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文档简介

第五章 会议礼仪 学习目标 主要内容 自测习题 学习目标 使学生掌握会议礼仪的规范 返回 主要内容 一、洽谈会 二、发布会 三、展览会 四、赞助会 五、联欢会 六、宴会 七、其他会务礼仪 一、洽谈会 本节点睛 内容讲授 返回 洽谈会又叫磋商会、谈判会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或作出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。 本节点睛 返回 内容讲授 （一）洽谈会的准备 （二）洽谈会上的礼仪规范 （一）洽谈会的准备 1、人员配备 洽谈班子中要有精通业务，有经济、法律头脑，能拍板成交的主谈人员，也要有懂业务、懂技术的人员和有洽谈经验的翻译人员，一般以私人为宜。一个精干的，具备 T型知识结构而又注重仪表、谈吐自如、举止得体的洽谈班子，不仅会给洽谈创造有利条件，同时也是对对方的尊重。 2、 信息准备 要作好市场调研，了解对方的业务情况，对对方参与洽谈人员的基本情况，每个人的谈判风格、对己方的态度等要了如指掌，以便指定相应的策略。 3、议程准备 洽谈议程是决定洽谈效率高低的重要一环，每次洽谈，谈什么，何时谈，何地谈，如何谈，达到什么目的，事前都要有周密安排，以免在礼仪上有不周之处。 返回 （二）洽谈会上的礼仪规范 1、 座位安排 一般洽谈会以椭圆桌或长桌为宜 ， 双方人员各自在桌子的一边就坐 。 倘若将谈判桌横放 ， 那么洽谈室正门的一侧为上座 ， 应请客方就坐 。 被队谈判室正门的另一侧则为下座 ， 应留主方就坐 。 如谈判桌是竖放的，进们时担忧册为上座，由客方就坐；进们时的作册为下作，由主方就坐。双方主谈人员应各自做在己方一侧的正中间。副手或翻译坐在主坦然能源右边的第一个座位，其他参谈人员以职位高低为序，依次 “ 右一个，左一个，右一个 ” 地分别坐在主谈人员的两侧。 下一页 2、 谈吐举止 3、 衣着打扮 4、 语言使用 5、 提问方式 返回 二、发布会 本节点睛 内容讲授 发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会。政府、企业、社会团体或个人都可公开举行，邀请各新闻媒介的记者参加。 本节点睛 返回 内容讲授 （ 一 ） 发布会的准备 1、 时机的选择 （ 1） 注意事项： 一是确定新闻的价值 。 二是应确认新闻发表紧迫性的最佳时机 。 （ 2） 召开时机：要避开节日与假日 ， 避开本地的重大活动 ， 避开其他单位的发布会 ， 还要避开与新闻界的宣传报道重点相左或撞车 。 恰当的时机选择是发布会取得成功的保障 。 2、 人员的安排 3、 记者的邀请 4、 会场的布置 5、 材料的准备 下一页 （ 二 ） 发布会进行过程中的礼仪 1、 搞好会议签到 2、 严格遵守
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