督查室工作总结

1 / 29 督查室工作总结 *年，县委督查室在省、市委督查室的指导和办公室直接领导下，深入学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，紧紧围绕县委中心工作，求真务实，开拓创新，努力提升服务水平，促进县委各项决策的落实。 一、 *年主要工作情况 围绕中心，突出重点，扎实推进决策督查 一是推动工作落实。围绕市委、县委中心工作，认真抓好重大决策和工作部署的贯彻落实。对全市经济工作会议、市“ 下基层、访群众、促发展 ” 主题实践活动确定有关沙县事项进行分解立项督查，明 确主办单位，抓好事项跟踪落实。对全县经济工作会、项目工作会、季度经济形势分析会、县委常委会和县委常委民主生活会等重要会议议定事项进行分解立项，定期开展督查。对全县主要经济指标完成情况、乡镇绩效工作进展情况、有关竞赛活动进展情况以及群众普遍关心的为民办实事等热点、难点问题进行定期督查。二是改进督查方式。开展循环督查，积极同县政府督查室分工协2 / 29 作，对县委、县政府重要会议议定事项，进行汇总督办，编制督查汇总表，进一步明确责任县领导和责任单位以及办理时限，定期跟踪督办，主要把督办工作着力点放在未落实的关键环节上，并定 期开展回访，对办理结果，以督办反馈单形式，向县委主要领导反馈， 直至事项完结。开展联合督查，对群众反映的热点、难点问题，联合有关部门，深入现场督查，掌握第一手资料，为领导决策服务。三是拓宽督查面。除对六大竞赛活动开展督查外，今年还对项目策划、信访稳定、党报党刊征订工作和村集体会计委托代理等 项工作进行通报，有力促进了工作开展。 规范程序，注重实效，认真办好专项查办 一是严格规范程序。严格按照中办意见、省委办实施意见、市委办关于印发的通知要求，规范专项查办工作程序，做好各级领导批示查办件的登记、转办、督办，把握办理时限，及时给予反馈。二是严把办结质量。对各级 领导批示件，认真领会批示精神，把握领导意图，努力提高办理实效。如在办理省委督查室 “ 关于 *” 的批示件时，县委督查室认真按照县主要领导批示精神，会同县有关部门开展3 / 29 深入调查，并形成反馈材料及时向省委督查室反馈。全年共办理各级领导批示件 *件，办结率 *%。三是落实跟踪督办。对一些涉及群众切身利益的热点问题，采取现场督查方式，了解实情，推进落实。对领导指示查办件，不能一次性落实或久拖不决的问题，通过发送督办单或电话督办等形式，进行再督查，有效防止批示件落实不到位问题。 捕捉亮点，拓宽渠道，积极做好督查专报 一是做好省、市专报报送。围绕省、市委重大决策以及省、 市委督查室的安排 部署，准确把握专报报送要点组织专报，及时编写报送。同时保持专报报送的连续性，做到每月最少报送 *篇专报。全年共向省市委督查室报送专报 *余篇，被采用 *篇。二是办好督查内刊。围绕县委中心工作，制定下发关于对 *年重点工作进行立项督查的通知，每月对全县主要经济指标、 “ 六大竞赛 ” 活动以及各乡绩效工作进展情况等进行督查，编制情况通报。对重大事项进行专项督查，对县里重大会议确定事项和县委主要领导临时确定事项进行督查，及时向县委领导反馈工作进展情况，确保了县委各项决策部署的落实，全年共编发督查与反馈 *期。 4 / 29 加强学习，提升素质，努力改进督查业务 一方面，加强政治和业务学习。要求督查干部加强学习，积极参加县里各种重要会议，准确把握县委的工作思路和部署，确保督查工作始终围绕县委中心工作开展；积极参加县委办公室组织的学习会议，认真学习、借鉴其它地区的经验，通过学习，不断提高督查干部业务理论水平。 另一方面，增强工作自觉性。主动围绕县委中心工作，加大督查力度，特别是对各种会议上提出的阶段性工作任务适时跟进，及时督查反馈，确保县委各项工作落到实处。 二、明年工作打算 狠抓督查落实。继续围绕县委中心工作，主动服务，做 好督查通报；围绕县委重要会议确定的目标任务，做好分解立项和跟踪督查落实。 增强督查实效。加强督查力度，改进内刊督查与反馈和情况通报的编发形式，注重发现、反映、协调、解决各项政策措施在落实过程中的困难和问题，促进各项工作有效开展。树 立督查权威，严把各承办单位办结情况报告的审核5 / 29 关，确保各项任务真正落到实处。 提高业务水平。一方面，不断提高督查队伍素质。加强理论学习和实践锻炼，认真学习兄弟县的好经验、好做法，提高督查人员的政治素养和业务能力；另一方面，不断提高专报质量。围绕县委中心工作，精心挖掘，认真采编，及时向省、市委督查室报送反映本县落实省市委重大决策的成效、做法、问题和建议。 县委督查室工作总结 一年来，在县委办公室的领导和市委督查室的指导下，我室按照 “ 围绕中心，突出重点，抓住关键 ” 的工作思路，紧紧围绕上级党委和县委的中心工作，突出 “ 三个重点 ” ，认真开展督促检查，狠抓工作落实。 一、突出 “ 三个重点 ” 开展督查活动，力促工作落实 突出党委重大决策和重要部署，抓督查促落实为了使各级党委和县委的方针、政策、决策在基层能尽快贯彻落实，今年初，我室对中央 1 号文件精神、省市经济工作会议精神、县委十一届四次全委扩大会议精神等，通过查看县直单位、乡6 / 29 镇工作布置会议的记录、走访村干等方式，进行了认真督查。根据县委年初部署的重点工作，我室在 3-4 月份对县直单位和各乡镇进行了 “ 推行为民 办事全程代理制 ” 情况督查；在5-6 月份，深入 14 个实施整村推进扶贫开发项目的乡镇，督查了 XX 年项目完成情况和今年项目实施情况； 11-12 月份，与县政府督办室和农委相关职能部门开展联合督查，对全县24 个乡镇茶园建设情况进行督促检查。这方面的督查，共下发督查通知 5 件，督查通报 5 期，做到了查前先督、查后再督。 突出领导批示和交办事项，抓督查促落实今年，我县工作头绪多、任务重，我室根据领导批示和 交办，不仅参与了 6 月份的保持共产党员先进性教育整改情况督查、 7 月份的机关效能建设情况督查，还参与了 8 月份的 “ 两基 ” 验收工作督查，特别是 “” 洪灾后，县委领导特别注重 生产自救各项工作的督查，我室先后针对救灾款物发放、灾民安置、民房重建、水毁恢复工程等情况，进村入户，明查暗访，开展专项督查，了 解情况，查找问题。特别是对 15个重灾乡镇，坚持每半个月巡查一次。这方面的督查，共撰写督查报告 8 期，实事求是反馈情况，为领导决策提供第一手资料，做到了批则必查，查则必清，清则必果。 7 / 29 突出上级督查部门的专项查办，抓督查促落实我室对市委督查室下发的每一份督查通知都认真研究，组织督查活动予以落实，并按照坚持程序、确保质量的要求，及时办结，按时上报。如：学习贯彻市委八届十次全会精神情况、贯彻落实 “ 市五个会议 ” 精神情况、贯彻落实市委经济形势分析会情况、投资环境督查调研等。今年，共接到市委督查室督查通知 7 份，上报督查专报 10 期，按时办结率 100，做到了件件有回音，事事有落实。 二、主要做法和经验 一）领导重视并亲自督查。县委领导高度重视办公室督查工作，只要是有关督查方面 的文件，县委主要领导都视为特办件，及时阅办批示；在平时工作中，为督查人员提供阅读有关文件和资料、参加有关会议、跟随领导下基层调研和检查工作等必要的工作条件；办公室领导定期 召集督查工作人员开办公会议，交任务、压担子、提要求。领导亲自督查制度化，除了经常深入自已联系的乡镇进行调研外，还经常有针对性地到基层了解情况，并定期听取督查汇报，及时、全面了解各项工作情况，发现问题，及时解决。 8 / 29 督查室狠抓自身建设。完善督查工作制度，严格按制度开展工作，从立项、制定方案到整理总结、立卷归档都有章可循；创新督查方式方法，坚持明查与暗访结合，以暗访为主，总结经验与查找问题结合，以查找问题为主，变公文往来、电话督促、坐听汇报为深入实际、进村入户、实地访查；拉高工作标杆，不满足于督促检查、了解情况、反馈情况，加大督查调研力度，对督查中发现的问题提出见解和建议，为领导提供更高质量的服务。 实行党政联合督查。凡是全局性的重大决策和重要工作部署，采取党政联合督查的办法，即由县委督查室和政府督办室共同研究制订督查方案，共同牵头组织有关部门联合开展督查活动，共同综合反馈督查情况、发督查通报。从而，减少了对基层多头下文、重复检查的现象，增加了督查的权威性，提高了督查力度和效果。三、存在的主要问题回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但离领导要求和工作的实际需要还有不小的距离，特别是分析问题、研究问题、解决问题的能力不 能很好适应新形势的要求。我们将在新的一年里，加强理论学习和实践锻炼，以更加饱满的工作热情，投身督查工作，力求工作再上新台阶。 督查室 2016 年度工作总结 9 / 29 2016 年，在集团公司董事会、总裁办的领导下，在各单位的理解与大力支持下，督查室先后 92 次到相关单位进行现场督查 ， 42 次进行电话督察，编发督察通报 29 期，下达安全生产监察整改通知书 2 份，发现各类问题 42 处，督促、协助解决 36 处；编辑刊发共创之声 12 期，刊发各类稿件 221 篇，顺利完成共创之声 2016 年的年检工作。 工作的过程中有艰辛，有收获，特别是 8 月份之后，集团公司安全顾问肖启俭同志参与到安全督查工作中以后，我们学习到了许多安全监察方面的知识与方式方法，对我们后来的工作有了极大的推动与促进 。下面，督查室就督查与共创之声编辑两个工作向各位领导及同事做一个简要的汇报： 一、督查工作 1、分时间、分季节、分版块，按照各单位的安全重点来进行督查工作。例如，春节前后，我们把检查的重点放在衡汽集团与卖场。其中 7 次对中心汽车站、华新汽车站、王江汽车站的春运安全管理工作进行现场检 查，特别是对车站 “ 三不进站、六不出站 ” 与车站秩序的安全管理工作进行重点督查；在对卖场的安全工作进行督查时，我们更多的是采取暗10 / 29 访的方式，重点检查卖场的防火、防盗工作； 2、采取新方法，新思路解决遗留问题。在一些安全遗留问题上，我们尝试着用更为行之有效的方式方法来解决问题。如鸿运数码广场高压配电房连锁开关的问题，每一次的全司性安全大检查都会把它列为重大安全隐患，但是近两年的时间过去了，这个问题一直没 有得到根本解决， 10 月 30 日，我们针对这个问题特地向鸿运数码广场下达了安全生产监察整改通知书，明确要求一个月内必须向集团公司安委会上报可行的解决方案， 11 月 22 日，鸿运数码广场上报了相关工作报告，高压配电房连锁开关更换已经进入流程审批阶段，在近期内将得到妥善解决； 3、认真执行集团公司董事长和总裁办公会议的各项决议。如：在 4 月 1 日的 “ 转变作风、改进工作 ” 电视电话会上，明确了要在集 团公司全面推行 “ 改进工作作风十条规定 ” 的决议， 4 月 17日，督查室会同人力资源部专门对全司 “ 改进工作作风十条规定 ” 的落实情况进行现场督查，先后查出 9 名员工在工作时间内进行与工作无关的事情并在 OA 上予以通报，违纪员工所在的单位根据公司的规章制度也在第一时间对他们进11 / 29 行了处罚。经过全司性的大检查之后，集团公 司的工作作风得到进一步的转变，员工的劳动纪律，工作效率大大提高； 4、组织召开了一次专门性、全司性的安全生产管理工作会议，开展了一次全司性安全大检查。 6 月 22 日，集团公司召开全司安全管理工作会议，会议部署了十项工作，董事长谢辉提出九点要求，特别明确指出，要在集团公司内部实行“ 安全一票否决制 ” 。会议安排 6 月至 9 月为全司性的安全大排查、大整改时段。 6 月 27 日至 7 月 9 日，由集团执行总裁肖跃保带队，集团 公司安委会对全司 “ 四大行业版块 ” 进行了安全生产隐患排查活动，共查出安全问题 20 处，我们现场要求各子公司高度重视存在的问题，认真对照整改到位，将整改情况及时上报集团公司，确保全司的安全生产管理工作落到实处； 5、协助集团公司安全顾问肖启俭同志完成安全生产监督管理暂行办法的编制，已通过综合管理中心部门会议的一审修改。编制此办法的目的在于明确集团公司各级安全生产职责、管理职责、管理重点，加强隐患排 查和整改的力度，从制度上、规程上规范全司的安全生产管理工作，为进一步完善集团公司的安全管理规章制度提供支持。 12 / 29 二、共创之声编辑工作 督查室除了日常的监督、监察工作外，还肩负着企业报刊共创之声的编辑、出版、发行工作。一年来，在集团公司领导及全司上下员工的关心和鼓励下，共创之声 得到了各级领导的充分肯定和广大员工的一致好评。 1、 2016 年共出版共创之声 12 期，刊登各类稿件 221 篇，其中企业新闻 119 篇，其余稿件 102 篇。在这些刊发的稿件中，展示了我司基层员工爱岗敬业，乐于奉献等良好品质，在集团公司内外引起 了良好的反响； 2、为深入反映一线员工的工作状态、精神面貌，提高报纸的可读性，使之更具 “ 共创 ” 特色，我们根据实际，适时推出了 “ 身边雷锋，共创好人 ” 、 “ 共创明星 ” 、 “ 情感故事 ”等新栏目，大张旗鼓地宣扬那些兢兢业业做事，实实在在做人的普通员工，从而形成了一个积极向上的工作氛围； 3、组织召开了一次通讯员座谈会。为了更好的做好企业宣传工作，深入发掘基层员工中间的闪光点。去年 10 月 18 日，13 / 29 我们组织召开了共创之声业余通讯员座谈会，董事长谢辉亲临会议，并勉励广大业余通讯员，在今后的稿件采写中多反映基层心声，宣传企业形象，弘扬企业正能量； 4、积极向其他报刊推荐员工撰写的稿件，扩大企业影响力，提高企业知名度。房地产事业部总工程师凌飞的篆刻作品被湖南房地产杂志评选为年度征文二等奖。展示出了共创之声编辑部的办刊水平和共创集团员工 的综合素质； 5、组织评选出 2016 年度优秀新闻、通讯、副刊作品 16 篇，通过评选与表彰，极大地激发了基层通讯员的写作热情，也体现了企业对共创之声工作的大力支持，展示了企业文化大力推进的决心和魄力。 督查室除了做好安全督查和共创之声编辑两个工作外，还积极配合其他兄弟部门，做好集 团公司的各项重大活动。如：配合集团公司工会开展 “ 第十二届员工运动会 ” ；配合集团公司党委做好 “ 七一 ” 暨 “ 创先争优 ” 表彰大会等。 三、存在的不足 一年来，督查室的工作尽管取得了一点进步，但是还是存在一些不足。 14 / 29 1、部分督查工作还是停留在表面，没有沉下去。集团公司涵盖的范围广，对于许多行业我们并不能全面掌握其行业特性，正是因为有不了解，在检查时只发现了一些表面问题，对于其深层次的安全问题及安全隐患并没有全面掌握； 2、无论从集团公司层面，还是下属各单位的管理层 面，安全生产管理制度还是不够完善，没有真正形成从制度上管理，从规程上约束的督查机制，导致有时候查处出问题时，只能通过督察通报及口头上来进行反映，但却没有得到根本解决； 3、个人的安全知识面较狭窄。集团公司涉及的四大板块，其中的安全重点各不相同，各项安全防范事项也各不相同，我们只是掌握了一些基本的事宜，但是很难做到全面督查。 四、下年度工作打算 2016 年，督查室将继续坚持督查常态化，重点化，多样化，继续坚持以现场检查为重点，以制度管理为手段，从源头抓起，从基层做起，持续不断的强化安全生产管理工作，不断增强工作的针对性和时效性。 15 / 29 1、 加强制度化建设。进一步完 善安全生产监督管理暂行办法，争取在第一季度得到集团公司的认可并实行，根据此办法，指导，督促各下属子公司建立健全本单位的安全生产管理制度，从源头上做好安全生产管理工作； 2、继续深入现场督查，从一线发现问题。督查室将一如既往的深入一线，深入基层，抓好现场的安全生产管理工作，从中发现问题，解决问题； 3、积极，热忱地做好服务工作。督查室将继续做好服务工作，在日常的督查中帮助各单位发现问题，找出问题并协助解决问题。我们也将发挥集团公司的优势，积极与上级安监等职能部门联系，争取分行业，分版块的为各单位进行安全知识专项培训，为安全生产打下坚实的基础； 4、加强自我学习，提高业务水平。自从集团公司安全顾问肖启俭加入到督查工作之后，我们学到了许多以前不了解，不清楚的安全知识，从而避免 了在督查时出现 “ 说外行话，做外行事 ” 的情况，但是我们还是深刻认识到自身的不足，在接下来的工作中，我们将不断学习，提升自身的素质，为更有效率的开展督查工作做好充分的准备。 16 / 29 综上所述，督查室在 2016 年将继续从严要求自身，提高自身素 质，不断创新督查工作的方式方法，丰富督查手段，深入一线，深入现场，深层次的开展工作，从而更加有效地推动各项工作落实与决策实施，为集团公司的发展壮大贡献自己应有的力量。 集团公司督查室 二一三年十二月二十九日 青龙满族自治县人民政府督查室 2016 年度工作总结 2016 年，在办公室正确领导下和各股室大力支持下，紧紧围绕县政府的重大决策和重要部署，不断创新督查工作思路、改进督查方式，拓展督查视野，有计划、有重点、有针对性地开展各项督查活动 ,较好地发挥了督查工作服务中心、服务大局、推动工作落实的作用。全年共组织开展较大规模的17 / 29 督查活动 48 次；组织召开政府常务会次、县长月工作碰头会 12 次，制发政府常务会、县长碰头会和各种专题会议纪要 25 期；制发督查专报 118 期；办理了市政府下达督办事项 4 件、县领导批转重要请示报告 187 件、批办信访件 235件、市长公开电话交办件 50 件；办理人大建议和政协提案97 件；撰写调研究文章 3 篇，有效地服务中心，促进了各项工作落实。 一、加强学习，完善制度，夯实督查工作基础 针对督查工作面临的新形势、新问题，新任务，为迅速全面提升督查质量和层次 ，我们把加强自身队伍建设放在突出位置来抓。一是加强政治理论和业务知识学习。认真学习党的各项方针政策，落实科学发展观，深刻领会和把握时代脉搏及县域经济社会发展大局，努力与时代、与领导同频共振。同时刻苦钻研督查工作业务，不断加强有关法律法规等专业知识的学习，熟练掌握计算机操作等现代办公手段，督查调研能力、文字综合能力以及分析问题和解决问题的能力进一步提高。二是进一步加强和完善机构设置。不断充实督查力量，并根据工作实际，将督查人员增至 5 人，其中， 主任 1 名，专职工作人员 4 名，并配备了电脑和打印设备各18 / 29 2 部，改善了督查办公条件。三是加强督查工作规范化和制度化建设。建立了完备的工作流程和落实机制 ,县政府下发了政府系统督查工作考核办法 (试行 )，完善了考核机制。同时，结合实际重新修订完善了市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案、政府常务会议定事项、领导批转请示报告及批办信访件办理工作流程图，建立了登记 、立项、转办、催办、协办、审核、反馈、立卷归档等工作程序，增强了可操作性。 二、立足全局，选准重点，围绕县政府重大决策部署抓落实 XX 年，紧紧围绕 “ 钢铁立县，跨越发展 ” 主题，牢牢抓住发展是第一要务，以加快县域经济发展为重点，不断提高督查工作效率，促进各项工作落实。一是立足全局开展督查。以全面落实政府工作报告中的各项任务目标为督查工作主线，按照 “ 年初建帐、年中查帐、年终算帐 ” 工作思路，将政府 工作报告细化梳理为 123 项重点内容，进行量化、细化，逐一分解到 41 个责任部门和单位，明确了牵头单位和主要责任人，定期跟踪。督查室将各单位反馈的落实情况，逐一记录，逐项 “ 对帐 ” ，定期通报，全面反映工作进展状态，传递压力，增强了动力。经过 “ 年中查帐 ” ，下半年，根据目标完成情况，结合工作实际，认真梳理，对各项责任目标再一次细化，落实到具体项目上，对重点经济标进行全19 / 29 程跟踪，将重点工作完成情况及时反馈给主要领导，对进展缓慢 ,没有达到要求进度的 ,督促责任单位及责任人制定跟进措施 ,迎头赶上。二是突出重点开展督查。围绕政 府中心工作，以招商引资、项目建设、全民创业、工矿业复工生产、城镇面 貌 “ 三年大变样 ” 、农业产业化、财税增收、工业园区建设等为重点，全年督查、跟踪督办，促进重点工作均衡进展。在拆墙透绿、深入开展打击非法采矿、尾矿库专项整治行动等工作中，实行每周一调度一汇报。在奥运安保、三鹿婴幼奶粉事件处置、 县城集中供热等工作中，督查室由专人负责全程跟踪督办，实行日调度日汇报，通过督查，及时发现阻碍工作落实的深层次问题，把切合实际、便于操作、蕴含新思路的工作建议反馈上来，使之融入到领导决策之中，并跟踪问效，切实做到监督到位、协调到位、解决到位、参谋到位。盯紧盯死十九个千万元以上重点项目和全县重大基础设施建设，并围绕安胜矿业综合开发、燕山冶金铸造、山神庙循环经济示范园综合、西宇汽车制动盘、栲胶厂扩建、正大肉鸡深加工等项目，落实责任主体，挂牌督办，促进了项目前期手续办理和征地拆迁等问题解决，并对重点项目进展情况、采 取措施、存在问题及时向领导报告，并提出切实可行建议，做到了 “ 以督查促服务到位，以督查促项目落地 ” 。20 / 29 三是积极开展对会议议定事项的督查。积极组织召开县政府常务会，做好会前准备、会中服务和会后落实工作，对政府常务会、县长月工作碰头会及各种专题会议定事项和重要工作部署，作为阶段性督查工作重点，进行分解立项，明确专人，按照任务和时间要求，不断强化责任，狠抓既定部署，各项工作得到了较好落实。 XX 年，先后对全县安全生产暨尾矿库专项整治大会、政务工作会、经经济运行分析会等重要会议，深入到乡镇和部门开展专项督查 19 次，确保政 府阶段性重点工作得到全面落实，有效杜绝了以会议传达会议、以文件落实文件，甚至是不了了之现象，确保了政令畅通。 三、关注民生，协调服务，加强专项查跟踪督办 坚持服务领导、服务基层 ，推动各项惠民政策措施落实，逐步解决经济社会发展中存在的突出问题和困难，使人民群众真正得到实惠。一是抓好各级领导批办事项的督办。把领导批办事项当做上为领导分忧，下为百姓解难的重要工作来抓，严格规范批示件办理登记挂签、查办催办、反馈上报和整理归档等流程，对上级交办事项、县领导批示信访件和重要文件，督查室逐一登记，并进行认真分析，力求全面深刻领会和把握领导批示意图，按照 “ 批给谁、谁承办、谁负责 ”的原则，确定具体承办单位和承办人，明确办结时限，专人21 / 29 盯办，严格审核，及时反馈，定期汇总、定期通报。全年共办理市政府督查 室批办件 4 件，办理县领导批转重要请示报告 187 件，县领导批办信访件 235 件，按时限要求办复率为100%，基本上做到了 “ 件件有着落、事事有结果、项项有回声 ” 。以领导批办专报反馈专报笺的形式向领导反馈 52 次，县政府主要领导期期签批，多次对督办工作予以肯定。今年7 月，服役士官关某因其父亲患脑动脉瘤要求救助，接到领导批示后，安排专人深入关家进行认真调查了解，根椐其家庭实际，在新农村合作医疗已报销万元前提下，民政部门按大病医疗救助办法再次给予其救助，确保了服役士官关某安心在外服役。 XX 年，共协调督促民政部门把 41 个 困难家庭纳入了城乡低保， 25 个大病患者得到医疗救助。二是认真办理好市长公开电话交办事项。对群众反映到市长公开电话的事项，按照 “ 有诉必接，有接必办，有办必复 ” 的原则，耐心倾听，认真办理。对于一般事项及时协调有关部门办理或解释说明。对于市里交办的市长公开电话事项，呈交主管 县长签批后，及时转交 有关部门办理，并及时将办结情况反馈给群众。全年共办理市长公开电话 59 件，办复率 100。三是努力提高建议、提案承办质量。 “ 两会 ” 期间，加班加点，及时整理，快速交办，迅速协调，逐项答复。 “ 两会 ”结束后，及时召开承办工作会议，客观总结以往承办工作经22 / 29 验，安排部署今年承办任务。对重点提案实行跟踪督办，建立跟踪档案，定期催办，掌握办理情况，规范答复格式，提高办理质量，限期完成任务，并由人大、政协领导带队深入建设、交通、环保、水务等部门进行调研督办，尽最大努力解决了代表、委员们提出的与人群众生产生活密切相关的热点、难点 问题和事关我县县域经济发展的突出问题。今年以来，共办理建议、提案 188 件，满意率 100。四是加大对县城集中供热工程督导力度。始终把维护人民群众的利益作为开展督查工作的出发点和落脚点，县城集中供热工程事关群众的切身利益，进展是否顺利，事关政府在人民群众中形象，为确保该项工程落到实处，不仅加强了日常督导，还以听取建设部门汇报和实地察看相结合的形式，进行全方位督导，掌握工程进度，协调解决存在的问题，确保了全县 104万平方米商住楼如期供暖，并积极协调热力公司对达不到供热标准的用户进行调试，维护了广大人民群众切身利 益。 四、积极主动，深入实际，加强督查调研工作 督查室以重大决策和重要工作部署为着力点，开展督查调研，为领导再决策提供参考，切实发挥参谋助手作用。一是加强决策前的督查调研。谋事在前，增强工作的前瞻性和主动性，及 23 / 29 个人工作总结 2016 年 10 月，根据县委安排，任用我为县委办公室副主任、县委督查室主任。一年来，在组织部门的关心培养下，在县委办的正确 领导下，我坚持以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府重大决策和重要工作部署以及领导批示事项，采取 “ 应对新情况上有新思路、解决新问题上有新对策、督查调研上有新举措 ” 的工作方法，以突出重点、提高效能为工作宗旨，不断拓展督查内容，加大督查力度，改进督查方法，为实现“*” 目标提供了有力的保障，受到市县领导多次肯定。 一、加强学习，锻造一流队伍 加强政治和业务学习。要求督查干部加强学习，积极参加县里各种重要会议，准确把握县委的工作思路和部署，确保督查工作始终围绕县委中心工作开展；积极参加县委办公室组织的学习会议，认真学习、借鉴其它地区的经验，着重强化知识的学习和素质的提升，不断提高督查干部业务理论水平，力争在工作思路、观念、作风上有新面貌。 24 / 29 严格督查纪律。我们制定了七条工作纪律，实事求是地开展督促检查工作，正确使用督查权力，客观地反映情况，科学理 - 1 - 性地处理问题，克己奉公、廉洁自律，保持良好的职业道德和个人修养。 增强工作自觉性。主动围绕县委中心工作，科学安排督查调研课题和督查项目，加大督查力度，特别是对各种会议上提出的阶段性工作任务适时跟进，及时督查反馈，确保县委各项工作落到实处。 二、围绕中心，扎实有效推进督查工作 根据县委、县政府中心工作，我们对全县 “ 三重一大 ” 重点工作进行了形式多样的督查，强化了对县委重要会议精神贯彻落实的督查力度，精心选题，科学安排，有针对性地开展督导检查，创新了督查机制，督查工作有了明显成效。 紧紧围绕上级要求抓督查。随着 *发展步伐的不断加25 / 29 快，各种社会矛盾不断出现，我们坚持从完善制度和配齐配强督查人员入手，狠抓领导交批办 件的落实，积极做好分办、转办、催办工作，做到件件有落实，事事有回音，使各信件得到妥善处理。一年来，我们共督办 “ 省委书记信箱 ” 信件35 件， “ 市委书记信箱 ” 信件 169 件， “ 县委书记信箱 ” 信件 439 件， “ 人民来信 ”172 件。对符合政策规定的合理要求，能帮助解决的及时会同有关单位予以解决；对不符合政策的，耐心说服引导，积极做好化解劝阻工作；对涉及部门多的疑难信访件直接会同县直相关部门深入开展调查，尽力帮助解决处理。 - 2 - 紧紧围绕重点工作抓督查。围绕我县 “ 三重一大 ” 、 “ 三百工程 ” 及为民办实事项目等工作重点 ,认真细化分解目标任务，统筹协调各专项督查组，采取电话调度、实地督查、编发简报、及时通报等方式，实行 “ 一月一报告、一月一督查、一月一通报、季度一调度、半年一评议、年终一考核 ”督查 机制，保证了重大项目序时进度，有力推动了各项重点工作落实。共组织 “ 十件大事 ” 、 “ 秸秆禁烧 ” 、 “ 文明城市创建 ” 、 “ 全面达小康动员大会观摩项目进展情况 ” 、“ 党建和社会管理创新 ” 重点工作等开展专项督查活动 2026 / 29 余次，编发督查专报 36 期，督查通报 32 期，督查简报 11 期，有力推动了各项工作的开展。 紧紧围绕决策部署抓督查。坚持按照 “ 定工作任务、定责任单位、定责任领导、定工作要求、定落实时限 ” 的 要求，对县委、县政府重大决策部署和上级会议文件精神的贯彻落实情况及时开展督查。组织会议督查 70 余次，编写重