电子商务营销实习报告.doc

电子商务营销实习报告 一、实验目的 通过本次专业实习使学生能将书本中所学的专业理论应用到实践中去使学生熟悉企业业务活动、商务流程以及电子商务在企业的应用、存在的问题并提出改进措施、为企业设计较为合理的门户网站使学生对所学理论能有更深的认识和理解 二、实验内容 1、项目创建 现在很多高校大学生每科只学一学期而这一学期过后这科的课本一般就不再用到了而且由于这些书籍只用了一学期还较新如果不再使用就有些浪费 我们了解到：一部分大学生手中有些使用过却还较新想要处理的二手书而另一部分大学生则需要一些只用一学期的书却因各种原因不想购买新书的现有的一些二手书交易网站例如当当、58同城并不是专门的、具有针对性的二手书交易网站而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不方便像当当会加收运费而58同城只是提供交易信息如果你想购买二手书还需根据网站上的信息和卖家见面交易 针对这些现象本公司立足于大学生的角度以为大学生服务为宗旨秉持“为大学生服务节约资源保护环境”的理念集合了一批具有活跃的思维空间和炽热的奋斗热情的大学生创立了一个专门针对大学生的、为大学生提供处理、借阅、购买二手书籍的二手书交易网站我们准备在各高校聘请一些校园代理让他们在本校低价收购一些二手书籍然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上方便各高校有需要的同学租借或购买再让校园代理将消费者在网站上购买或租借的书籍送到他们手上这样不仅可以让大学生节省一些钱也达到了循环利用、节约资源的目的 2、业务流程 （1）收购二手书籍 本公司的二手书籍来源主要有两个一个是校园代理从各高校大学生手中收购来的二手书籍校园代理必须保证这些书籍在七成新以上另一种是从废品收购站收集来的二手书籍很多大学生为了图方便就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收购站而且这些人占了大多数因为废品收购站是论斤从大学生手上将这些书籍收购回来的价格比较低廉所以本公司从这一途径收购来的二手书籍的成本也会比较低这就保证了本公司的利润 （2）将二手书籍的信息挂在本公司的网站上 本公司准备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴近公司内容的交易网站然后把收购来的二手书的详细信息挂在网上包括二手书出售和租借的价格书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息让消费者对我们提供的二手书籍能有一个全面的了解 （3）消费者订购书籍 各高校大学生在本公司的网站上注册登记后就可以在网站上购买、租借二手书籍了消费者可以选择用淘宝在线付款也可以选择货到付款 （4）从仓库中将消费者订购的书籍取出并进行包装 本公司会根据每个城市各高校的分布状况和密集程度来设置仓库的个数和位置保证消费者能更快地拿到他们订购的书籍包装方面公司准备采取硬纸盒包装确保书籍在运输过程中不被损坏 （5）校园代理将消费者订购的书籍亲自送到他们手上 消费者订购的书籍包装好后公司会根据其在网站上留下的学校以及宿舍信心让其学校的校园代理将书籍亲自送到消费者手上免除了运费也可以让消费者当面验货 （6）交易完成 消费者在收到订购或租借的书籍后要登陆网站确认收货并给出评价本公司会根据消费者提出的意见不断地做出改进 3、角色任务 本公司现处于发展初期采用“平底快船”的管理模式公司的组织结构采取总经理下设信息部、公关部、经营部、人事部、财务部的简单结构本人暂任公司的总经理 我的任务有：负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策根据公司的经营方针建立公司的经营管理体系并组织实施和改进为经营管理体系运行提供足够的资源主持公司的日常各项经营管理工作组织实施公司年度经营计划和投资方案负责召集和主持公司总经理办公会议协调、检查和督促各部的工作根据市场变化不断调整公司的经营方向使公司持续健康发展负责倡导公司的企业文化和经营理念塑造企业形象负责代表公司对外处理业务开展公关活动负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置签署日常行政、业务文件保证公司经营运作的合法性负责确定公司的年度财务预、决算方案利润分配方案和弥补亏损方案负责公司组织结构的调整 4、答辩体会 这次的专业实习答辩是我有生以来的第一次答辩虽然我做的还不够好但是体会颇多 首先答辩者站在讲台上的时候一定要表现得大大方方的即使心里很紧张也不能表现出来虽然在答辩结束后我问同组的队员我在台上看起来紧张不紧张时我的队员告诉我我看起来一点儿也不紧张但是我知道在台上的时候我的手脚有些发抖说话有些磕绊在这方面我还需要改进 前期的时候一定要将公司的创意来源、营运模式和公司特色等方面的内容准备充足ppt一定要做得简明扼要在这一点上本组的答辩团队都做得不太好 由于本组和前一组的实习内容都是二手书的交易所以本组在答辩的时候老师只要求我们讲出本公司的特色和与前一组的不同这时就需要我们有充足的准备将本公司的创意来源和与前一组相比本公司的优势展现出来才能凸显出我们的设计我们在前期的时候将同行业竞争者的资料准备了一些对比出了本公司的优势在这一点上做的还不错得到了老师们的肯定 最后一点就是老师的提问我发现老师们的问题都是针对各组公司的不足和存在的问题提出来的大多数人在做策划书时都很难发现自己的策划里的问题所以在面对老师的问题的时候大多数人都表现得不太好针对这一点我们还是要做好充足的准备尽量多收集一些相关的资料善于发现自己的策划中的问题 三、实验总结 时间飞逝几个月的专业实习就这样结束了从这次实习中我不仅对电子商务和网络营销有了一个全新的认识还体会到了实际的工作与书本上的知识之间的差距这次实习暴露了我许多知识上的不足也让我对理论知识得到了一些补足通过这次实习我学到了很多在课堂上学不到的知识打开了视野增长了见识也改掉了很多毛病“千里之行始于足下”这几个月短暂而