重症医学科护士长工作总结

1 / 22 重症医学科护士长工作总结 ICU2016 年工作总结 2016 年是我院搬进新院后的第二年 ,在院领导和护理部的正确领导下，加以宽敞明亮的住院部环境和我院护士的优质服务，吸引了大量的病员， “ 春归芳草绿，阳和物侯新 ” 在逝去的充满希望和竞争的 2016 年，对各科室来说都是忙碌的一年，也是充实的一年。现将一年来的工作做如下几方面总结 : 加强护理管理，提高护理质量： 一是按照二甲医院标准，进一步规范各项护理工作质量标准和工作流程，保证护理质量逐步提升 ;二是落实护理管理工作制度，在规范护理查房、护理会诊等方面拓宽护理工作内涵，保证护理工作规范、有序地进行 ;三是改善基础护理服务，满足病人多元化的护理服务需求，改变目前护士重视完成治疗任务，轻视病人的生活护理、基础护理的状况，逐步实现卫生部提出的护理工作 “ 贴近病人、贴近临床、贴进社会 ” 的目标要求 ;四是继续落实护士条 例的要求，继续2 / 22 加强各重点专科领域护士技能培训工作，积极组织开展护理管理和业务培训工作，开展护士岗位技能培训，强化 “ 三基三严 ” 训练和考核，以提高医院护理队伍的基本素质 ;五是加强医疗和护理沟通，以减少因沟通不足带来的不必要的矛盾。 完善病房设施，加强病房管理： ICU 是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有 ICU 病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了一台美国鹰牌便携式呼吸机，两台双道注射泵，两台输液泵，两台肠内营养泵以及各种医疗用品。使 ICU 的病房条件逐步达到二甲医院的要求标准。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了贵重仪器管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了 仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了 ICU 的日常工作。 建立、健全、落实各项规章制度： ICU 在本院属新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病3 / 22 人，病种复杂，护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且 ICU 护理人员流动较大，因此在日常管理工作中要谨慎耐心，并不断加强年轻护士的工作责任心，并注重细节管理。以保证 ICU 的护理工作正常运转， 本年度在原有工作草案中不断完善和修改，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使 ICU 秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 提高护理人员业务素质 ,加强自身建设： 由于 ICU 的工作性质及严格要求 ,护士始终处于病人治疗及观察的第一线 .因此 ,护理人员的素质如何 ,将直接关系到ICU 的工作效率 .这一年来 ,ICU 护士的培训工作是我工作之重点 ,在 ICU 护士的后续教育中 ,我采取了在职培训 ,自学与考核相结合等办法 ,并结合医院定期举办院内业务讲座 ,严格按照进行培训并考核 ,全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育 ,一年的培训使得 ICU护士能胜任日常工作 ,大多数护士成为 ICU 熟练人才 . 要做好 ICU 护士姐妹的领头雁 ,不加强自身学习是不行的 ,在繁忙的工作之余 ,我努力学4 / 22 习专业知识和熟练把握操作技能 ,并在媒体和网络上查阅ICU 相关资料 ,学习和探索 ,以提高自己的治理水平和业务水平。 2016 我科收治病人 186 例成功抢救了 ARDS,MODS,DIC,急重症胰腺炎 ,特重度颅脑外伤 ,心肺复苏后 ,多发伤等危重症患者 ,取得了良好的社会效益和经济效益 ,一年来的护理工作，还存在很多不足地方，在未来的一年中还需更加努力，不辜负院领导和护理部的关心和帮助 . 耿娇俊 2016 年 1 月 2 日 ICU2016 年工作总结 2016 年是我院搬进新院后的第二年 ,在院领导和护理部的正确领导下，加以宽敞明亮的住院部环境和我院护士的优质服务，吸引了大量的病员， “ 春归芳草绿，阳和物侯新 ” 在逝去的充满希望和竞争的 2016 年，对各科室来说都是忙碌的一年，也是充实的一年。现将一年来的工作做如下几方面总结 : 5 / 22 加强护理管理，提高护理质量： 一是按照二甲医院标准，进一步规范各项护理工作质量标准和工作流程，保证护理质量逐步提升 ;二是落实护理管理工作制度，在规范护理查房、护理会诊等方面拓宽护理工作内涵，保证护理工作规范、有序地进行 ;三是改善基础护理服务，满足病人多元化的护理服务需求，改变目前护士重视完成治疗任务，轻视 病人的生活护理、基础护理的状况，逐步实现卫生部提出的护理工作 “ 贴近病人、贴近临床、贴进社会 ” 的目标要求 ;四是继续落实护士条例的要求，继续加强各重点专科领域护士技能培训工作，积极组织开展护理管理和业务培训工作，开展护士岗位技能培训，强化 “ 三基三严 ” 训练和考核，以提高医院护理队伍的基本素质 ;五是加强医疗和护理沟通，以减少因沟通不足带来的不必要的矛盾。 完善病房设施，加强病房管理： ICU 是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有 ICU 病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，6 / 22 完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了一台美国鹰牌便携式呼吸机，两台双道注射泵，两台输液泵，两台肠内营养泵以及各种医疗用品。使 ICU 的病房条件逐步达 到二甲医院的要求标准。完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了贵重仪器管理制度，病房消毒措施。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。一年来，有效的病房管理保证了 ICU 的日常工作。 建立、健全、落实各项规章制度： ICU 在本院属新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病种复杂，护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且 ICU 护理人员流动较大，因此在日常管理工作中要谨慎耐心，并不断加强年轻护士的工作责任心，并注重细节管理。以保证 ICU 的护理工作正常运转， 本年度在原有工作草案中不断完善和修改，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行 情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使 ICU 秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。 7 / 22 提高护理人员业务素质 ,加强自身建设： 由于 ICU 的工作性质及严格要求 ,护士始终处于病人治疗及观察的第一线 .因此 ,护理人员的素质如何 ,将直接关系到ICU 的工作效率 .这一年来 ,ICU 护士的 培训工作是我工作之重点 ,在 ICU 护士的后续教育中 ,我采取了在职培训 ,自学与考核相结合等办法 ,并结合医院定期举办院内业务讲座 ,严格按照进行培训并考核 ,全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育 ,一年的培训使得 ICU护士能胜任日常工作 ,大多数护士成为 ICU 熟练人才 . 要做好 ICU 护士姐妹的领头雁 ,不加强自身学习是不行的 ,在繁忙的工作之余 ,我努力学习专业知识和熟练把握操作技能 ,并在媒体和网络上查阅ICU 相关资料 ,学习和探索 ,以提高自己的治理水平和业务水平。 2016 我科收治病人 186 例成功抢救了 ARDS,MODS,DIC,急重症胰腺炎 ,特重度颅脑外伤 ,心肺复苏后 ,多发伤等危重症患者 ,取得了良好的社会效益和经济效益 ,一年来的护理工作，还存在很多不足地方，在未来的一年中还需更加努力，不辜负院领导和护理部的关心和帮助 . 8 / 22 2016 年 1 月 2 日 重症医学科护理工作总结 2016 年重症医学科护理组在院领导和护理部的正确领导下，护理人员以病人为中心的护理理念，把此理念融入实际具体工作细节，在管理形式上追求危重病需求，注重理论与实践相结合，根据年初的计划，圆满地完成了的护理工作，并取得一定的成绩，现将工作总结如下： 一、重症医学科护理各项护理技术指标如下： 基础护理督查 120 人次，合格 120 人次，合格率、特一级病人护理督查 120 人次，合格 120 人次，合格率；急救药械督查 48 次，合格率；病房管理督查 48 人次，合格 48人数，合格率；护理文书督查 120 人次，合格 120 人数，合格率；消毒隔离消查 48 人次，合格 48 人数，合格率；护士素质合格率；三基理论考试 98 人次，合格 63 人数，合格率；护理技术操作 120 次，合格率；出院病人满意度；医生对护士满意度调查满意度为 %；护士满意度为 %；病人满意度调查共 44 人；满意度为 %；护理晨会提问 258 次、9 / 22 合格率 98%； 二、加强护士继续教育培训，全面提高护理人员素质 继续强化 ICU 专科护士培训，落实分层次护理继续教育，组织专科培训班 1 期；包括专科理论和操作培训，专科操作有心电监护、心肺复苏、呼吸机使用、电除颤培训结束后，并考核，完成 1-5 年理论操作培训各四次 ， 6-10 年理论操作培训各两次，全年完成常规操作培训 48 项、项目有口服给药、静脉输液、整理床单元、雾化吸入；静脉留置针、心电监测、动脉血气、经口鼻吸痰；氧气吸入、心肺复、灌肠、口腔护理、静脉采血等并对以上操作培训后并进行考核。 科室完成理论考试 37 次，完成业务学习 14 次，业务查房 12 次，病历讨论 12 次，主持全院护理病例讨论一次，召开质控会议 12 次，护士生活会议 12 次，护理缺陷会议 12 次，鼓励科内护士参加各种学历教育， 现大专在读 5 名，对督查护理工作进行原因分析并提出整改措施，全年清点固定资产 12次。 三、工作量指标完成 全年收治病人 352 人次，总经济收入 1356572 元，床位使用10 / 22 率 52，出院 22 人次，死亡人数 5 人，病危人 60 次，病重129 人次，一级护理 1 人，注射泵 189 人次 ，呼吸机使用 23 人次， 1004 小时，留置导尿 68 人次。气管插管 45 人次，锁穿 28 人次，气管切口 12 人，监护仪 80 人次，小时，全院血气 113 人次，科室血气分析 783 人次。 四、持续改进质量，保障护理安全 科室成立了风险评估小组，建立一套严格的预防患者发生压疮的管理制度和防 范措施，将皮肤问题、用药安全、护理标识、静脉输液、人工气道、留置引流管等作为护理工作的核心内容，继续规范落实制度，强化皮肤压力伤管理， 2016年 1 月 -10 月日收治 352 人，填写 Braden 压疮风险护理单 129 人，评分小于等于 12 分以下 62 人， 13-18 分以上 66 人。院外 6 人，痊愈。院内 2 人，痊愈。 MORSE 45 分以上 25 人上报风险管理小组。患者转科前未发生跌倒。全年没有发生严重护理差错。 五、强化优质护理服务 根据等级医院评审的要求，修订优质护理实施方案，配合等级医院评审修订绩效考核方案、优质护理服务项目、科室的11 / 22 品牌服务、针对 ICU 无陪护、探视时间短等特点，继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，切实解决家属的实际困难。制作沟通卡对不能语言交流的给予卡片交流。由专科护士对转科病人进行访视，对存在的问题进行及时整改。 六、提高实习生试岗生的内涵 不断提高科研能力全年由护理师以上职称的专科护士完成12 实习生的带教，完成讲课 12 次，操作培训 8 人次 ，理论考核 12 人次 次，同时完成 2 名试岗生的带教，带教内容重点 ICU 的环境、病区的物品摆放、呼吸机、监护仪、除颤仪等操作培训，并进行考核。 七、等级医院评审 根据 ICU 特点制订、修改 ICU 的制度、职责、常规、应急预案。根据等级医院评审计划，分段对护士进行涉及 ICU 相关内容的应知应会培训并考核 12 次，完成护理安全案例培训一次，同时对照等级医院的标准 进行自查数次次，每次对自查的问题进行汇总整改。在等级医院评审中顺利达标，虽然在一年的工作在取得 12 / 22 了一定的成绩，但与实际工作还存在一定的差距，如院感工作，在来年会把工作做得更好。 重症医学科 二一三年十月三十日 2016 年重症医学科护理工作总结 在院领导和护理部的正确领导下， 2016 年 3 月，我院的重症医学科成立了，我们的各项工作均已正常运行。在这不足 一年的时间里，我科收住了大量的急、危、重和大手术后患者，这段时间对科室所有的工作人员来说都是忙碌的一年，也是充实的一年。因为 12 张床位的重症监护病房，我们成功救治了许多病人，使他们的生命在这里得以延续。现将一年来的工作做如下几方面的总结： 一、 完善病房设施，加强病房管理 重症医学科 是危重症病人进行抢救和严密监测的场所，要求严格的病房环境，布局合理、简洁、方便、利于观察和抢救，13 / 22 病房的抢救设施齐全。完善的设施离不开有效的管理，这一年中科室不断学习、总结，制定出一系列的管理制度，如贵重仪器管理制度，贵重仪器专人管理，药品专人管理制度，病房消毒制度等，做到物品定点、定位放置。一年来，有序的病房管理保证了重症医学科的日常工作。 二、 加强基础护理 自 2016 年 3 月科室成立以来，严抓每位病人的基础护理工作，认真执行分级护理制度，形成了护士长、责任组长、责任护士三级护理管理模式，层层把关。责任护士从入院、生活护理、晨间护理到用药治疗，再到心理护理等各个环节 做细做好，努力实现卫生部提出的护理工作 “ 贴近病人，贴近临床，贴近社会 ” 的目标。 三、 加强护理安全管理，提交护理质量 1严格执行医院制定的各项规章制度是提高护理质量，确保护理安全的根本保证。 2.认真落实各项护理工作制度，规范护理查房、护理会诊等14 / 22 方面，不断拓宽护理工作的内涵，保证护理工作规范、有序地进行。 3.强化护士 “ 三基三严 ” 训练和考核，以提高科室护理队伍的整体素质，保证护理工作的安全。 四、加强院内感染管理 1.严格执行病房的消毒隔离制度； 2.每月对病房、治疗室、换药室的空气做细菌培养； 3.规范使用消毒液，定期对各种消毒液浓度进行监测； 4.严格做到一床一巾一消毒； 5.全科医护人员对手卫生全部掌握。 五、加强护理科研，开展新业务、新技术 1.鼓励科室护理人员 参加本科学历教育； 15 / 22 2.能积极在科室开展新业务、新技术； 3全年共发表护理论文两篇。 总之，我们会在以后的护理工作中努力进取，使护理工作更上一层楼。 2016 年重症医学科优质护理工作总结 “ 优质护理服务 ” 是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实整体护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。重症医学科是一个特殊的临床科室，这里没有家属的陪护，所有的护理工作均由护理人员全面承担。自全院开展 “ 优质护理服务 ” 活动以来，我们重症医 学科护理人员积极主动投入到活动中，通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为，思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要；使护理工作能够达到最优化的治疗护理效果，最终实现为患者提供优质服务的目的。现将我科 2016 年优质护理服务体会总结如下。 一、加强监护护士自身素质的训练 16 / 22 1、加强监 护室护士思想观念的培养 。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此，作为重症医学科的监护护士，在没有患者家属陪伴的工作环境下，处处以病人为中心，将病人的需要放在第一位，用实际行动把优质服务落实到位。 2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员 定期参加院教育培训科安排组织的全员培训以外，还定期选派有临床工作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理知识持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步。 3 、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理，两者缺一不可。 “ 优质 ” 护理是要实实在在把患者装在心里，没有过硬的基本功，所谓的 “ 优质 ” 也是形 式。护士长定期对护士进行理论和操作考试，通过这种形式，让每位护士都有扎实的基本功；要求低 年资护士能独立胜任各个班次的工作。让家属放心，让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指17 / 22 导，不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的能力，不仅丰富了护士的专科知识，拓展了知识面，还使临床护理服务充分体现本科特色，丰富服务内涵，将基础护理与不同专科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀。 4、做好护理队伍 “ 传、帮、带 ” 。今年我科共有 6 名年轻护士充实到病房，对于年轻护理人员，护士长安排有经验有年资的护士一对一带教，深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发，介绍如何从不理解到理解，从消极到积极，从被动到主动，从 “ 要我做 ” 到 “ 我要做 ” ，最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意；年轻护士不仅提升了自学能力，推动责任制护理更快、更好地发展，更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上，做到了真做事，做实事。 二、加强并完善科室制度建设 1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下，不断完善及健全科室护理各项规章制度，包括：晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等，同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常18 / 22 规，大手术后监护常规，休克监护常规，呼吸机治疗监护常规，气管造口护理常规，各 种导管、引流管护理常规等。定期开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论，不断强化规章制度及重要流程的学习。 2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据 “ 三甲 ” 医院复审要求，重新修订重症医学科护理常规并按规定装订及放置，不断提高抢救成功率和监护水平。 3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立毒麻药登记本、物品登记本、查对医嘱登记本、危急值报告登记本以外，为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解，还加强自备药品登记本等科室相关性的登记本。同时坚持发放每日清单，耐心解答病人家 属的疑问，做到有据可查、有证可依，让病人 及家属真正了解每一笔账单的出入，放心的在重症医学科救治。 4、床旁交接班具体化。重症医学科一直遵循床旁交接班制度，随着科室的不断发展，床旁交接班从模式化转变为具体化，实行 “ 医护一体化 ” 查房，从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的情况。19 / 22 每班次交接都详细记录，认真书写在重症护理记录单上。改进床头卡项目，增加特殊护理栏，让护理重点一目了然。根据科室实际情况开会讨论调整护 理人员作息时间，减少交接班次数，选拔 3 位护理骨干担任护理组长对病人进行连续性动态护理，指导低年资护士工作并进行质控检查；对优质护理服务工作进行梳理，查漏补缺，进行持续性整改。从根本上解决了下午探视后医嘱多、检查多、转科多，而护理人员人手不够的混乱现象；另外，交班、行政班与上夜一同交接班，减少了 1 小时内交接班 2 次的现象，减少了交接班次数，提高了病人安全系数。设立护理组长保证了病人连续性动态护理，提高了护理质量，对低年资护士起到了指导的作用。 三、建立绩效考核激励机制，实行护士绩效考核 , 1、改革护理工作模式：根据病区的情况 ，实施责任制整体护理，根据护士的工作能力，综合素质等要素，分管不同数量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用，