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参加公司培训心得 参加公司培训心得 我们所有北边的同事前两天去西湖店培训一天所有的门店关门可想而知对这次培训的重要性老师是房山店的店长和赵经理给我们培训让我学到了很多懂了很多知道什么时候该做什么什么时候不该做什么回到公司整理一下写写这次培训的心得让我在以后的过程中更加有能力这让能挣到钱上午是店长给我们讲讲去带客户在带客户的过程中的细节和样对待工作 店长给我们先讲的是沟通沟通是情绪的转移信息的传通感觉的互动客户与沟通后果带情绪这个情绪的转移：是说我们上班的时候不能带着不好的心情上班第一会给同事的带来不好的心情就是一个消极份子第二接客户的时候你没有好的情绪你根本就带不成这个客户还不如不带客户呢让别的同事带所以说我们在以后的工作中不能带这个这样的情绪;信息的传通：信息的传通是指对每人个人传通让每个人都知道你的传通包括你的房源必须和你的同事说别不说这个好推出你的房源这样你猜能有业绩要是你不说别人知道你的信息呢口是心之门户什么东西都是从口出好的坏的都是一样你把最好的信息大家感觉的互动是指对客户的诚实度和客户房主也是一样的今天你来上班就必须带了好的心情来给别人的感觉也好客户看见你臭脸谁也不愿意在你这买房子后果带动情绪不管是新老业务员最重要的是成交要是不成交等于什么也白干对自己的心情也是不一样的要是新的业务员老是不开单我觉得他不会在干了是老业务自己的心情特别不好要想开单前提就是先把前期的工作做到位这个就容易开单前期工作没有做好的话后期特别累客户很容易不相信你了你必须熟悉流程好给客户介绍素质是修养和能力先天前两个都是可以后期努力能得到的但是先天是不能的店长给我们讲一个故事把梳子卖给和尚这个故事我以前听过也是一样的没有卖不出去的房子只要买不出去的业务员不要说这个房子不好卖只能说是你的业务能力不够一个业务员最高的境界就是：卖什么不说什么在北京这个地方我觉得交朋友和挣钱是区分不开的俗话说多一个朋友多一条路在外地没有亲亲只能靠着朋友去发展去挣钱你这个人连朋友都没有我觉得你不会有好的发展也挣不了多少钱挣钱的基础上还要交到朋友这个是最主要的我们先把人做好在去做事你的人品有问题没有人愿意去给你打交道给别人的感觉也不好人做好了别人愿意去帮你愿意在你这买房子还说你好这个是最理想的建立一个喜悦心和随喜心上班来了给别人带来高兴有激情上班工作别来了不高兴看谁都不顺眼正见就是注意力和事实正语正精进是矛盾98%来自误会不要听别人瞎说把事实约定好了正念是不良信念对谁都去说这个现在市场不好别干了别人身上的不足就是你存在的价值学习别人身上好的东西别人的不足就是在你身上的时候你可以改团队就是一群有口才的人在跟一群有 耳朵的人说话你要是想做好的经纪人必须有激情执着谦虚少一个也不行发现问题的时候先从自己找原因多说我们咱们同时少说但是或不说在带客户的时候千万不能说但是这个不好等于白说平常36个字1我承认我的犯的错误2你干了一件好事3你的看法如何4咱们一起干5不妨试试6谢谢您7,咱们8您 老师教给我们要做的事情： 1努力提高你的客户数量多发帖子在小区转转找找客户. 2提高客户的质量 3提高客户的交易成功率 4提高客户的每次平均交易额 5提高客户重复