邮政工作总结标题

1 / 18 邮政工作总结标题 2016 年邮政工作总结 冒建莉 时光飞逝， 2016 年的日历正一页又一页消然而翻过，伴随着新时代不断前进的步伐，在领导和同事们的悉心关 怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾 2016 年的工作，邮政提供了各种让我自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。 一、思想政治表现 思想锐意进取，坚持党的领导，拥护党的路线、方针政策。理论联系实际。 把自己良好的思想觉悟落实到工作中，热衷邮政事业、热爱邮政岗位、恪守邮政职业道德、严守邮政2 / 18 服务理念；热爱邮政事业、有高度的责任感和良好的职业操守。时刻传承着总局的各项精神和指示并落实到工作实际中。在邮政工作中理论联系实际，注重知识更新，努力让自己的思想跟上形势的发展。 二、业务工作表现 热爱邮政工作，有高度的责任感、良好的职业道德和敬业精神，能积极主动地完成总局和班主交办的各项邮政工作。平时严格遵守南通邮政系统中的各项规章制度，严于律己，宽以待人，团结同志，始终把工作放在第一位，不计个人得失，服从组织分配，努力完成南通市总局分配的工作任务。今年上半年我一直在行政中心班组工作，但每当大学生公寓业务繁忙时，我都能根据安排 积极主动去帮忙加班或代班；政务中心成立后，我也能服从安排主动从自己熟悉的行政中心到政务中心工作，并通过努力对政务中心的工作渐渐适应顺手。由于政务中心业务相对清淡，我也会在自己休息的时候根据领导安排继续到大学生公寓代班。 在具体的邮政工作中，严格持行班组长的工作分配，认真做好自己的职责。及时认真做好邮车的接送，在接邮车时能清点盘收好当天的函件、报纸、杂志等，在晚上送邮车时都能做好清晰的交接，一年来没出现过任何差错；严格按照国家邮政局制定的各类3 / 18 邮件业务处理规则办理邮件、汇款、储蓄等业务，对每笔业务都能认真检查核 对，指地客户认真填写，对不符规定和要求的邮寄都能用心而耐心说服客户，全年无客户投诉；认真执行对包裹、印刷品等邮件的收寄验视制度， 做到当面验视，眼同封装，全年没出现过差错。认真执行邮资机使用管理办法，邮资机符志或邮资机签条打印或张贴在邮件的规定位置，全年工作认真负责，没出现过操作失误；做到 对各类票款、有价证券、重要空白凭证使用规范，每个月底能协助班组长做好帐款核对和票据归档；按规定，做好对邮政日戳夹钳、邮袋等邮政专用用具使用与管理等。在日常工作中，能很好胜任各个环节的工作，保质保量服务好客户。 在日常工作之外，我也能服从班组长的安排，对局里分配给我的各项任务圆满完成。在 “ 协储 ” 任务方面：今年我通过自己和家人的努力，保证了自己在 “ 协储 ” 任务的完成，一直保证了 “ 协储 ” 在 100 万左右， 多的时候达到 140 多万；在车险方面：全年完成十辆车险；在 “ 自由一族 ” 办卡方面，通过努力办成四张卡；在月饼等方面也略有小成绩；积极参加邮政的各种工会活动和业务学习活动，多次到总局参加学习。 4 / 18 三、邮政业务学习表现 利用自己的空余时间，不断学习邮政的各知识。一方面通过自己在实际的业务中提高 自己的业务能力和操作规范以及熟练程度；另一方面通过看书、上网、向老同志学习等来提高自己。积极参加邮政系统的各种学习，认真对待邮政系统的岗位练兵。 总之，在 2016 年的工作中，我能严格履行自己的工作责职，做好自己的工作。自己感觉今年的工作比去年胜任颇多，这虽然有我自己的努力，但更有我们班组的影响。今年以来，我们班组在王磊的带领导下，齐心协力、目标一致、排除困难，各项工作都能保质保量完成。当然人无完 人，我的工作中也有一定的不足，比如对于突出事件的处理不够老练等。但是，相信在邮政系统各级领导的关心和指导下，加上我的不断努力，我今后会把工作做得越来越好。 邮政员工年终总结 回顾 2016 年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关 心帮助下，我通5 / 18 过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获 ,现将工作业绩总结如下： 一、思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。 工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简 化流程、提高效率，更好地完成工作。 学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成绩： 在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素 质。 三、存在的主要问题： 一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断6 / 18 问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。 二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素7 / 18 质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。 “ 人生的价值在于奉献 ” 在未来前进的道路 上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春 . 坚定信心促发展 真抓实干保增长 努力实现 2016 年全市邮政经营工作规模赶超新局 面 同志们： 上半年，全市各级邮政部门在省公司和市局党委的正确领导 下，认真贯彻落实全省、全市邮政经营工作会议及全省、全市邮政代理金融工作会议精神，结合 XX 邮政当前发展实际，以 XX邮政三年赶超发展目标和全市邮政十二五规划为基准，切实提高全市各级邮政部门工作执行力，深入实施赶超发展和创新发展战略，进一步转变发展观念、理清发展思路、创新发展模式、提高发展质量，找准市场定位，对各专业制定8 / 18 具体、详实、可行的发展措施，扎实安排部署 “ 首季开门红 ” ，树信心、抓重点、促规模 “ 双过半 ” ， “ 争先创优比贡献、齐心协力促规模 ” 余额攻坚战等一系列主题营销活动，明确 责任目标，严格督促落实，确保三大板块业务齐头并进。通过全局职工上下一心，努力奋斗，超额完成全市 “ 双过半 ” 业务竞赛目标，为下半年全面完成全年各项经营服务工作任务奠定了基础，增强了信心。成绩的取得，来之不易。下面我就全市上半年经营工作亮点和存在的问题以及下半年工作安排讲三点意见： 一、上半年整体经营工作和经营亮点 上半年全市邮政整体经营情况 上半年全市邮政业务总收入累计完成万元，完成市 局预算 %，完成省公司预算 %，全省排名第五，同比增长，略低于全省平均增幅，增幅全省排名第五，总收入略超白银和张掖局，较去年规模上升两位。三大板块业务完成分别为：代理金融类业务完成万元 ，完成预算 9 / 18 %，同比增幅 %，全省排名第九位，截止 6 月底全年新增余额亿元，全市储蓄余额突破 10 亿大关。其中储蓄完成万元，同比增幅 %、汇兑完成万元，同比下降 %；邮务类业务完成 979 万元，完成预算 %，同比增长 %，完成预算和增幅均列全省第一；代理速递物流类业务完成万元，完成预算 %，同比增幅 %全省排 名第七。 上半年三大板块业务完成情况及经营亮点 代理金融类业务： 一是转观念，树信心，促余额，比赶超，上规模。全市通过 开展 “ 争先进位 ” 、 “ 争先创优比贡献、齐心协力促规模 ” 储蓄余额攻坚战等竞赛活动，在局内悬挂标语横幅，定期张贴金融发展墙报和捷报等方式，树立和加强全体员工发展重点业务信心，形成你追我赶的良好发展氛围。通过强化人员专业培训，开展网点竞赛，抓项目、抓网点，调整存款结构，提高活期比重等举措，全力推进余额规模增长，新增余额亿元，全市储蓄规模突破 10亿元大关，新增储蓄存款增幅为 %，列全省第 4 位，活比达到 %。同时以项目突破为抓手，大力拓展公司业务。积极与10 / 18 各 级政府、财政、社保等部门联系，先后成功营销离退休养老金、运管所燃油补贴、各乡镇的果农销售款等项目 15 项，余额净增 5000 多万元，如 XX 中小房地产开发商购房款 200万元， XX 县泾渗公路补偿款 2000 多万元， XX、 XX 县土地赔偿款各 200 万元， XX 县交通局公路建设款 500 万元， XX 县财务集中支付资金近 5000万元和 XX镇乡镇拆迁补偿款 1000万元， XX 局对公存款 1000 多万元，形成有效的余额的沉淀；二是多措并举加快代理保险、基金等理财业务健康发展。邮政代理保险新增 270 万元，认、申购基金万元，理财及国债销售 2391 万元，较上年同期增长 %，同比增长绝对值 652 万元；三是建立健全激励考核机制，通过预付季 度奖励基金的办法，充分调动全市各级邮政部门和全体职工发展业务积极性；四是加强业务培训，提升代理金融服务水平。以 “ 内强素质，外树形象 ” 为目标，严格按照 “6S 网点服务规范 ” 的要求，开展互帮互学活动，从而 提高了从业人员的素质，提升了网点的服务能力；五是加快金融网点形象改造工程，加强网点自身能力建设，提高网点自然吸储能力；六是防范金融风险，完善内部管理。严格执行账户管理，建立银企对帐责任制，严格执行现金管理，坚持大额现金上报审批制度。加强有价单证和重要空白凭证管理。执行印、押、证分管分用，金库钥匙的平行交接。增强一线操作人员的责11 / 18 任心和安全防范意识。 邮务类业务： 1、函件业务实现收入万元，完成预算 %，同比增长 %。一是大力开发数据库营销业务，充分利用完整的数据库资源，精心策划、大力实施项目营销战略。重点采集中高收入库、私家车主库、金讲台库、残疾人库、书信大赛学生库。利用现有资源主要为电信局制作新春有礼礼包 1 万枚，实现收入 1万多元。第三方付费的交警新春慰问明信片 2 万枚，实现收入万元。采集有车一族名址万条。寄发新世纪新春特刊 2000份，实现收入万元。直邮服务中小企业泾昇公司寄发产品说明书 1 万份 ，实现收入 2 万元；二是帐单业务发展势头良好，共揽收邮寄账单万件，实现收入万元。揽收寄递交警罚款帐单万件，实现收入 万元。寄递邮储帐单万件，实现收入万元。寄递银企账单万件，实现收入万元；三是继续做好 DM中邮专送广告业务，面向当地市场，积极揽收印刷品类业务，做好单页式、折页式、册页式印刷品的印制工作，以印刷品带动广告类业务的发展；针对不同类型的客户进行公关，充分利用好各个节日、庆典活动等时机开展好此项工作，扩大中邮专送广告市场份额；截止 6 月底揽收 DM 中邮专送广告 12 / 18 万件，实现收入 70 万元；四是和移动公司签订公交站点牌地出租协议，实现收入 50 多万元。 2、报刊业务收入完成万元，完成预算 %，同比增长 %。一是树立每天都是报刊征订日的观念，做好日常补续订工作。完成日常收订流转额万元，完成计 划 %；二是认真落实清理催缴报刊款。报刊欠费由年初万元下降到万元，催缴效果明显；三是优化投递段道。结合全市实际情况对城区部分投递段道内投递单位进行相应的调整，有效增强投递平台的服务功能，保证了大客户的投递需求；四是大力拓展校园报刊市场，收入增幅全省第一。 3、集邮业务收入完成 万元，完成预算 %，同期增长 %。其中邮票收入万元 ,占比 %，邮品收入万元，占比 %。一是抓好新邮预订、打好业务基础，实现收入 120 万元；二是全力抓好形象年册开发及年册销售工作，全市共承揽形象年册 2800本，内容涵盖政府、石油、电力、电信、旅游、煤矿、金融等行业，实现收入 65 万元；三是全市统一策划组织、上下联动，强力抓好 “ 两节 ” 营销工作。根据不同用户需求，推出 17 种生肖集邮产品，实现收入 50 万元，完成计划目标的111%；四是清欠压库，效果显著。采取有效措施，盘活库存13 / 18 邮品，加快库存崆峒自制黄帝问道圣地崆峒山等系列邮品的营销工作，实现收入 2 万元；五是紧抓市场，突出项目营销，认真组织开展 “ 庆祝中国共产党建党 90 周年 ” 集邮主题营销竞 赛活动，实现收入 61 万元，完成计划的 140%。 4、电子商务业务收入完成万元，完成预算 %，同比增长 %。一是全力抓好各类短信类业务，促使发展常态化。全市账户短信加办 3175 户，累计在网用户达到 37491 户，加办率达到 %；汇兑短 信加办 34248 笔，加办率为 %；速递短信加办 35268 笔，加办率为 %；二是积极开发代收类项目，逐步推进代收费业务。代收各类话费万元，较上年同期增长 %。代收电费 46297 笔，万元，同期增长 %。代收水费 2801 笔，万元；三是积极开发代收款项目，确保实现新突破。在原有 12 个代收石油款网点的基础上，新开发了 3 个归集点；四是开展全市航票竞赛活动，通过网点等宣传造势，扩展市场知名度，全力推动航票业务发展。共销售航票 789 张，完成年计划 %，销售量位居全省第四；五是借全网 之力，推动邮乐业务发展，共销售邮乐卡万元，销售额位居全省第五；六是加快全市 “ 自邮一族 ” 项目市场启动。结合平凉市场消费实际，制定全市自邮一族业务发展方案，积极上门营销公关，已与平安保险平凉14 / 18 分公司、汽车修理、汽车美容等签订合作协议；七是做好票务代理工作。代理销售颂党恩华亭情演唱会门票万元，实现收入 11 万元。 5、分销业务收入完成万元，完成预算 %，同比下降 %。一是紧贴市场需求，以市场为导向，加快 各类农资销售工作。共销售金大地复合肥吨，实现销售收入万元。金凯玉米种子 107吨，实现销售收入万元。酒水 12071 瓶，实现收入万元。 “ 嘻唰唰 ” 搭档肥吨，实现收入万元。矿化脲精吨，实现收入万元；二是以静宁县为两站建设试点县，积极推进两站建设，共建立了 9 个 “ 三农服务站 ” 和 “ 消费维权站 ” ；三是同运营商加强合作，开辟新的业务增长点。鉴于酒水销售品种单一，根据市场需求，新上 “ 五粮液 ” 、 “ 老土人家 ” 等一批精品白酒，增加品种项目，拓宽业务范围；四是清欠压库工作取得成效。明确责任，严格控制新欠费产生，认真落实 “ 专款专用， 控制风险 ” 原则，按规定及时收缴和上划销售款，共收回欠费 155 万元。 邮政工作总结 邮政工作总结 15 / 18 上半年的工作已经结束，在局里的正确领导和分局全体职工的共同努力下， XX 分局成功实现了时间过半任务过半的目标，半年实现业务收入万元，为年业务收入计划的。其中：完成储蓄收入万元 ,为年计划的，完成代理保险保费 万元，为年计划的 %;农话收入 万元 ,为年计划的 %，农村话费收回率为 %;发行收入万元 ,为年计划的 %;完成手机代放号 1267 户，其中代放移动手机 号784 户，实现代放号、售卡收入万元，为年计划的 %。 回顾半年的经营管理工作， XX 分局在各方面都取得了一定的成绩，具体表现在： 一、经营方面 经营上，为年初确定的目标，分 局抢前抓早，及时分解落实计划指标，细分市场主动出击，强化市场营销，制订了有效的保障措施。截止 6 月末，大多数支局的经营指标完成较好，共有 25 个支局完成形象进度，有 XX、 XX、 XX 等 16 个支局完成年收入计划 60%以上，分析经营状况较好的原因主要有： 1充分利用局里所给的储蓄政策，大力发展农村邮政储蓄 ,16 / 18 取得了良好的效果。 今年局里对农村支局在发展储蓄上所给的政策比往年优越，充分调动了支局长和广大职工的积极性，促使支局职工全力发展储蓄业务；一季度的储蓄竞赛有 19 个支局入闱得奖，二季度储蓄竞赛又有 7 位支局长喜赴华东五市旅游，这极大的调动了支局长的工作主动性和积极性，在一定程度上保证了农村邮储能够持续稳定发展。今年一月，农村邮政储蓄余额达到亿元，到四月末，储蓄到达额达到亿元，