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文档简介

8D问题解决方法8DisciplineAProblemSolvingMethodology,讲师,课程内容和目标,8D含义8D目的和作用8D过程模式和5-Why8D分析步骤8D案例解说8D的课堂练习与评价Q改善后虽成本投入增加1元,同样可减少损失9,800元.领导承认工作成绩鼓励与表扬,8D练习和评价答疑,如果你是一家小餐馆的老板，店里共四位员工：小李（点菜员）、老刘（配菜员）、老张（厨师）、老板（采购）D0.初步现状问题:在2006年5月15日中午营业时,两位顾客点菜就餐,就餐过程中，顾客对所点的“鱼香肉丝”提出抱怨，声称菜里有异味（肉有异味），要求处理。请大家按照此案例展开一次8D活动。练习开始，可由3-4人组成小组，以讨论的方式进行，时间为40分钟。,
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