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文档简介

.店长工作范围及职责 1、店长是一个店的核心，负责该店的整体经营，该店是否能良好运转和店长有直接的关系。 2、店长应保证该店的正常经营，对该店的经营及管理负责，努力执行与监督公司的各项决议，认真落实公司下达的各项任务及指标。 3、店长应定期组织收集、分析、综合公司有关经营及管理方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向上级请示汇报工作。 4、店长应保证各种产品、工具、货物的正常供应。 5、店长负责监督店内收银的帐目清晰及负连带责任。 6、店长应该了解该店的经营状况及员工的工作状态，如有问题，及时向公司汇报。 7、店长负责协调各部门及员工之间的关系，经常对员工的工作积极性进行激励，调整好员工的心态。 8、店长应对店内的卫生、消防、安全及员工的技术、服务质量进行监督和指导。 9、店长应经常组织员工会议，提高员工素质、技术及各种能力。 10、店长应完成公司临时交给的各项任务。 11、店长有权对公司合理的的经营方式和管理制度提出合理化的建议。 12、店长应对公司未制定的目标和方针，编制好可行的方针计划并及时上报给公司。店务店长岗位职责 1. 管理、客服店长、行政店长、收银员及店内所有人协调工作。2. 工商税务、卫生，城管及上报及监督，水电节约，产品节约，控制成本。3. 员工事假审批。4. 流水单，日报表管理。5. 店内日常开支的控制和明细。6. 指定客监控。7. 每天的会议安排与组织。8. 员工培训（带新人，指定人去带）培训流程、培训业务、安排讨论技术每周一次。9. 工资的核对与分析（要发现有红色警报的员工和要晋升的员工，必须上报给部长。）10、员工的应聘、入职、离职。（接待新人热情，进店上班（热情安排），离职的原因写申请，一级一级沟通与调岗。10. 员工的晋升，必须经过上级考核。11. 对外宣传和异业联盟。12. 营业活动策划（根据店面需求做活动）。13. 传达公司及部长指示。14. 业绩分析及检查店内数据表情况。（个人数据分析，店内数据分析）15. 参加公司店长会议。16. 现场协调及处理店内突发事务。（现场管理）17. 负责处理顾客投诉。18. 员工心态、教育、学习、及职业生涯的安排与规划。19. 宿舍管理（找出有人负责及分配，协调）。20. 关心爱护员工，及新员工的安排。21. 帮助员工压卡及下项目。22. 对店内的业绩负责。23. 宣导传说美业企业文化及董事长的神奇快速创业过程。24. 店内每半小时广播一次，（店内所有好的和不好的）（
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