银行客户答谢会总结

1 / 23 银行客户答谢会总结 尊敬的各位领导、各位企业家： 大家下午好 ! 今天我们非常荣幸地邀请到了多年来一直关心、支持我行发展的市政领导及新老信贷客户朋友，莅 临今天的客户答谢会。首先，请允许我代表建设银行 XX 支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！ 长期以来，建设银行 XX 支行认真落实科学发展观，以强烈的大局意识和责任意识，坚持以市场为导向、以客户为中心的经营理念，强化客户至上，注重细节的服务宗旨，紧紧抓住支持地方经济发展的目标不动摇，不断深化金融改革，积极推进金融创新，努力改善金融服务，切实促使货币政策与地方经济发展有机结合 ，有力地支持了 XX 市经济的快速发展。 2016 年，建设银行 XX 支行年归入省分行直管，服务产品不断创新，服务能力大副增强，信贷投放力度也大大提高。 20162 / 23 年，我行信贷投放 6023 万元； 2016 年，我行完成全市第一笔项目贷款，全年实现信贷投放 21328 万元； 2016 年，我行信贷余额首次突破 3 亿元，至 11 月底已完成投放 30562 万元。当然，我行信贷业务的发展离不开 XX 经济的快速发展，离不开市委、市政府 的正确指导，更离不开列为企业家的诚心支持，在此，我再次代表建设银行 XX 支行对各位表示最诚挚的谢意！ 建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的大型国有商业银行，工业项目贷款和房地产开发贷款是建设银行的传统优势产品。近几年来，建设银行逐年加大对中小企业的支持力度，先后推出了 “ 速贷通 ” 、 “ 成长之路 ” 等中小企业信贷品牌。为满足不同类型中小企业客户的融资需求，建设银行又推出了小额无抵押贷款、小企业连带联保贷款、小企业互助通贷款等业务， 2016 年，这些产品也开始在全省进行推广，我行目前正在 XX 境内寻找目标客户，以期实现新信贷产品的突破。结算产品方面，我行企业网上银行使用方便、转账快捷、安全性高，另外，本年度我行还率先推出了可对企业资金实行分类管理的对公账户一户通、可以在自动取款机上转账、取现的结算卡等新型结算产品。金融产品日新月异，我们将秉承以客户为中心的经营理念，在加强自身创新的同时，及时把建设银行最新 、最好的产品和服务带到 XX，为3 / 23 XX 市的企业和民众创作更多的便捷和价值。 建设银行 XX 支行正处于快速发展时期，我们的管理和服务难免会有一些不尽如人意之处，对于我们不足之处，希望大家提出意见和建议，我们将认真改进，使我行金融服务再上台阶。 最后，在新年即将来临之际，向大家拜个早年，祝各位 领导身体健康，万事如意 !祝所有企业家事业蒸蒸日上，财源广进 ! 谢谢大家！ 各位亲爱的朋友们，欢迎您来到由 *银行南市区支行与南亚一城联合举办的高端客户答谢会， 我是 *银行南市区支行营业室的客户经理 *，非常荣幸能有机会与大家交流，今天我主要是和大家一起分享我们南市区支行的基本情况以及我行为各位提供的各种丰富产品和服务，希望能给大家的生活和投资带来帮助。 *银行昆明南市区支行隶属于中国 *银行股份有限公司云南省分行营业部，地理位臵以十里长街为轴线，辖属网点遍4 / 23 布两侧，东面辐射到螺蛳湾国际商贸城，西面至阳光花园住宅小区，区域覆盖面广，自西向东由阳光支行、 滇池路支行、十里长街支行、前卫支行、营业室、银海支行、新亚洲体育城支行、共 9 个对外营业网点组成。本部设在理想小镇，我行金融产品齐全，经营范围全面，尤其以个人金融业务服务在社会上享有较高的知名度。 在由 154 名员工组成的大家庭里，每一名员工都兢业工作，心往一处想、力往一处使，在支行成立不到四年的时间里，不但业务迅猛发展，而且在各类竞赛中也不断取得骄人的成绩，获得了客户和上级行的肯定，多位同志和多个 部门先后被评为 “ 先进集体 ” 、 “ 优秀个人 ” 等荣誉称号。 我行将 E 时代灵通卡和理财金账户卡作为储蓄的重要介质，可完成存放活期存款、定期存款、购买理财产品、进行各类投资、第三方存管账户等功能。而理财金账户卡除拥有以上功能外，还能 在全国所有网点优先快捷的办理业务，许多收益理想的专属产品也专门为您量身设计，无时无刻不体现着您尊贵的身份。 5 / 23 *银行以 “ 牡丹 ” 为信用卡名称，取牡丹花国色天香、富贵吉祥，以表达对持卡人的美好祝愿；借 “ 牡丹花花中之王 ”的地位，寓意 “ 牡丹卡卡中之冠 ” 的前景，表达了工行人志在夺冠的勇气和信心。 从 1989 年 1 月 *银行发行第一张信用卡至今，已形成了多层次、多品种、满足多样化客户需求的信用卡集体，根据自己的需求，我们也可以选择对应的联名卡，通过与商户的联合，使您不但能享受我行的服务，还能在相应商户消费时有打折优惠，切实满足了您个性化的需求。 商友卡是我行最新推出的产品，它将卡片作为媒介，以各类商品交易市场经营户等为服务对象，提供优惠的费 率，同时搭建一个信息交流的平台，通过为会员商务洽谈和聚会提供固定活动场所等各种服务，达到信息共享、商贸交流、传播知识、实现价值的目的，最终使商户和银行达到双赢。 我行为满足您全天候的财务管理需求，不但设立了大量的网点，还配备了数量众多的多媒体自助终端设备，保证您 24小时都能随时方便的进行账户余额查询、明细查询、转账汇款、代理业务缴费、第三方存管以及基金份额查询等多项产品与服务，最大限度地满足您多 样化的需求。 6 / 23 同时我行还拥有强大的支付清算系统，保证您本地、异地、本行、他行支付均能实时到账，不因付款集中而延迟收款人收款，彻底解除您实施集中支付的后顾之忧。 针对您日新月异的 需求 ,我行又推出了各项新业务品种，比如信用卡 “ 分期付款 ” 、灵通快线、灵通快线新股随心打、利添利理财服务、 T+0 理财服务和 七天通知协议等。 下面，我将和大家一起分享我行多元化的理财产品和服务。 个人理财产品根据投资对象和风险等级的不同大致可分为 信托型理财产品、基金类理财方式贵金属 类理财方式、新型股权投资方式、代理保险产品等。信托型理财产品以我行“ 稳得利 ” 系列产品为主，从产品发行至今，所有产品不但本金全部收回，而且收益均达到了预期收益率，受到了广大客户的亲睐。基金类产品中，因基金定投在股市从 6000 点狂跌至 1600 点的三年里客户仍有 30%的正收益，印证了其投资成本低、抗风险能力强、收益较高的特点，使得它异军突起，成为了投资者的新宠。 贵金属投资现在也悄然兴起，我行为贵金属 投资者提供了多7 / 23 种投资方式，包括代理个人实物黄金、纸黄金、品牌金和黄金积存，我行新推出白银业务时，抓住了市场上涨契机，短短半年时间里，白银价格从元 /G 一路飚涨至元 /G，涨幅达58%，给广大投资者带来了不小的惊喜。这是我行出售的各类精美金银纪念品。 前不久我行发行的两期待客境外投资理财产品巴西 石油和友邦保险都在两个月左右时间内为客户带来了 6% 14%的收益，目前我行正与红塔证券联合销售 “ 登峰一号 ” 集合投资理财计划，销售情况非常好，相信一定能与前两期产品一样给广大客户满意的回报。 针对法人客户闲臵资金的特点，我行推出了超短期法人理财产品、期次法人理财产品和资本市场法人理财产品以满足客户不同层次的需求。 除有丰富的投资理财产品供您选择外，我行的贷款业务品种也非常的丰富，其中，定期存单可在网上直接办理质押贷款，实时时到帐，非常方便快捷。 运用应收账款融资类产品，您可将销售商品或其他原因所产生的应收账款等款项和债券转让给我们，由我们为您提供应8 / 23 收款项融资及商业资信调查、应收款项管理等综合性金融服务，可有效降低您的财务成本和管理成本，扩大下游客户群，提高利润率、提前回笼资金 。 同时，我行还开发出了运用应付款作为主要还款来源为客户融资的产品， 货权融资类产品包括商品融资和未来货权项下商品融资，这样一来，增加了您的融资方式，降低了您的经营风险，盘活了企业的资产，是您经营和发展的好帮手。 随着科技的发展，我行也为您提供了多种便捷的现代化交易 渠道，我们网上银行强大的功能体系中囊括了账户管理、投资理财、网络贷款、网络购物等功能，近日，我行网上银行又新增了网银互连账户功能，在我行网银对他行账户进行签约登记后，可完成在我行网银上对他行账 户的查询及管理维护。真正让您体会到了科技带给我们的方便。 WAP 手机银行是我行为了适应手机网络技术发展开发出的新一代手机银行产品，它具有技术领先、安全便捷、适用性广、操作简单的优势和特点。 9 / 23 而电话银行，为我们打开了另一扇门通过电话银行，我们不但可以在第一时间进行业务咨询和办理挂失，节约宝贵时间，更可完成账户查询、转账汇款、挂失、缴费及投资理财等服务，并根据各人需求定制个性化菜单，使电话银行使用更加 便捷。 *银行的企业网上银行功能也非常强大，从基本的资金汇划到企业的投资理财、从小企业的简单管理到集团客户的综合运用、从批量代扣到跨境管理， *银行为您提供了一应俱全的服务，通过网络的支持，简化了企业的管理模式，节约了企业的时间和资源，成为了现代化企业经营管理中必不可少的工具。 在 为广大客户做好服务的基础上，我们还为尊贵的高端客户提供了专属的礼遇，今年起， *银行开始建立客户星级服务体系，评价模型由金融资产、个人负债、中间业务三大板块构成，以累计总星点值作为星级评定的依据，以此做到客户的主动升级和主动优惠。 除了可以在我行遍布全国的 16000 家营业网点享受到最高 “ 盛世龙年，财富之约 ” 客户答谢会策划方案 10 / 23 第一部分 基本介绍 活动名称： “ 盛世龙年，财富之约 ” 巴州建行与巴州人民医院新年联谊会 活动时间： 2016 年 12 月 活动地点：楼兰宾馆 4 楼 活动目的：本次活动旨在感谢州医院客户在过去的 合作中对建行的鼎立支持，同时以双向互动形式，增进企业与客户之间的沟通与交流，稳定和发展建行业务，为横向、纵向深挖客户资源奠定坚实基础；同时进一步提升建行的知名度和认知度，为以后的市场拓展奠定基础。 参加人员：巴州分行领导、州医院领导及各科室骨干、巴州分行营业部全体人员 第二部分 现场部署 现场布置 接待区：签到台、签到用具、易拉宝、指示牌摆台 11 / 23 舞 台：主持台 、标题横幅、话筒、投影仪、抽奖箱、背景板、鲜花绿植、音响 设备、灯光设备、游戏道具 宣 传：黄金展示柜、产品宣传栏、宣传折页、信用卡盛情表 餐 桌：桌牌 人员安排 迎宾签到： (2 人 ) 引 导：将来宾引领至主会场，安排座位 宣 传：发放活动宣传品，现场推介建行产品，解答客户疑惑 主 持： 现场礼仪：组织抽奖、分发奖品 12 / 23 舞 台：根据现场节目的需要负责音响、灯光、舞台道具的现场调控 其余员工提前半小时进行场地布置及临场需要 第三部分 现场活动策划 现场准备 来宾签到就座 领导致辞 现场活动，分节目表演 -抽奖活动 -产品介绍 -游戏互动四类， 共计三轮。 晚宴 现场活动 10： 00 来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场， 13 / 23 主会场播放背景音乐营造隆重热烈的整体氛围 10： 15 现场播放气势宏大的背景音乐，在礼仪人员的 陪同下，领导进入活动现场 10： 20 现场音乐停， (来自 : 海达范文网 :银行客户答谢会总结 )播放我行宣传短片，包括建行简介和重点产品介绍 10： 30 主持人走上主席台，介绍到场领导及嘉宾 10： 35 领导进行活动致辞 10： 40 庆祝晚宴开始，主持人串词，邀请州医院领导致辞 10： 50 活动开始 10： 50 第一轮节目表演： 50 分钟 歌曲表演 10 现场抽奖 -颁发奖品 感谢客户对建行的支持 10 建行黄金产品展示表演 20 14 / 23 建行产品展示：由模特手托产品用她们专业的身姿和动作展示给各 位来宾，让大家能够近距离、高质量的了解和欣赏我们的产品。 游戏互动 -建行及州医院人员游戏中互动 -抢板凳等类型 10 11： 40 第二轮节目表演： 30 分钟 雷人热舞 :给力的青春 10 建行产品讲座 我行特色信用卡及理财卡 10 游戏互动由支行的一名客户经理带领 客户参加理财知识及建行相关服务项目的抢答 10 12： 10 第三轮 节目表演： 30 分钟 诗歌朗诵 -罗文，演讲稿注重建行和州医院长期合 15 / 23 作 的友谊 5 针对工薪阶层的理财讲座 基金及基金定投 15 现场抽奖 10 12： 40 表演全部结束，我行领导就此次活动致谢幕词 13： 00 现场播放音乐伴奏，来宾就餐 第四部分 费用预算 1、餐费： 2、酒水： 3、签到本： 4、易拉宝： 5、门口指示牌： 16 / 23 6、标题横幅： 7、背景设置： 8、宣传品： 9、奖品： 10、桌卡： 11、不可预见费用： 费用合计： 银行客户答谢会致辞 尊敬的各位嘉宾、各位朋友： 大家好 ! 今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友，莅临今天的客户答谢会。 首先，请允许我代表 m 银行 h 支行的全体员工，对各位嘉宾17 / 23 的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢 ! 成立于 n 年的 m 银行，曾长期作为我国唯一的外汇外贸专业银行。数十年来， m 银行始终立于改革开放的最前沿，不断解放思想，实事求是，开拓进取，锐意创新，努力建设国际一流银行，从优秀到卓越，始终与我国改革开放的伟大事业共进步。 n 年 n 月 n 日、 n 月 n 日， m 银行先后在香港和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家 a+h 发行上市的国有商业银行。 如今， m 银行事业已发展成为国内同业中唯一拥有商业银行、投资银行、保险、直接投资、资产管理、基金管理及租赁等多个业务领域的金融集团。 n 年末， m 银行资产总额达到n 亿元，比 n 年末增长 n%，连续 n 年入选美国财富杂志“ 世界 500 强 ” 企业，先后 8 次被欧洲货币评选为 “ 中国最佳银行 ” 和 “ 中国最佳国内银行 ” 。所有者权益达到4247 亿元，市值达到 1978 亿美元，列全球上市银行第 4 位。总资产净回报率 (roa)和股本净回报率 (roe)分别达到 n%和n%，基本达到国际先进银行平均水平。 作为 n 年北京奥运会唯一银行合作伙伴，我们坚持 “ 追求卓18 / 23 越、客户至上、精细管理、团结协作 ” ，以良好的服务质 量获得中外客户一致好评。创下了客户零投诉、服务零差错的佳绩，展现了中国金融企业的良好形象。 面对突如其来的 “512” 地震灾害，充分体现了企业的爱心和社会的责任。捐款捐物、交纳 “ 特殊党费 ” 等累计捐赠超过亿元。 在达州，我们以 “ 追求卓越 ” 作为全行的核心价值观，务实地在 “ 诚信、绩效、责任、创新、和 -谐 ” 基础上，大力营造 “ 诚实守信、尽职尽责、改革创新、以人为本 ” 的工作氛围，为构建 “ 活力达州、开放达州、和 -谐达州 ” 做出了应有的服务与贡献 ! 我们深知，银行之所以能够取得如此的成就，能够拥有如此的爱心义举，离不开社会各界的关注与信赖，离不开在座各位嘉宾朋友的支持与厚爱。 为此 ，我提议让我们再次以最最热烈的掌声向到会的嘉宾和朋友，表示最最热烈的欢迎和衷心的感谢 ! 今天，为答谢在座的各位嘉宾朋友，长期以来对 m 银行的信任和关注，我们特意邀请到资深金融理财专家为您提供积极19 / 23 有效的投资理财知识及资讯，愿在座的各位嘉宾喜欢 ! 昨天，我们相识、相知。今天，我们相逢、相遇 在 m 银行的天空里，既是一种缘分、又是一种契机、还是一种福气。 最后衷心祝福各位嘉宾、各位朋友： 家庭幸福 !事业成功 !安享一生 ! 谢谢大家 ! 养有道 悦生活 河北银行客户养生讲座暨客户联谊活动 策划方案 石家庄广思达文化传媒 为进一步提高河北银行在石家庄地区的影响力与美誉度，提升对河北银行优质客户的服务，结合目前广大客户关注健康20 / 23 情况，特邀请资深专家为河北银行贵宾客户组织易学养生讲座。具体方案如下： 一、活动目标 1、提升河北银行在省会的美誉度； 2、扩大河北银行服务影响力，营造口碑效应； 3、提升对优质客户的服务，通过活动影响增加客户； 4、突出河北银行对客户及其家庭健康的关爱。 二、活动主题 养有道 悦生活 河北银行养生讲座暨