甘谷驿采油厂工作分析培训教案.ppt

甘谷驿采油厂工作分析培训,北大纵横管理咨询公司2019年11月23日,问卷填写四点要求,同岗位的人员相互讨论，集体协商，每个岗位做一份即可,各单位领导要进行审核、把关，确保信息的真实性与准确性,在电脑上答题，减少文字录入的差错；对于不会电脑的员工，各单位可以将问卷打印，填写后组织会电脑的员工将问卷转换为电子版,每天将填写好的问卷及时送人力资源科，6月14日前将所有问卷电子版上交,导读,我们要做什么？我们怎么做？,什么是工作分析,工作分析是指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、工作条件进行系统调查和研究分析，以科学系统的描述并做出规范化记录的过程,概念,输入,输出,关于工作、岗位的相关信息：包括工作职责、任务内容的详细描述，以及做这些工作须具备的知识、技能、能力及其他信息内容,岗位调查问卷,工作分析的目的和作用,工作分析,人力资源计划,招聘选择录用,教育培训开发,绩效考评,薪酬福利,对人力资源管理工作的作用,对员工的作用,对本次项目的作用,定岗定员,编写岗位说明书,明确职责和任务,工作分析的内容,在岗位上要完成什么样的工作？,岗位工作要求在什么时候完成？,如何完成此项工作？,岗位工作在什么地方完成？,为什么要完成此项工作？,What,When,How,Where,Why,做什么？,何时做？,哪里做？,为什么做？,怎么做？,工作分析的要求,两个要求：对“岗”不对“人”真实、准确、全面,两个误区：夸大岗位的重要性回避岗位的责任,概念,通过精心设计的问卷获取关于某岗位的工作内容、工作特征和人员要求等信息的方法,做法,填写岗位分析调查问卷,优点,规范化，比较快捷经济，结果可以在各组织中进行比较，保证公平性,缺点,会由于员工表达能力不同而结果不同，有时描述不足，有时夸大其辞，问卷的设计也比较费工夫,本次工作分析的主要方法：岗位问卷分析法,导读,我们要做什么？我们怎么做？,您的目标,使根本不了解该岗位的人通过阅读该调查问卷，便可很快了解该岗位的职责、任务、特征及胜任条件,岗位调查问卷填写的目标,一、岗位基本信息,1、目前岗位名称：是指人力资源科认定的本岗位的称谓。如“抽油工”3、所在单位/部门：是指所在单位的名称。如“计划科”、“生活服务部”、“采油大队”等。4、同岗位实有员工人数：是指本单位/或本大队内相同岗位上的实际员工人数（不是定员人数）。,岗位基本信息填写说明,二、上下级工作关系,1、直接上级岗位：是指本岗位的直接行政上级领导岗位，如“抽油工”的直接上级岗位是“抽油班长”。2、直接下级岗位：是指直接向本岗位汇报工作的下属岗位名称，有几个写出几个，没有则写“无”。3、直接下级人数：是指直接下级岗位上的所有员工总数。,上下级工作关系填写说明,三、岗位工作内容（重点部分）,工作职责概述填写说明,工作职责概述：使用一、两句简要的话来描述本岗位的主要工作内容。要求具有高度概括性，体现本岗位的主要工作职责。在具体的表述上可以采用：“负责XXX（工作的对象，名词）的XXX（工作的方法，动词）工作”。,工作对象，名词,工作方法，动词,如“负责抽油机的操作、管理、维护及简单维修工作。”,工作职责具体描述,工作职责具体描述填写说明,职责是该岗位为了完成工作目标而必须履行完成的责任，每个岗位都有若干项职责，描述时注意以下几点：,职责要围绕工作目标，从工作大类逐类来写，不能将一项小的工作任务算成一项职责。每项职责用几个关键字来概括说明该项工作内容，需要描述出干什么、怎么干、达到什么结果等。按职责重要性程度降序排列，重要性相同的职责按其占用工作时间多少降序排列。,工作任务填写说明（一）,工作任务：此处填写职责中的具体任务，可按工作内容和作业过程进行分解按工作内容分解：如“驾驶员”的工作任务,工作任务填写说明（二）,按作业过程分解:如“注塑工岗位”的工作任务,职责与工作任务填写的“八大要点”,采用规范统一的句式，如：负责检查设备是否正常运转；负责对机器设备进行维修与保养；各职责之间不能重复、交叉；职责要明确，避免使用含混不清的字眼；职责不能与上下级岗位相重复；职责与任务要针对具体的岗位，而不是对岗位上的人；职责与任务要反映岗位现状；从每天必须的工作、重复最多的工作、花费时间最长的工作开始写起；不要记流水帐，而要对所做的工作进行汇总、归类。,职责与工作任务示例驾驶员,职责与工作任务编写规范用语参考,岗位工作内容其它部分,4、本工作平均耗时：是指完成本项工作任务所需要花费的时间，以正常工作状态下的平均时间为准，如“20分钟”，“1小时”“天”。5、本工作出现频率：是指多长时间做一次这样的工作，如“1次/小时”，“次/天”、“1次/周”、“1次/季度”、“不确定”。,四、岗位工作权利,岗位工作权利填写说明,是指完成本岗位职责和工作任务所需的关键权力。按权力对象进行划分：1、对“人”的权利：对人员的管理权、指挥权、指导权、监督权、检查权、考核权等；2、对“财”的权利：对钱财的批准权、审核权、分配权等；3、对“物(事)”的权利：对物品或事件的决策权、调配权、处置权、处理权、制止权、建议权等；4、对“信息”的权利：对相关信息的收集权、调查权、发布权、核对权、知情权等；,对“人”,对“财”,对“事”,对“信息”,岗位工作权利举例,对班组人员的生产指挥权（指有权指挥班组人员按操作要求进行工艺操作，保证安全、平稳生产）,对本单位员工的奖金有分配权；,对本岗位设备的合理操作权；对非岗位操作人员操作本岗位设备的制止权；,对岗位考核结果的知情权。,五、岗位协作关系,岗位协作关系填写说明,是指为完成本岗位工作，需要与本单位（部门）内部其它岗位进行协作、配合的岗位，如抽油工的协作关系有抽油大班班长。是指为完成本岗位工作，需要与车间(部门)以外、本厂/公司以内有关部门、岗位发生工作协作关系的岗位。如生产单位人事员的协作关系有人力资源科等。是指为完成本岗位工作，需要与本厂/本公司外部有关单位、机构、部门产生工作协调关系。如人力资源科岗位的外部协作关系有油田公司人力资源部等。,本单位/部门内部的协作关系,本厂内部的工作协作关系,本厂外部的工作协作关系,六、岗位工作记录文档名称,岗位工作记录文档名称填写说明,是指该岗位为完成信息的沟通与传递（包括横向沟通与纵向沟通）需要记录的文档。是指与岗位工作相关的工作业务类文档。如交接班记录、各种工艺参数记录等；是指与本岗位操作关系不大，但又是公司要求的各类文档。如班组学习记录、党员学习记录等。,岗位操作类文档,其它文档,七、岗位任职条件,1、教育水平（您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么？请选择其中一项）2、专业背景（您认为可基本胜任本岗位的专业有哪些？如没有可写无）3、工作经验（您认为如果本岗位招聘员工，最少需要培训多长时间或具备多长时间的工作经验才能上岗？）（您认为本岗位的员工从一名新手成为一名熟练工，需要多长时间？）4、能力要求（您认为基本胜任本岗位所需的知识、技能方面的要求是什么？）5、生理要求（您认为基本胜任本岗位所需的性别、年龄、身体素质等方面的要求是什么？）6、所需工具/设备（您认为从事本岗位所需的工具、设备是什么？）,岗位任职条件填写说明,1、教育水平：是指基本能够胜任本岗位工作要求的最低学历要求。从备选项中选择一项即可。如选择“其他”，则在下划线上填写出明确的内容。2、专业背景：是指基本能够胜任本岗位工作要求的专业。如“化工专业”、“机械专业等。如本岗位不需要专业背景，则可填写“无”。3、必要证书：是指本岗位是否需要特定的资格证书，如“*中级工职业资格证书”、“特殊工种作业证”、“电工证”、“安全上岗证”。3、工作经验：是指基本能够胜任本岗位工作要求的工作经验。从备选项中选择一项即可。如选择“其他”，则在下划线上填写出明确的内容。,岗位任职条件填写说明,4、能力要求：是指基本能够胜任本岗位工作要求的相关知识和技能。使用“通晓”、“精通”、“掌握”、“具备”、“熟悉”、“了解”等规范词语进行描述。5、生理要求：是指基本能够胜任本岗位工作要求的个体生理方面的要求。如性别、年龄、身体素质条件等。6、所需工具设备：是指为完成本岗位工作所必需使用的特定工具、仪器、设备等。如电脑、各种计量仪器、各种电工工具等。（不包括操作的装置设备）,八、其他岗位信息,1、工作地点特征2、工作时间特征3、工作环境特征4、工作危险性,其他岗位信息填写说明,1、工作地点特征：室内？室外？2、工作时间特征：正常班？倒班？3、工作环境特征：办公