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医药代表心得范文 做了几年的医药代表感慨颇多也许我们在很多时候也会常说坚持就是胜利但是问题在于真正有几个人能够坚持到最后呢成功的人毕竟在少数因为他们能把工作当作是一种习惯始终如一 心得一：主动.只有主动才会有成功的机会刚开始做销售员的时候我每次去药店拜访回来同事或是领导问我为什么没有签到单我就会对大家解释说：“因为这样.因为那样.！我的任务没完成我总是在找借口在抱怨环境恶劣别人生意不好之类的在我找借口的同时我觉得自己变得越来越消极了有几次都对领导说我不想做了真的做不下去了我的领导也是我的好朋友他就会不厌其烦的教我鼓励我每当我情绪低落的时候我都会看看他发给我的那些鼓励我的信息就会暗暗给自已鼓劲在内心反复的念着你一定行、你一定行的我坚信一点只要有付出就一定会有回报的事实证明我比以前进步了 心得二：始终如一.给自已在不同时期制定一个销售计划 我刚开始处于一种积极向上的心理状态就把拉单做为一种首要目标现在想来真可笑可以说是一种没有方向性积极最后事倍功半得不偿失争强好胜的我太急于求成了最后搞得自己精疲力竭现在我不同了我为自已设定一个时间表一个销售计划今天我去拜访里明天我又要去先做什么后去做什么在对待自已的业绩上我以自已上个月的目标来衡量怕在这个月我只增长了几十块钱的销售额我也会感到很有成就因为我的销量在不段的增长只因这样我一直保持着一种乐观的态度去对待工作在客户跟进方面我能站在别人的角度去考虑问题别人不可能第一次就与我签约但对我们产品好象感兴趣的客户我就在本子上做上记号作为重点筹划如何进行下一次的跟进可能我定的目标是在第二次的接触中让那些在第一次接触中认为我们产品广告力度不够的客户一次又一次的认同了解我们的产品我深信将带来的是最终的成功 心得三：客户至上.要耐心听客户的反馈 作为一个销售人员我们的时间是有限的所以我们每去一个地方都是在计划内的我们不可能对那些点头的客户都觉得有希望而在一个月的时间里个个不放过从而浪费了大量的时间在那些置后合作的客户身上但你可以应用你空闲的时间来打打电话想一些方法和语句来探探风来决定客户的急迫程度 心得四：三赢思维.站在公司客户自身的三方角度上思考问题 在整个的销售过程中有时我可以通过言语直接告诉我们的客户我们做为一个公司的销售人员我们一定会站在他、公司与自身的角度去考虑事情这样对客户直说客户就会觉得我们坦诚因为他们最怕一些不诚恳、不守信用的人让你的客户加深对你的信任度那你也就快将要成功了 心得五：知己知彼.先理解客户再让客户来理解我们在进行完与客户第一次接触后我们一定会碰到许多客户因不理解、误解产生问题而将我们拒之门外的事也会因一些老客户用了我们的产品后因很多主客观的原因不愿同我们继续合作下去当遇到这样的一些障碍时我们不能先去抱怨客户他不够理解我们要先了解事情难后站在他们角度上想一下问题近快把能解决的问题处理好重新把客户争取回来了 心得六：不断创新.不断超越、不断成长我们作为一个销售人员一定要有不断超越的精神,让自己不断的成长其实除了看书外我认为在工作中用心去学是相当重要的我们能从客户那里学到丰富的产品知识及产品美中不足的建议,我们也可以从同行那边学到知识那样才能“知彼知己百战百胜”在竞争中让自已处在一个有利的位置我们要不断的超越自已,在不断超越自已的同时你已经超越别人了我一直保持着一种乐观的态度去对待工作我相信总有一天会轻松到达顶峰！ 医药代表心得（2）： 如何提高推销能力?一位日本推销专家指出：“一个三流的推销员欲成为一位出类拔草的一流的推销员应该做才好?摆脱自以为是的传统做法扎扎实实地掌握作为专业推销员的基本功除此之外别无它法”要做好推销工作推销员必须具备5个方面能力： 1寻找和识别准顾客的能力推销员走出工厂大门要能从茫茫人海中寻找到推销对象这是推销过程的首要环节一般而言你的销售额与你寻找到的准顾客的数量成正比 2说服的能力推销就是说服推销过程就是推销人员运用各种方式、方法和手段去说服顾客购买的过程推销员只要能成功地说服顾客就能够最后达成交易 3消除顾客异议的能力推销过程中的障碍来自顾客的拒绝推销是从被顾客拒绝开始的只有战胜顾客的拒绝才能赢得推销成功 4与顾客达成交易的能力成交是推销的目标与顾客达成交易才是成功的推销 5重复交易的能力成交并非是推销活动的结束而是下次推销活动开始维持与顾客的长期业务关系是成功的不二法门与顾客建立稳固关系需要真诚、策略和技巧 推销是一门科学它要求推销员扎扎实实地掌握推销的基本原则和方法；推销是一门艺术它要求推销员灵活地运用推销的原则和方法懂得这个道理的推销员才能成功 二、推销是为顾客谋利益的工作 什么是推销?有人说最高明的推销员是向乞丐推销防盗门、向和尚推销生发精、向秃子推销梳子、向瞎子推销灯炮的人持这种观点的人认为所谓推销就是卖东西即推销的中心问题就是卖出商品赚取利润这种认识把产品销售出去看作是推销的唯一目标我们说这不是指导推销的正确观念因为推销员不可能通过欺骗或*使顾客购买他们不需要的产品来赢得销售成功 推销的目标是双重的既要售出产品又必须满足顾客的需要因为推销活动不仅涉及推销员而且涉及顾客推销是卖和买的统一没有顾客的购买推销员就不能把产品卖出去推销过程首先是顾客购买产品的过程其次是推销员售出产品的过程所谓买卖买卖先买后卖因此推销员要将产品推销出去就必须了解顾客的需要刺激顾客的需求欲望促使顾客自觉购买 所以推销就是帮助顾客满足其需要一切推销策略的运用旨在满足顾客的需求欲望和解决顾客的问题同时籍以达到企业获利的目的推销员必须协助顾客使他们得到想要的东西然后自己才能赚钱 推销员不要光想如何赚顾客的钱而要先想如何满足顾客的要求使顾客乐意掏钱买你的商品 对推销内涵的认识应把握3点： 推销就是发觉和说服顾客买推销员的努力不应放到如何去“卖”上而应协助顾客使他们的需求得到满足然后自己再推销商品推销员要了解顾客的需要说服顾客使他们相信你所推销的商品确实能满足其需要；或使顾客相信他确实存在着对你的商品的需要是否理解这一点很重要美国施乐公司推销专家兰迪克说：“明确顾客的需求并说明产品或服务如何满足这一需求是改善推销将推销成绩由平均水平提高到较高水平的关键” 推销是买也得利卖也得利的公平交易活动要想使生意做得好就得使买卖双方都满意没有一方受到损失推销是一种双赢活动推销员得到利润顾客得到了产品利益买者欢喜卖者得意推销员不能为把产品推销出去而损害顾客的利益 推销不是一锤子买卖而是要和顾客建立长期关系企业与顾客建立长期的业务关系在企业景气时会把企业的成功推向高潮；在企业不景气时则会维持企业的生存而要建立长期的业务关系企业和推销员要维护顾客的利益向顾客推销服务 三、顾客至上主义 在推销活动中最重要的是顾客而不是推销员自己“顾客至上”道理简单但做起来则难 许多人都是以“自我”为中心的他们在处理问题时首先想到的是自我保护和自身利益要提高销售业绩推销员必须变自我为主为顾客为主一位推销专家指出：推销是一种压抑自己的意愿去满足他人欲望的世界尽管这很困难但能否站到顾客的立场上为顾客着想是决定推销成绩的重要因素推销专家指出成功者和失败者的不同： 推销成绩不良者爱护自己高于一切,给顾客以冰冷的感觉,首先考虑自己的利益,自己的方便与否高于一切表情总是冷若冰霜待顾客以理据争；推销成绩优秀者以极大的热情接待顾客给对方以温暖的感觉,首先考虑对方的利益对方的方便与否高于一切表情总是友好和善对待顾客以情相劝；推销员唯有站到顾客的立场上去考虑“如何做才能使顾客满意、高兴?”、“如何做才易于顾客购买”之后才能与顾客获得更深的沟通加强与顾客的关系 四、推销三原则 1了解你的产品在一次展销会上一位顾客看中一台机器想了解一下用什么钢材制造的轮子朝个方向旋转推销员却回答不出客户十分不满：你来推销产品自己都弄不明白别人敢买?这说明推销员一定要了解所推销的产品推销员要能够把产品销售出去就要了解顾客的需求心理刺激顾客的需求欲望引导顾客作出购买决定并向顾客提供服务为此推销员只有了解自己的产品才能详细地向顾客说明产品能带给顾客什么利益产品能满足顾客些需要由产品的质量、功能所决定自己推销的产品在满足顾客需求上能达到什么程度?只有了解自己的产品才能圆满地回答顾客提出的疑问从而消除顾客的异议；只有了解自己的产品才能指导顾客如何更好地使用、保管产品以便顾客重复购买推销员应当做到：了解产品性能的程度使内行人感到惊讶；了解产品用途的程度使顾客感到惊讶 推销员应掌握的产品知识包括以下几个方面：该商品能给顾客带来什么好处；它的生产方法；它的用途和使用方法；它与其它企业同类产品之间、不同类型产品之间的比较(优缺点、价格等)；它的市场状况如何；企业的交易条件、售后服务规定、财务结算知识等等 2信赖自己的产品一个推销员必须百分之百地相信自己的产品推销就是说服顾客的过程推销员必须使顾客相信自己的产品能够给顾客带来利益要说服顾客必须先说服自己即自己真心地相信所推销的产品能够给顾客带来利益你对产品充满自信你认为顾客购买产品是幸运而不购买产品则是损失这样你才能打动顾客欧美的推销员提出：“你买它然后再卖它”反之如果你对自己推销的产品都不感兴趣都不愿买那又如何能煽起顾客购买产品的热情呢? 3满腔热情地推销自己的产品没有热情就没有销售所谓热情是指一种精神状态一种对工作、对事业、对顾客的炽热感情爱默生曾经指出：“缺乏热情就无法成就任何一件大事”首先推销员面对的是人推销是心和心的交流推销员必须用热情去感染对方热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮助、生机、活力、微笑所有这些都是赢得顾客好感的因素热情能够感人由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信会感染顾客引起顾客的共鸣只有划着的火柴才能点亮蜡烛一个推销员缺乏热情面无表情、冷冰冰、毫无生机象机器人一样那么谁也不愿意去接近他更不用说购买他的产品其次推销员对自己的职业要充满热情热情是事业成功的基础热爱自己的