政务中心内务管理规范.doc

政务中心内务管理规范1范围本制度规定了政务中心窗口、办公室物品摆放、环境卫生等内容。本制度适用于中心所有单位及工作人员。2目的为进一步加强中心大厅规范化管理，提高中心工作人员维护环境卫生的自觉性，营造整洁、优美的办公环境和工作秩序，树立起政府对外服务窗口的“第一形象”。3环境卫生规范3.1大楼内部环境整洁、空气清新、地面清洁无杂物，卫生间无污迹无异味、垃圾清理及时。3.2政务中心全体工作人员必须树立良好的卫生意识，积极配合保洁人员工作，保持良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒残茶剩饭等。3.3公共区域由物业公司负责，室内及窗口内部区域由使用单位负责，个人办公区域（包含办公桌椅、电脑设备等）由使用人负责。3.4打扫时间为每日8:50前，上班时间禁止打扫卫生3.5政务中心内禁止吸烟，3.68:40后禁止带入早餐，工作时间禁止外卖及快递进楼配送。3.7保洁人员、保安人员、大楼全体人员都有权利和义务对违反本制度、不讲卫生的行为进行劝阻和制止。4物品摆放规范4.1办公桌上摆放电脑、打印机、扫描仪、电话等与工作相关的办公设备和笔筒、文件夹等必需物品；4.1.1电脑显示器摆放桌面正中间，左侧整齐摆放各类文件资料（下班时入柜），右侧依次摆放电话、打印机或扫描仪，笔筒等。物品按个人使用习惯整齐有序的电脑摆放在显示器平行线上；4.1.3 办公桌下方的各种网线、电话线和电脑连接线等要理顺整齐，不杂乱；4.1.4 各类印章、印泥、计算器等办公物品应摆放于抽屉或工作台面下的小柜内，摆放整齐，随意乱放；4.1.5文件、资料应及时归类整理后整齐摆放于办公室内文件柜中，不得堆放于过道、工作台或办公桌面上；4.1.6办公桌及显示器、打印机、扫描仪、电话话等物品要每日擦拭干净。4.2柜台面上只准摆放电脑外屏、便民笔、宣传牌等用品；4.2.1电脑外屏摆放于两个窗口中间与台面成45度角；4.2.2便民笔粘贴于窗口电子屏正下方台面外檐30cm处，各窗口负责及时更换便民笔。4.2.3各类标识、告示需报政务服务科同意后，统一制作，未经统一不得随意张贴。4.3文件柜内整齐有序摆放文件资料夹等4.3.1文件柜内文件、资料、表格要摆放整齐，标识明显，柜顶上禁止摆放任何物品；4.3.2取用文件、资料等物品后，文件柜门应保持关闭状态；4.3.3任何人不得在文件柜显眼处摆放私人用品，不得在文件柜上粘贴挂钩，挂置衣服、毛巾等物品。4.4生活及个人用品摆放4.4.1 脸盆、毛巾、肥皂、手套等卫生清洁用品应放置在办事群众视线看不到的位置；4.4.2废纸篓一律摆放在过道一侧、办公桌旁边；4.4.3水果、饭菜、个人相框以及自备花卉不得摆放于文件柜顶或办公桌及工作台面上；4.4.3不穿的衣服应摆放于办公室内柜中或工作台面下的小柜内，禁止搭放在椅背上；4.4.4雨伞、雨衣等雨具统一摆放于办公室门后面，不得摆放在大厅办公桌或工作台面上或醒目位置。4.4.5绿植统一摆放于窗台或立柱旁5 奖惩5.1政务服务科加强对政务中心各单位监督检查，每月组织一次评比，第一名获得流动红旗。5.2中心把流动红旗考核成绩作为科室（部门）年度目标考核的重要指标，与全员的评优评先结合起来。5.3累计3个月获得流动红旗的科室（部门），中心授予“政务中心内务管理先进单位”关荣称号。同时，作为政务中心年度