物业保洁之清洁作业质量及检查验收标准（原创）.doc

物业清洁作业质量及检查验收标准 为提高物业清洁保养的作业质量，建筑物的清洁保养应针对不同的作业项目，制定相应的作业质量标准和检查检查标准。如果达到了本文件规定的标准，也就达到了清洁保养的目标。因此，特制定本作业质量标准和检查验收标准，供业主和作业领班人员参考执行。 14-1、高层建筑物上部外墙清洁保养： 一、作业质量标准：高层建筑物上部外墙立面清洗后应达到色泽光亮、鲜明，无灰尘覆盖的感觉。具体的清洁保养作业质量标准包括： 1、外墙玻璃明亮，无明显污垢；2、外墙面砖装饰表面应无明显污垢，色泽光亮；3、金属结构的平面无明显污垢，有金属光泽；4、花岗岩光面石料纹理清晰，有光泽；5、花岗岩毛面石料无灰尘感，色泽凝重； 6、涂料墙面应无明显污垢，色泽整体一致，无污垢引起的变色： 7、外墙面金属结构平面上的排水孔通畅； 8、避难层、设备层的百叶宙平面无污垢，铝合金有光泽。 二、检查验收标准： 1、从整个建筑物的层面中每五层取一个层面，每个层面都取。从可开启的窗户、阳台检查清洁保养的实际情况； 2、直观外墙表面有无污垢； 3、直观外墙的装饰材料表面有无折光，有无质感，有无光泽，色泽有无改变； 4、检查外墙面金属结构平面的排水孔下侧的污垢是否还有留存。 14-2、建筑物底层外墙面、柱面清洁保养： 一、作业质量标准：建筑物底层外墙面的清洁保养属于日常常规保养的范围。装饰材料的表面经清洁保养后，应达到以下标准：1、墙面玻璃清洁明亮，无污垢，无水迹、无水渍及其它印迹； 2、不锈钢镜面装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有清晰的反光和金属光泽； 3、花岗岩、大理石外墙光面石料色泽光亮，纹理清晰，有质感； 4、花岗岩外墙毛面石料无灰尘感、纹理清楚，质感凝重自然； 5、涂料外墙面无污垢留存，无擦痕印迹，色彩绚丽； 6、铝合金装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有金属质感； 7、外墙面砖表面无污垢，色泽光亮。 二、检查验收标准： 1、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无污垢； 2、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无折光，有无光泽，有无擦痕，有无损伤； 3、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面各死角处，查看有无污垢留存； 4、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面的装饰材料表面的拼接缝隙，查看有无污垢留存。 14-3、建筑物室内大理石、花岗岩墙面、柱面清洁保养： 一、作业质量标准： 1、墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印迹及其它印迹； 2、墙面、柱面拼接缝隙不得有污垢； 3、墙面所有凹凸面的上下平面及立面无灰尘、污垢； 4、打蜡层均匀覆盖，无漏涂蜡层的现象，蜡面无气泡存在； 5、打蜡层抛光后，石材纹理清晰，色泽柔和，花纹明显，质感厚重。 二、检查验收标准： 1、直观墙面、柱面表面有无污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹； 2、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘： 3、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢； 4、侧观墙面、柱面打蜡层是否均勾，有无漏涂之处： 5、直观抛光后的光泽、质感是否厚重。 14-4、建筑物室内玻璃、金属结构框的清洁保养： 一、作业质量标准： 1、室内玻璃清洁，无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹； 2、室内玻璃与金属结构框之间的缝隙不得有污垢存在； 3、室内玻璃拼接处的硅酮密封胶缝表面应无污垢； 4、室内金属结构框的立面、平面上不得有污垢、污渍、灰尘、水渍、水迹手印及其它印迹。 5、室内金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内，不得有污垢、灰。 二、检查验收标准： 1、直观室内玻璃表面透光性如何，有无折光现象，有无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹手印及其它印迹； 2、直观室内金属结构框金属质感，不锈钢镜面是否反光强烈，表面有无灰尘、污垢、污渍、水渍、手印及其它印迹； 3、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃与金属结构框之间缝隙、金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处，查看有无污垢、灰尘； 4、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃拼接处硅酮密封胶缝表面，查看有无污垢。 14-5、建筑物室内旋转门、宣拉门、自动开启门清洁保养： 一、作业质量标准： 1、玻璃表面保洁明亮，不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹； 2、金属门框、门套、拉手表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹； 3、木质门框、门套表面不得有灰尘、污垢、水迹等存留； 4、玻璃与门框接合处的缝隙不得有灰尘、污垢、尤其是四只角处； 5、门框与门套的连接铰链处、旋转门的中轴处、自动开启门的下下轨迹不得有灰尘、污垢； 6、金属拉手下部不得有污垢。 二、检查验收标准： 1、直观玻璃透光性如何，有无折光现象，表面是否保洁明亮，有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹； 2、直观金属门框、门套、拉手表面有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹存留，金属光泽感是否有强烈反光，不锈钢镜面是否有强烈的反光； 3、直观木门框、门套表面有无灰尘、污垢、水渍，木质表面是否光滑，木纹是否清晰，木质感是否强； 4、手持白色柔软纸擦拭玻璃与门框结合处的缝隙及四个角处，查看有无灰尘、污垢留存； 5、手持白色柔软纸擦拭门框与门套的连接铁链处、旋转门的中轴处、自动开启门的上下轨道的槽内，查看有无灰尘、污垢留存。 14-6、建筑物室内金属装饰板墙面、柱面清洁保养： 一、作业质量标准： 1、墙面、柱面表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其它印迹； 2、墙面、柱面拼接缝隙中不得有污垢； 3、墙面所有凹凸面的上下平面、立面不得有灰尘、污垢； 4、拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面不得有污垢； 5、金属表面有光泽，亚光处理表面有凝重质感，镜面处理表面应有强烈反光； 6、金属表面不得有划伤、碰撞的痕迹。 二、检查验收标准： 1、直观墙面、柱面表面有无污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹留存； 2、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘； 3、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢； 4、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面，查看有无污垢； 5、直观墙面、柱面的金属光泽感，亚光处理表面有无凝重质感，镜面处理表面有无强烈反光；有无折射光现象存在； 6、直观墙面、柱面表面有无划痕，手摸表面有无碰撞痕迹，碰撞痕迹也可用侧观方法检查。 14-7、建筑物室内木质墙面、墙裙清洁保养： 一、作业质量标准： 1、墙面、墙裙表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹； 2、墙面雕花立体部分的空隙中不得有灰尘、污垢； 3、墙裙上沿和下部踢脚板上沿平面，应无灰尘、污垢、水渍； 4、打蜡层涂抹均匀、凝重、光泽柔和，没有漏涂蜡层的现象，木纹清晰，木质感强。 二、检查验收标准： 1、直观墙面、柱面表面有无污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹留存； 2、手持白色柔软纸擦拭墙面、墙裙表面，查看有无灰尘； 3、手持白色柔软纸擦拭墙面雕花立体部分空隙，查看有无污垢；4、手持白色柔软纸擦拭墙面裙上沿和下部踢脚板上沿平面，查看有无灰尘、污垢、水迹留存，各死角有无灰尘、污垢留存； 5、侧观墙面、墙裙表面打蜡层有无漏涂蜡面现象存在； 6、直观墙面、墙裙表面打蜡层表面涂抹是否均匀，木质光泽是否柔和凝重，木纹是否清晰。 14-8、建筑物室内墙纸、贴墙布表面清洁保养： 一、作业质量标准： 1、墙纸、贴墙布表面无灰尘、污渍、污垢、印迹； 2、墙纸、贴墙布表面发泡面的立体图案里不得有污垢； 3、清洁保养后，墙纸、贴墙布表面不得有水迹和潮湿现象； 4、墙纸、贴墙布不得有脱落、破损和划痕； 5、墙纸、贴墙布表面色泽鲜艳，有光泽，质感，立体感强。 二、检查验收标准： 1、直观墙纸、贴墙布表面有无污渍、污垢、印迹留存； 2、直观墙纸、贴墙布表面发泡面的立体图案里有无污垢留存； 3、手持白色柔软纸擦拭墙纸、贴墙布表面，查看有无潮湿现象，并用吸水纸紧压墙纸、贴墙布表面，检查潮湿程度； 4、直观墙纸、贴墙布表面有无破损、划痕； 5、手模墙纸、贴墙布拼接处有无裂口、脱落现象； 6、直观墙纸、贴墙布表面色泽是否鲜艳，光泽感、立体感、材料质感表现是否强烈。 14-9、建筑物室内涂料表面清洁保养： 一、作业质量标准： 1、涂料表面无灰尘、污渍、污垢、印迹； 2、墙面光洁，不粗糙；无划痕、掉皮； 3、墙面涂料色泽鲜艳，无色差，质感强； 4、补涂涂料部分应与原涂料色彩大体一致； 5、新涂涂料墙面应无漏涂现象。 二、检查验收标准： 1、直观涂料表面有无污渍、污垢、印迹留存； 2、手持白色柔软纸擦拭涂料表面，查看有无灰尘留存； 3、直观涂料表面有无划痕、掉皮现象； 4、直观涂料表面色彩有无色差，补涂部分应与原涂料表面色彩大体一致，新涂涂料表面不得有漏涂现象； 5、手摸涂料表面是否光洁平整； 6、直观涂料色彩是否鲜艳，材料质感是否强烈。 14-10、地板清洁打蜡： 一、作业质量标淮：本标准中的地板包括大理石、花岗岩、水磨石、人造大理石、木地板、PVC地板、地砖地板、涂料覆盖混凝土地板。 1、地板清洗起蜡必须洁净，干燥后方可涂蜡； 2、蜡面下不得隐有污垢； 3、不得因地板不干燥涂蜡而引起蜡层脱落； 4、必须按规定的蜡液容积和地板面积之比例，向地板上涂蜡，保证蜡层的厚度； 5、蜡面应均匀覆盖，不得有漏涂之处和蜡面气泡存在； 6、蜡面平滑，光泽柔和，质感凝重。 二、检查验收标准： 1、有条件的情况下，应在起蜡后对地板的干燥程度进行检查，可用干燥的吸水纸用力压在地板上，再拿起来看有无潮湿现象； 2、仔细观察蜡面下面的地板材料上有无隐显的污垢留存； 3、侧观蜡面有无局部的蜡层脱落，有无漏涂的地方，有无气泡存在； 4、检查打蜡“施工工艺单”和领料单及盛蜡液容器的数量，是否按规定的蜡液容积和地板面积的比例涂蜡，以保证蜡层的厚度； 5、直观蜡面是否均匀覆盖，蜡面是否平滑，光泽是否柔和，质感是否凝重。 14-11、地板打蜡层抛光保养： 一、作业质量标准：本标准中地地板包括花岗岩、大理石、水磨石、人造大理石、木地板、PVC地板、地砖地板、涂料覆盖混凝土地板。 1、抛光蜡面无污垢、污渍； 2、尘推保养后蜡面无灰尘； 3、蜡面抛光均匀，无抛光划痕； 4、抛光后腊面细腻，光泽感强； 5、建筑物入口处辅助保养设施齐全。 二、检查验收标准： 1、直观蜡面有无污垢、污渍、灰尘； 2、直观蜡面表面有无划痕； 3、直观划面细腻、均匀程度及光泽的舒适感受； 4、检查建筑物入口的打蜡地板保养辅助设施是否齐全。 14-12、大理石地板晶面处理： 一、作业质量标准： 1、地板起蜡必须洁净，干燥后方可进行地面晶硬处理： 2、按规定用量喷涂“石材晶硬粉”； 3、按规定的速度移动多功能清洗机； 4、处理后的地板不得有污渍、污垢； 5、不得有局部地板亮度和光洁度与整体地板不一致的现象； 6、地板上不得有抛光机的擦痕，地板晶面效果应明显。 二、检查验收标准： 1、仔细观察晶面处理后的地板上有无污渍、污垢留存； 2、侧观晶面处理后的地板上有无局部地板的亮度、光泽度与整体的亮度、光泽度不一致的地方，此处即漏处理的地方； 3、检查“施工工艺单”和盛装“石材晶硬粉”容器的数量，核实使用量是否合理； 4、检查操作者的工作时间和处理地板的面积，核实多功能洗地机的移动速度； 5、直观地板经晶硬处理后，晶面效果是否明显，反光点的亮度是否明显。 14-13、地毯清洁保养： 一、作业质量标准： 1、地毯表面无污渍、无口