统计工作抽样调查方法工作心得.doc

统计工作抽样调查方法工作心得 要做出正确的选择我个人对这六种抽样调查方法做出如下比较研究： 一、电话调查 电话调查是指调查员通过查找电话号码簿按照调查方案规定的随机拨号的方法拨通电话遵照问卷和培训的要求筛选被访问对象然后对合格的被调查者对照问卷逐题逐字提问并将答案记录下来以达到搜集调查资料目的的调查方式 （一）电话调查的优点： 1、搜集资料速度快、费用低可节省大量的调查时间和调查经费 2、搜集的资料覆盖面广可以对任何有电话的地区、单位和个人直接进行电话询问调查 3、可能访问到平时不易接触的被调查者例如有些高收入或高地位的特殊阶层面访调查是很难接触到的但是利用随机拨号的方法则有可能访问成功；又比如有些被调查者拒绝陌生人入户访问有些人工作太忙拒绝面访但却有可能接受短暂的电话调查 4、可以解除被调查者对陌生人的心理压力在某些特殊问题上得到坦诚的回答例如有些关于个人方面的问题或者是对某些特殊商品的看法（如卫生棉、健胸食品等）面访调查时可能回答不自然或不但是在电话调查中可以得到比较坦诚的回答 5、易于控制调查的质量调查员被集中在某个场所或专门的电话访问间在固定的时间内工作督导员可以在现场随时纠正调查员不正确的操作 6、易于纠正调查本身的系统性误差督导可以随时掌握项目的进度调查员在调查过程中发现的问题也可以在第一时间反馈给督导便于及时发现调查方案本身存在的系统性问题使错误得到迅速地修正 7、调查的操作流程简单对调查员的业务素质要求较低 （二）电话调查的缺点： 1、无法访问到没有电话的单位和个人 2、电话访问的时间不宜过长问题不宜过于复杂因此难于调查比较深入的问题 3、访问的成功率可能较低随机拨打的电话可能是空号或错号；被访对象可能不在或正忙不能接电话；被访对象不愿意接受调查；等等 4、无法出示卡片、照片、产品等相关资料 5、无法了解被调查者当时的态度难以辨别答案的真伪 （三）适用范围 焦点问题或突发性问题的快速调查；样本量大、内容简明的调查；远程调查 二、入户调查 入户调查是指调查员按抽样方案的要求到抽中的家庭或单位中按照事先规定的方法选取适当的被调查者依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问并记录下对方的回答；或是将问卷交给被调查者说明填写要求等待对方填写完毕或稍后再收取问卷的调查方式 （一）入户调查的优点： 1、入户调查是概率抽样具有严格的抽样方法使样本的代表性更强 2、访问是在被调查者熟悉的环境（家里或单位）之中因而访问是在较为舒适、安全、不受自然干扰的环境中 3、被调查者能够保持长时间的认真作答可以得到较高的有效回答率 4、对于不符合填答要求的答案可以在访问当时予以纠正 6、容易记录详细的地址便于回访便于督导核实便于对有疑问的问卷进行补充调查 7、可以通过观察被调查者的失真回答做出补充修正 （二）入户调查的缺点： 1、人力、时间及费用消耗大 2、可能出现由于个别调查员错误理解、造成整个调查小区全部失败的情况 3、对调查员的要求较高调查员必须有一定的学历、沟通能力还要有足够的调查经验 4、由于调查工作场所是居民住宅督导对现场访问流程的控制力较弱对调查员的管理和考核存在一定难度 5、随着生活水平的提高高档社区的安全保卫措施比较完善且高收入人群的防备心理很强采用入户访问方式越来越难接触到偏高收入人群从而使样本的代表性有所偏差 6、问卷涉及的内容若涉及财产、收入等隐私则很难得到的调查结果 （三）适用范围： 时间、经费、人力充足；需要样本在较大程度上代表总体；需要建立长期调查关系开展跟踪式调查；可以使用内容多且复杂的问卷 三、拦截式调查 调查员在事先选定的固定范围内按一定程序和要求(如每隔几分钟拦截一位或每隔几个行人拦截一位)选取访问对象征得对方同意后在现场按问卷进行简短的调查； （一）拦截式调查的优点： 1、工作效率高整个项目的访问时间短 2、可以在访问进行时对问卷性及质量进行控制 3、可以节省抽样环节和费用 （二）拦截式调查的缺点： 1、由于在固定场所容易流失掉不到该场所去的群体 2、不能耽误被调查者太长时间 3、受天气气候影响较大 4、事后回访较难实现 5、被调查者的选取受调查员的影响较大调查员在拦截访问对象时经常会加入个人主观判断同样是符合条件的受访样本某些访问员可能更愿意选择表情温和、易于接近的人因此获得样本总体代表性有偏差 （三）适用范围： 项目时间短能够清晰地定义被调查者的年龄、性别、职业等各方面特征 四、邮寄调查 邮寄调查将调查的问卷及相关资料寄给被调查者由被调查者根据要求填写问卷并寄回的方法 （一）邮寄调查的优点： 1、扩大调查范围 2、增加样本量 3、减少了调查员的劳务费免除了对调查员的管理 4、被调查者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动 5、被调查者有充足的时间填答问卷 6、可以对较敏感或隐私问题进行调查 （二）邮寄调查的缺点： 1、信息反馈周期长影响收集资料的时效 2、要求被调查者具备一定的阅读能力 3、难以甄别被调查者是否符合条件 4、被调查者对调查内容产生的兴趣直接影响调查的效果 5、随着人们习惯的改变越来越多的人不习惯邮寄信件调查问卷的回收率较低 （三）适用范围：社会共性问题的调查；对时效性要求不高、样本框较齐全、调查内容较多、调查问题较敏感的项目；不适于推估、预测或决策的调查 五、网络调查 利用计算机网络为传播手段代替传统的面对面的访问、电话访问或邮寄调查的手段来研究人类的一般行为或研究特定群体的行为 （一）网络调查的优点： 1、花费少选择一个合适的网络调查平台并编写一份在线问卷的费用较低并且随着样本量的增加调查成本不会增加；与其它调查方法相比节省了通讯费、印刷费、劳务费 2、速度快由于网上调查是通过电子邮件发送完成的被调查者一旦完成问卷调查信息将在几秒钟之内发送到数据库同时还省去了繁琐的数据录入工作 3、保密性好由于无需身份认证被调查者既不会担心自己身份的暴露也不会担心问卷内容的暴露? 4、操作简单由于在线调查界面简单易被调查者可以便捷地参与调查只需清点鼠标就可以完成调查对于被调查者来说不再是一种负担而成为一种乐趣 5、有效性高计算机技术使得问卷跳答逻辑判断选项的随机化等比人工操作更加有效易于操作也不会出现访员为了缩短访问时间而造成对访问质量的影响大大减小了调查的非抽样误差 （二）网络调查系统的缺点： 1、不适合进行针对特殊区域的调查如针对农村地区、贫困地区的调查 2、不适合进行针对特殊人群进行的调查如针对老年人、文化程度低的群体的调查 3、不适合复杂的问卷比如题量太大或涉及开放题的问卷 4、网络调查方法难于达到传