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办公自动化最全教程04,网络应用基础知识,政府办崔杰,什么是计算机网络,计算机网络基本概念,资源的共享、信息的交流,计算机网络是指通过通信设备将计算机连接起来，并在计算机之间进行信息传输的网络。,局域网（LocalAreaNetwork）广域网（WideAreaNetwork）国家,国家与国家之间，即互联网。因特网（Internet）国际计算机互联网,组成计算机网络部件,计算机网络基本概念,计算机：服务器、客户机和同位体，上网的计算机一般需要装有网络接口卡。通信设备：其作用是为计算机转发数据，具体有交换机、集线器、路由器、调制解调器等。传输介质：计算机与通信设备之间、以及通信设备之间都通过传输介质互连，具体有双绞线、同轴电缆、光纤、电话线、微波信道、卫星信道等。,双绞线：最常用，它由两根绝缘的金属导线扭在一起而成。局域网里双绞线有效传输距离为100米。便宜，较高容量。用于短距离布线（室内）。同轴电缆。光纤:通信容量大,极高的传输速率,传输损耗小，距离长。贵。长距离或楼宇间布线。,网络基础-传输介质,水晶头,因特网的组成,物理网实现信息流的传送,协议共同遵守的交流规范,应用软件是我们与网络打交道的交互界面,信息网络的灵魂,认识因特网,协议,协议是计算机在物理网上进行通信所需要共同遵守的语言规范。,OSI模型,应用层,表示层,会话层,传输层,网络层,数据链路层,物理层,应用层,传输层,链路层,网络层,Telnet,FTP,HTTP,SMTP,TCP,UDP,IPICMPARPRARP,DoD模型,认识因特网,LLC(LogicalLinkAccess),MAC(MediaAccessControl),Hardware,超文本传输协议HTTP,HyperTextTransmitProtocol特点,Web服务器,基于TCP/IP的一个应用层的协议典型的C/S结构的工作方式可以传输任意类型的数据对象面向一次连接、无状态的网络协议,客户/服务器模式,客户机,服务器,呼叫：请求服务,应答：响应请求,因特网上的几乎所有应用层服务都采用客户/服务器模式，服务通过两个进程分工合作完成：一个主动请求、一个被动响应；一个启动通信，一个等待通信。在这里，“客户”和“服务器”指的是运行程序，它们一般运行在不同的主机中，但也可以位于同一台主机中。,认识因特网,常见上网方式,1.用modem拨号,很古老的方式.又慢（最高速率为56kbps）又贵,现在家庭很少用了。2.ADSL拨号,即pppoe虚拟拨号,只要有电话线,需要一只宽带猫，这是现在最普遍的。3.静态ip上网,给你这条线固定一个ip地址,网线插上就可以上网。,拨号入网原理,如何接入因特网,ISP(InternetServiceProvider)，互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。ISP是经国家主管部门批准的正式运营企业，享受国家法律保护。,ADSL,ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine，非对称数字用户环路）是一种新的数据传输方式。它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL在不影响正常电话通信的情况下可以提供最高3.5Mbps的上行速度和最高24Mbps的下行速度。,Adslmodem,Adslmodem（带IP电视功能）,电力猫,当我们将无线路由与一只电力猫连接后，将它插在电源之上，我们家中的电线线路就已经发生了改变。从单纯的传导电流电线，变成了传导电流加带有调制过的网络信号的信号流的双重身份，即既是电线，又是网线。,电力猫组网示意图,分离器,家庭ADSL连接图,ADSL拨号上网设置,第一步安装好网卡驱动程序以后，选择“开始-程序-附件-通讯-新建连接向导”。,第二步出现“欢迎使用新建连接向导”画面，直接单击“下一步”。,第三步默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”。,第四步选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”。,第五步选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”。,第六步输入isp名称（任意）,第七步输入用户名及密码,第八步勾选“在我的桌上添加一个到此连接的快捷方式”,桌面出现“连接PPPOE”的画面，确认用户名及密码输入正确后，单击“连接”即可拨号上网。,相关设置,自动拨号开机自动拨号上网（粘贴宽带拨号快捷方式到，启动项（C:DocumentsandSettingsAdministrator开始菜单程序启动）,家庭宽带常见故障,宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。宽带连接错误错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。,家庭宽带常见故障,1.如何更改（初始化）上网帐号密码本机拨打10001-1-5,家庭宽带常见故障,宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；,交换机与路由器（Router）,交换机,路由器,交换机与路由器的区别,路由可以给你的局域网电脑自动分配IP地址！实现虚拟拨号交换机只能是用来分配网络数据的！通俗点，讲一个网线分成若干根！,路由的连接,路由的连接,无线路由,无线路由器是带有无线覆盖功能的路由器，它主要应用于用户上网和无线覆盖。,无线路由器的连接,怎么设置路由器,双击桌面上的IE图标，并在地址栏中输入后回车。这个地址就是宽带路由器IP地址，每次访问宽带路由器时都需要输入此连接。用户名/密码：admin/admin,如果你的网卡的IP地址与路由器不在同一网段，请把它设置到同一网段中，否则无法访问并设置路由器：选择“开始设置网络和拨号连接”，右击网卡，选择“属性”，再在打开窗口中选中“Internet协议（TCP/IP）”，单击窗口下方“属性”按钮，在打开窗口中选择“使用下面的IP地址”，然后填入IP地址和子网掩码，如、等,路由器支持的上网方式,ADSL虚拟拨号（PPPoE）以太网宽带自动从网络服务商获取IP地址（动态IP）网络服务商提供的固定IP地址（静态IP）,通过自己的笔记本共享无线上网,通过自己的笔记本共享无线上网,WifiWi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。Wi-Fi是一个无线网路通信技术的品牌，由Wi-Fi联盟(Wi-FiAlliance)所持有。,IE使用技巧,修改IE的默认启动页面,1.启动IE。2.打开希望作为IE默认启动页面的网站(该网站是任意的，用户可根据自己的需要随意加以选择)。3.执行“查看”菜单的“Internet选项”命令，打开“Internet选项”对话框并选择“常规”选项卡(如图所示)。4.单击“使用当前页”按钮。5.单击“确定”按钮，关闭“Internet选项”对话框。此后我们每次启动IE时，系统就会自动打开用户指定的网址，从而满足了用户的要求。另外，我们如果在“Internet选项”对话框的“常规”选项卡中选择了“使用空白页”选项，则IE每次启动时将不会打开任何网页，从而在一定程度上加快了IE的启动速度。,IE使用技巧,为了解决输入网址出错这一问题，IE特意提供了自动完成功能。另外用户在输入某个简写网址(即不包括“http:/www”的前缀以及“.com”的后缀)之后，只需按下Ctrl+Enter组合键，系统将直接在网址两端自动添加“http:/www”和“.com”，这就进一步加快了操作的速度。如需输入，只需在地址栏里输入“taobao”，然后按下Ctrl+Enter组合键，系统将直接在网址两端自动添加“http:/www”和“.com”，即显示“”。,浏览器的使用保存页面信息,保存当前页面信息,“网页，全部”：保存页面的HTML文件和页面中的图像文件、背景文件以及其他嵌入页面的内容，其他文件会被保存在一个和HTML文件同名的子文件夹中。“网页，仅HTML”：只保存页面的文字内容，存为一个扩展名为html的文件。“文本文件”：将页面中的文字内容保存为一个文本文件。,保存页面中的图像或动画,网页及其所包含(嵌入)文件的格式,网页文件静态网页.htm.html动态网页.asp.phpCGI程序网页中包含/链接的常见文件格式纯文本Office文档（doc,xls,ppt等）PDF文档图片（GIF、JPG、BMP、GIF动画等）声音（MIDI、WAV、MP3、RM等）视频（AVI、MPEG、RM、WMV、ASF等）FLASH动画（SWF、FLA、可直接播放的exe文件）压缩文件（ZIP、RAR、EXE等）,保存网页中的文件,如何保存这些文件？基本方法：先选择内容或指向该超级链接，再用鼠标右键的快捷菜单。如何破解封锁的快捷菜单？如何保存自己感兴趣的信息、页面直接保存HTML文件用E-mail发送给其他人保存图象；复制图象-直接按住鼠标左键拖动到WORD选择部分内容保存成文本文件：选择、复制，然后到记事本或word中粘贴,遇无法复制网页文字内容怎么办？,网上一些文章，加了设置，不让人复制，想复制，怎么办，可采用以下办法尝试。方法一：保存网页，然后复制。方法二：单击IE浏览器的“工具”“internet选项”“安全”，将其中的“internet”的安全级别设为最高级别，“确定”后刷新网页即可。安全级别最高的时候，一切控件和脚本均不能运行，再厉害的网页限制手段统统全部作废。方法三：1.打开Word2.文件打开，在文件名的框内。把的要保存的网址复制进去，确定。3.Word自己开始连接你要收藏的那个网站了！而且当你按住ctrl键并同时点击文章中的连接时，可以如果网页一样打开。方法四：在“查看”-“原代码”选择所要复制的文字。,如何使用WindowsXP自带的传真功能,如何使用WindowsXP自带的传真功能,使用WindowsXP自带的传真功能的前提是：一定要有一个具有传真功能的Modem（即拨号上网的猫，ADSL的猫不行的）和一条与Modem连接的电话线。优点：用电脑直接收发传真跟用传真机收发传真相比。1.速度快，如果对方传真机的速度可以到达14400bps，比普通传真机9600bps快很多。2.清晰。明显比用普通传真机清晰很多。3.方便。省了很多麻烦，比如打印等，而且修改保存特别容易当然最大作用是省了一台传真机的价钱。缺点：由于系统自带的传真组件只能实现最简单的传真功能，无法应付以下这些情况：对方传真机是人工答应，发送时必须先告诉他这是传真。,如何使用WindowsXP自带的传真功能,步骤一：安装传真软件一、点击“开始-设置-控制面板-添加删除程序”，再点“添加/删除Windows组件”，打开组件安装向导。,如何使用WindowsXP自带的传真功能,二、选中“传真服务”，点击“下一步”开始复制文件，期间会提醒插入Windows安装光盘。三、文件复制完成后，传真组件即安装成功。,如何使用WindowsXP自带的传真功能,步骤二：传真软件的使用一、首次使用首次发送传真，会打开一个“传真配置向导”，在“发件人信息”中您可以填上您的资料；“传真设备”就是您的Modem，接收方式请见“传真接收”节，“传真标识”请填上您的传真号码。,如何使用WindowsXP自带的传真功能,步骤三：传真发送安装完组件后，会在“打印机和传真”文件夹中多出一个“传真”打印机，以后只要打印文件到“传真”就会弹出传真对话框，填入传真号码即开始发送传真，如果发送不成功，会在五分钟后再发送一次。步骤四：传真接收传真接收根据设置向导中的接收方式分为手动接收与自动接收，其中，手动接收在电话振铃时屏幕上会弹出一个提示框，只要点击就能开始接收传真，如果停止振铃，提示框会消失。（注意：手动接收不能先通话再接收传真，要想先通知再接收传真，请见后面高级传真功能部分）。传真接收可在传真控制台中进行简单管理，可以从“开始-程序-附件-通讯-传真”文件夹中打开传真控制台,蓝牙技术,蓝牙技术,“蓝牙”的由来蓝牙技术概述蓝牙标志蓝牙技术的特点蓝牙技术的应用,“蓝牙”的由来,蓝牙这个名称来自于第十世纪的一位丹麦国王HaraldBlatand,Blatand在英文里的意思可以被解释为Bluetooth(蓝牙)因为国王喜欢吃蓝梅，牙龈每天都是蓝色的所以叫蓝牙。在行业协会筹备阶段，需要一个极具有表现力的名字来命名这项高新技术。行业组织人员，在经过一夜关于欧洲历史和未来无限技术发展的讨论后，有些人认为用Blatand国王的名字命名再合适不过了。Blatand国王将现在的挪威，瑞典和丹麦统一起来；他的口齿伶俐,善于交际,就如同这项即将面世的技术，技术将被定义为允许不同工业领域之间的协调工作，保持着个各系统领域之间的良好交流，例如计算，手机和汽车行业之间的工作。名字于是就这么定下来了。,蓝牙技术特点,蓝牙，是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术。工作在全球通用的2.4GHz频段。数据速率为1Mbps。理论上，通过蓝牙是可以传输1GB甚至更大的文件，只要接收端有足够的存储空间即可。但在实际的操作中，因为周围环境的干扰，往往在传输大文件时会出错，传输100MB的文件需要二十多分钟，而700MB文件则会超过两个小时。因此，建议大家传输100MB以内的文件比较实际。,蓝牙标志,蓝牙标志设计取自HaraldBluetooth名字中的H和B两个字母，用古北欧字母来表示，将这两者结合起来，就成为了蓝牙的logo,蓝牙技术优势,全球通用的规格Bluetooth无线技术是当今市场上支持范围最广泛，功能最丰富且安全的无线标准。易于使用Bluetooth技术是一项即时技术，它不要求固定的基础设施，且易于安装和设置。您不需要电缆即可实现连接。,蓝牙技术应用实例一：传输文件,首先打开手机的蓝牙模式，且确认该手机对其他设备可见（图1），否则在笔记本上扫描不到该手机。接下来在通过电脑系统托盘上蓝牙图标打开整个Buletooth邻居窗口，在右栏准备连接的手机图标上单击鼠标右键，从弹出菜单选择“配对设备”项，当电脑发出配对请求时，大约有10秒时间在搜索进行，超过时间则会出现配对失败的提示，此时在手机上操作时，注意掌握好时间。建立好连接后，我们就可以在本本上向蓝牙手机发送或接收文件了。右键点击系统托盘中的蓝牙图标，点击“发送文件”按钮，然后在手机端确定接收后即可进行传输。传输完成后，会用短信的方式提醒。,应用提醒,1.通过Windows系统自带的“Bluetooth文件传送向导”可以进行简单的文件传输，比如铃声、图片、视频、文档等，而传输联系人资料，本本通过手机实现上网等功能，最好还是借助于各手机品牌专用的管理软件来实现。2.为了保证传输的安全，特别是在公共场所传输隐私图片、视频，我们可以为蓝牙设备添加密钥，比如选择“让我选择自己的密钥”，并输入816位的密码（图2）。当笔记本连接蓝牙手机时就会显示要求输入通行码，输入密钥才能配对。如果两台笔记本有蓝牙功能，数据互动性就会明显提高，因为中转数据时就不必用到闪存、邮箱等工具，对于家中没有路由器的用户来说，蓝牙传数据也是十分便捷的。但提醒大家蓝牙传输速度并不快，适合传歌曲、电子书等体积较小的文件。,蓝牙技术应用实例二：共享上网,操作步骤：1.对于家中没有无线路由器的用户来说，可通过蓝牙共享上网。首先在有网络的笔记本（简称为A机）中“网上邻居”的“高级”标签栏下勾选“允许其他网络用户通过此计算机的internet连接来连接”及“允许其他用户控制或禁用共享的Internet连接”，并在“家庭网络连接”栏选择“BluetoothNetwork”项（图3）。然后在TCP/IP协议中设置IP（子网掩码为，默认网关为）。2.当另一台笔记本（简称为B机）需要利用蓝牙上网时，可右键单击笔记本系统工具栏的蓝牙图标，然后选择“快速连接网络接入查找设备”，选择好A机图标，并接受授权后，B机就可以通过蓝牙享受无线乐趣了。,蓝牙技术应用实例三：通过手机蓝牙无线笔记本上网,添加蓝牙设备、配对设备选择“dial-upnetworking”服务拨号：*99#用户名、密码为空,IP地址,IP地址,IP地址是通过一个唯一的号码和一个名字识别机器的方法。,XXX.XXX.XXX.XXX,因特网地址与域名系统,为了实现各主机间的通信，每台主机都必须有一个唯一的网络地址。就好像每一个住宅都有唯一的门牌一样，才不至于在传输资料时出现混乱。Internet的网络地址是指连入Internet网络的计算机的地址编号。所以，在Internet网络中，网络地址唯一地标识一台计算机。我们都已经知道，Internet是由几千万台计算机互相连接而成的。而我们要确认网络上的每一台计算机，靠的就是能唯一标识该计算机的网络地址，这个地址就叫做IP（InternetProtocol的简写）地址，即用Internet协议语言表示的地址。,点分十进制表示法,按照TCP/IP（TransportControlProtocol/InternetProtocol，传输控制协议/Internet协议）协议规定，IP地址用二进制来表示，每个IP地址长32bit，比特换算成字节，就是4个字节。例如一个采用二进制形式的IP地址是“00001010000000000000000000000001”，这么长的地址，人们处理起来也太费劲了。为了方便人们的使用，IP地址经常被写成十进制的形式，中间使用符号“.”分开不同的字节。于是，上面的IP地址可以表示为“”。IP地址的这种表示法叫做“点分十进制表示法”，这显然比1和0容易记忆得多。,实体IP,在网络的世界里，为了要辨识每一部计算机的位置，因此有了计算机IP位址的定义。一个IP就好似一个门牌！例如，你要去微软的网站的话，就要去01这个IP位置！这些可以直接在网际网络上沟通的IP就被称为实体IP了。,IP地址的种类,0,1,1,0,1,0,因特网地址与域名系统,IP地址包含五个不同的种类。其中三种IP地址用于Internet上的一般使用，另外两种IP地址留作特殊用。前三类用于指定IP地址哪一部分是网络地址。哪一部分是主机地址。从嵌入点符号的第一个数字，你可以辨认出IP地址的种类。IP种类及其IP地址的范围IP地址种类第一个数字的范围A类1至126B类128至191C类192至223D类224至239E类240至255。,内网地址,内网地址,用来组建局域网.它们是:(1)到55.255(2)到55(3)到55这3种IP地址是专门用于局域网的.不能在互联网上使用。,IP告罄,用以标注网络上每一台电脑主机身份的“IP地址”即将被分配用尽，也许“就在几个星期之内”，“互联网之父”文顿瑟夫最近说。而来自中国互联网络信息中心（CNNIC）的消息也显示，我国对于下一代IP协议的升级改造计划，尚处于初级阶段。中国互联网信息中心昨日介绍说，在我国已经拥有的地址中，运营商手中仍掌握部分IPv4可以使用，根据业务的不同，有的地址可以支撑未来5至6年，有的则只能支撑1至2年。目前，为了应对危机，全球都在研究用下一代的互联网通信协议IPv6来解决地址短缺问题。这种新的通信协议技术可以支持众多的终端设备，有比喻说，使用IPv6后地球上的每一粒沙子都可以拥有一个IP地址。,169.254.x.x,如果你的主机使用了DHCP功能自动获得一个IP地址，那么当你的DHCP服务器发生故障，或响应时间太长而超出了一个系统规定的时间，Windows系统会为你分配这样一个地址。如果你发现你的主机IP地址是一个诸如此类的地址，很不幸，十有八九是你的网络不能正常运行了。,子网掩码,子网掩码不能单独存在，它必须结合IP地址一起使用。子网掩码只有一个作用，就是将某个IP地址划分成网络地址和主机地址两部分。,TCP/IP协议,TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)的简写，中文译名为传输控制协议/因特网互联协议，又叫网络通讯协议，这个协议是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，简单地说，就是由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成的。科学家们提出这样一个理念：“所有电脑生来都是平等的。”为了让这些“生来平等”的电脑能够实现“资源共享”就得在这些系统的标准之上，建立一种大家共同都必须遵守的标准，这样才能让不同的电脑按照一定的规则进行“谈判”，并且在谈判之后能“握手”。,如何TCP/IP协议中设置IP地址,本地连接-属性-tcp/ip-属性,IP地址查询,开始-运行，输入cmd，在弹出的对话框里输入ipconfig/all，然后回车出现列表，其中有一项：ipaddress就是ip地址,测试TCP/IP配置步骤,全面的测试应包括局域网和互联网两个方面，因此应从局域网和互联网两个方面测试，以下是在实际工作中利用命令行测试TCP/IP配置步骤：1、单击“开始”/“运行”，输入CMD按回车，打开命令提示符窗口。2、首先检查IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址是否正确，输入命令ipconfig/all,按回车。此时显示了你的网络配置，观查是否正确。3、输入ping，观查网卡是否能转发数据，如果出现“Requesttimedout”，表明配置差错或网络有问题。4、Ping一个互联网地址，如,看是否有数据包传回，以验证与互联网的连接性。5、Ping一个局域网地址，观查与它的连通性。6、用nslookup测试DNS解析是否正确，输入如nslookup，查看是否能解析。,网关（路由器）,发送主机,目的主机,因特网地址与域名系统,路由器是连接网络的设备。,它具有判断网络地址和选择路由路径的能力。,域名系统DNS,DNS采用层次结构，入网的每台主机都可以有一个类似下面的域名：,主机名.机构名.网络名.顶层域名,从左到右，域的范围变大,具有实际含义，比IP地址好记,因特网地址与域名系统,域名,域名（DomainName），是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置），目前域名已经成为互联网的品牌、网上商标保护必备的产品之一。以一个常见的域名为例说明，baidu网址是由二部分组成，标号“baidu”是这个域名的主体，而最后的标号“com”则是该域名的后缀，代表的这是一个com国际域名，是顶级域名。而前面的www.是网络名，为www的域名。DNS规定，域名中的标号都由英文字母和数字组成，每一个标号不超过63个字符，也不区分大小写字母。标号中除连字符（-）外不能使用其他的标点符号。级别最低的域名写在最左边，而级别最高的域名写在最右边。由多个标号组成的完整域名总共不超过255个字符。近年来，一些国家也纷纷开发使用采用本民族语言构成的域名，如德语，法语等。我国也开始使用中文域名，但可以预计的是，在我国国内今后相当长的时期内，以英语为基础的域名（即英文域名）仍然是主流。,域名类别,我国的域名体系也遵照国际惯例，包括类别域名和行政区域名两套。类别域名是指前面的六个域名，分别依照申请机构的性质依次分为：ac-科研机构com-Commercialorganizations，工、商、金融等企业edu-Educationalinstitutions教育机构gov-Governmentalentities政府部门mil-Military，军事机构net-Networkoperationsandservicecenters，互联网络、接入网络的信息中心(NIC)和运行中心(NOC)org-Otherorganizations，各种非盈利性的组织biz-webbusinessguide网络商务向导，适用于商业公司(注：biz是business的习惯缩用)info-infomation，提供信息服务的企业,DNS（域名解析系统)是如何工作的,拿百度举例：域名：IP地址：6你当然可以通过输入IP地址打开某个网站。但是IP地址相对域名来讲，太枯燥难以记忆。在Internet上域名与IP地址之间是一对一（或者多对一）的，域名虽然便于人