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文档简介

_产品经理工作流程一、 市场及用户调研1.1 市场分析发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势；1.2 竞品分析收集竞争对手的资料，体验并分析竞争对手的产品，编写竞品分析报告；1.3 用户调研通过定性（用户访谈）和定量（调查问卷）等分析方法对用户需求进行挖掘和分析；二、 产品规划及设计2.1产品规划确定目标市场、产品定位、发展规划；2.2需求管理对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪，建立需求池；2.3 产品设计 编写产品需求文档，包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容；2.4 版本管理 维护产品每个版本的功能列表；三、 开发及项目管理3.1 需求确认组织协调市场、研发等部门对需求进行评审评估；3.2 方案设计 UI设计确定并输出设计方案；3.2 项目跟踪 跟踪项目进度，协调项目各方，推进项目进度，确保项目按计划完成；向领导及相关部门沟通项目进度；3.3 产品测试 与测试组沟通协作，确定产品排期，跟进测试进度，参与产品测试，了解功能是否健全并进行BUG管理；3.4 产品改进 对集中测试发现的问题进行技术改进；四、 产品运营4.1 流程制定组织客服、运维部门建立用户问题反馈、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工；4.2问题处理跟踪产品运营过程中出现的故障、问题，并进行总结、分析，制定解决方法或纳入到产品改进计划；协助市场、客服、运维部门，解答或协助解答用户提出的产品问题；4.3数据分析组织建立并逐步完善业务数据分析系统，确定数据报表样式，整理并定期向相关部门提供产品运营数据；对产品数据进行监控，分析产品运营效果、用户使用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改进；4.4文档编写 编写产品相关文档，如用户手册、客服手册以及其他产品相关文档；五、 市场推广5.1 营销支持 协助营销部门，提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料，参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持；5.2 市场支持 协助市场部门，参与各类产品发布、推广及各
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