2011年成人高考专升本《医学综合》试题及答案.ppt

gfdggdg,欢迎大家参加三个月成为一流员工培训,1、培训期间请将手机调为静音或震动状态；2、请自觉维护会场秩序；3、请做好相关记录，培训结束五分钟后进行培训测试。,主讲师:,目录：,从“学校人”到“社会人”,第一章：要想改变世界，先得适应世界第二章：要成”天才“，先当”地才“第三章：不怕丢脸，才会“长脸”第四章：经得住“折磨”，才成栋梁,-“先适应世界，才能更好地改变世界”,如何成为一流员工,1、一流员工就是“最佳岗位工作者”2、李瑞环“要办成事，就要找一批想办事、肯办事、敢办事、会办事的人”，这与润华提倡的“有理想、有道德、有激情、有能力”的四有润华人异曲同工、不谋而合，概括了一流员工的四个特质：愿望、热情、勇气、本领。3、一流员工的特质？（1）性格（2）职业素养（3）职业态度（4）职业能力,性格,正直-公平，坚持既定政策和原则诚实-实事求是敬业-以工作为荣，设定高的目标要求守信-不失约、不违约、不食言、不泄密勤奋-努力工作，不断学习有序-利落，有条不紊高效-追求效率和效益可靠-按约定完成工作，保质、保量、及时,职业素养,敬业精神工作水准业务能力合作精神学习与创新能力对待意见与批评正确态度大局观,职业技能：,专业知识岗位职责工作目标工作任务执行能力,职业态度：,主动性适应性团队精神尊重他人创新精神坚持原则服务与贡献认同与分享双赢与相互依存,二、“学校人”、“社会人”,学生心态学校专业学习方法学校环境,读书考试毕业,责任心上进心事业心,扩展知识发展爱好支付学费,提高技能客户满意获得收入,定时上课业余自学个人努力,时间管理行动计划团队合作,员工观念企业岗位工作方法企业环境,学术气氛学生群体学习课程,工作文化工作团队工作任务,三、分享几个观点,要想改变世界，先得适应世界。适应了解掌握改善薪水到位，工作自然到位。价值创造价值衡量价值分配倒茶水的学问。善于观察主动思考助力成功“里子”比“面子”重要“知之为知之，不知为不知，是知也！”勤学、勤问、勤做不做职场“草莓族”80/90后敢于承担压力，敢于负责，善于负责折磨你肯定你成就你,二、从“知识人”到“能力人”,第五章：告别书呆子第六章：不抱怨世界，只解决问题第七章：从“埋头苦干”到“抬头巧干”第八章：看淡学历重“学历”,-“实践中学会将知识转化成办事的能力”,告别，“书呆子”,（一）、知识转化成办事的能力（1）、做事之前、明确目的、做好准备（做事的计划性，条理性）（2）、成本意识及投入产出概念（最好的方法，最节约的方式将事情做好）（3）、学别人的经验、长自己的智慧（参照、模仿、熟练、创新，迅速提升）,二）、从“说”到“做”，做行动的巨人（1）、少说多练时来运转（2）只有努力才能真正的自信（避免盲目自信乐观、提升抗挫能力）（3）关键在于念好“多”字经（技不压身、多做多一份竞争力）,（三）、思维与行动方式的变通与创新（1）、方式变通，“不通”可能也会“通”（变通的思维、方法总比困难多）（2）、多想几种可能性（如“销售新人10大军规秘书案例：）（3）、复杂事情简单化（换个角度与思路，找到更便捷的方法）,二、不抱怨的世界,做到不抱怨，并养成能力的四个阶段：1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能推荐一书不抱怨的世界（美）威尔、鲍温美国亚马逊、台湾金石堂、诚品书店心灵励志新书-加入“不抱怨运动”，激励自己21天不抱怨、不批评、不讲闲话。一起迎接更美好的生活形态！,（一）、不抱怨外界，只解决问题（解决问题的能力越强，个人在工作中体现的价值越大）关键词：坦然接受（良好心态）乐在付出（给予是一种快乐）超越情绪（勇敢面对，当下解决）,二）、通过改善环境，改善自己；改善自己而改善环境李开复：做最好的自己给中国学生的第五封信你有选择的权利关键词：积极主动拥有选择的权利（认真把握每一个可以选择的机会，主动追求属于自己的成功！”）在这样充满创新精神的时代里，主动、积极、坚定的人远比那些被动、消极、迷茫的人更能创造出最大的价值，获得最多的快乐。,积极主动的七个步骤：循序渐进地调整自己的心态，培养自己的习惯，学习把握机遇、创造机遇的方法，在积极展示自我的过程中收获成功和快乐，达到积极主动的境界。（1）拥有积极的态度，乐观面对人生（2）远离被动的习惯，从小事做起（3）对自己负责，把握自己的命运（4）积极尝试，邂逅机遇（5）充分准备、把握机遇（6）积极争取，创造机遇（7）积极地推销自己,（三）、去掉心中“难”，万事变“不难”你是否曾经“这对于我来说恐怕太难了”“那个我做起来怕是不行”去除畏难情绪；（寻找半个世纪的老人。）用心去做；（工作，从卖灯泡开始。）避免没行动，先下结论，实际，只要心“不难”，事就不会难！,三、从“苦干”到“巧干”,“好的过程决定好的结果”-过程效率影响结果效益，真正有能力的员工，在不怕苦不怕累的同时，还要学会动脑子、有方法、在巧干中创造更大价值一、“凭感觉办事”到“按计划办事”成功的人往往是善于做计划的人，目标清晰、努力付出二、“用手办事”到“用脑办事”（1）、接受任务，思考最佳方案（2）、工作中，思考最好的办法（3）、领导重视处，下功夫,三、往多处想，往深处想，往新处想的小张为什么没被提拔？（小张与小李买菜的故事。）小张：1、难题上交习惯，自己不想办法，习惯性问领导2、办事不主动，事事问领导3、不掌握公司核心理念，遇事只能问领导4、不了解公司制度，更不知办事流程5、无敢于承担责任的品质；6、与工作有关的知识没有关挥作用7、不会利用公司权威链，不知什么事该寻求谁的支持,小李：1、了解公司的核心理念2、清楚公司管理制度3、理念与制度框架内，能最大限度发挥主动性与创造性4、以解决问题为导向，从不上交矛盾与困难5、善于利用公司权威链，知道什么事该寻求谁的支持6、有敢于承担责任的品质7、与工作有关的知识也得以运用具备岗位主人翁的心态！,岗位股份制公司理论：公司有两个股东，老板在公司投入货币资本占大股任董事长，员工投入人力成本占一小股任总经理。相当于注册一个个小的股份公司，运作公司的是非董事长，而是总经理（员工本人）决定岗位股份制公司的发展前途。,老板,岗位股份制公司,员工,利润,知识、经验、技能,货币资本,人力资本,投入,回报,投入,回报,四、看淡学历重“学力”,德胜（苏州）洋楼有限公司是美国联邦德胜公司（FEDERALTECSUN.INC）在中国设立的全资子公司。专门从事现代美制木（钢）结构住宅的开发及建造。德胜员工守则书中之德胜观点：在德胜文凭最不值钱；但不是说知识没有用。（对于35岁以下的，无论什么资历、学历，都必须从打扫卫生开始。通过打扫卫生就可以知道为什么许多中国人连玻璃都擦不干净，就知道每个细节都做好、每一件事情都做到位真不容易。）,德胜用人条件：一、不看文凭高低:二、不看长相:三、更不以性别来录用人:看品行是否符合“诚实、勤劳、有爱心和不走捷径”的价值观；看应骋人的工作态度、工作过程、工作方法和工作效率等是否合乎要求,学历并不代表“学力”，职场中，看重的不是你过去所学的东西，关键看你在职场中学习的能力，包括自我学习、向别人学习的能力；一、毕业不是学习的结束，更重要学习的开始；（俗话说：活到老，学到老；学习贯穿于人生整个历程）1、不进则退2、工作有要求3、竞争态势有要求,学习的三种心态：（1）、空杯心态：将自己学过的所有观念和思想暂时放空，尽量去吸收一些新的东西，然后结合自己的生活与经历不断去改变、创造。（2）、童年心态（快乐心态）（3）、稻穗心态（谦虚心态）,学以致用，更要“用以致学”学习不能与现实工作脱节，运用到实践中去；而“用以致学用”，则是根据工作的需求去选择学习的内容与方式；（1）、按工作需要学习（2）、带着目标学习；（3）、为了创新去学习,三、做个悟性高的员工（1）、反思力强（2）、懂“弦外之音”（3）、懂得“举一反三”（4）、空杯心态四、失败是改善的契机，成功是总结的时机（凡事都有总结的必要，凡事都有改善的余地）,小提示：人力资源增值理理论人力资源自然衰减理论：人们拥有的知识、经验、技能、体能等随时间的延续，会自然衰减。绝对衰减：遗忘有类似生物原因导致；或停止使用；相对衰减：社会的发展、新的知识的发明而导致原有知识的过时、失效或低效；通过不断地主动学习和实践活动，促成人力资源的持续增加，努力使自己的人力资源不断的保值与增值,从“个体人”到“单位人”,-“弱化自我，是为了更好的实现自我”,第九章：过好“融入关”：少一点“我”，多一点“我们”第十章：过“团队”关：齐心，才能协力第十一章：过“发展关”：做单位越来越倚重的人,观点：1、团结就是力量2、众人拾柴火焰高3、一粒老鼠屎，坏了一锅汤。如何“和谐”融入团队？,融入关,弱化自我，是为了更好地实现自我走自己的路，也听听别人怎么说要有自己的“节拍”，更要与单位合拍漠视制度“跟头多”，漠视流程弯路多,一、团队融入术（弱化自我，倾听意见，团队合拍）二、团队定位术（团队精神，准确定位，加强沟通）三、个人发展术（职业素养、职业能力）,一、团队融入自我意识极其强烈的表现：顽固、颐使气指、斤斤计较、不断抱怨、难以容人、说话“我”字当头锋芒过于毕露，易造成同事关系紧张，不和谐，被孤立90后等学生，个性化、差异化渐成趋势，自我意识强化职场中，不遵守游戏规则的人是要处处碰壁的。要避免自我意识的膨胀中医角度：没心没肺长命百岁，争胜好强寿命难长。中医有个说法：量大者寿，一个人的气量、度量与寿命是紧密相连的；,团队关：,少点“我的想法”，多点”同事的眼光“沟通一顺畅，事事变通畅能当主角，也能当配角能到位，也能”补位“能立功，还能”让功“,、团队定位1、很多大学生在刚走出校门的时候，就认为自己已经具备了一些经验。那并不是经验，而是一些知识，经验并不能在书本上学会，而是在实践中获得（俯下身，踏实去做）2、做一个好听众，鼓励他们说下自己戴尔.卡耐基（竖起耳，认真倾听）3、你可以做一个愤怒的人，你可以做一个有个性的人，你可以做一个另类的人，但是你首先应该做一个聪明的人。（眯起眼，准确观察）去做，去听，去观察，深入了解自己的定位。,发展关：,培养一种”单位高于自己“的精神做出一件让人足够称道的事情提出一份能引起领导重视的建议赢得一个值得单位培养的印象,三、职业发展读万卷书不如行万里路，行万里路不如名师指路；人需要一个指南针在人生的道路上良药苦口利于病，忠言逆耳利于行；,分享：1、世界上没有不好的工作，只有不好的态度；2、一直以来我们找不到对的人，是因为我们不能改变错误的自己。,观点：与其“盲目跳槽”不如“岗位跳高”盲目跳槽的成本（人力资源价值理论、机会成本）岗位跳高的收获（持久增值）跳槽不是灵丹妙药，有规划的、理性的跳槽才是一个上升性的职业发展行为,是否提升职业的含金量，保持职业的发展性，是跳槽与否的重要依据。,岗位成功学要素：1、明晰而强烈的岗位目标；2、踏实而负责的工作态度；3、按最佳岗位标准做事；4、自我学习与提升能力；,一、明晰而强烈的岗位目标岗位目标定位适度问题？1、目标制定须从实际出发，且切实可行理想与梦想理想是理智的梦想。2、目标制定须有度目标就像是高悬在每个人头顶上的苹果。目标制定过低，都影响挑战积极性；,、踏实而负责的工作态度踏踏实实，勇于负责、敢于负责。踏实工作，对于个人绩效乃至团队绩效的完成，意义重大。如何认识踏实？如果人是一棵树，那就要拥有根植土壤的向下的力量，而不要只惦记着天空中的浮云。今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上了！,三、按最佳工作标准做事把最佳工作标准、流程作为行事之准则。益处：执行最佳工作标准是达成目标的必经之路；执行最佳工作标准便于梳理标准流程、优化内部管理；执行最佳工作满意度标准益于提高客户满意度；,四、自我学习与提升能力围绕岗位职责，加强岗位学习，弥补不足，提升自我。两个观点：1、企业用人的态度是：二十岁时看此人可不可教，三十岁时看此人可不可用，四十岁时看此人可不可捧。2、每个初入职场的新人都觉得应该树立自己的榜样，并以此为努力的方向。其实师不必贤于弟子，你需要超越的，只是自己。,三、从“自然人”到“职业人”,-“职商决定竞争力”,所谓职业人就是参与社会分工，自身具备较强的专业知识、技能和素质等，并能够通过为社会创造物质财富和精神财富，而获得其合理报酬，在满足自我精神需求和物质需求的同时，实现自我价值最大化的这样的一类群体。,什么是职商？,职商(careerquotient)，简称CQ，全称职业智商。就职商的内涵而言，它是工作时智商与情商的综合体验。职商是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度，是职业胜任力的量化标准。,什么是职业化？,所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。美国最著名的哈佛商业评论评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。,工作价值个人能力职业化的程度,工作价值个人能力职业化的程度,如果一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50%，那么其工作价值显然只发挥了一半。如果一个人的职业化程度很高，那么能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥，而且是逐步上升的。如果一个人的能力比较强，却自觉发挥得很不理想，总有“怀才不遇”的感慨，那就很可能是自身的职业化程度不够高造成的。这样就使得个人的工作价值大为降低。,职业化的基本观点,三种匹配,三个层次+四个境界,永不妥协/艾琳-布洛科维奇,1993年，美国加州Hinkley发生了一起铬污染案件。PacificGasElectric公司使用大