分管办公室工作总结

1 / 17 分管办公室工作总结 综合办公室 2016 年度工作总结 综合办公室是，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、资产管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分管总控、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但综合办公室员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 14 年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将 2016年工作总结汇报如下： 一、 2016 年综合办公室工作总结 加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛 融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互2 / 17 相帮助。 分工明确，密切配合，突出重点，工作到位 综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在 2016 年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。 1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。 2016 年共制发红头文件 24 份，其中司字文件 20 份，人字文件 3 份，财字文件 1 份。简字文件 10 份。共收到外来各类纸质文件 6 份。向高新区统计局报送统计报表 5 次，共 13 份，且每月向建设厅进行至少一次网报。 2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细，结合公司资产管理办法，同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量， 2016 年综合办公室改革了采买办公用品流程，由办公室每月做固定的统计，按季度进行采买，大型采买办公用品共计 4 次，小型采3 / 17 买 10 余次， 2016 年全年各部门办公用品使用量如下：全年用纸 83 包，硒鼓 20 个，档案盒 38 个，其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡 纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。 3、加强公司车辆管理，确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，全年出车 160余次，行程总计 6 万多公里，员工的责任心和服务意识较强 ，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。 2016 年较好地养护了车辆，共为 11 辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。 4、各种资质证书及印章的管理有序到位。 2016 年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检，保证了这些证件的有效性和及时性。印章全年使用 836 次，均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记，外借由办公室人员亲自携带的方式，保证了各种证件均在合理范围内使用。协助各业务部门在河南、山西等多个地 市投标工作。 5、筹备各项会议，并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下，公司先后召开了 5 次大型会议，6 次总部四行政协调会议，会议就各部门内部的部门职责、4 / 17 安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。 6、公司大事记进行了整理工作。一年来，办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后，对从公司成立之初的大事记进行了整理，随着时间的推移，目前该工作一直在进行状态，包括以前事迹的整理和 新发生事情的记录，但因为资料缺乏，也遗漏了不少。 7、 1 月 9 日、 10 日、 22 日、 23 日顺利完成了北京横标和新世纪对公司的质量、环境、职业健康安全的外部审核工作，并顺利取得了相应的保持证书。 8、 2 月，组织完成了工会的换届选举活动，并积极配合工会一年来举办各项活动，如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想，自由翱翔”风筝节活动、游泳比赛、乒乓球比赛、元旦等多项活动。 7、 6 月，组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处展开 ，通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式，就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发现了一些问题，并提出了建议性解决方案，同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难，起到了桥梁性的作用。 5 / 17 10、 7 月 -9 月，完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工作。 9、 12 月，成功组织了公司 2016 年总结表彰大会，总共对 5 位先进个人和一个先进团体进行了表彰。 多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强 积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性， 为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，配合人力资源部完成了工资改革工作，先后协助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜，并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。配合市场部、培训中心做好公司宣传文字及审核工作，同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门 工作人员的工作合力和凝聚力。 脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。 办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，6 / 17 我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查； 3 月，为各部门购买饮水机，与物业协商解决了喝水的问题； 4 月，设计并制作公司手提袋；完成了公司之 歌征集活动； 5 月，完成了 2016 年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用；每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司 2016 年公司全年用电 23200度；固话费充值 9000元，手机话费报销 31950元，公交充值 900 元，办公用品元，光纤 45000 元，宽带 5950元。 二、综合办公室目前的不足 一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足： 一是规章制度仍需完善、重点要 加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效； 二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入； 三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强； 四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系7 / 17 协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。 2016 年城建投集团办公室工作总结 2016 年城建投集团办公室始终按照城建投集团的目标要求，紧紧围绕集团“项目建设、资金筹措和土地经营”等重 点工作，以服务领导和服务集团为核心，积极发挥上传下达、对外沟通接待和对内管理协调作用，圆满地完成了2016 年工作任务，根据集团要求，现总结如下： 2016 年，城建投集团办公室共收到公文 182 份，制发公文 319 份，制发函件 62 份，制发会议纪要 41 份；使用印章加盖各类材料 2000 余次，无一差错；工作派车 3900 趟，长途 160 趟，累计行程 36 万公里；接待上访群众 71 次， 1385人，调处缠访闹访矛盾纠纷 25 件，处理信访函件 13 件；安排会议 310 多次；安排工作招待 700 余次；维护集团网络服务器、电脑、打印 机 170 余次；收到邵阳市人大政协提案建议 9 件，答复率、见面率、满意率均为 100%。 一、公文管理工作 2016 年，集团办公室共收到送来公文 87 份，制发公文 319 份，制发函件 62 份，制发会议纪要 41 份，行文发送无差错。 1.一个单位的公文处理工作，代表一个单位的整体形象。城建投集团办公室对公文处理工作高度重视，专门安排了责任心 8 / 17 强、业务水平较高的人员从事公文处理工作，基本做到了城建投集团发出的每一份公文都是格式正规，语言严谨，表述准确。 2.通过完善制 度，规范程序，切实做好公文处理工作。一是坚持领导把关制度。凡是上报和下发的文件，都必须经办公室主任和分管办公室集团领导对公文格式和内容等方面进行严格审核把关后，才送交集团主要领导签发。二是完善公文制发程序。办公室根据公文的运行程序，对公文的起草、报送、校核、印发每个环节，公文处理人员要干什么、怎么干、达到什么标准、如何衔接下一个环节等都作出了明确规定，使城建投集团公文处理工作达到了新的高度。三是落实责任追究制度。严格落实公文处理工作责任制，对每一份制发的文件，公文处理工作人员都要负全责，做到仔细校核，严格遵 循正确的行文关系，准确恰当的选择文种，杜绝错字漏项的发生。 3.今年办公室还加强了文件的处理工作。每份收到的文件都先处理，及时送交领导阅示，然后按领导的批示再分送到各部室和各子分公司办理，杜绝了公文处理的积压、延时、误事等现象的发生。今年公文上传下达率为 100%，收到、制发的每份文件和每份合同，都是经过初步处理，分门别类，装盒保管，为年底送入档案 室登记入库做好准备。 9 / 17 二、档案管理工作 1.办公室严格按照上级档案的要求，加强档案管理工作。集 团档案室虽然建立的 时间短，但通过几年扎实、细致、科学、规范的管理工作，使集团档案管理工作在短时间内达到较高的标准， 2016 年省档案局通过考核颁发给城建投集团省二级档案馆牌匾。今年以来，档案收集归档工作有条不紊的进行，陆续将公司各部室档案分时间段收集，由专管员进行规范化的档案归档，每一份档案完整无缺。归入档案室的所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的完善，使集团办公室档案管理工作基本实现了制度化和规范化。 三、印章管理工作 今年，我们根据城建投集团的工作实际，新制发了关于进一步加强印章使用管理的规定，加强了印章管理，规范了印章使用，有效地维护城建投集团利益，杜绝了违法违规行为的发生。全年使用城建投集团公章和领导私章达到2000 余次。每一份文件、合同、支票等都经过严格审核，每次印章的使用，都基本做到了用印位臵恰当，齐年盖月，印迹端正，图形清晰，使用印章做到了严守规定，严遵程序，零失误。 1. 城建投集团行政公章和城建投集团董事长及总10 / 17 经理私章由城建投集团办公室专人负责保存管理，存放在保险柜。重要的报告、申请、通知、 函件和财务付款、合同协议、款项账目等文书资料，必须由城建投集团总经理签字后，方盖章。 2.办公室印章管理人员对一些不规范的文件资料，坚持拒绝加盖印章。 3.印章禁止带出集团外使用，如因特殊需要，必须经城建投集团总经理批准后，方可带出。带印章外出办事，一般由集团办公室印章管理人员携带印章，陪同借用人员一起前往办理事项。在今年年末，集团融资工作人员数次到北京跑第三期城投债券发行工作，需要使用公章，按照规定，办公室抽出一名工作人员携带公章陪同融资工作人员，一同赴京办理事项。 四 、形象宣传工作 1.今年在邵阳大道沿线两旁 32 个站点设立 71 座宣传牌，主要宣传城建投集团负责的城市建设、土地拆迁等内容。 2.在市政府组织的“城建融资银政企专场对接会”上，办公室为融资部设计制作完成推介项目的整体包装。 月 15 日，办公室为住保公司完成集中安臵小区建设简报的设计、编排及出版工作。 月 21 日，省委书记、省人大常委会主任徐守盛考察11 / 17 城建投集团负责建设的颜嘉湖集中安臵小区项目，办公室协助住保公司完成现场标语及项目宣传牌的制作安装。 月 25 日起，办公室对各工程建设情况进行原始图片资料的收集、整理工作，顺利迎接市创文明办的工作检查。 月 21 日，办公室协助金土地公司，对“资江南岸风光 带建设及区域开发项目和湘西南国际商贸物流城项目签约大会”进行现场布臵及会场资料准备。 7.四期版报完成情况：一是 4 月 18 日，科学规划 集中管理 市场运作 效益兼顾 2016 年城建投集团主要建设项目介绍；二是 6 月 20 日，土地工作宣传专版；三是 7月 17 日，热烈庆祝中国共产党成立 92 周年 城建投集团党总支活动纪实特刊；四是 11 月 26 日，城投健康专栏。 8.市级媒体宣传完成 12 篇。一是 5 月 31 日邵阳日报的加大拆违力度，推进项目建设；二是 7 月 6 日邵阳日报的邵阳城投组织员工献血；三是 7 月 17 日邵阳日报的龚文密长沙融资意向 21 亿元；四是 12 月 20 日邵阳日报的一街一巷总关情；五是 11 月 28 日邵阳日报的颜家湖集中安臵小区建设；六是 12 月 11 日邵阳日报的邵石南路建设；七是 11月 21 日邵阳日报的湘西南国际商贸物流城项目签约仪式；八是 2016 年 6 月 21 日邵阳晚报的新城崛起 5 篇城建投集团报导。 12 / 17 五、信访接待室工作 年，办公室信访工作通过不断建章立制 ,完善信访机制，坚持围绕集团征地、拆迁、安臵、工程建设等重点工作，在集团领导的关心和各单位的配合下，共接待上访群众 1385人 / 71 次，调处缠访闹访矛盾纠纷 25 件，处理信访函件13 件，积极为集团领导和各子、分公司、中心排忧解难，保证了城建投集 李乔副局长在全市人力资源和社会保障系 统办公室工作会上的讲话 同志们： 这次会议是机构改革以后全市人社系统的召开的第一次办公室主任会，主要目的是深入分析当前人社系统办公室工作面 临的新形势，进一步理清思路，明确任务，改进和提高办公室工作。局党组对这次会议高度重视，潘局长会前多次听取会议准备情况，等会还要做重要指示，希望大家认真贯彻落实。下面，我讲三个方面的内容： 一、认识和把握事业发展面临的形势 分析办公室工作面临的形势，就必须要认清当前人力资源社会保障事业发展面临的形势，准确把握“民生为本、人才优先”这条工作主线的内在含义，只有这样，办公室的工作才能做到有的放矢，才能更好地服从和服务于中心工作。 13 / 17 充分认清人力资源和社会保障工作面临的机遇和挑战 去年底召开的市委第十二次党代会明确提出了将武汉建设成国家中心城市，复兴大武汉的宏伟目标，把努力实现城乡居民收入翻番，最大限度扩大就业、社会保障水平与经济发展同步增长作为建设幸福武汉的重要内容，并提出了构筑国际性人才高地的发展战略。今年初召开的市第十三届人 代会上，政府工作报告提出要打造成果共享、人民幸福的大武汉，把切实提高城乡居民收入水平、着力解决就业、社保、住房等基本民生问题作为重要内容。把构筑人才高地作为打造创新驱动、文化引领大武汉的重要举措。由此可见，人力资源和社会保障工作在全市 经济社会发展中的地位和作用越来越重要，市委、市政府的这些决策和部署，既是我们发展的机遇，更是对我们工作的要求和期望，是我们今后一个时期的根本任务和努力方向。 当前，全市经济发展面临的形势更加复杂严峻，一季度，全市 GDP 增长 %，虽然排在 15 个副省级城市的前列，但在全球经济形势十分严峻的大背景下，我市经济下行的压力，企业面临的困难已经很明显了，面对这种情况，市委、市政府坚持将保障和改善民生作为经济社会协调发展的重要抓手，对我们的工作寄予了厚望。今年以来，市委、市政14 / 17 府主要领导无论是主持召开工作会议，还 是到各区调研，都对人力资源和社会保障作出重要指示，十分关心群众的就业和社会保障情况，特别是温总理这次到武汉视察，就专门到纳杰人力资源市场考察我市的就业形势，并与相关企业、就业服务机构负责人和求职者代表座谈。因此，我们必须充分认清我们的工作在全市经济建设中的作用，把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，自觉把人社工作融于整个经济社会发展大局，狠抓各项工作的落实。 准确把握“民生为本、人才优先”这条工作主线的内在含义 机构改革后，人社系统确定了“民生为本、人才优先”的工作主线，把握这 条主线的内在含义，对正确定位认识新局的工作职能，明晰和完善新局的中心工作，统筹推进全市人社事业的科学发展具有重要意义。从本质上来说，这两者统一于以人为本的科学发展观，最终目的是促进经济社会又好又快地发展，促进人的全面自我发展。同时，民生为本和人才优先体现了“硬任务”和“硬道理”的统一。就业、社会保障等民生工作直接关乎群众福祉和社会稳定，是“硬任务”，必须全力完成，人才是经济社会发展的第一资源，是“硬道理”，必须拧紧抓实。民生问题从根本上要靠发展来解决，而发展的第一要素是人才，同时，民生问题的解决则会反过来推 动发展，使发展更加协调、更加健康、更可持15 / 17 续，因此，坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，有利于统筹推进整个人社工作。 2016 年，围绕这条工作主线，全市人社系统干部职工团结一心，迎难而上，全市人力资源和社会保障取得了显著成绩，通过实施就业优先战略，就业再就业局势持续稳定，全年实现城镇新增就业万人，首次突破 15 万人；坚持发展成果共享，覆盖城乡的社会保障体系基本建立，全年社会保险综合覆盖率达 90%以上，提高了养老保险待遇，一大批 历史遗留问题得到解决；加强人才队伍建设，启动实施“黄鹤英才计 划”，人才助力全市经济社会建设的效应逐步显现；创新人事管理机制，出台公务员岗位责任制，开展事业单位岗位设臵管理工作，推进基本公共服务均等化力度逐渐加大；构建和谐劳动关系，上调了最低工资标准，启动劳动保障监察网格化管理，劳动者合法权益得到有效维护；夯实公共服务基础，推进“ 12333”电话咨询热线和网上服务大厅建设，实现了基本医疗保险“一卡通”，人社部门服务群众能力明显提升。 在看到成绩的同时，我们必须要清醒地认识到当前面临的严峻挑战，在