中国电信4g终端年度计划3600万

1 / 20 中国电信 4g 终端年度计划 3600 万 4G 元年三大电信运营商 4G 年度发展战略与发展计划 作者：电信行业讲师梁宇亮 2016 年 4G 元年，国家明确了国内经济在转型时期保持较快速度增长的战略目标，在打造中国经济升级版的宏伟蓝图中，电信业被放在一个较为突出和重要的位置。 2016 年必将在电信史册上大书特书的一年，电信行业在 2016 年实施信息消费政策，“宽带中国”战略推广， 4G 市场竞争全面开始，电话实名制和携号转网政策深化，移动转售业务破冰和虚拟运营开展竞争，移动互联网应用占据管道的山头 上摇旗呐喊，电信行业产业链各端强势崛起 4G 元年同，在 4G 新需求、新技术、新市场、新竞争的推动下，三大电信运营商间的竞争将更回激烈，电信行业格局也将得到重新布局。 4G 的舞台由原来的三家相互制衡到战国纷争的局面：一是来自己于电信运营商间的竞争；二是广电加大固网行业的竞争；三是虚拟运营商开展人才战、价格战和客户战；四是电信产业链间的相互竞争，如运营商自制品牌手机与手机制造商间形成竞争；五是移动互联网 0TT企业与电信运营商之间的业务之争，如两马的公司与运营商在语音业务、短彩信业务和内容业务的竞争。 因而 4G 元年的竞争态势、竞争模式和竞争程度都与以往不同，三大电信运营商在 4G 充分竞争的市场环境下，2 / 20 如何在 4G 元年根据自身资源与策略制定相应的竞争策略以应对行业变化带来挑战，是三大电信运营商 14 年的工作重心。根据三大电信运营商 14 的年度工作会议，可以明确三大电信运营商在 2016 年的 4G 发展战略和发展战术。 一、中国移动 4G 发展战略与发展战术： 1、中国移动 4G 发展的战略发展方向： 4G 元年，中国移动在 4G 时代将采取 SO 战略。因为中国移动 4G 牌照的发放已打破了三 大电信运营商自 3G 时代保持至今的平衡态势 ,中国移动可以突破 3G时代被联通电信封锁的僵局 ,重新进行行业的洗牌，中国移动为更快地抢占4G 的市场和建立 4G 的品牌，必然从 3G 时代的守势转变为攻势，故而可以采取 SO 战略。 SO 战略便是中国移动将发挥移动自身原来的优势并利用在 4G 时代外部机会的优势采取市场拓展战略。在 4G 时代，中国移动将利用自身在 4G 上的优行优势，着力发展以 4G 为平台和网络的核心业务，特别是流量业务。 2016年中国移动的 4G发展战略目标也体验出中国移动在 4G 的拓展思路：抓住 4G 发展和促进信息 消费的良好机遇，加快推动转型和改革；全力做好打基础、转方式、调结构工作：一是从生产方式进行深度改造；二是提早布局新的资源和能力，三是对公司组织结构和运行机制作出系统化调整；四、加快进入流量经营时代；五、产业链竞合双赢；六、3 / 20 维持传统业务经营价值和加快推动转型发展的交织阶段和关键节点。 2、中国移动 4G 业务发展的重心： 进一步深化四网协同发展，积极拓展移动互联网，创新开展全业务经营：一、积极拓展移动互联网，从拓展通信业务向拓展移动互联网业务和信息消费转变。二、创新推进全业务经营，从移动通 信经营向创新全业务经营转变。全业务发展要重点抓好传输网、公共互联网和宽带接入网发展全业务经营要面向目标市场。围绕流量经营、存量经营、集客经营三大驱动力，提高营销水平和落地能力。 3、中国移动 4G 发展战术的五大关键工作： 一是要大力推动 4G 发展。要加快 4G 网络建设，注重推动现有 3G 网络的升级，以最快最省最简单的方式推动4G 网络快速建设；开展 4G 统一营销，按照统一产品、统一资费、统一门户、统一服务、统一营销、统一传播的要求做好 4G 业务发展。 二是要大力推进三大驱动力和新业务发展 。狠抓存量经营、流量经营、集客经营，狠抓终端营销服务和渠道转型；大力推动新业务发展，加快拓展移动互联网业务、物联网业务、移动位置服务和移动电子商务，加快拓展国际业务；完善新业务经营体系，创新全业务经营。 三是要大力提升质量和服务。确保网络质量，提升4 / 20 发展质量、业务支撑质量、产品质量和服务水平。 四是要大力推动创新发展和管理提升。加快推进管理集中化、运营专业化、机制市场化、组织扁平化、流程标准化，实现创新发展和管理提升双促进。 五是要大力推进作风建设。增强队伍凝聚力，提振员工士气，树立企 业良好形象。 二、中国联通 4G 发展战略与发展战术： 1、中国联通 4G 发展的战略发展方向： 中国联通在 4G 时代因为 4G 牌照发放的问题和固有实力的问题，只能 4G 时代可以采取 ST 战略，开展改进提升战略。中国联通可以利用公司的内部优势如技术优势和创新优势来减少外部竞争对手的威胁。中国联通将加大自身在 3G上的移动网络的优势，同时优化自身在固网的优势，从而以两大优势来对抗来自己移动 4G 方面的威胁和挑战。 2016 年4G 元年，中国联通将实施“移动宽带领先与一体化创新”战略。移动战略方面， 在过去五年一直引领公司发展的“ 3G 领先与一体化创新”战略的基础上，继续充分发挥 3G 的网络、客户、品牌、产业链的优势，加大 3G 网络的升级与发展、加深客户的感知和认同，紧紧围绕移动领先原则，加快 4G网络的部署，持续推进网络能力建设；在宽带方面，落实“宽带中国”战略、完善网络基础设施，加快企业转型发展、扩大开放合作，按照网络领先、业务领先、服务领先的要求，5 / 20 全面强化新时期中国联通移动宽带业务“上网更快、覆盖更广、体验更好”的新优势。 二、中国联通 4G 发展战术的五大重心工作： 一是深入推进企业 创新转型。适应转型需要，进一步细分市场，从客户体验出发，以客户价值创造为核心，从卖简单的通信功能产品，向为客户提供综合信息服务解决方案转变。 二是开展服务攻坚，着力提升服务水平。建立以客户满意为核心、以服务责任追究为抓手的大服务体系，强力开展提升重点区域服务攻坚战。 三是强力推进各项改革，激发各层级的工作活力。充分发挥市场在内部资源配置中的决定性作用，改革运营支撑体系，全面落实规划指导下的投资项目滚动安排，下大力气搞活用工分配机制，细分基层责 任单元，以效益为导向有效促进责 权利统一，调动一线的积极性和创造性。 四是夯实基础工作，加强精细化管理。五是加强企业党建，积极构建和谐企业。 三、中国电信 4G 发展战略与发展战术： 1、中国电信 4G 发展的战略发展方向： 4G 时代，中国电信因为制式的问题和移网发展的问题，其在竞争中劣势和挑战更加突显。中国电信将采取守势6 / 20 策略以维稳移动业务的市场。中国电信将采取 W0 战略，开展储势防御战略。一方面电信公司将利用 4G 大力发展的外部机会来改造其内部技术带来的弱点，通过市场竞争和市场维稳再慢慢改进网络的劣势 和终端的劣势，从而跟上竞争的步伐；另一主面减少内部的弱点同时回避外部竞争进行防御性策略，利用中国电信在宽带和融合业务方面的明显优势，进行针对性的竞争，从而确保中国电信市场上的占有率。因而在 2016 年 4G 元年，中国电信只能继续坚持过往的已定战略和制定内部提升策略来应对 4G 的发展：深化转型的“新三者”战略和“再造一个新型中国电信”的目标，把握“变革创新、开放合作、提质增效”三个关键点，持续提升创新、服务、集约、运营四大能力，努力提高发展的规模、效率和效益，增强企业综合竞争实力。 2、中国电信 4G 战术 发展的五大工作重心： 一是转变客户服务方式，扩大基础业务规模。实施积极的经营策略，推动基础业务规模发展；加快 4G 商用，强化 4G、 3G、宽带业务统筹；聚焦客户关键触点，提升客户满意度；深化划小核算单元，优化战略单元管理；加快拓展海外市场。推进中国通服转型发展。二是拓展信息服务领域，加快新兴业务发展。深化流量经营，加快智能管道建；加快拓展互联网应用；加快拓展行业信息化应用；加快发展云计算和大数据；建立完善新兴业务隔离体系。三是加大开放合7 / 20 作力度，共同繁荣产业生态。顺应竞合加速趋势，在新兴业务和基础业务 领域，广泛开展业务层面和资本层面的合作，积极探索建立混合经济体，通过合作开拓市场、谋共赢，提高国有和民营资本的投资效益。四是持续深化精确管理，提升企业运营效率。在客户服务、网络运维、物资采购、 IT 支撑、投资成本使用等方面，深化精确管理，向管理要效率和效益。五是切实做好支撑保障，促进企业健康发展。 总之，三大电信运营商在 4G 元年所制定的战略与战术将会随着 4G 市场竞争的激烈不断笃行和深入，三大电信运营商在 4G 战略和战术上实践的效果也很快得到市场的验证和修正，同时可以预测的是未来三大电信运营商在 4G 上的战略和战术必然会随势而变，随机而动！ 中国电信 4G 的优劣势分析和 4G 未来竞争出路 2016 年 12 月 4 日，工业和信息化部为贯彻落实国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见要求，依据中华人民共和国电信条例，本着“客观、及时、透明和非歧视”原则，按照电信业务经营许可管理办法，向中国移动、中国电信和中国联通公司颁发“ LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务”经营许可，至此 4G 牌照正式发放。 4G 牌照的发放预示着 4G 时代的正式到来。 4G 相比于 3G 的区别在于：一、速度上， 3G 是 2G 速率的 10 倍， 4G是 3G 速率 20 倍；二、承载上， 2G 只能承载简单的短彩信业8 / 20 务； 3G 可以承载大量的数据业务，而 4G 则可承载所有的移动互联网业务；三、内容上， 2G 的只能进行语音应用， 3G可以开展上网和 APP 的应用， 4G 则可以展开大数据的应用、智能家庭和物联网的应用及新技术的应用；四、商用上， 2G受限于语音应用； 3G 推动了移动互联网的开端， 4G 则促进移动互联网和物联网的深入发展；五、技术上 ,2G 是第二代无线蜂窝电话通讯协议； 3G 是第三代无线蜂窝电话通讯协议； 4G 是第四代无线蜂窝电话通讯协议； 2G 是以无线 通讯数字化为代表，能够进行窄带数据通讯。 3G 主要是在 2G 的基础上发展了高带宽数据通信，并提高了语音通话安全性。4G是集 3G与 WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。 在 4G 新技术的推动下，在移动互联网的趋势下， 4G业务的开展将会改变国内移动通信市场正逐渐趋向平衡的市场发展趋势。 3G 时代的市场竞争改变了中国移动一家独大的局面，但是随着 4G 业务的开展，三大电信运营商又将回到了同一起跑线上，电信行业格局将得到重新布局。 4G 时代的市场竞争将会更加激烈：一是 来自己于电信运营商间的竞争；二是广电加入到行业的竞争当中；三是虚拟运营商的价格战和客户战；四是电信产业链间的相互竞争，如运营商自制品牌手机与手机制造商间形成竞争；五是移动互联网 0TT企业与电信运营商之间的业务之争，如两马的公司与运营商9 / 20 在语音业务、短彩信业务和内容业务的竞争。 在 4G 充分竞争的市场下，电信运营商应如何清晰自己在 4G 环境中的优劣势，并基于 4G 的优劣势来制定相应的竞争策略以应对未来的挑战就变得十分的重要。 ? 中国电信 4G 的优势 1、优势的转换 4G 时代 ,因为中国电信的制式问题和迟迟没有获得FDD牌照 ,中国电信在发展 4G过程中必然受到影响 ,但中国电信可以采取传统优势来转变成为竞争效能的策略来应对其它两大电信运营商的优势 :在通信方面 ,利用原来 WCDMA的全覆盖优势 ,大力发展 4G用户 ;在上网方面 ,使用宽带无线 Wifi取代 4G 上网 ,因为中国电信 Wifi 热点已达百余万个，完胜其它两家运营商 ,中国电信用户可应用由 Wifi热点、 3G网络、4G 网络补充、 100M 光纤家庭无线 Wifi 等组合成的网络组合，从而让客户体验到一个更为舒适的，无缝连接的移动互联环境。 2、宽带的优势 中国电信相比于中国移动和中国联通的最大优势在于固网上的优势。在宽带建设上，电信优势明显。目前中国电信光纤宽带已基本覆盖到国内大中城市，光纤小区已实现1000M 到楼， 100M 入户的技术标准。通过宽带的无缝覆盖，一方面电信公司把握住了家庭公众市场的优势竞争地位，另10 / 20 一方面抓住了政企客户的命门，确保电信公司在政企 ICT 市场的优势位置；同时对于在移动互联网时代，未来的物联网、云计算等新趋势下中国电信因为掌握了固网的优势，也就掌握了未来发展的优势。 3、服务器资源 手机上网的速度是用户选择电信运营商最为关键的因素之一。从专业角度来讲，决定网络速度的因素是多方面的，其中有两个因素最为关键，关键一是连接到用户终端的传输速度，即网络传输速度，另一个关键是服务器和骨干网出口端的传输速度。在 4G 时代，服务器和骨干网端的速度将成为多数电信运营商的瓶颈。即便你先拥有了 4G 的网络传输速度，但在服务器和骨干网传输速度慢的话，便会影响整个客户的上网感知。而在这方面，中国电信的优势明显。中国电信拥有全国最大的骨干网出口带宽，同时全国 90%以上的互联网资源服务器架设在电信 IDC 中心。因而在 4G 时代，在同样的理论网速下，电信 4G 用户下载和上网的体验会更接近峰值效果，中国电信的这一优势将直接影响用户的体验感知，从而促进其稳固和发展 4G 用户。 4、移动的经验： 中国电信过去一直在经营固网， XX 年整合了中国联通的 CDMA 资源后才真正的开展了移动业务的运营。刚进行移动的运营时，中国电信并没有什么经验可言，但中国电信11 / 20 应用了“跟随创新战略”，更好地学习中国移动和中国联通在移动运营上的经验，无论是渠道运营、营销策划和团队管理等方面都在学习竞争对手的基础上进行创新，以使中国电信在 3G 时代 的移动业务经营和发展并未显劣势，而这种移动方面的经验在 4G 时代将成为一种难得的经验，推动中国电信在 4G 时代进行竞争。 5、网间的结算 虽然中国移动在 4G 时代有先建网和先应用的优势，但中国电信有网间结算的优势，即中国移动的 4G 用户发展越多，则中国电信可以从中赚的钱就越多。工信部规定从2016年 1月 1日起对电信运营商之间的网间结算费用标准进行调整，中国电信的用户呼叫中国移动手机用户时，电信、联通向中国移动支付的网间结算费由现时的每分钟人民币元调减至每分钟人民币元，其他现行语音网间结算标 准维持不变。因为中国移动用户总数约亿以上，而中国电信的移动用户数约为亿。若按新规实施，这一政策利好中国电信，因为要支付给中国移动的网间结算费将大大减少。调整之后，中国电信的收入将随之增加。按照 2016 年的移动网间话务量、彩信及短信的使用量测算， 2016 年，中国电信的网间结算收入将减少亿元，但中国电信对外支出的网间结算费减少了亿元，整体收益大幅增长。 6,发展的时间 : 12 / 20 虽然中国移动首先拿到了 4G 的牌照，从表面上看是对中国电信形成很大的挑战，但从 3G 的经验可以发现，即使 4G 商用了并在全 国开展业务，大家也不会在第一时间使用。回看 3G 时代，从标准提出到形成产业链再到建网提供服务，这个过程可谓是耗资巨大，但当 3G 业务推出以后大部分的 2G 用户并不卖账。据官方数字统计，到去年 年底，我国的 3G 网络普及率才达到了 20%，而成为3G 普及路上最大的阻碍的，是高昂的网络费用。未来的 4G网普之路，是否也会遇到同样的难题呢？答案当然是肯定的。网络价格都是按着回收成本的目的核算出来的。相比 3G时代，中国移动投入了更多的成本建网，为了收回成本，将来的资费肯定便宜不了。 中国电信 4G 的劣势 ? 兼容问题： ? 4G 牌照的发放最“纠结”的莫过于中国电信。由于其采用的 CDMA EV-DO 3G 制式并不支持向 FDD 和 TDD 进行平滑过渡，中国电信如果选择建网，就必须新建。这也是中国移动称不希望 TDD 由一家运营商来运营，对中国电信“明拉暗拽”的原因。虽然从理论上讲，中国电信 4G 手机用户在全球范围都可以进行移动通信，但是由于没有统一的国际通信标准，中国电信的几种制式之间彼此互不兼容，给手机用户带来诸多不便。中国电信即便在国内开展 4G 营销也同样13 / 20 存在这样的问题，即 3G 与 4G 不兼容， 3G 与 4G 的转换存在必然的问题。而工信部先发 TD-LTE 的牌照，后发 FDD-LTE的牌照的过程正说明未来中国电信必须运营两张 4G 牌照，而两个 4G 牌照从技术上与 3G 技术并不兼容，这更加加大了中国电信发展 4G 的困难。中国电信必须要解决其 2G、 3G 与4G 之间的自由转换和兼容共享的问题，同时也要解决 TDD 与FDD 之间自由切换的问题。 ? 终端支持： 因为中国电信 CDMA2000 制式 3G 网络不具备直接向LTE FDD 及 TD-LTE 升级的可能 ,因此中国电信一方面需要重新建设基站，另一方面需要研发适应 多频多模的手机终端，终端方面将面临重要的挑战。目前国际上的手机生产商和国内手机生产商更多的是基于一种制式来进行生产，国际上的4G 手机适合 FDD 模式，国内生产的 4G 手机更多适应 TDD 模式，而在未来中国电信需要手机生产商生产适应 CDMA 和 TDD及 FDD 多种制式的多模手机，这无论是从研发的角度还是从生产的角度都需要一定的时间差，这对大力发展 4G 的中国电信来说是一个不利的因素。 ? 组网成本： 中国电信因为制式的问题必然采取融合组网的方式来进行 4G 网络的部署，但融合组网的方式必须增加投资成本 、管理成本和维护成本。本来在单一制式下 4G 网络的复14 / 20 杂度会比较低，成本控制是最佳的。但因为一方面政策因素导致中国电信必须开展 TDD 基站的建设，另一方面因为中国电信希望获得最佳的 4G 制式，因而又要大力开展 FDD 基站的建设，故而两个 4G 网络的组网，再加上需要维护原来的一张 2G 网络和一张 3G 网络，这样建网成本、运营成本和管理成本就变得十分巨大，必然影响中国电信的移动业务发展。因为 4G 网络的部署和 4G 业务推广需要巨额的资金投入，这将对中国电信来说会产生巨大的成本压力，从而使网络领先的中国移动获得明显的竞争优势，这会对 中国电信在市场结构的优化和竞争水平的提升上产生一定的负面影响。 ? 滞后的问题 相比于中国移动，中国电信的 4G 发展遥遥无期，因为利用共建的部分 TDD网络或租用的 TDD网络想大力发展 4G业务必然受到网络覆盖和对手制约等问题的困惑；而相比于中国联通来说，中国电信在 4G 发展中一样落后。因为一方面中国联通可以利用现有的 3G 升级达到 21M 以达到 4G 的效果，同时当工信部发放了 FDD 牌照后，中国联通只需要在原来的 WCDMA 基站的基础上升级，便可在较快时间里建设好 4G网络，而中国电信却需要大量的重新建 设 FDD 网站。故而对中国电信来说， 4G 滞后发展的问题必然影响原来在 3G 时代移动业务正在上升发展的态势。 ? 时间的问题 对中国电信来说，移动业务的成败15 / 20 更多地在于 FDD 的发放时间。电信行业营销专家梁宇亮认为 ,中国电信现有的基于 TDD 为中心的组网方式对于市场的竞争毫无优势 ,必须期待 FDD LTE 牌照发放。制式组合的不合理将极大制约中国电信 4G 发展 ,因此 FDD LTE 牌照发放时间对中国电信而言至关重要。 三、中国电信 4G 的竞争出路 对于中国电信来说最郁闷， FDD 牌照可遇而不可 求，只能面对 4G 牌照打起了“太极推手”。在 4G 发牌之后，中国电信的 4G 移动业务品牌也已出炉，名为“天翼 4G”。中国电信 4G 的发展采取“后发先至”策略，中国电信希望借助3G 的优势实现领先。 不过，中国电信 3G 网络目前还未盈利，如继续投入巨资在全国新建一张 4G 网络，无疑压力巨大。这也在考验中国电信掌门人王晓初的“政治智慧”。王晓初近日在 2016 年业绩发布会上公开表示：“中国电信希望获得FDD LTE 牌照，如果政府部门不发给 FDD LTE 牌照，中国电信会考虑向中国移动租用网络，甚至与其他具备 TD 技术的运营商共建 TDD 网络，因为相信合作较单独建设更具效率”。 最纠结的是中国电信，自家的 CDMA2000 制式的 3G网络无法向 FDD-LTE、 TD-LTE 任何一个方向演进，他横竖都得重新建网，而 3G 时期建网的成本还没有收回，怎么算成本都太大了。压力山大的中国电信董事长王晓初被迫只得提出向中国移动租借网络资源，或者共同建网的建议。 16 / 20 一方面是成本重压下对于营收的考量，另一方面则是工信部压下来的政治任务。 ? 中国电信的机会、 4G 时代，因为制式的问题，对于中国电信而言，劣势和挑战 更加明显。中国电信为应对挑战和竞争，已启动了4G 网络设备招标中，包括 FDD LTE 和 TD-LTE 两种基站，计划投资数百亿，试点从原来的 4 个省份变为 31 个省份。其中 TD-LTE 占比 30%，并在全国 42 个城市开展 TD-LTE 规模网络试验，在 2016 年多模手机应可实现商用。中国电信虽然在制式上和 4G 上劣势明显，但并不想坐以待毙，中国电信将积极制定应对策略以维稳移动业务的市场。在 4G 时代，中国电信可采取 W0 战略，开展储势防御战略。一方面电信公司将利用 4G 大力发展的外部机会来改造其内部技术带来的弱点，通过市场竞争慢慢 改进网络的劣势和终端的劣势，从而跟上竞争的步伐； 另一主面减少内部的弱点同时回避外部竞争进行防御性策略，利用中国电信在宽带和融合业务方面的明显优势，进行针对性的竞争，从而确保中国电信市场上的占有率。 关于中国电信 4G时代的未来竞争出路的详细论述请阅读下期文章中国电信 4G 营销发展的六大竞争出路，文中将从六个方面论述中国电信 4G 营销的发展出路，分别从竞争态势、 17 / 20 业务模式、营销模式、区域管理、营销优势和营销定位进行论述。 2016-2022 年中国 4G 终端市场深度 调查预测报告 什么是行业研究报告 行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。 企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。 行业研究报告的构成 一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五 方面： 行业研究的目的及主要任务 行业研究是进行资源整合的前提和基础。 对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。 行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规18 / 20 模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。 行业研究的主要任务： 解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位 分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度 预测并引导行业的未来发展趋势 判断行业投资价值 揭示行业投资风险 为投资者提供依据 2016-2022 年中国 4G 终端市场深度调查及发展前景 预测报告 【出版日