办公室主任培训班上的即席万能发言.doc

办公室主任培训班上的即席万能发言 尊敬的各位领导市、州、县同仁：大家下午好！ 根据会议安排我代表行业作个发言 我来自名叫的“”的“”字很多人念别音 发言之前表达诚挚的谢意：感谢给了我单位一个学习名额；感谢领导给我发言、提高锻炼的机会 我做办公室工作是入行早修行浅上世纪90年代就在办公室工作时间为期半年后来转了很多部门和单位XX年5月份回到办公室XX年又抽调其他部门工作了大半年搞办公室工作时间加起来不到2年半时间从事办公室工作时间不多所以今天发言没有什么经验可介绍主要谈感受、谈收获、谈体会、谈打算 一、感受 对这次培训班感受一个字：好依据如下： 内容好：主题突出内容丰富、新颖、实用； 形式好：有专家领导授课有学员经验介绍、有问卷调查考试授课老师有部领导、也有厅领导；有在职领导、也有退休领导 组织好：办公室全体人员齐上阵平时大家在基层一般是为领导服务这次我们大家享受到了领导为我们服务培训班各个环节一环套一环环环相扣既学习好了、又休息好了 表现好：大家在学习中注意力高度集中认真做好笔记、认真准备交流发言课堂纪律超乎想像的好 二、收获 虽然学习班只有两天时间但我个人收获很多概括起来有两点：一是进一步明确了办公室工作任务、二是进一步明确了办公室工作要求 （一）进一步明确了办公室工作任务 我们大家都有一个感受一年365天在办公室天天在忙乎没有空闲时间但到年终写总结的时候写不出2、3页纸的内容为什么有这种感受因为办公室工作包罗万象千头万绪每天要做的事情： 1、从职能上划分有下列事情每天都得做： 参谋：提供信息、调查研究、提供方案、拟办意见、提出建议； 协调：协调关系、协调政策、协调计划、协调信息； 督办：批、转件、交办事情、议定事项、信访件、建议提案； 服务：服务中心、服务领导、服务基层、服务群众； 表率：代表单位、代表领导、代表个人； 2、从内容上划分每天要办文、办会、办事： 办文：文件传阅、文书处理、打字复印、印鉴保管、材料起草； 办会：会议布置、安排、组织、召开、记录、传达； 办事：调研、督办、传达、信访、接待 3、从接触对象上划分每天要面对： 上级：传达指示、反映情况、协调领导、落实精神、总结汇报； 同级：交办工作、协调关系、沟通情况； 下级：布置、检查、督办、落实 从环节上划分有拟办、交办、督办、反馈；从方法上划分有调查、审查、督查；从形式上划分有说、写、做 总之：办公室工作就是：别人管与不管事的都管别人干与不干的事都干别人想与不想的事都想 （二）进一步明确了办公室工作要求 不依规矩不成方圆办公室工作有办公室规矩 1、总体原则：就是“三讲”讲政策、讲程序、将结果； 2、总体要求：参谋得力、协调到位、督办及时、服务周到、表率要好； 3、工作要求： 迅速：急事急办、特事特办、日清月结； 准确：理解意图准掌握情况准反映问题准处事站位准； 细致：大事不糊涂小事不马虎熟事不大意生事不慌张； 严谨：按法规办事按程序办事按规则办事按职责办事 4、技能要求： 会写：会写机关公文、领导讲话、总结材料、典型材料、调查报告； 会说：讲什么讲要讲得出别人听得懂、听得进；要展得开又要收得回言之有理言之有物言之有据言之有策言之有度； 会做：待人热情接物规范、对人真诚服务周到办事踏实； 会听：养成关注上情、下情、内情、外情的习惯； 会想：要想领导之所想、想领导应所想、想领导未所想 总之作为办公室一名工作人员要：想干事、能干事、干成事、不出事 三、体会 通过两天学习结合平时日常工作我体会办公室工作要要注意五个要点、保持四种心态、牢记三句话、处于两种状态、做一个有心人 注意五点：讲规矩、把关口、走程序、勤督办、善总结； 保持四种心态：积极的心态、享受的心态、平常的心态、感恩的心态； 牢记三句话：急事要走程序、特事要有批示、缓事要有谋划； 处于两种状态：始终保持清醒的状态始终保持戒备的状态； 做一个有心人 总之办公室工作就是做人和做事作为办公室一名工作人员骨宜刚气宜柔；志宜大胆宜小；心宜虚言宜实 四、打算 一是回去之