团队角色发展阶段60m.ppt

团队角色与发展阶段解读,课前思考,你清楚团队在发展中会经历哪几个阶段吗？你是否清楚每个具体的阶段会出现怎样的问题，可以采取怎样的对策？你能准确说出所在团队每名伙伴的年龄、生日、特长、爱好和个性特征吗？你是否知道每个伙伴最喜欢和最不喜欢听到什么样的话？你能准确说出每名伙伴在团队中经常扮演着怎样的角色吗？谁是实干派？谁是影响力的中心？谁是小灵通？谁总有新想法和好主意？你知道该怎样正确对待每种不同个性的伙伴吗？,团队中的角色定位,没有完美的个人，可以有完美的团队！卓越的团队，是每一个优秀的伙伴，用自己杰出的一面组合而成的整体！如果团队中的每个人都是一样，怎么会杰出？团队中有自然的角色分配，这种分配不是某种组织形成的，不是职责分配形成的，而是依赖于每个人天然的人格、特性、处事态度自然决定的。倾听是教育的第一步，了解是驾驭的另一端。,团队中的八种角色,实干者,协调者,创新者,推进者,信息者,监督者,凝聚者,完善者,团队中的实干者,对于新生事物不感兴趣，甚至有种本能的抗拒，对现在的环境很满足而不主动寻求改变优点：对待工作任务兢兢业业、踏踏实实。具有丰富的实践经验和很强的自我约束力。缺点：缺少灵活性、激情和想象力。注意：重视、认同、鼓励切忌：轻易批评、否定、排斥,团队中的协调者,面对突发状况总能冷静沉着，很好地控制自己的情绪和态度，准确地判断是非曲直和事态发展的方向。优点：愿意虚心听取团队内、外有价值的意见，不带偏见地兼收并蓄，对待问题立场公正、客观缺点：在能力上往往不那么突出，也因为对人际关系的重视而忽略了目标。注意：尊重、倚靠、提醒切忌：轻视、贬低、遗忘,团队中的推进者,他视野开阔、思维敏捷、举一反三、活力充沛，适应能力强，善于利用各种资源来克服困难和改进流程。优点：勇于向落后和保守发起挑战，永远都不满足于现状缺点：往往冲动、激起争端、轻视他人。注意：善待、劝慰、说明每个人角色的重要切忌：轻易否定、孤立、任争端蔓延,团队中的创新者,他特性鲜明、思想深刻，常常有独到的见解，考虑问题不拘一格。优点：显得才华横溢、想象力非凡、充满智慧、知识渊博缺点：往往不能平易近人，也不太注重细节问题的处理。注意：尊重、珍惜、给他施展的空间，也要开导他、感化他，让他了解凡事从一点一滴做起的重要。,团队中的信息者,充满热情、性格外向，有着强烈的好奇心优点：喜爱交际，与外界联系广泛，对新生事物敏感，对各种消息都很灵通，求知欲很强，也愿意去不断探索新事物。缺点：注意力很难停留，兴趣容易转移，说话也直来直去。注意：赞赏、包容，帮助他立足当下。,团队中的监督者,他头脑清醒、处事理智、谨言慎行、公正客观，他喜欢观察团队的行为，比较伙伴们的差距优点：有极强的判断力和洞察力，明辨是非，有一说一缺点：缺乏热情而不能激发团队的活力。注意：不要设法改变他，尊重他的意见，让他把握团队不会偏离正确的方向。,团队中的凝聚者,他擅长生活中的人际交往，能够与每个人保持和善友好的关系，处事温和，对人对事都比较敏感。优点：喜欢社交，对环境表现出很强的适应能力，言行总以团队为导向，能够促进个人间的合作。缺点：在危机时刻常常优柔寡断，不能起到决定影响。注意：帮助、学习，鼓励、影响他，给他决心和勇气。我叫陈阿土,团队中的完善者,他做事勤奋努力、井井有条，处事认真、力求完美。优点：有着坚定的恒心，从不轻言放弃，对待工作一丝不苟，追求尽善尽美，缺点：对细节的过度重视常常显得不够洒脱，丧失了弹性，给身边人带来不小的精神负担。注意：欣赏、协助，完美只是一种理想，我们也需要弹性和空间。,团队角色构成,1谁是团队主体？2谁是团队核心？3二把手和助理？,团队干部角色的转换,1创造大量绩效的环节不产生于组织而是团队2每种角色都不可或缺，一定要善于兼收并蓄3身为团队干部必须做到用人之长、容人之短4没有哪种角色就是绝对好或坏的，以人为本5确定了自己的角色定位，就坚定不移走下去6通过互助与合作，来实现团队的最大战斗力（鱼）7引导伙伴认识到自己的角色，从而扬长避短（一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进）8切忌因为角色归类问题，而造成团队的分裂,恩威并行,恩，因心而生，且莫大于养育成人；威，因严而生，且莫重于以身作则！时时刻刻以身作则用人之道去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。,团队发展的阶段,团队第一阶段：形成期,特征：团队成员士气较高昂，对自己和企业抱有希望，工作热切而投入，但由于各方面工作能力的低下，并没有良好的产能结果。对策：这一时期表现出对管理者的严重依赖，管理者需要以个人的魅力感召团队不断拼搏前进；同时必须制定科学、合理的培训计划，通过会议或小组活动不断制造沟通的机会，提升成员各方面的能力，并摸索适合团队的规则制度。,团队第一阶段：形成期,重要提示：在团队的形成期，管理干部很容易产生错觉：认为并没有什么问题需要解决，自己的心里也还没有明确的目标，希望等情况进一步明朗后再有所行动，于是顺其自然，等问题发生再去寻找解决的办法。这是一种不积极的态度，必须明确认识到，团队形成期最重要的就是沟通与培训的组织，并通过精神感召不断塑造管理者的威信，摸索适当的规则。,团队第二阶段：动荡期,特征：团队成员感觉到自己原有期望与现实的差距，对眼前现状不满、感到困惑，觉得无法胜利而士气低落；领导者的威信开始下降；开始有成员流失；团队内部开始出现争斗和分裂；工作能力并没有得到充分发展，仍处于较低水平。管理干部此时容易对现状听之任之，认为是自然淘汰的过程，而态度略显消极。,团队第二阶段：动荡期,对策：和团队成员建立共同目标，寻找共同的声音；确立并维护规则制度；鼓励团队成员就争议问题充分发表自己的看法，让大家尊重规则；对正面现象充分肯定，对负面现象及时纠正，树立良好的文化氛围，保持士气；引导团队成员认识对方的人格差异，说明差异存在的合理性与必要性，寻找不同的角色定位；尽快提高团队成员的工作能力。,团队第三阶段：稳定期,特征：团队成员基本稳定，开始形成派系和冲突；领导对团队派系表现出自己的倾向，暴露出自己的缺点，并把主要精力从感召队员拼搏转移到督促团队创造和实现业绩；核心队员的工作能力开始凸现。这一时期很容易出现的问题是：所有人都认为团队已经步入正轨，于是所有精力集中于业务绩效，结果造成了团队发展的停滞。,团队第三阶段：稳定期,对策：领导要树立良好个人形象，时时处处以身作则；让团队成员学习良好的沟通方式，促进和谐的工作氛围，消除团队中不和谐的声音；尽可能地对团队成员进行授权，使他们在责任之下快速成长；充分利用各种精神与物质的方式激励团队成员，保持良好的团队上升势头。同时，基础管理、人员培训、人力建设，仍然保持一贯的良好作风。,团队第四阶段：高产期,特征：团队士气空前高涨，出现业绩巅峰；团队成员能力达到期望，能够胜任自己工作并为领导分担压力；团队关系和谐，派系观念淡化甚至消除，对未来充满信心。这一时期，团队干部容易进入安逸，认为自己的工作已经很好了，也不存在什么问题，而很快导致团队进入衰痛阶段。,团队第四阶段：高产期,对策：团队领导与团队成员及时发现高产表面下的矛盾与问题；共同研究制定更高、更具挑战性的目标，使团队成员能够看到新希望，感觉有奔头；设法留住优秀员工，制定个人发展计划，鼓励员工发展；对员工的工作成绩给予积极肯定；对员工的承