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班组长管理经验综述 争做护群的领头雁 班组长管理经验综述 如何激活班组工作的细胞历来是生产企业管理的重中之重我公司技改项目投产以来通过采取培训学习、实践摸索、体制改革等一系列措施班组工作经历了从无到有、从不规范到比较规范这样一个过程班组工作在企业整体管理中的地位越来越突出作用越来越大一些好的经验也逐步凸现出来5月14日下午生产系统专门组织召开了班组管理经验交流会30余名班组长根据自己的实践经验谈了对班组工作的认识和体会总的来看大家的经验是可取的方向是正确的勇于实践和探索的精神是可贵的综合起来有以下几个特点 认识有高度 思想是行动的指南思想认识有多高工作就可能做得多好在这方面多数班组长对本职工作的认识是明确的是有相当高度的 机修车间焦炉维修班刘庆发在发言中深有体会地说：如果说班组是企业的“细胞”那么班组长则是“细胞”中的“细胞核”是工人的排头兵和领头雁班组长能否胜任班组工作的好坏直接关系到企业的兴衰 空压站张志祥通过刻苦学习掌握了专业知识由一名普通员工成长为班长在平时的工作中她处处起模范带头作用脏活、累活抢着干班组工作有了新的起色在交流会上她深有感触地说：作为班长做事要顾全大局凡事从全班的工作考虑精益求精在日常工作中要起带头作用不仅要勤于学习而且要善于思考努力提高自身素质要以德立威有威才能有为 生化工段李鸿艳认为：班组长不仅是一个光荣的岗位而且责任重大班组长是不脱离生产的“将”是指挥一班人的“兵”集“兵”、“将”特色于一身是企业的兵头将尾要干好班组长不仅要有兵的干劲还应有将的韬略班组长在技术上要精工作上要实管理上要严要做到心不邪眼不瞎耳不偏；要顾全大局团结协作；要恪尽职守敢管善管；要有爱岗敬业极端负责的精神；要不断提高自身的素质树立自己的威信做到堂堂正正做人光明磊落处事 炼焦车间丙班张启功说：班组是企业最基层的一级组织是企业组织结构的基石和生产流程中不可缺少的环节是提高企业经济效益的起跑点是培养“四有”队伍的起燃点是增强企业活力的源头是推动企业技术进步的重要力量是企业精神文明建设的前沿阵地是实行民主管理的一个层次它具有最广泛、最经常、最直接的群众基础 中央配电所梁红萍认为企业管理是永恒的主题是包罗万象的系统工程班组是企业最终的执行者和操作者是企业管理中的关键环节之一作为一名班长必须做到政治上强作风上硬工作上实技术上精管理上严这样才能有效地做好班组工作 工作有力度 毛主席说过：如果有了正确的理论而不在实践中运用只是把它束之高阁那么再好的理论也是没有用的不少班组长把认识到的东西及时运用到实践中去不断加大工作力度因而取得了明显的成效 机修车间焦炉维修班刘庆发认为安全是工作的命脉只有安全才能保证生产的顺利发展他在工作中时时处处注意抓安全经常教育职工认真贯彻安全法严格执行各项安全、环保制度和交接班制度督促职工遵守岗位安全操作规程坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全从而有力地保证了安全生产 备煤车间乙班贾志强认真贯彻执行公司及车间的各项制度督促全组人员熟练掌握操作规程在严格要求别人的同时正人先正己对待工作一丝不苟精益求精能做到十分的绝对不做九分 炼焦车间高天增认为做为一名班组长必须团结职工关心职工办事要公道要敢于管理、善于管理既不能因情废法也不能因法废人只有实行制度化管理和人性化管理相结合的方法才能在加大工作力度的同时见到实效否则将会事倍功半徒劳无功 化产维修班牛海鹏在发言中说：化产易燃、易爆的危险品较多进行动火作业必须加大安全管理力度严格按照作业程序进行在车间领导批准后到安环处办理动火许可证才能实施操作任何人都要站在对自己负责对生产负责的高度执行加大安全管理力度本身就是人性化的体现 仪表车间郭艳红认为仪表是生产的眼睛仪表发生问题就等于闭着眼睛搞生产因此必须责任到人严格巡检及时排除隐患把问题处理在萌芽状态保证生产安全正常的运行作为班长更应以身作则不能因自己是女同志而怕脏、怕累躲避责任 车辆管理处贾卫国针对过去铲车司机在装焦炭时态度不好影响恶劣的情况采取思想教育和制度约束相接合的办法让职工从思想上端正态度对外来车辆提倡微笑服务并在显眼处设置举报箱欢迎外来车辆司机对我们的工作进行监督同时实行挂牌上岗制度要求每一位司机挂监督卡上岗这一举措有效制止了歪风邪气受到了广大司机的欢迎 软水站贾元华把节能降耗以最小的成本创造最大的利润作为工作的目标在总结自己多年工作经验的基础上不断努力寻求最佳的再生液配比合理控制再生过程中的流速和压力使每次再生后的出水量都保持在最好的状态既节约了药剂又节约了再生水的用量平时将用过的棉纱和螺丝都捡起来重复使用从节约点点滴滴做起为公司的减支增效做出贡献 动力车间综合水泵房武绍天工作中有一股“牛”劲困难面前不灰心不懂就问不会就学坚持在干中学、学中干不断充实自己、完善自己提高自己的工作能力特别表示要在做好人的工作和协调好各方面的关系上下功、做文章、见成效 教育有深度 毛主席说：思想政治工作是一切经济工作的生命线灿烂的思想政治工作之花必然结出丰硕的经济之果不少班组长把思想教育作为培育团队精神的一把金钥匙贯穿于生产、生活、班前、班中、班后使管理产生事半功倍的效应 机修车间焦炉维修班刘庆发认为思想是人之根本要想工作好思想得先对头他在工作中带头开展潜移默化的思想工作教育职工树立以厂为家、厂兴为荣的思想以主人翁的责任感做好本职工作不断培养职工良好的职业道德他把自己的带头作用和思想工作结合起来不断强化班组集体功能意识每天提前半小时到工作场所巡查了解设备运转情况及时发现问题安排工作同时他十分重视班组整体功能的发挥站在全局的高度思考、观察、分析、处理问题把自己置于整体之中带动千军万马不搞单枪匹马遇事大家商量注意倾听和采纳各种意见但在原则问题上不迁就是非面前不含糊做到敢管、善管、不怕得罪人 炼焦车间甲班张耀亮十分注意与职工之间的感情交流严于律己宽以待人正确看待工作中同自己有不同意见的同志相互取长补短不断提高自身素质和修养开展班组谈心活动发现问题及时解决正确对待和理解并善于处理班组中发生的一切问题首先从职工生活、家庭、工作等几个方面关心他们同他们交心取得每一位职工的信任使每一位职工都愿意与班组长沟通思想共同克服生产中所遇到的各种困难使班组工作中既有严格的制度化管理又有人性化的浓浓情谊 炼焦车间丙班张启功把制度管理和人性化管理有机地结合起来建立健全了以岗位责任制为主要内容的各项管理制度做到工作有内容考核有标准并经常开展群众性的自检、互检活动促进了职工主人翁责任感的树立同时积极开展谈心活动虚心倾听职工的建议和意见了解他们的思想、工作、生活状况对家庭有困难的员工发动职工主动帮助体现集体的力量和温暖最大限度地激发和调动职工的工作积极性 动力车间软水站贾元华用大量的事实告诉我们一条真理：要做一名让大家心悦诚服的领导你必须比别人做得更好要求别人做到的自己首先做好这样才有说服力、凝聚力才能号令三军她不仅技术过硬带头作用好还善于开展耐心细致的思想工作为保证焦炉的正常投产她动脑筋想办法利用年青人好奇心大、工作热情高、求知欲望强的特点采取技术上指导、生活上关心、工作上压担子、遇到困难热情帮助、思想上积极开导等多管齐下的方法在较短的时间内使班组工作走向正轨团队精神有明显体现 备煤车间甲班阴德喜把安全工作作为班组的一项常规性工作来抓他认为只抓生产不抓安全不是一名称职的班组长在班组工作中我们时时紧绷安全这根弦坚持开好班前、班后会在日常工作中有意识地观察上岗人员的精神状态对有反常的职工多关心、多劝导确保职工人身和设备的安全现代生产集多环节为一体环环相扣缺一不可所以必须教育职工培养集体作战的精神许多职工是从周边农村来的工作起来各人顾各人协作精神差我们经常利用工余时间叫上全班人员对某些有故障的部位集体进行联合突击；下班后发现职工家里有忙不过来的活全组人员一块给予帮助使全体班组人员真正认识到集体的巨大力量体会到集体的温暖现在班中互相帮助的风气明显提高有力地促进了生产 铲车班张苏义工作讲科学既坚持以老带新又做到新老同志一视同仁使新同志很快成长为独挡一面的骨干特别注意不让那些思想不稳定的司机同志带情绪上岗以杜绝安全隐患 在这方面空压站张志祥认为人的思维是比较复杂的人常说百人百性面对复杂的人际关系应以一颗宽容的心去面对她不仅说得好做得也好在工作中她把职工当成自己的亲兄妹在生活上给予他们无微不至的关怀在工作之余和他们谈心交流感情了解他们生活中的苦乐酸甜帮助他们排忧解难让他们全身心投入到工作中去 做人有大度 海纳百川有容乃大大度容人是一个成功管理者的基本素质 动力车间综合水泵房武绍天认为一个班组要有强大的战斗力全班人员必须心往一处想劲往一处使团结得象一个人一样人非圣贤,孰能无过小毛病谁也难免改了就是好同志要看主流不能因为一点小错误就否定一个人班组人员应该以团结为出发点关心和帮助落后的同志共同建设自己的集体干好本班组的工作 机修车间焦炉维修班刘庆发坚持一切以工作为重一切为工作服务的思路对于批评和建议不管来自上级下是普通职工都能虚心接受积极采纳有则改之无则加勉 电工二班赵云海在发言中说：新技术日新月异的发展我们的认识也不能停止不前面对我公司先进的工艺设备许多同志都感到知识的危机对落后的同志我们不应该谴责而应多给予帮助不怕落后就怕不求上进为此电工二班开展了学习竞赛比谁先学会知识；比谁先掌握技术；比谁先练好技能形成了浓厚的学习氛围一有时间大家就共同研究疑难问题交流各的学习心得达到了共同进步的目的 备煤车间丙班贾兆龙处处以身作则要求别人做到的自己首先做到以自己的实际行动去感染本班成员让大家觉得班长“平易近人没有领导架子”从而使整个班组拧成一股劲每个员工都以饱满的精神状态去面对工作面对每一天 探索要加速度 综上所述可以得出这样一个结论要做一个优秀的、卓越的、能号令三军的管理者必须正确处理好七个关系从十个方面树立起自己的威信七个关系是： 一、正确处理大局利益和小局利益和关系坚持小局利益服从大局利益 二、正确处理集体和个人的关系坚持发挥团队整体功能 三、正确处理德与才的关系坚持走又红又专的道路 四、正确处理制度建设和思想教育的关系坚持人性化管理方向 五、正确处理管人和管事的关系坚持以人为本的战略思想 六、正确处理出征和挂帅的关系坚持既当指挥员又当战斗员 七、正确处理生产和安全的关系坚持两手抓、两都要硬的方针 在具体工作中要从以下几个方面树立自己的威信 一、以德立威 包括政治品格和道德品质一个领导者责任感强使命感强不谋私利、公平待人、态度和蔼、善于沟通又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质就能增强群众对领导的信任感使领导工作具有影响力和向心力也就是我们平常说的魅力魅力最能捕捉公众的想象力；凝聚公众的战斗力；吸引公众的注意力鼓励公众忠心耿耿地为达到群体目标而努力奋斗 二、以信取威 诚信是金古人云：“言必信行必果”言必信就是说话一定要讲信用不食言不说空话、假话、大话只有这样才能获得群众的信任最容易损害领导威信的莫过于被人发现他在欺骗、吹牛、搞鬼、不信守诺言 三、以情升威 情就是上下级之间、领导和群众之间同志式的感情这种感情是建立在相互支持的基础之上的有了这种感情领导和下级就能同甘共苦甚至生死与共这是因为每一个人都希望别人理解和尊重自己尤其是来自领导的理解、同情、尊重、信任和关心更会使人受到鼓舞和振奋领导者如果能够满腔热情地关心他人诚心诚意地尊重他人那么下级就会对你心悦诚服工作中就会产生无言的感召力和影响力这就是情感投资的效应 四、以识树威 一个领导者必须具有一定的知识素养和技术水平在知识化专业化方面达到较高的层次成为本部门、本行业的内行才能享有较高的威信知识是一种力量是一种财富也是一种丰富的权力资源一个知识缺乏的人技术不过硬的人很难在复杂的工作中带领大家一道出色地完成任务 五、以才助威 以识树威使人信服以才助威使人佩服所谓才主要指认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局才能、激励和思想政治工作才能、公关宣传才能、应变才能、处理问题才能和技术方面的才能一个才华横溢的领导者可以使人产生一种信赖感和安全感即使在非常困难的情况下员工也会同心同德地跟着他去战胜困难具备以上才能群众会认为你象个领导者跟着你干没有错于是你就有了号召力和威信 六、以绩壮威 以实绩壮威是树威的根本知识再多能力再强技术再高但最终干不出实绩在同行业老是坐红椅子群众还是不会买你的帐不会听你的话只有把成绩实实在在地摆在那儿才有说服力领导者的威信才能树立起来 七、以勤增威 勤奋是成功之本是治政的基本原则之一管理者要与职工交朋友及时发现和帮助职工解决生产、工作、学习和生活中的各种实际问题协调关系解决矛盾这样才能拉近与群众的关系 八、以廉生威 管理者要建立自己的威信必须把廉洁作为一个自我修养的主要方面坚持艰苦朴素反对奢侈浪费不为金钱所惑不为物欲所误 九、以公助威 就是在工作中要做到公正、公平、公道下属最怕不公不公导致消极