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教你怎样说话最受欢迎 个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法也是一门重要的领导艺术群众当中或领导干部之间的许多具体问题都适宜通过个别谈话加以解决运用好个别谈话不仅可以了解情况沟通思想交换意见提高认识解决问题还可以畅通言路集思广益凝聚人心增进友谊因此一名合格的领导者必须练好这项基本功掌握好这门领导艺术 一、有情 “感人心者莫先乎情”感情真挚态度诚恳平等待人亲切交心是开展好个别谈话的重要前提我们常说开展思想工作要“动之以情”个别谈话也是这样需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人 有情是说领导者要有“爱人之心”对自己的下属有深厚的感情感情本身就是一种教育力量领导者平时要主动接近谈话对象与他们建立深厚的同志间友情做他们的知心朋友 感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面平时要掌握对方的家庭情况社会交往以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素同时还要了解他们有什么特点甚至犯了什么错误错误产生的始末根由在这种情况下与对方进行个别谈话才能使对方愿意敞开心扉进而更好地解开对方的思想疙瘩收到良好的谈话效果 感情体现在信任的态度上要尊重对方的感情给予对方充分信任消除隔阂减少对方恐惧、紧张和戒备心理个别谈话时要耐心地、细心地听取别人谈话对他们讲得好的地方要点头承认给予鼓励并通过插话和提问启发对方讲话使对方在轻松的气氛中把话讲完理解领导意图只有相互间建立了深厚的感情和信任才能使自己所讲的道理通过感情的“催化”变成他们自身的思想和要求形成他们自己的觉悟和决心进而推动他们主动地做好工作 二、适时 个别谈话要注意适时谈早了条件不成熟达不到预期目的；谈晚了失去时机不利问题的解决甚至给工作造成损失因此选择恰当谈话时机是开展好个别谈话的重要基础谈话的时机应根据谈话目的问题性质迫切程度以及谈话对象的思想水平、觉悟高低、心理素质、当时心境、环境气氛等选择适当时机进行个别谈话比如某人受到批评、处分、表扬、奖励或工作变动、接受新任务时可及时与之进行个别谈话；某人责任心不强工作出现失误也应及时与之谈话进行批评教育帮助分析原因总结经验使之吸取教训如果某人不讲团结与同事吵架闹矛盾时就应该进行“冷处理”待该同志情绪稳定、自我反省后再进行教育帮助切忌“火上浇油”扩大事态加深矛盾总之选定个别谈话的适宜时机要掌握好“火候”既不要“坐等时机”也不要“错失良机” 三、对症 个别谈话要因人而异“对症下药”也就是说谈话要有较强的针对性如何“对症”一是要考虑对象对象不同基础、需要、爱好不同谈话的内容、方式、语言等也有所不同尽可能从对方熟悉的感兴趣的话题入手二是要及时消除对方的各种心理障碍谈话对象的心理活动大都有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等个别谈话过程中根据对象的主要心理状态及时消除影响谈话的心理因素使谈话卓有成效地进行三是从实际出发因人而异区别不同对象提出不同层次的要求“起点”不宜太高防止谈话对象丧失上进心要有分析、有区别因人而异地讲道理、做工作、尽量调动各类人员的积极性 四、讲理 作思想工作要讲道理以理服人个别谈话也同样需要“讲真理、讲实话”说话要服从于事实不能只讲虚理要从事实中引出道理理是以事实为基础的如果与个别人谈话不注意根据事实讲道理不仅不能服人还可能讲出一些主观片面之理甚至是歪理就会使人反感要实事求是尊重客观实际对待谈话人应该实事求是地进行评价对人对事一分为二不要说人家好就什么都好；说人家坏就一无是处；也不要一表扬就都是成绩；一批评就新老账一齐算甚至抓住一点不及其余全面否定更不要采取“木匠斧子一边砍”、“我一讲你就得服”的态度这样做往往事与愿违因此讲理首先要讲点辩证法具体问题具体分析做到“两点论”做到入情、入理、入心、使别人真正服气 五、灵活 个别谈话的方式应该灵活多样谈话目的、对象不同谈话的方式也应有所不同实践中我们可以灵活采取以下几种谈话方式 一是询问型交谈这种方式关键是要掌握“问”的技巧在问的过程中注意消除对方的疑虑对有的人可能直接问而对另一些人则可委婉地问 二是批评型交谈对有的人可以进行单刀直入地批评而对有的人则需要启发其进行自我批评批评者应先肯定其成绩对被批评的人的缺点和错误应尽力引导使之自觉地认识 三是商量型交谈可用商量的口吻进行交谈谈话人要