企业大学建设方案

1 / 23 企业大学建设方案 企业大学筹建解决方案 前言 “每投入 1 美元的培训费，就会产生 30 美元的产值” 美国摩托罗拉公司格言 有了这个投入与产出比，就产生了每年教育经费约在 亿美元以上，总部设在美国伊利诺伊州，全球计有 14 个分校的摩托罗拉大学。 企业大学成了企业竞争力的 “催化剂” ，著名企业均建有企业大学，惠普商学院、爱立信中国学院、西门子管理学院等等。目前，美国有 1600 余家企业大学，西欧和拉美的企业也竞相效尤。 在中国 ，企业对公司大学的热情也逐步显现。首先是摩托罗拉在国内建立了摩托罗拉大学； 2002 年 4 月 25 日，国内著名软件开发商 金蝶国际集团，成立了 “ 金蝶大学 ” ；保诚大学、联想学院、春兰大学、海尔大学、四川新希望大学、伊利集团商学院 国内知名企业的企业大学也如雨后春笋、不断涌现。 国内外著名企业何以如此热衷于创办企业大学，其目的何在？ 什么是企业大学？ 由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院2 / 23 教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学 等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。 -财智 -企业大学研究中心定义 为什么国内外著名企业都热衷于创办企业大学？ 首先，让我们先来看下列问题 1、促成公司成功的最大因素是什么？ INCLUDEPICTURE http:/university/images/ * MERGEFORMATINET 2、在公司快速成长的过程，管理层遇到 最大的挑战是什么？ INCLUDEPICTURE http:/university/images/ * MERGEFORMATINET 3、在保持公司持续增长过程中的最大障碍是什么？ INCLUDEPICTURE http:/university/images/ * MERGEFORMATINET 从以上三个问题的答案中，我们不难发现，人才在企业发展中的重要性，优秀的团队离不开优秀的人才，在企业的发展过程中，为留住优秀的人才， 不断地 3 / 23 提高他们的自身综合能力，并使他们的目标与企业的目标始终保持一致，因此，在企业相关领域建立有效的培训机构和教育机制，并形成行之有效的操作流程，已经被世界许多成长型企业所认识，而创建企业大学正是解决和改善这一问题的最终表现。 企业大学能为企业带来什么？ 一、企业长期化发展的需要 高素质的人才是企业立足之本，一流公司与之竞争者之间最大的区别往往就在于企业员工的素质。过去，企业人力资源管理的重点在于招揽人才，现在则改在培养人才上。 2002 年 5 月，美国财 富杂志评出最适宜工作的 100 家公司后，发现这些公司在尽最大努力满足员工对知识的需求，而这中间，有 53 家公司提供内部大学课程。 企业大学能解决企业长期发展的需要，即企业在高速成长过程对杰出人才的需要。 1、领导人才的储备服务 再优秀的团队，也需有优秀的领导者来引领，企业大学则会挖掘和发展组织内部管理团队的更大潜能，留住最佳人才，培养关键性人才，为企业储备“下一代的领导者”，以促进组织的发展，提高组织的业绩，使之走向更大的辉煌。 2、提高团队的综合素质 首先是企业大学能通过教育增强业务技能，其次还4 / 23 能塑造并推广专业精神与业务风范。更重要的在于建立高效、优秀的团队，提高中、高级管理人员解决企业实际业务问题的综合能力。 二、企业转型及组织变革中能发挥重要作用 近年来，全球性公司购并与重组事件数不胜数，企业间的购并有利于增强企业竞争力，寻找新的生存空间和规模效益、实现资本迅速扩张。但问题也随之而来：组织与人事的剧烈变动，文化的不协调均给新企业产生极大的压力，甚至导致购并与重组的失败。公司大学在此时往往就能对文化整合起到关键性作用。 三、立足企业对新技术新产品提升的需求 把新技术转化为生产力，转化为实际运用的成果，这是每一个企业大学最基本的职能。比如，企业研制开发出新一代的产品，在转化面向社会的实用产品时，首要问题是培训。先是公司员工，其次是客户，这样从实验室到员工再到客户，一个轮回的培训完成，也就是一次企业新技术进行社会运用和普及的过程。 四、更好的树立和丰满品牌形象 大凡企业大学的命名，都是以企业或品牌名作为前缀，因此在不同程度上，企业大学不仅为企业树立一个良好的企业形象，而且还给品牌赋予了 浓厚的知识和文化含义，更加提升和丰满了企业品牌的价值和形象。 5 / 23 五、有效地传播企业文化 企业文化有效地传播，不仅可以加强员工对企业的认知度，提高员工对企业的忠诚度，而且还可以强化企业的凝聚力，以此提高企业工作的团队效率。通过企业大学将企业文化有计划地传递给企业每个员工，这会给企业带来正面积极的影响。 六、强化企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力 随着企业的发展，规模的不断扩大，很多企业都会出现不同程度的高层和基层管理的脱节，特别是企业最高层的战略思想和意图，很难完 整的传达和贯彻。而企业大学有相当一部分师资是企业高级管理人员，因此在一定程度上企业大学 也为企业的高、中、低层管理者以及员工提供了互动交流的机会和场所，这不仅强化了企业高层对战略思想和目标贯彻和实施，使企业始终保持较强的发展力，同时也提升了团队合作能力。 七、加强和巩固企业的战略联盟 随着时代的进步，很多国内外著名企业意识到，提升供应商、客户战略伙伴的管理水平也是影响自身发展的重要一环，而企业大学在对供应商、客户和战略伙伴进行技术提升，产品技能培训和质量控制支持的过程中，可 以最大限度地取得供应商、客户及战略伙伴的认同，提高相互沟通效6 / 23 率，因此，企业大学在不同程度上加强和巩固了企业的战略同盟。 什么样的企业需要建立企业大学？ 企业现在处于什么样的阶段？产品服务状态又是如何？组织机构和人力资源又是怎样呢？ 以下这张关于“企业成长发展的阶段图”或许可以指明企业在各发展阶段的状态和对创建企业大学的需求程度。 企业大学的创建流程 一、教育体系的建立 INCLUDEPICTURE http:/university/images/ * MERGEFORMATINET 二、传统教学设计流程 HYPERLINK http:/university/images/ t _blank INCLUDEPICTURE http:/university/images/ * MERGEFORMATINET 三、电子教育设计流程 HYPERLINK http:/university/images/ t _blank INCLUDEPICTURE http:/university/images/ * MERGEFORMATINET 7 / 23 企业大学规划分析 一、教学项目规划介绍 1 、领导力发展与提升系列 2 、组织变革与创新管理系列 3 、组织与团队管理培训系列 4 、中高层管理技能系列 5 、人力资源管理系列 6 、企业金融财务系列 7、企业文化系列 8 、营 销管理系列 9 、品牌管理系列 10、企业发展战略系列 11、内部培训师系列 教学项目可根据企业实际形态，以量身订做的形式规划制定出符合企业实际需要的教学课程、进修系列讲座以及年度教育训练计划。 二、教育形态介绍 1、高水准的师资和咨询顾问 慎选拥有丰富企业管理专业技能及深厚学术背景的一流企业师资； 所有的师资对于教导之主题均有多年的企业顾问、咨询及研究经验，对问题的解决及前瞻的规划和独到的见8 / 23 解。 提 供亚洲及太平洋地区企业发展最需要的观念及管理工具。 2、突破性的教学方式 引进国外先进授课教育形式，以思维式教育形式为主。提供已被证明为有效实用的管理工具，让学员今日所学，明日立即启用。提供课后评鉴及咨询服务以确保行动计划的实施。 3、持续服务、长期服务 不定期筹办经验分享或案例研讨等活动，并邀请合作伙伴参加。 学员定期联谊、讨论，以增强知识经验分享及相互学习之最佳效果。 三、企业大学内专家顾问团及功能介绍 1、专家顾问团的 构成 A 、财智 企业大学研究中心专家顾问团的主要成员 B 、企业最高层领导 C 、企业所在行业的技术研究型专家 D 、企业所在行业的营销专家 2、针对企业大学方面的功能 教育体系项目： 9 / 23 建立符合企业实际需求的教育体系 制定专项授课计划 设计符合企业需求的授课方案 建立领导力培养体系 帮助培训经理掌握培训计划制定和实施方法 培养并认证企业培训师 建 立企业培训师管理系列 建立长期学习管理体系 建立电子学习平台 3、针对公司咨询 提升组织效能 企业形象企业文化塑造 企业文化意识教育规划与执行 企业文化运行机制建立 规范行为指针建立 企业新形象之规划与塑造 CIS 建设项目 远景经营事业发展策略制定 掌握企业发展动力的意识教育规划与执行 标竿企业典范建立 企业远景的共识建立 事业发展策略规划 建立远景经营的目标管理体系 10 / 23 企业改造 e 管理模式建立 创新管理的意识教育规划与执行 企业改造策略规划 创新事业模 式建立 合理化改造企业流程 现代管理模式建立 e 管理模式建立 e 事业模式建立 合力促进问题解决实力作业 营造问题或项目问题的全面性解决方案 建立合力促进的组织运作模式 塑造无疆界的组 织文化 顾客满意顾问关系管理 顾客满意的意识教育规划与执行 顾客满意度调查 员工满意度调查 调整组织流程建立顾客满意管理机制 智能领航学习型组织建立 培育智能领航种子队伍规划与执行 建立快速的收在知识转为经营智能的机制 建立分享内在经验化为团体智能的机制 11 / 23 企业知识管理架构规划与建立 合力促进的组织学习模式建立 关于财智 -企业大学研究中心 一、财智 -企业大学研究中心的构成 INCLUDEPICTURE http:/university/images/ * MERGEFORMATINET 二、相关体系功能介绍 A、企业大学筹建体系 1.调查企业现状 2.完成企业创建企业大学可行性报告 3.和专家咨询体系共同筹建企业大学顾问团 4.完成企业企业大学创建发展策划 5.创建企业大学的具体事务操作 B、专家咨询体系 1.分析企业现状 2.和筹建体系共同筹建企业大学顾问团 3.确定企业建立企业大学的规模和性质 4.与企业大学专家顾问团共同完成教学项目规划 5.与企业大学专家顾问团共同完成课程设计规划 6.指导和规范企业大学教学授课体系工作 企业大学建设方案 12 / 23 概 述 为帮助中国现代企业围绕学习型企业建设，以构筑现代企业培训体系，实施人才战略工程，通过全面知识管理和建设企业大学组织为企业可持续性发展提供有效的现实途径；北京清 大燕园教育研究院特草拟此方案。 本规划书以学习型组织理念为基础，围绕新经济环境对于企业的现实挑战，结合现代企业培训发展趋势，提出以建设企业大学为契机来构筑现代学习型企业的命题；一方面，阐述建设企业大学对于整合企业文化，落实企业战略的重要意义；另一方面，针对企业大学的整体规划、具体设计、实施步骤提出具体操作方案。希冀通过此规划书描绘出企业大学的组织模式和人才战略工程的运作框架，夯实企业人才战略工程的基础结构和实施体系，为中国现代企业培育人才、整合资源、持续发展提供务实的实践意见。 目 录 第 一 部 分 ： 什 么 是 企 业 大学 ?3 1 、 企 业 大 学 的 基 本 概念 ?3 2 、 企 业 大 学 与 传 统 企 业 培 训 的 对比 ?3 3 、 企 业 大 学 基 本 结构 ?4 第二部分：建设企业大13 / 23 学的必要性、可行性 ?5 1 、 外 部 驱 动 因素 ?5 2、 内部驱动因 素 ?7 3 、 建 设 企 业 大 学 的 可 行性 ? 8 4 、 企 业 建 设 企 业 大 学 的 现 实 意义 ?9 5 、 企 业 大 学 设 计 思 路 和 培 训 结构 ?9 第三部分：企业大学的具体设计 ?11 1 、 企 业 大 学 的 理 念 、 愿景 ? ? ?11 2 、 企 业 大 学 的 组 织 模 块 及 组 织 方式 ?12 3 、 企 业 大 学 内 容 流 与 管 理 流 设计 ?13 4 、 企 业 大 学 的 管 理 体 系 架构 ?15 5 、 企 业 大 学 特14 / 23 征 ?17 6 、 建 设 企 业 大 学 的 实 施 步骤 ?17 7 、 建 设 企 业 大 学 的 实 施 方式 ?18 第四部分：整合市场资源，落实资源外包 ?18 1 、 教 育 集 成 服务 ?18 2 、 企 业 大 学 系 统 在 企 业 中 的 实践 ?20 第一部分：什么是企业大学 1、 企业大学的基本概念 企业大学是以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段按照混合式培训模式设立的虚拟化或器物化的企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台，最终成为 实现企业战略规划的有力武器。企业大学有以下特征： 组织结构：企业大学与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构，即同样具有学习内容、学员、师资、教学方式、教学机制等主要模块，同时企业大学还根据企业的实15 / 23 际状况具备特有的个性化组织形式。 设计理念：企业大学以企业文化和企业战略为核心来设计和运营，同时企业大学有助于在企业员工的学习过程中灌输企业文化和企业战略思想，形成企业合力和员工的凝聚力。 培训模式：企业大学建设围绕现代教育科技手段，建设以电子化学习方式为主，以传统面授培训方式为辅的混合式培训模式。 存在方式：企业大学可以是实物存在的也可以是虚拟的，伴随着现代科技手段的日益发展，可以虚拟化的事物越来越多，同时，企业大学对于企业战略发展来说其实更象一个手段、一个过程，因此，企业大学是以虚拟化的方式存在的。 运作核心：企业大学的运作核心是知识和人才两个关键因素，通过科学的教学机制的设计打造企业知识资源体系，建设知识管理体系；并且通过企业大学建造企业自身的人才生产线，通过生产线上的“加工”与“深加工”，打造出合格的企业人队伍。 2、企业大学与传统企业培训的对比 经营理念：企业大学以投资战略的角度重新塑造企业培训体系，是企业战略发展的重要组成部分，以投入产出的市场经营理念衡量企业大学的运作；而传统企业培训局16 / 23 限于企业后勤部门的支持作用，培训经费单纯作为费用支出在企业战略和财务构成中进行衡量。 组织形式：企业大学以共同愿景、自我超越为组织理念，形成企业需求与员工要求互动式的培训体系，使学习成为企业员工的日常习惯，极大得增加了企业员工的学习积极性；而传统的企业培训是员工被动式的接受企业的培训内容，整个培训体系缺乏系统的设计与安排。 学习方式：企业大学强调日常学习、持续学习和随时沟通等团队学习要素，从而主张以电子化学习导入混合式培训体系，养成团队学习与团队工作习惯；而传统企业培训以 零散的面授形式为主要学习方式，造成片断学习、个人学习、缺乏沟通的状况，并且大量的学习 活动与现实工作无法有效衔接。 3、企业大学基本结构 拓扑图： 内容资源 企业大学 管理资源 技术资源 图 2 内容资源： 学习内容：包括社会化通用课程；定制课程；自开17 / 23 发课程；图书馆、案例库、行业资料等辅助资料库、企业个性化内容。 师资队伍：社会化的师资队伍；企业培训师队伍 管理资源： 内容资源管理：学习内容资源的管理机制 学习过程管理：学习资源分配管理、学习计划管理、学习角色权限 管理、教务考务管理。 技术资源： 技术资源是企业大学顺利运营的机制保障，也就是通过目前日益成熟的电子网络技术，为企业大学覆盖全员，灵活学习，互动交流实现切实的保障机制。所以企业大学的技术资源应该指以 IT 技术为核心包括卫星、传感等其他成熟技术。 企业大学缘起于 20 世纪 80 年代，并于 20 世纪 90年代在国内兴起，它是建设现代企业培训体系，构筑企业人力资源体系的一种效率性组织模式，是承载企业智力资本的载体。企业大学从概念提出到企业实践几乎是同步进行的，最早的“麦当劳模式”不断的被 众多企业复制或发展，同时也有大量的现代企业根据自身的资源状况，结合企业发展实际需要演化出更加丰富多彩的组织形式。 从企业大学实践的效果来看，目前最适合中国企业建设企业大学的模式应该是电子化导入的内向型企业大学，18 / 23 并通过企业个性文化传承、企业自主知识沉淀、企业经济效益的日益提升，逐步发展成为自主创建的外向型企业大学。 第二部分：建设企业大学的必要性、可行性 一、外部驱动因素： 1、动态的市场环境赋予企业学习的战略性意义： 全球经济一体化给企业带来的前 所未有的竞争挑战。 全球经济一体化带来前所未有的激烈竞争。今天的企业不仅要在本土与本国企业竞争、与国外企业竞争，还要走向国际市场，参与国际竞争，对企业竞争力提出了更高的要求。从短期来看，公司竞争依靠的是价格、产品等；而从长期来看，公司真正的竞争优势在于快速 某公司企业大学建设方案 2016 年 4 月 概 述 为帮助中国现代企业围绕学习型企业建设，以构筑现代企业培训体系，实施人才战略工程，通过全面知识管理和建设企业大学组织为企业可持续性发展提供有效 的现实途径；特草拟此方案。 本规划书以学习型组织理念为基础，围绕新经济环境对于企业的现实挑战，结合现代企业培训发展趋势，提出以建设企业大学为契机来构筑现代学习型企业的命题；一方19 / 23 面，阐述建设企业大学对于整合企业文化，落实企业战略的重要意义；另一方面，针对企业大学的整体规划、具体设计、实施步骤提出具体操作方案。希冀通过此规划书描绘出企业大学的组织模式和人才战略工程的运作框架，夯实企业人才战略工程的基础结构和实施体系，为中国现代企业培育人才、整合资源、持续发展提供务实的实践意见。 目 录 第 一 部 分 ： 什 么 是 企 业 大学 ?3 1 、 企 业 大 学 的 基 本 概念 ?3 2 、 企 业 大 学 与 传 统 企 业 培 训 的 对比 ?3 3 、 企 业 大 学 基 本 结构 ?4 第二部分：建设企业大学的必要性、可行性 ?5 1 、 外 部 驱 动 因素 ?5 2 、 内 部 驱 动 因素 ?7 3 、 建 设 企 业 大 学 的 可 行性 ?8 20 / 23 4 、 企 业 建 设 企 业 大 学 的 现 实 意义 ?9 5 、 企 业 大 学 设 计 思 路 和 培 训 结构 ?9 第三部分：企业大学的具体设计 ?11 1 、 企 业 大 学 的 理 念 、 愿景 ? ? ?11 2 、 企 业 大 学 的 组 织 模 块 及 组 织 方式 ?12 3 、 企 业 大 学 内 容 流 与 管 理 流 设计 ?13 4 、 企 业 大 学 的 管 理 体 系 架构 ?15 5 、 企 业 大 学 特征 ?17 6 、 建 设 企 业 大 学 的 实 施 步骤 ?17 7 、 建 设 企 业 大 学 的 实 施 方式 ?18 第四部分：整合市场资源，落实资源外包 ?18 1 、 教 育 集 成 服务 ?18 21 / 23 2 、 企 业 大 学 系 统 在 企 业 中 的 实践 ?20 第一部分：什么是企业大学 1、 企业大学的基本概念 企业大学是以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段按照混合式培训模式设立的虚拟化或器物化的企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略规划的有力武器。企业大学有以下特征： 组织结构：企业大学与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构，即同