低收入市场正在取代传统供应链

标题：低收入市场正在取代传统供应链在低收入市场，企业要利用价值创新概念，通过改革行业成本结构、大幅削减成本。通过重组行业内部的竞争要素并从外部资源获取新的要素，同时实现高价值和低成本。原材料流企业不能仅仅向低收入市场出售产品走这条路的企业通常都以失败告终。为了创造成本和价值优势，企业必须彻底重新设计其产品和生产系统。可持续的产品设计 低收入市场的产品设计往往需要量身定做。例如，在包装方面满足该市场的特殊需求。产品包装通常是浪费的主要方面。从顾客的角度看，包装让他们掏了两回腰包首先为过度包装的产品买单，然后还要花钱处理空盒子、泡沫塑料及塑料包装纸。因此，可以考虑设计多种用途的包装。像沃尔玛和惠普，将笔记本电脑装在有内垫的电脑包里出售电脑包是产品的配件之一，顾客无论如何都会购买的。通过这种包装方式，惠普减少了97的垃圾。另一个好处是，这样的电脑包装在运输中占据的空间更少，厂商能够节省燃料、减少碳排放量。玩具设计师Rachel Gottlieb重新设计了飞机系列玩具的包装，去掉了纸箱，取而代之的是将玩具放入一个存储袋/手提袋中，解开后就是玩具飞机着陆时的垫子；Tom Ballhatchet提出“让电视机包装成为电视柜”的观念电视机运到家，包装就成了电视柜；Knoend公司发明的lite2go灯的包装身兼数职既是电线的包装、插座，又是紧凑型节能荧光灯，而且是由可回收的塑料制成的。以上的每一个设计都考虑到了低收入市场的挑战，让包装本身成为产品的一部分，显著降低了企业的物流成本并提升顾客价值。从摇篮到摇篮 可持续的设计原则还能应用在生产系统本身。美国建筑师威廉麦克唐纳和德国化学家迈克尔布朗嘉教授提出了一种新的工业设计模式：从摇篮到摇篮(Cradle to cradle)。这种设计的灵感源于大自然，万事万物都在轮回重生。对制造型企业来说，这意味着把消费品当作生物养分，把服务产品当作技术养分。欧洲领先的地毯制造商DESSO遵循“从摇篮到摇篮”的观念，当“地毯”的生命结束后，还可以用作新产品的原材料。DESSO工厂的废物回收率达到90。他们还从顾客手中回收地毯进行再加工。对于低收入市场的供应链管理来说，“从摇篮到摇篮”可以作为一个新锐的观念来执行，通过“砍”和“减”，企业可以实现成本的质飞跃。资金流对于供应链管理者来说，最主要的挑战就是低收入市场不规律、不可预测的顾客群。以下两种解决方案有助于规划低收入市场的资金流。创造就业机会 低收入市场的潜在顾客必须进入企业的价值链本身，创造一个真正双赢的局面：顾客获得薪水、提升购买力；企业则促进销售。“微型特许经营”是解决低收入市场供应链问题的一个重要手段。Fan Milk公司是加纳领先的冰淇淋和酸奶制造商，为人们提供了微型特许经营的机会。Fan Milk在加纳约有7000个分销商。在供应链中吸纳社区商贩，一方面极大地提升了企业价值，因为他们更熟悉低收入市场，薪水也更低廉；另一方面，获得了收入的消费者有了更强的购买力，这对于低收入市场的发展是非常关键的。潜在价值货币化 低收入市场有大量的农副产品和人力资源，一旦进入市场，农村地区的购买力就能显著提升。这里可以借鉴“补偿贸易”的经验：一方面，买方贷款来购买商品；另一方面，卖方必须协助买方开拓业务以偿还贷款。开拓低收入市场的企业可以通过重新设计现金流链条：与农副产品加工企业、服务商及中介组织(如小额信贷机构)等达成战略合作，与顾客做生意：顾客从信贷机构获得贷款用以购买企业的商品；反过来，企业协助顾客卖掉农副产品以归还小额贷款。另一种方法是与教育机构和金融机构合作，为顾客提供培训和工作机会。如中国经济学家茅于轼与汤敏博士出资建立的非营利机构富平学校，为赋闲在家者提供培训并帮助他们找到工作。一旦他们有了收入，就会购买支援过他们的企业的产品。信息流企业的低收入市场战略，关键支柱之一是信息管理。供应链管理者必须关注两大问题：双向信息解决方案和社会融合性。双向信息解决方案 信息系统不能仅仅收集信息，而应该为该领域的员工提供反馈和支持。总的说来，针对低收入市场的成功信息解决方案包括以下三个特征：双向沟通、利用现有基础设施并能与其他项目充分整合起来。Voxiva公司就是个极佳的例子。该公司致力疾病预防，Voxiva系统服务于人均日工资不到2美元的农村地区，实现“实时”的数据收集、快速的分析，以及现场与实验室的双向沟通。为了支持其战略，Voxiva在全球平均保有33亿部电话。与计算机相比，电话在这些地方更为可得、易于使用、更实用，并且不需要连入互联网。第一个试验项目是1991年在秘鲁进行的，正值当地暴发了大规模霍乱。由于秘鲁当时的报告是以纸质文件来提交的，监测系统需要数周的时间才能确认疾病的暴发。Voxiva设计了Alerta系统，使用者有一个账号、一个身份识别号和一张塑料卡片，卡片上写有各种需要报告的疾病的简要说明及代码，可以通过拨打免费电话接入该系统。从现场传回的报告在中央卫生机构汇总，以获得关于疾病发展的实时信息。与传统文件系统相比，Alerta系统降低了40的成本。让你的组织融入其中 仅靠技术是不够的，企业必须充分融入当地的环境，确保产品物流安全和员工安全、培育并加速低收入市场的创新。在中国，更应该强调与政府、与当地企业家的关