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销售中的六种肢体语言 在销售学中所能使用到的符号很多语言符号表情符号肢体符号心理符号等等一般的销售员都自然的运用这些符号但优秀的销售员却是不断的学习这些符号自觉的把这些符号运用到自己的销售工作中去也取得了非常好的业绩今天我重点给大家介绍肢体符号也称肢体语言 我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作有的是劳动工作运动所需要的有的是我们身体自身的需要而有些是一个民族的文化传统比如：握手拥抱敬礼鞠躬抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人反之会被认为粗俗没有礼貌缺乏修养会在销售中遇到不该有的麻烦因此肢体语言在销售工作中还是很重要的应该学习和掌握 什么是肢体语言呢?我个人的定义是：由头双手双脚在坐立行走时所做出的动作以及呈现出的身体形态统称为肢体语言我这篇文章只讨论肢体语言在销售中的运用由于肢体语言太多我只讲几个有代表性引起朋友们的关注 1、握手 这是我们在首次见面和告别时的礼貌动作也是重要的肢体语言要根据不同的对象握手的方式也不同对同性的长辈要先用右手握住对方的右手再用左手握住对方的右手手背实际上就是双手相握以表示对长辈的尊重和热情对待同龄人晚辈同性只要伸出右手和对方紧紧一握就可以了对待异性特别是男性和女性握手只应伸出右手握住对方的四个指头就可以有时女性对男性的反感就来源握手有的用力全握有的抓住不放都是不礼貌的都会给对方留下不好的第一印象 2、手势 我们每一个人在谈话的过程中都会有不同的手势只是有的手势是有助于我们表达的有的会令人讨厌在生意谈判时最好不要出现用十指点指对方的手势这样会让对方非常反感也不要讲话时乱挥舞拳头这些手势都是不礼貌的 3、立姿 我们在销售工作中很多时候都需要站着和客户谈业务可许多销售员站着不断的摇晃肩膀不断的倒换双脚这些动作会让客户感到你不耐烦想尽快结束谈话也不礼貌正确的做法是象军人稍息的动作一脚稍微在前一脚靠后为重点比较稳重尽量不要摇头晃脑 4、坐姿 在拜访客户接待客户坐姿是我们销售员最常用的肢体语言由于习惯或者太过随意有的男性销售员坐在沙发上要不两腿伸的长长的要不就翘个二郎腿晃来晃去会让客户非常反感不礼貌不说还很不稳重引起客户的不信任有的女性销售员也采取男性的坐姿有的穿着裙子还开着双腿这些也会让客户不舒服影响形象如果对方也是位女性十有八九业务谈不成因为女性更讨厌女性的不端庄 5、鞠躬 有的销售员到客户公司去拜访客户看见办公室有几个人理都不理的坐下也是很不礼貌的这一点我们应该向日本人学习向大家鞠个躬问声大家好我想就是由于你的礼貌其他人也会帮助你拿下定单的 一般在面对几个人时学会鞠躬是不错的销售肢体语言 6、点头 在许多场合点头微笑也是销售的最好肢体语言比如：在会场在饭厅在办公室正在谈话你都可以用点头的肢体语言表示自己的问候 以上我介绍了6种常
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