面试后的总结

1 / 34 面试后的总结 面试心得体会 我的第一次面试是以失败而告终的。不过我认为，失败是成功之母。虽然失败了，但是失败在某种意义上说也有成功的一面。因为通过这次面试可以看出，我到底有哪些方面的不足，并从中发现很多问题，教会我以后怎么做。它还让我知道当我毕业离校以后，我要开始 接触这个社会了，踏上自己的工作岗位，我到底如何面对工作上碰到的各种难题。通过面试，我已经知道自己缺少哪些能力，自己也慢慢开始积累一些经验，并从中吸取教训，掌握了许多面试技巧。这样在以后的面试中，可以顺利通过。 那次，我是在北京联合大学应用科技学院参加的交通银行的面试。虽然是在我们学校的教学口参加的面试，但对我而言这只是第一次面试，所以我感到非常紧张，心跳有些加快。我们小组一共有五位应聘者，两位面 试考官，是一个以无领导小组的形式组成的。对于那个时候的面试，我感觉总体不是很好。最明显的缺点就是没有自信，模棱两可，对某个事情总是没有把握，不知道该如何做出回答。 2 / 34 我记得我那次面试是由以下部分组成，第一、是面试官让我们每个人做 3 分钟的自我介绍。第二，就是让我们回答面试官提出的问题。 在自我介绍部分，我是先倾听别人是怎么说的。听起来别人介绍的还挺流利，语言也通顺。结果轮到我的时候，说话就结结巴巴的，语言也没组织好，不知道接下来该说什么了，可能在自我介绍的过程中，有些地方是按照简历的格式背下来的。更严重的是在自我介绍部分已经超时了。 在回答问题这一部分，面试官问了我们很多问题。其中有两个问题我记得印象非常深刻。一个问题，就是 如果你在路上碰到老人摔倒时，是否应该要扶起来？ 。每 个人看法都不一样，有的人说扶，也有的人说不扶。对此，我的回答是扶，当初是这么回答的。 因为老年人年纪大了，身体非常地衰弱，自己在摔倒的过程中又不能够爬起来。而且我原来还听过这么的一句话，就是 尊老爱幼是中华民族的传统美德 ，我认为尊重老人是一种义务。所以每当看见老人摔倒时，我就立刻将老人扶起来。 看起来我的回答挺顺利的，实际上由于我感到紧张，老是想把语言组织得非常完美，才会导致说话时结结巴巴的，也就会给面试官留下一个非常不3 / 34 好的印象。然而，其他人的回答非常有把握，虽然也充满了紧 张感，但总体上肯定比我强多了。 面试官向我们问的另一个问题就是让大家说出每个人的缺点是什么。当时，我的回答很谦虚。我说，我的缺点就是有点内向，学习也不是很好，有的时候做事比较懒，动手操作能力也比较弱，不过我 会努力认真工作的。但是对方的回答又让我心里感到不安，有的人说自己尚未成熟，也有的人说自己太过于认真，等等。总之，我觉得他们的回答比我的要好。 当面试结束了以后，就是面试官打分的时间了，我们小组就耐心等候面试官的结果。就在面试官评分时，我心里感到很沮丧，觉得自己没有希望了。因为我的语言没有组织好，逻辑思维也比较差，老是没想好就说出来了。结果，面试官把我和那两个应聘者给淘汰了，只聘了另外两个人。 通过面试可以看出，虽然有些遗憾，但我从中得到了很多收获。因为它完全让我意识到现实社会中的竞争性和残酷性，让我知道找工作不是一件很容易的事情，必须通过吃苦耐劳4 / 34 才能取得成功。自从参加面试以后，我也想了很多。尽管失败了，但我能从失败中发现自己很多不足，并寻找成功的秘诀，才能在下一次的面试顺利通过。 关于面试，我现在的问题主要就是缺乏自信心和缺少沟通能力，可能是因为我比较内向，不太愿意和人表达交流。还有，就是我觉得自己的能力有所欠缺，老是不如别人。这也就往往产生了自卑心理，不敢面对机遇，迎接挑战。每当遇到挫折时，更是缺乏心理上的承受能力，让我难以继续前进。 对此，我打算要增加我的面试经验，开始吸取教训。随着社会竞争如此激烈，我要增加自信心，主动与人进行沟通。要大胆的尝试，去面对各种挑 战。遇到挫折时，不要害怕和后退，以顽强的精神战胜困难。因为如果一个人充满了自信，别人就会知道这个人有这方面的能力，自然也就相信他。所以我认为，一个面试的成功与否取决于一个人是否充满了自信心和有着良好的语言表达能力。通过这两种优势，才能够提高自己的面试水平。 大学对于每个人来说至关重要，它可以让我们更好地得到锻炼。大学生除了在学校认真上课之外，还要积极参加学校组织的社会实践活动，提高专业知识技能。 个人觉得参加实践5 / 34 活动对于以后面试也是有帮助的，可以培养各个方面的能力。一个人如果想胜任工作，不但要增加自信心，提高与人的沟通能力，还要具 备一定的专业知识和技能。因此我要珍惜现在的大学生活，积累我的实践经验，学好专业知识。 最后我想说，这次面试对于我而言意义重大，同时也有很高的价值。不但可以锻炼我各方面的能力，而且可以从中发现我的长处和短处。只有这样才能够变得成熟起来，快速适应社会，并更好地找到令我满意的工作。 班级： XXX 姓名： XXX 学号： XXX 鄙人毕业 4 年，上海二流本科，前不久突发奇想，算了一下自己从毕业以来面世过的每一个企业，竟然有 34 家之多 !毕业时节又要到来，各大高校的学弟学妹们也要开始找工作了，我希望能给你们一些小小的经验。 6 / 34 1、穿着不要太随意，但也不要太庄重，干净、整洁，头发要梳理好，西装一般没什么必要，上班需要穿西装的都是皮包公司。所以同学们没必要为了面试而特地去买一件西装。女生可以穿正 装，感觉比较成熟。 2、如果一个公司，办公桌上只有电话没有电脑， 100%是皮包公司。 3、如果面试的时候，面试官没有马上录用你，你回去后一天内没有消息，那就说明面试失败。一般面试官都会说，回去等，一周或者两周内给你消息，其实这都是假的。如果对方对你感兴趣，一般来说，都会当场拍板。 4、有些公司，美其名曰 某某贸易公司 ，多半是直销公司，还有一些直销化妆品的公司，会起名叫 某某食品公司 ，如果名字听上去很随意，网上有找不到信息， 99%是皮包公司。 5、在网上投递简历的时候，如果一个岗位招聘人数很多 (5个甚至 10 个， 20 个 )， 99%是皮包公司 (营业员除外 )。如果一个 岗位对学历没有要求，工作性质谈得很少，但是薪水却7 / 34 还过得去 (2000 以上 )，那么 99%是皮包公司。 6、社会上的招聘会一般没必要去，除非是大学自己举办的。社会上的招聘会一般都是垃圾岗位，而且面向外地人比较多。比如中山西路的固定招聘会，上海体育馆的固定招聘会，基本上没有好的岗位。现在网络发达了，公司没必要到现场去招人。 7、面试时的薪水要求，其实自己没必要有什么心理价位，因为对方早就定好了。不以你的意志为转移。如果面试官问你，你就说由公司决定就行了。 8、保险公司会改头换面出现，比如某某金融公司， 100%是让你推销保险，不用搭理，电话打来，只要说某某金融公司的，我都直接挂断。还有叫信托投资公司的，也直接挂断。 9、有一种公司叫投资咨询公司，现在上海基本上已经消灭了，但有时候还会借尸还魂，同学们要注意。这种公司以卖原始股为诱饵，告诉客户今后在美国上市会利润翻倍，其实是诈骗。根本无法交易，即使能交易，中国人也无法到美国市场进行交易。股份倒是真的，但不能分红。同学们遇到这种企业，直接 PK 它。 8 / 34 10、对于本科生的学弟学妹，我建议你们面试宁少勿滥，要到真正有希望，能学到东西的公司企业去。要勤于浏览招聘网站，但投递简历不要太多。 11、英语 (Q 吧 )这个东西，当你遇到它了，你才知道它有用。但我还是希望同学们能在最后半年拼一个六级出来 (如果你现在四级都没过，那基本上无视 )。 12、货代是一个很容易找到工作的行业，薪水一般，对专业没有要求 (只要懂一点三脚猫英语 )，一般都是高职、甚至中专生去的地方。而且低素质的女生比较多，万般无奈建议大家不要去。这个行业非常繁忙，我一个同学做过，连吃饭的时间都没有。工作很机械化，人会发疯。 13、储备干部，基本上是垃圾。超市的储备干部，基本上就是理货员。 14、凡是要先付钱的，当场就走人。 15、行业不要经常变换，这个容易伤筋动骨。所以一开始的选择很重要。 9 / 34 16、如果你有贵人相助，那当然最好。如果你没有，也不用灰心丧气，看看我，一个面试过 34 家公司的男人，不是也照样挺过来 了嘛。人经历一些事情，可以学到一些东西。走一些弯路，可以看到别样风景。总之，要相信自己。 面试后的心得 无论你在学校的成绩怎么样好，还是你在学校当了一系列的班干部多么的威风也好，还是你平时都是默默无闻的平凡的过着你自己有情调的生活也好，在面试的时候，你们都是同一起点 。不过，经过不同经历的人，说话和思维方式都不一定相同。在我看来，面试最重要是自己当时对自己的自信。当然你有你独特的才华，你才会自信！不过，还有一点就是选择一个合适自己的岗位也是比较重要的。 今天如果我要去面试的话，那么我会先洗个澡，穿着自己感觉非常良好的衣服，带着我的简历及证书去面试。面试的时候一定要做好准备。面试前的准备，简历，面试的地点，面试时间，着装和自己仪表。 在面试的时候，我列出了一下的几点的注意点： 10 / 34 第一，面试的时候，简历该注意点：除了基本信息是应该填的，最好在自我评价这一栏中写得真实点，对自己以后的规划和未来策划都相应的写上。简历填岗位的时候，一定要写明你的意向工作性质和工作部门。最好不要写 2 个一点都关联没有的工作岗位，比如：我填了销售部门，又填了人力资源的行 政工作。这样就不太好，销售一般需要外向，善于言辞的人，而行政则是偏向细心型。 第二，面试的时候，说话一定要注意：第一点，不要答非所问。一些问题你可以稍稍做个转弯去回答。比如：你有男朋友吗？你对失恋是怎么看的？如果这个问题，你并不是很想回答，直接可以这样说，我在工作的时候不会带上自己情绪去做事情。其实，这样也不好，最好正面回答他的问题，不会觉得你不正直。 面试的时候，面试官提出 你有什么业余爱好？ 1 、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些11 / 34 户外的业余爱好来 点缀 你的形象。 第三，面试的时候，一定要准时到达你们所约的地点。一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前 5-10 分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能 提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。还有一点，如果遇到意外的话，立即电话告诉相应单位。这样不会耽误他人工作时间。 第四，面试的时候，一定要保持微笑和轻松的气氛，展示自己就是招聘单位所需的人才。当你面试非常紧张的时候，你可能会说错话。保持微笑，让招聘者觉得你很亲切，很容易接近，可以很快的融入企业文 化或者说的俗点就是很快可以跟公司同事很快的沟通。也渐渐的说明了，你的性格和人际交际。 以上就是我的面试心得。就我面试后总结一下，我自己的问12 / 34 题。 回头想一想，我已经经历了三次半面试。 第一次是新浪手机，还成。然后是亚马逊的技术面。和仵装经理、皋勃先生见面算是半次，今天的联想北研是第四次。PS：笔试都挂了。 总结一下面试的经验与教训。 1、还是要好好准备的。 今天中午接到联想的通知，下午就面了。神速。面试官也没问什么特别的问题。都是常规的， a.你先介绍一下自己吧；b.你最引以为傲的事情是什么； c.随便讲点英语； d.你觉得做这个工作最需要什么。 虽然时间紧张，但这些问题都是很平常的，在日常就应该早已准备好。可惜我之前总是 deadline 型，不到要用是不会准备的，所以今天表现的并不好。解决方案：以后在论坛上或者在实战中 遇到问题，要记在这个帖子上。然后给出自己的答案。 13 / 34 你先介绍一下自己吧。 答：那我先从本科阶段开始吧，本科学习的专业 *，这个专业有两个方向 ?，所以具备两方面的知识，培养的是综合性人才。我个人本科阶段学习生活比较丰富，一方面积极参与学生活动，担任了学生会主席，组织过观众规模超过千人的 文艺晚会，另一方面我还参与了学院的弋海研发团队，经历了弋康营养保健系统和安易家装网站的完整项目流程。这个研发团队做得很好，最后成立了一统安易科技有限公司。在成立公司的过程中，我对公司的注册、运营等都有一些了解。本科阶段最重要的是，我保持了很好的学习成绩，不仅获得了国家奖学金，北京市三好学生，也获得了保送研究生的资格。 研究生阶段主要是在实验室度过的，我的研究课题是信息系统用户行为和人机交互。在研 究的过程中我阅读了大量的国际文献，并撰写了英文的文章。这两个课题让我深刻认识到如何从客户的感受出发去考虑信息系统的实现和设计。研究生阶段另外的一个主题是导师的项目，我的导师是管理学领域着名的学者。他正在承担北京市科委的自然科学基金业务流程梳理及信息系统建设的项目。我是这个项目的主要参与14 / 34 者和负责人。这个项目的主要工作是梳理客户的业务流程，制定管理办法，进行需求分析，并执行系统监理的工作。这个项目的特色是它是与政府部门打交道，要更注重沟通的方式以及政府公文的写作。 关于性格，可能您已经察觉到，我是个活泼而有热情的人，对工作有认真负责的态度，不管是过去的老师还是合作者，他们都说将事情交给我会很放心。 你最引以为傲的事情是什么 答：在学生阶段，我有过一些成功，也有过一些失败。但现在回想，最进以为傲的却是那段艰苦奋斗的日子。在本科三年级的时候 ?比如有一天，熬夜，上课，收到通知要做主持人，下午上课，课间准备，晚上主持出色。我之所以很喜欢回忆这段日子，是因为在那时，我发现人的潜力是无穷的，而我并没有被压力打到，反而在压力下释放出更大的力量，也获得了 资料来源：中 国教育在线 http:/ 15 / 34 很好的结果。我再遇到困难时，就会回忆那段比较辛苦的日子，以此来勉励自己，较紧牙，坚持下去。 随便讲点英语 这里我得准备几个话题。论坛搜去。 这里有几个，呵呵： in the interview you can talk about your boyfriend who is good at cooking so you get fater than before since the magic met. but you never regret. you can also talk about your life in learned a lot and made best friend indeed. you love IT . feel exciting .sensitive for the new technique and enjoy the environment. maybe I should find topics related to the position I apply for. 16 / 34 你觉得做这个工作最需要什么。 以后每次每次面试前，重点准备这个问题。 还有什么问题要问吗？ 2、讲话要慢。 其实我不是个废话太多的人，到了面试的时候，总觉得没什么好讲的。思路不是很发散。这个时候，尤其是说英语的时候，把话讲得稍微慢一点是很好的方法，尤其是说英语的时候。可以一个字一个字慢慢的把事情说清楚。 控制语速是个费劲的事情，这个问问雅丽就知道了。我觉得关键点在于面试前要不断提醒自己，面试中要时刻反省自己，并且 relax。 3、别人问你英语怎么样时，坚决不说 一般般 同理，问别的问题也一样回答，就说 还不错 。先给他留个好印象，这样原始分就会高一点。面试不是交朋友，谦逊没啥用滴。 17 / 34 暂时这么多吧。 资料来源：中国教育在线 http:/ 最后把自己总结的，觉得可能会有些价值的东西给大家共享下，反正大家自己看着取舍，觉得有用的就吸收，不好 的就当反面教材好了。 一 :人际关系题目 人际关系题目是考试中比较常见的类型 .可以把握以下几点来进行回答 . 1 尊重 :要尊重领导和同事的意见和建议 2 理解他们 ,相信他们都是为了把工作向更好的方向发展而努力 . 3.反思：反思自己存在的不足 4 学习 ,老同事和领导都比自己有更丰富的工作经验 ,值得我18 / 34 们学习 . 5 帮助 .在一些原则问题上 ,我们应该坚持自己正确的意见 .这不仅是为了更好的工作 ,而且也是帮助领导和同事 .同时 ,我们是一个集体 ,在集体中就应该共同进步 . 6 今后如果我成为一个公务员 ,我将 . 与领导的关系处理： 大原则：尊重、服从、除了违背原则的。有违背原则的勇敢提出来、想方设法替领导解决问题。做好自己的角色定位！有事向直接领导沟通，不轻易越级，请求领导指示！ 1. 感谢、尊重、虚心接受领导的批评和意见，对领导安排的任务要认真完成。 2. 如果领导批评我要深刻地反思：是不是自己认识不到位、不全面，工作方式、方法有问 题，领导高瞻远瞩，思考事情的角度和高度不一样，如果是，就认真执行，并认真领悟领导的指示，改变自己的工作方式19 / 34 方法、提高效率，不懂得要积极主动虚心请教。 3. 如果说领导的确存在欠妥当的地方，我们要找合适的时机、地点，委婉地向领导提出， 做好领导的左膀右臂。相信领导会以工作为重！ 4. 有特殊情况、重要情况及时向领导汇报。 5. 做好总结，工作总结和自我总结：作为一名年轻人，一定要谦虚好学，知错就改，勇于 在不断地实践中进步。 与同事的关系： 大原则：尊重、沟通、 合作 1. 对待老同事要虚心、尊重，多想他请教。 2. 对待新同事要沟通，见贤思齐、见不贤而内省 20 / 34 3. 对待他们的意见有则改之、无则加勉 4. 对妨碍到工作的，自己无法解决的及时汇报领导 5. 相信通过自己的努力，能赢得同事的理解和支持。 例子 1：你所在处处长晋升了，而你也被提升为该处的处长，但原处长还经常找你们处的工作人员办事，影响了正 常工作，你怎么办？ 第一，对原处长表示理解，培养新的团队需要一定时间；第二，召集本单位工作人员，提高工作效率；第三，主动与领导沟通，请领导相信我的能力，把需要帮助的工作交给我，我会在不影响本单位工作秩序下，合理安排；第四，相信原处长经过一段时间会培养自己的团队。 例子 2：你在自己工作 的业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就没有了音信。后来发现该文章发表了，署名是领导。如何处理你与领导的关系。 第一，改革方案主要是领导的指导；第二，可能是领导事物太忙忘记了；第三，一如既往做好工作，做好研究；第四，21 / 34 以后有研究成果交给领导。 第一，不会因此而影响工 作情绪，一如既往做好工作，做好研究；第二，核对发表文章，可能经过修改，领导实至名归，也有可能领导事务太忙疏忽了；第三，找合适的时间，表示上次交的改革方案，在领导修改下，看到发表了，祝贺领导，并请领导传授我们方法；第四总结，领导高瞻远瞩，我们要向领导学习。 第一，控制好情绪，以大局为重，做好 领导交代的工作；第二，如果是领导太忙疏忽了，主动询问领导方案审批意见；第三，如果故意剽窃，找适当的时机，向领导说明自己的立场；第四，在今后的工作中，还会向领导提出建议，但会经常提醒领导 例子 3.你所在的部门推广一个电子办公系统的使用，你是项目负责人，但是各个部门的人都反映说这个东西很麻烦，不好用，那么你该怎么办？ 一、组织调查反映麻烦的原因 二、如果是系统问题，联系研发公司，解决； 22 / 34 三、如果是部门工作人员不适应，那就组织培训 公示使用流程 并请专家辅导； 四、做好总结，在以后推广项目的时候要做好相关工作 例子 4：小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如果处理和这三人的关系？ 第一，我不会 因此影响到工作，一如既往地努力工作。 第二，对张局长和李科长要尊重，服从分配，遇到问题多请教，多汇报工作。在工作中苦干加巧干，适度地展示自己的能力与才华。 第三，对小王多请教，多学习，多沟通，多配合，委婉地向小王指出工作中不踏实是不正确的。 第四，最后相信通过我的努力，我会得到张局长和李科长的23 / 34 认可，和小王成为好朋友。 例子 5：你的一个好朋友来找你盖章，但他没有按照程序来，而是越过程序直接找你了，而同时，他的领导也向你的领导打了招呼，让你先给他盖，针对这个问题，你怎么处理？这两个题目比较下回答有什么不同？ 第一，向朋友解释办事的正规程序，请求理解，并请朋友向其领导解释，理解我们的难处；第二，向主管领导请示，看领导是否允许盖章，然后尽快给朋友答复；第三，工作生活中注意与领导同事沟通，以便做的更好 例子 6： 同事 A 和领导做出一项工作决定，你是这项 工作的执行者，但是你发现这项工作在现实中真的无法执行，你该怎么办？ 第一，在实地调研的基础上，反思是否真的有具体执行的难点和原因。 第二，如果是自己工作方法的问题，及时调整；如果是自己对决定领悟不到位，认真学习，有必要的时候向同事、向领导请教； 24 / 34 第三，如果现实的确存在困难，那么我会详细调查，记录分析难点所在及其原因，提出可行性建议，形成书面材料向领导汇报。 第四，根据领导指示，继续开展工作，有问题认真分析，即时请教，将工作圆满完成。 例子 7：你正在接 待一群上访的群众，领导打电话过来要你过去办事，你怎么办？ 如果遇到上述情况，我会这样处理： 第一，根据领导指示，比较分析事情轻重缓急； 第二，如果领导交代的事情不急，那么 继续做好上访群众接待工作。 第三，如果领导交代的事情着急，做好群众的解释工作后，请求同事帮忙接待上访群众并认真做好记录，留下群众的联系方式，处理结果告知群众 25 / 34 第四，处理完领导交代的事情后，回来与同事取得联系，询问事情处理结果。 第五，做好自己的工作总结，在遇到类似情况时候要注意轻重缓急，统筹安排，做好各项工作。 例子 8： 处长要出国学习，安排你负责处里的工作，有两位老同志，老是找理由，不来上班，这时你怎么办？ 第一，不影响情绪，及时合理安排处里其他同事的工作，不由此影响到单位的工作进度，；第二，充分考虑老同志的情况，与老同志沟通，如果老同志生活存在困难，动员同事帮助解决 ，第三，如果老同志因为领导不在懈怠了，就委婉说明领导不在，作为老同志要挑大梁，相信老同志都是有经验会以工作为重，尽快回到单位工作中来；第四，如果他们在沟通后仍坚持不来上班，并且严重影响工作地开展，就请示处长，同时反思自己是否存在工作方式上的问题，及时调整，处理好与老同事的沟通；第 五，作为一名年轻人，应该尊重老同志，在工作中积极主动为老同志分担力所能及的事情，并虚心向老同志请教经验，只有这样才能不断进步。 例子 9：上级派给一个任务，领导采纳你的方案，其他同事26 / 34 的方案没有被采纳，而领导让你负责这件任务，其他同事配合你完成，然后同事不是很配合，问你怎么办？ 第一，领导能够采纳我的方案，是对我能力的肯定，我会认真地执行方案；第二，充分地与同事沟通，了解同事不是很配合的原因，如果时因为工作分工不合理，那么我会对可以由同事完成的部分，合理分工，同时向领导汇报工作的时候充分肯定同事的工作；第三，如果是因为同事对我的方案有不同的意见，那么我在工作中要尊重同事，谦虚谨慎，对同事好的意见可以吸收采纳；第四，如果是因为自己工作方式和态度上存在不足，那么我会及时向同事致以歉意，并在以后 工作中及时调整；第五，相信通过上述努力，我一定会和同事一起圆满完成任务，但如果在沟通基础上，同事仍不配合，严重影响工作地开展，请求领导调换人手，保证此次工作圆满完成；第六，在工作结束后，充分总结自己的不足和经验，尤其是要处理好与同事的关系，努力创造和谐友好的工作氛围。 例子 10. 你是单位新人， 却不给你工作，而新人小王却处处顺利，你会怎么想？怎么办？ 做： 1. 作为新人，领导对我的安排一定有他的道理，我会27 / 34 服从领导的安排，摆正心态，不会有情绪，不会影响工作；2.尽快熟悉工作环境，提高自身业务能力； 3，分析小王的优点，反思自己的不足，多向小王请教和学习，及时改正自己的不足之处； 4，主动向领导毛遂自荐，表达自己的决心 例子 11. 你有一位同事，工作中常常出现：本该你决定的事情他拍板了，本该你表态的时候他表态了，本该你做的事情他做了。你将如何与他相处？ 第一，反思自己工作中是否存在决策不果断，做事效率不高，使得同事帮我拍板；第二，对工作制度反思，是否存在交叉；第三，与同事 沟通，了解同事这么做的沟通，并表示提供的帮助感谢，并表明我会尽可能把我自己的工作做好，如果有需要还会向他请教；第四，总结，今后工作做的更好。 例子 12.你工作受到领导的表扬，同事讲你的坏话，怎么处理？ 第一，得到领导表扬是对我的激励，继续努力工作；第二，对待同事的坏话，先认真反思自己，判断同事说的坏话是不是有事实依据。第三，如果其说坏话是因为的确自己工作生活中存在不足，要及时改正，如果没有事实依据的话，并且28 / 34 其坏话影响较小的时候，我不会因此影响工作，但如果影响恶劣，影响了正常的工作和生活，我会及时向领导汇报，取得领导的支持，并在公开场合表明我的态度。第四，以后工作中业务上优秀也要协调好人际关系，加强与同事沟通，在工作上成为好搭档，互相学习，互相帮助， 例子 13. 你在自己工作的业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求意见后，就没有了音信。后来发现该文章发表了，署名是领导。如何处理你与领导的关系。 第一，改革方案主要是领导的指导；第二，可能是领导事 物太忙忘记了；第三，一如既往做好工作，做好研究；第四，以后有研究成果交给领导。 第一，淡泊名利，一如既往做好工作，做好研究；第二，核对发表文章，可能经过修改，领导实至名归，也有可能领导事务太忙疏忽了；第三，找合适的时间，上次交的改革方案，在领导修改下，看到发表了，祝贺领导，并请领导传授我们方法；第四总结，领导高瞻远瞩，我们要向领导学习。 第一，控制好情绪，以大局为重，做好领导交代的工作；第29 / 34 二，如果是领导太忙疏忽了，主动询问领导方案审批意见；第三，如果故意剽窃，找适当的时机，向领导说明自己的立场；第四，在今后的工作中，还会向领导提出建议，但会经常提醒领导 例子 14. 你和领导 去外地参加会议，在飞机上发现忘记带一份重要的文件，领导当场责备你，你该怎么办？ 在工作中我会十分小心，应该不会发生这样的失误。如果发生了，我会做到以下几点：第一，接受领导的批评，向领导承认错误；第二，弥补措施，打印、求助同事；第三，避免类似错误发生。 例子 15. 领导让你写一个方案，通过了，让小刘实施，实施遇到问题，小刘怪你，领导怪你，你怎么办？ 第一，对领导批评虚心接受，并承诺将配合小刘完成任务；第二，以工作为重，立即与小刘充分沟通，分析问题，解决问题；第三，反思方案，如果因为是自己的方案问题和解释不到位问题，向小刘表示歉意，并及时调整交领导审批后继续实施；第四，总结避免 类似情况发生。 30 / 34 例子 16. 你得到提拔后， A 同事对你十分热情，言听计从，B 同事反映冷漠，不言不语， C 同事冷言冷语。如何处理好与这三人的关系？ 第一，既要做好工作又要处理好人际关系，在 提拔后要保持一颗冷静的心和清醒的头脑；第二，对待 A 同事的热情，要感激支持，对言听计从一分为二，希望他提出宝贵意见；第三，对待 B 同事，反思，是否因为个人家庭生活困难，主动帮助，如果因为落选，说明单位是公开公平竞争岗位，希望他督促，以后还会有机会；第三，对 C 沟通，反思自己的不足。第四，相信在自己努力工作，协调各方关系，定能凝结本单位同事力量更好地完成任务，总结自己，不要张扬，多与同事沟通，塌实肯干，不但能与他们处理好关系还能与其他人处理好 例子 17. 你犯了一个错误，你的主任想隐瞒，但局长从其他渠道知道了，对这件事你如何处理？ 第一，对主任对我的宽容表示感激，说明主任也并不是刻意隐瞒，可能是为了给与自己弥补错误的机会或者是对自己刚进单位由于经验不足，业务不熟等原因的宽容；并向主任请示是否需 要我主动向局长承认错误；第二，根据主任指示主31 / 34 动向局长承