进入高压倒闸程序 7.1.8如两路高压均停电可启动发电机 7.2正常送电 7.2.1高压倒闸完毕检查正常后 7.2.2送1、2主变压器检查正常后 7.2.3合低压主进空开4(12)检查正常后 7.2.4送低压负荷原则:首先送面客区域照明动力,其次送非面客区域照明,再次送非面客区域动力空调,检查正常后 7.2.5检查配电室高、低压配电柜电压、电流、指示灯、操作手柄位置是否正常 7.2.6询问检查监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖组设备运转是否正常 7.2.7正常倒闸完毕 7.2.8领班及倒闸操作人员在工作票上签字 7.2.9停电倒闸全过程需13分钟左右完成面客区域照明动力停电时间约在6分钟左右 7.3非正常停电应急预案 7.3.1.非正常停电（高压突然停电、供电局线路故障急需马上停电、自身线路故障引起跳闸） (1)突然停电或接到紧急停电通知核实后 (2)接到通知人员马上向领班或主管或经理汇报 (3)当值主管、领班及时赶到配电室所有在店电工马上赶到配电室待命 (4)配电室当值人员做好倒闸准备工作 (5)检查高压供电情况及各主进开关状态 (6)如双路高压正常低压主进跳闸可由1.3条款执行 (7)如双路高压均停电可进入“发电机供电应急预案” (8)分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源其次分断非面客区照明再次分断面客区动力照明 (9)分断低压负荷开关同时检查各负荷开关是否有跳闸现象如有通知在场人员并记住标牌 (10)进入倒闸程序 (11)送1、2主变压器检查正常后 (12)合低压主进空开4(12)检查正常后 (13)送低压负荷原则:首先送面客区域照明动力,其次送非面客区域照明,再次送非面客区域动力空调,检查正常后 (14)检查配电室高、低压配电柜电压、电流、指示灯、操作手柄位置是否正 常 (15)询问检查监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖 组设备运转是否正常 (16)倒闸完毕 (17)领班及倒闸操作人员在工作票上签字 (18)停电倒闸全过程需13分钟左右完成面客区域照明动力停电时间约在 6分钟左右 7.4发电机启动应急预案 7.4.1.启动发电机 (1)确认双路高压停电 (2)分断低压主进开关及分路负荷开关 (3)配电室值班人员(一人除外)其中一人去发电机房将排风机打开手动或自动启动发电机 (4)检查发电机油压、油位、水温、电池电压、输出电压电流是否正常并作记录 (5)配电室值班人员按照先送面客区域照明动力,其次送非面客区域照明的原则送电并观察各路负荷电流是否正常 (6)发电机房人员注意观察发电机各项指标的变化,每30分钟做记录一次 (7)配电室人员对各路负荷加强巡查及时观察高压是否正常送电 7.4.2高压正常供电停止发电机供电 (1)配电室值班人员确认高压正常供电后 (2)领班通知重要部位：监控中心、电梯机房、电脑机房、视听机房、电话机房、水暖组、大堂福理停止发电机供电改由外网供电的时间 (3)按照规定时间进入倒闸程序 (4)分断低压负荷原则:首先分断非面客区动力空调电源其次分断非面客区照明再次分断面客区动力照明 (5)进入高压倒闸程序 (6)配电室值班人员通知发电机房人员发电机停止供电 7.4.3发电机停机后 (1).检查发电机组各紧固件是否松动油温是否正常油箱内是否需要加油 (2)各处检查正常后做好记录打扫卫生 (3)停机10分钟后将排风扇关闭并锁好门 8触电应急预案 发现有人触电时首先要尽快使触电人脱离电源然后根据触电人的具体情况采取相应的急救措施 8.1脱离电源的方法：（低压） 8.1.1拉闸断电：触电附近地点有电源开关或插销的可立即拉开开关或拨下插头断开电源但应注意拉线开关、平开关等只能控制一根线有可能只切断了零线而不能断开电源 8.1.2切断电源线：如果触电附近没有或一时找不到电源开关或插销则可用电工绝缘钳或干燥木柄铁锯、斧子等切断电线断开电源断线时应做到一相一相切断在切断护套线时应防止短路弧光电流伤人 8.1.3用绝缘物品脱离电源：当电线或带电体搭落在触电人身上或被压在身下时可用干燥的木板、木棍等绝缘物品作为救护工具挑开电线或拉开触电者使之脱离电源 8.2脱离高压电源的方法：（高压） 8.2.1拉闸停电：在高压配电室内触电马上拉开断路器高压配电室外触电则应立即通知配电室值班人员紧急停电值班人员停电后立即向上级报告 8.2.2短路法：当无法通知拉闸断电时可以采用抛掷金属导体的方法使线路短路迫使保护装置动作而断开电源高空抛掷要注意防火抛掷点尽量远离触电者并且要二次以上 8.3脱离跨步电压的方法： 遇到跨步电压时可按上面的方法断开电源或者救护人穿绝缘鞋或单脚着地跑到触电者身旁紧靠触电者头部或脚部把他拖或躺在等电位地面上（即身体躺成与触电半径垂直位置）即可就地静养或抢救 8.4脱离电源的注意事项： 8.4.1救护者一定要判明情况做好自身防护在切除电源前不得与触电人裸露接触（跨步电压触电除外） 8.4.2在触电人脱离电源的同时要防止二次摔伤事故即使是在平地上也要注意触电人倒下去的方向避免摔伤头部 8.4.3如果是夜间抢救要及时解决临时照明以免延误抢救时机 8.5伤员脱离电源后的处理： 8.5.1触电伤员如神志清醒者应使其就地躺平严密观察暂时不要站立或走动 8.5.2触电伤员如神志不清者应就地仰面躺平且确保气道通畅并用5秒时间呼叫伤员或轻拍其肩部禁止摇动伤员头部呼叫伤员 8.5.3触电伤员呼吸和心跳均停止时应立即按心肺复苏法支持生命的三项基本措施正确进行就地抢救 a通畅气道b口对口（鼻）人口呼吸c胸外挤压（人工循环） 8.5.4需要抢救世主的伤员应立即就地坚持抢救并设法联系医疗部门接替救治在医务人员未接替救治前不应放弃现场抢救 9漏水事故处理应急预案 为迅速、有效地处理突发性漏水事故减少漏水造成的损失特制定漏水事故处理应急预案 9.1漏水事故是指饭店空调系统、采暖系统、生活冷热水系统、喷淋消防系统、雨水系统等因管道损坏造成的大面积、突发性漏水事故 9.2工程部报修值班人员接到报修后应立即通知水暖维修人员赶到漏水现场并通知综合水暖领班及工程部总值班 9.3维修人员到达现场后根据现场情况及时关闭相应阀门漏水管道无法关闭控制阀门或没有控制阀门的维修人员应采取其它紧急措施尽量减少漏水量 9.4工程部综合水暖领班或总值班在接到漏水通知后应立即赶到漏水现场指挥并协助维修人员进行抢修漏水无法控制需系统泄水的由综合水暖组领班或工程部总值班报请工程部经理或饭店总值班经理同意后通知综合水暖组运行值班人员对相应系统进行泄水并通知可能影响的部门 9.5漏水事故危及用电安全的维修人员应立即通知强电组采取相应措施避免发生电力事故 9.6漏水被控制后维修人员应及时修复漏水部位尽快恢复供水 9.7查找事故原因总结教训对其它可能出现相同事故的部位进行检查 10停蒸汽应急预案 由于外网原因或工程部计划性、应急性维修的停蒸汽故障应按以下程序进行： 10.1工程部计划性停蒸汽由工程部书面通知各部门由外网及工程部应急性维修的停汽由工程部电话通知各部门管家部、娱乐部做好停热水对客人的解释工作其它部门尽量不用热水洗衣房做好如调整用汽时间使用其它洗衣方式等应急处理工作； 10.3对于较长时间的外网停汽由工程部开启电锅炉对洗衣房供汽对客房供应热水具体方案参照以下内容进行： 白天8点至19点供应洗衣房蒸汽20点至次日7时按实际需要供应中区或高区客房热水除洗衣房和客房外其它部门应停止使用热水以保证应急经营使用 10.4供汽正常后由综合水暖组通知管家部、娱乐部、洗衣房由各部门做好供汽正常的检查善后工作； 11空气（污染）传播性疾病应急预案 为迅速、有效地处理空气污染事故防止人员伤害发生减少对周边环境造成环境影响及损失制订本预案 饭店区域内（及由饭店引起其它区域）发现如流感、军团病等空气传播疾病后工程部经理应立即赶赴现场通知饭店医务室人员赶赴现场组织人员进行应急处理 11.1关闭相关区域的空调送风机防止疾病扩散对该区域的进入人员进行必要的检查和隔离； 11.2对所有空调风机进行消毒、清洗必要时更换空调过滤网；消毒办法具体参见国家相关消毒规范 11.3调整空调为全新风送风对空调机送风进行空气检测确认已无传播病菌后送风运行； 11.4空调风机停止送风后开启相关门窗尽量采取自然通风以保证新风量和保持良好室内环境 11.5查找原因对其它可能出现区域进行检查和处理做出处理报告 12水源中毒（污染）应急预案 为迅速、有效地处理水源污染事故防止人员伤害发生减少对周边环境造成环境影响及损失制订本预案 饭店区域内发现由于水源引起的中毒情况后工程部经理应立即赶赴现场通知饭店医务室人员赶赴现场组织人员进行应急处理 12.1迅速查找中毒原因和供水源头停止相关区域的供水； 12.2