大学生服务中心社会实践报告.doc

大学生服务中心社会实践报告 不知不觉间在中心的实习生活接近尾声在这短短的的十天里我见了很多听了很多同时我的感受很多也学到了很多 “服务服务再服务便民便民再便民”这是中心的服务理念从这简单的14个字就可以看出中心是一个为企事业单位和市民办实事办正事的地方 我认为这里的工作人员严肃而不高傲认真而不做作朴素而不缺乏气质我觉得中心工作人员很注重便民利民而且服务很周到热情就我们建委窗口来说我觉得他们每个人对待自己的工作都非常认真负责严谨守纪这让初坐在窗口前的我也不敢丝毫的放松时刻全神贯注做事严谨认真 刚来的第一天我们这的副处杨阿姨就给了我两本书我记得很清楚她对我说来了就得学点东西不能白来杨阿姨虽然已经50多岁了可是她好开朗啊给人感觉她总是那么精力充沛那么积极向上好像比我还年轻一样杨阿姨对我讲了很多生活上的学习上的工作中的总之很受用让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了许多她的工作理念是“情系企业群众建设文明窗口”再说说我师傅吧刚来的时候我还以为他大学刚毕业不久后来李阿姨告诉我他40岁了吓我一跳说他40岁绝对没人信我和师父交流并不是很多可是我感觉的到他人真的很好我觉得他也很幽默而且性格特好师傅也对我讲了一些让我在以后工作中真正受用的东西我很庆幸有这样的师傅师傅的工作理念是“认真严谨高效”很简单但也很精辟李阿姨是我接触最多的她实在是太温柔了尤其她的笑容看了之后会把所有烦恼都融化了我觉得她的笑容就是我们窗口满意服务的保证我填的第一份单子也是李阿姨手把手教我的她是那么的耐心那么的随和让我想犯错误都难阿姨很平易近人我和她讲了我的一些经历她都很耐心的听她的工作理念是“廉洁勤政满意服务”我喜欢阿姨这样随和可亲的人再说说丁姐王姐林琳姐和魏阿姨相对而言我和他们接触的不是很多但也不生疏他们对我都很友好也很照顾我丁姐一看就比较严肃认真王姐很随和善良琳琳姐大方端庄魏阿姨很有气质丁姐说“用户至上高效廉洁”王姐是“企业的满意就是我得追求”琳琳姐则说“高效便民诚信服务”而魏阿姨说“心系用户热情服务”他们做到了他们对人都很热情对待工作也都严谨负责这也是最值得我学习的地方 在这短短的10天里我的体会很多没来的时候我心里幻想着充瞒着新鲜和好奇同时也存有一丝的恐惧怕自己做不好可来了第一天我就后悔了拘束没事可做晚上回来就给妈妈打电话抱怨觉得真没意思妈妈说做事要有耐心刚开始都会是这样的第二天我依旧早早的就来到了中心把垃圾到了水打了又没事做了一会师傅来了他教我填发票我当时可开心了心想今天开始我要学新东西了我随时都会写心情随笔记录当时我在做什么及感受第一天来得时候师傅有事是丁姐接的我又向我介绍了我们建委的其他成员我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名直到下班我才把所有人对上号上午的时光过得好快吃饭的时间到了我和同学一(！)起去吃了饭休息时间大家在一起说着自己窗口的事不亦乐乎第二天就这样过去了下班时心情不错我有点喜欢这里了第三天第四天第五天我都是很早就来了先帮师傅他们把水打了垃圾倒了然后就做自己的事了上上网写点东西什么的有时来人缴费我就填下单子经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务每填一张单子我都会有成就感每天晚上都会和妈妈通电话让他们和我一起分享在中心的新鲜事星期四了我忽然希望时间慢点过我很留恋在这的时光我喜欢和师傅李阿姨他们在一起同时我感觉真的没有白来学到的不仅仅是业务上的东西更珍贵的是待人做事的态度和方式这是一段难得的宝贵经历 时间过得真快转眼间周五了想一想还有一周就结束了心里不免有些难过也许我太情绪化了可是真的很舍不得下午师傅让我提前下班我挺不好意思的可是他说没事李阿姨他们也说没事我总觉得这样会给别人留下不好的印象我坚持了一下可是最后我还是提前走了倒不是说让我提前下班就好可是他们真的挺照顾我的不仅仅是工作上其他方面的只要能想得到的我真的很感激周末我回家了去做了两天的家教每天都跑来跑去的其实挺累的可是一想到周一又要上班了我就充满了渴望与热情终于周一又上班了看见师傅李阿姨他们了本来早上坐车可不顺了一路红灯来到中心都8点了急急忙忙吃了早饭下来又打扫打扫忙死了一早上可是李阿姨的一个微笑什么都没了只留下了满心的温暖周二的一天我也是非常珍惜的度过了我开始写我的实习报告了下周一的总结大会要用到感慨很多但不知道从何写起啊因为在建委我学到了很多也见识到了前辈廉洁、高效的工作方式认真、务实的工作态度建委给我树了一面正直.热情的大旗,在以后的日子里我会尽200的努力尽200的热情去工作进而我也看到了行政中心的形象 “做最好的自己就是成功”这是我的座右铭从高中时起我就一直用这句话来激励自己在中心的这几天实习生活将是我人生难忘的经历同时也会为我今后的学习工作提供宝贵的经验感谢学校给我这个难得的机会也感谢中心为我们提供这么优越的实习条件